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文檔簡介
1、通信經(jīng)理在民主行風評議和雙萬活動動員大會上的講話稿范文同志們:今天我們召開XXX分公司民主評議行風和“道德規(guī)范進萬家誠 實守信萬人行”活動動員大會目的就是進一步加強企業(yè)精神文明建設(shè) 全面提升員工隊伍素質(zhì)和通信服務(wù)水平全新打造 XXXX服務(wù)品牌樹立 XX通信的良好形象更好地為全縣經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展和人民生活提 供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的通信服務(wù)為使兩項活動取得預(yù)期效果并獲得 成功下面我講幾點意見一、充分認識兩項活動的重要意義(一)、民主評議行風和“道德規(guī)范進萬家誠實守信萬人行” 活動體現(xiàn)了“三個代表”要求民主評議行風是擴大基層民主、加強群 眾監(jiān)督的一項重要制度也是檢驗我們在實際工作中是否真正代表人 民
2、群眾根本利益的一項重要措施; 開展“道德規(guī)范進萬家誠實守信萬 人行”活動是加強誠信教育增強“客戶至上誠信服務(wù)”理念形成追求 高尚、激勵先進的良好風氣的具體行動通信行業(yè)直接面對廣大群眾從 某種意義上講搞好兩項建設(shè)也就是貫徹了我們黨一切從人民的利益 出發(fā)全心全意為人民服務(wù)的宗旨因此端正行風加強企業(yè)道德規(guī)范教 育維護用戶利益抓好黨風廉政建設(shè)是一項非常重要的工作兩項活動 的出發(fā)點就是要把群眾“擁護不擁護、贊成不贊成、滿意不滿意”作 為我們想辦法、辦事情、作決策的宗旨作為實現(xiàn)、維護最廣大人民群 眾根本利益的具體體現(xiàn),是我們公司服務(wù)宗旨“您的滿意一一 XX通信 永恒的追求”的具體落實(二)、開展民主評議行
3、風和“雙萬”活動是樹立良好的職業(yè) 道德和行業(yè)風氣的基礎(chǔ)和前提實行民主評議行風其實質(zhì)是對行風實 行群眾監(jiān)督以群眾是否滿意作為衡量部門行風好壞的唯一標準我們 務(wù)必從講政治、促發(fā)展、反的戰(zhàn)略高度來深刻認識開展行風評議、 依靠群眾監(jiān)督、推動糾建并舉的重大意義這些年我們在抓行風建設(shè)中 做了大量的工作取得了良好的成績從微笑服務(wù)到首問負責制從杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象到主動上門服務(wù)通信服務(wù)水平有了很大提高 但同時也應(yīng)清醒地看到我們正處在深刻的社會變革時期水準和要求 在不斷提高“臉難看、話難聽、事難辦”等問題隨時可能發(fā)生我們行 風建設(shè)工作就要長抓不懈一抓到底抓出成效開展 “道德規(guī)范進萬家誠 實守信萬人行”活動
4、其目的是堅持“三個文明”一起抓增強全體員工 責任意識、 大局意識、 誠實守信意識和文明形象意識內(nèi)強素質(zhì)外樹形 象全新打造XX通信員工隊伍和XX通信服務(wù)品牌(三)、行風評議工作和開展“雙萬”活動是通信公司企業(yè)化 運作的必然要求通信是為千家萬戶服務(wù)的企業(yè)為用戶提供服務(wù)是我 們的行業(yè)特點決定了我們必須下大力氣抓好服務(wù)工作這也是企業(yè)自 身發(fā)展的需要隨著電信體制改革的逐步深入作為新縣主體通信運營 企業(yè)要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的動力就需要不斷改 善行業(yè)作風不斷滿足用戶對通信多層次多元化的高標準的要求以真 誠的服務(wù)來贏得企業(yè)的永久用戶樹立 XX通信的良好品牌二、精心組織、注重實效認真抓好民主評議
5、行風和“雙萬”活 動(一)、統(tǒng)一思想加強領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳思想發(fā)動工作此次民主評 議行風活動給了我們企業(yè)一個自我剖析、 自我檢查、 聽取批評的良機 必將極大地促進XX通信行業(yè)作風有一個顯著地提高各部門要高度重 視此次行風評議工作要充分認識這項工作的重要意義要以有則改之 無則加勉的正確心態(tài)去對待行風評議要以虛懷若谷的謙遜態(tài)度去正 視評議代表以及用戶對通信部門反映的意見與問題把行風評議作為 對我們行風建設(shè)的促進與鞭策藉此大力地推動 XX通信分公司各項事 業(yè)的蓬勃發(fā)展我公司是市公司確定開展 “雙萬”活動的試點單位這是 市公司對我們的信任和支持我們要按照方案的時間、 內(nèi)容和要求卓有 成效地開展“雙萬”活動(
6、二)、發(fā)揚傳統(tǒng)再接再厲鞏固成果多年來 XX通信始終堅持“客 戶至上誠信服務(wù)” 的理念以創(chuàng)建文明單位為重點以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口 立足于解決用戶和社會反映的熱點、 難點問題先后開展了一系列的活 動通過內(nèi)強素質(zhì)外樹形象行風建設(shè)取得顯著成效員工隊伍素質(zhì)有了 明顯提高服務(wù)水平得到全面提升至年縣公司獲得市級文明單位、 市 級青年文明號等稱號;全縣 16個支局獲得縣級文明單位稱號; XXX 同志獲得了省通信公司 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星” 稱號這些成績是我們多年狠 抓行風建設(shè)、員工隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的結(jié)果更是我們爭先的基礎(chǔ)因 此各部門要朝著既定目標嚴格要求自己花大力氣解決好我們當前工 作特別是服務(wù)工作中不盡人意的地方以
7、求真務(wù)實的精神、 腳踏實地的 作風攀登高峰向全縣人民交上一份滿意的答卷(三)、密切配合各司其職把兩項活動落到實處民主評議行風 和“雙萬”活動是一項全局性的工作而不是一個部門的事情為保證各 項工作均能分步驟、 有計劃實施在具體操作時要充分發(fā)揚團隊作戰(zhàn)的 精神互相配合協(xié)調(diào)好確保兩項活動協(xié)調(diào)開展希望各部門、 班組、支局 要認真領(lǐng)會兩項活動的目的和意義 , 按要求做好自查自糾抓好本部門 工作的落實 , 不拖拉、不扯皮把兩項活動的具體要求落到實處(四)、要以積極的態(tài)度 , 投身到兩項活動之中開展民主評議行 風和“雙萬”活動對新縣通信而言 , 是一次難得查找自身不足和提高 自身素質(zhì)的機會 , 因此要根據(jù)活
8、動方案要求進行平等、公開、面對面 的評議, 認真聽取群眾的呼聲 , 正確對待評議意見 , 提高接受批評的自 覺性對于群眾反映的問題 , 要及時予以解決; 一時不能解決的 , 要公之 于眾, 說明原因三、正確處理好兩項活動與其他工作的關(guān)系 (一)、開展兩項活動要與改善服務(wù)工作結(jié)合起來做好服務(wù)工 作不僅是窗口、 前臺人員的職責也是企業(yè)全體員工的職責通信行業(yè)的 特點是全程全網(wǎng)、 聯(lián)合作業(yè)窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就必須有各生 產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺部門的有力支撐為此我公司對各項業(yè)務(wù)流 程進行了優(yōu)化完善了各項規(guī)章制度建立了質(zhì)量管理體系使通信服務(wù) 工作制度化、規(guī)范化、標準化( 二) 、開展兩項活動要與局務(wù)公開和黨風廉政建設(shè)責任制結(jié)合 起來開展兩項活動是對我們通信行業(yè)廉政、勤政等情況的綜合評價 , 與黨政齊抓共管、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的反工作目 標是一致的因此 , 我們要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)加強企 業(yè)政治思想工作樹立XX通信良好的企業(yè)形象(三)、開展兩項活動要與業(yè)務(wù)發(fā)展工作結(jié)合起來當前業(yè)務(wù)發(fā) 展進入了關(guān)鍵階段任務(wù)完成與否事關(guān) XX通信未來的發(fā)展希望同志們 在搞好民主評議行風和 “道德規(guī)范進萬家誠實守信萬人行” 活動的同 時也要努力做好其他各項工作要懂得充分發(fā)揮行風建設(shè)對業(yè)務(wù)發(fā)展、 形象樹立的巨大推動作用發(fā)揮企業(yè)精神文明建設(shè)對物質(zhì)文明發(fā)展的 支持使各項工作協(xié)
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