VK物業(yè)電梯困人如何自我保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)處理流程培訓(xùn)課件

1、電梯困人如何自我保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)處理流程 房產(chǎn)后勤管理部車(chē)隊(duì) 李錦,1,隨著安裝電梯樓房的增多，電梯在人們?nèi)粘Ｉ钪械氖褂妙l率也隨之增高。但由于一些原因，“電梯困人”的情況時(shí)有發(fā)生。 2004年，貴州省遵義市一名21歲女孩，在當(dāng)?shù)氐囊患掖缶频昀锍俗娞輹r(shí)，遇到電梯突然停止運(yùn)行的情況。這時(shí)，她沒(méi)有選擇向外界求救，而是仿效起電影中的情節(jié)，強(qiáng)行撥開(kāi)電梯門(mén)自己鉆了出去，結(jié)果跌落到10多米深的電梯井內(nèi)，當(dāng)場(chǎng)摔死。電梯里的攝像頭記錄下了她生命里的最后5分鐘。 其實(shí)乘坐電梯時(shí)遇上困人事件并不可怕，關(guān)鍵是要做好求救和自我保護(hù)措施,如果遭遇意外被困，作為被困者又應(yīng)該如何自救呢,2,那么在乘坐電梯時(shí)遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)如

2、何采取求救和自我保護(hù)措施呢？ 一:如出現(xiàn)被困在電梯內(nèi)的情況時(shí)，電梯乘客首先要保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動(dòng)作，以減輕身體對(duì)電梯急停的不適應(yīng)。 二:接著，應(yīng)通過(guò)警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話(huà)或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行救援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其他危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。 三:在電梯中不要緊貼電梯門(mén)，應(yīng)保持一定距離，并聽(tīng)從電梯外管理人員的指揮。在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，不要撬砸電梯轎廂門(mén)，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外；如果電梯天花板有安全窗，乘客是不允許爬出去的。 四:如果幾個(gè)人同時(shí)被困，可以用聊天來(lái)分散注意力；如身邊帶著孩子，千萬(wàn)不要讓其亂跑、亂碰，以免發(fā)生意外,3,電梯困人的緊急處理,一: 如有乘客被困

3、在電梯內(nèi)，如有閉路電視及對(duì)講機(jī)，則須把電視鏡 頭 移至困人的電梯，觀察電梯內(nèi)的活動(dòng)情況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)被困者有關(guān)情況及通知管理人員到電梯門(mén)外及保持聯(lián)系。 二: 立即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯，在打電話(huà)時(shí)必須詢(xún)問(wèn)對(duì)方姓名及告知有人被困。 三: 被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意,必要時(shí)請(qǐng)求消防人員協(xié)助。 四:被救者救出后，須詢(xún)問(wèn)： 1是否有不適，是否需要幫助等。 2提供姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)及到本廈的原因。 3如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。 五: 必須記錄事件開(kāi)始到結(jié)束的時(shí)間，詳細(xì)情形及維修人員、消防員、 警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車(chē)、警車(chē)

4、及救護(hù)車(chē)號(hào)碼等。 六: 必須記錄被困者救出的時(shí)間或傷員離開(kāi)時(shí)間及查詢(xún)傷員送往何種醫(yī)院,4,在物業(yè)管理日常工作中，對(duì)電梯困人的處理必須注意以下幾點(diǎn)： （1）當(dāng)接到電梯困人的緊急通知后，管理處主管人員要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織救援工作并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。因?yàn)闃I(yè)主大多未有此經(jīng)歷，被困后心情都比較驚慌和著急，如果他們能及時(shí)知道有人在積極的關(guān)注和進(jìn)行救援工作，心理上就有安全感，情緒會(huì)平靜許多。 （2）要通知電梯公司的專(zhuān)業(yè)維修人員以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)。 （3）被困乘客中若有小孩、老人、孕婦，或者電梯困人時(shí)間較長(zhǎng)，供氧不足，這時(shí)需要特別關(guān)注。例如準(zhǔn)備好車(chē)輛送醫(yī)院急救、飲用水、休息室等。另外假如特別原因，電梯公司維修工沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)或到場(chǎng)后處理時(shí)間拖得太長(zhǎng)，就要與電梯公司商量，采取其他措施，如向公安消防人員請(qǐng)求協(xié)助。 （4）電梯困人的處理全程，管理處要詳細(xì)進(jìn)行記錄。包括發(fā)生