物業(yè)管理保安-保潔-綠化考核表

1、GTQR100105部門：被考核人考核日期考核人考 核 標(biāo) 準(zhǔn)基本分評分依據(jù)自評核評備注1a)遵守工作時間，不遲到，不早退， 做到有事請假；b)不串崗、睡崗，不打私人電話；c)上班時不吃零食，站崗時不吸煙；d)不與他人無故閑聊、玩耍；e)值班期間不干私活，不帶無關(guān)人員進(jìn)入值班室或保安宿舍。10不符合 1 項扣4分；不符合 4 項就不得分。2a)按要求著裝，佩帶齊全；b)注意衛(wèi)生，不亂扔煙蒂、果皮、紙屑，主動接受住戶監(jiān)督；c)對待工作積極主動、細(xì)心，團(tuán)結(jié)友愛，樂于助人，精神飽滿，禮儀周全，不接受業(yè)主小費。10不符合 1 項扣2 分；接到業(yè)主投訴的扣 5 分。3具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，執(zhí)勤文明、規(guī)范

2、、到位，自覺愛護(hù)公共設(shè)施，不參與爭吵或打架，能全面掌握安保內(nèi)務(wù)和小區(qū)相關(guān)的基本情況。15有爭吵或打架 的扣 8 分；對內(nèi)務(wù)或小區(qū)情況不 熟悉的扣 8 分； 兩者皆有不得分。4a)自覺服從安保主管或公司的工作安排；b)交接班記錄完善；c)外來車輛和人員能及時予以登記，嚴(yán)檢裝修民工的出入證件；d)對待報警能及時按規(guī)定進(jìn)行有效處理。10不符合 1 項扣 3分；扣完為止。5a)執(zhí)勤時無大小案件發(fā)生，對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種糾紛能以積極的態(tài)度給予說服和解決；b)小區(qū)延時裝修施工能及時予以阻止。15不符合 a) 點又不能保護(hù)現(xiàn)場或報警的扣 10 分；不符合 b) 扣 5 分。6a)積極參加隊會和有組織的學(xué)習(xí)、培

3、訓(xùn)、活動；b)能較好發(fā)揮自已的特長為分隊和公司服務(wù)；c)能提出有針對性的合理化建議。15不符合 a)項扣9 分 ； b) 、 c) 項不符合 1 項扣3 分，7a)對小區(qū)的各種公共設(shè)施能積極有效地參與管理，b)區(qū)內(nèi)亂停的車輛能按規(guī)定予以解決。10不符合 1 項扣 5分。8a)值班時衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，郵件報刊能及時收放；b)及時更換壞的路燈；c)能保持值班室和宿舍的安靜，自學(xué)做好分隊的內(nèi)勤工作。10不符合 a)項扣 4 分；不符合 b)、c) 項每項扣 3 分。9出勤 30 天5缺勤 5 天以內(nèi)扣 3 分；6 天及以上扣 5 分。總分100注：終評分為 85100 分的為“優(yōu)”；7184 分為“良”；6

4、070 分的為“合格”；不到 60 分的為不合格。連續(xù)二次或一年內(nèi)三次考核成績不合格的安保員，公司給予解聘處理。GTQR100106部門：被考核人：考核日期：考核人：考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)定分評分說明事項(一)敬業(yè)精神維護(hù)公司利益，堅持踏實工作。全面掌握小區(qū)水、電配套設(shè)施情況5(二)工作紀(jì)律佩帶服務(wù)證上崗，遵守工作時間，不遲到、早退， 做到有事請假5(三)文明服務(wù)有全心全意為用戶服務(wù)的思想意識，做到文明維修、文明作業(yè)5(四)工作效率接到維修通知能及時趕到現(xiàn)場，合理分配任務(wù)，對水電及下水道堵塞或一般性維修問題做到當(dāng)天解決30(五)工作實績對住戶在下班后及夜間的維修在求，特別是水、電等維修任務(wù)，能及時解

5、決難度較大的維修任務(wù)，在三天內(nèi)完成并向住戶說明情況30(六)維修記錄能堅持對每日的維修情況進(jìn)行記錄，并詳細(xì)說明工作內(nèi)容及工作完成情況5(七)維修費用及時收取并開出收據(jù)10(八)維修工具維修工具不遺失或損壞， 做好保管、保養(yǎng)工作10崗 位 責(zé) 任 內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)得分考 核 對 象 實 際 得 分1、地面無垃圾、積水202、定期清洗垃圾箱203、門、窗無積塵、污染104、公共設(shè)施無污染105、樓道無積塵、污染206、公共草坪、花壇無雜物107、每日準(zhǔn)時進(jìn)行清掃10合計得分100考核意見管理處主任（簽名）年月日崗 位 責(zé) 任 內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)得分考 核 對 象 實 際 得 分1、無蟲害、鼠害、死株死草、樹木傾

6、倒202、能及時松土及處理草地螞蟻窩、老鼠洞203、草坪純種度達(dá) 99%，平整美觀204、花木修剪造開型美觀205、花木長勢茂盛20合計得分100考核意見管理處主任（簽名）年月日管 理 員 考 核 表GTQR100109部門：被考核人：考核日期：考核人：考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)定分評分說 明 事 項(一)敬業(yè)精神具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感， 全面掌握小區(qū)基本情況，工 作積極主動10(二)工作紀(jì)律遵守工作時間，不擅離職守，因事離開主動說明去向5(三)精神文明著裝整潔，熱情待人， 禮貌服務(wù)，文明工作5(四)工作效率準(zhǔn)確及時處理各類矛盾和糾紛以及日常工作事務(wù)10(五)工作實績做好各類費用的收繳工作，確保每月的物管費收取在 90%以上40(六)學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高管理水平5(七)工作記錄