2021年電腦銷售員崗位工作總結

1、電腦銷售員崗位工作總結 在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。親愛的讀者，為您準備了一些電腦銷售員崗位工作總結，請笑納! 在年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對車的 _是非常注重的.所以今年不要在選一些只看 _,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 09年的計劃如下： 一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持 _，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 二;在擁有老客戶

2、的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 四;今年對自己有以下要求 1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。 2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。 6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太

3、低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。 9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向 _請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻! 電腦要通過比品牌、比硬件、比功

4、能、比技術、比服務的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關的產品與服務等信息，形成與競爭對手產品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。 “聯(lián)想電腦五比”主要指： 作為一個成功的銷售應具備以下技巧:. 銷售技巧七十條 “電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員 _” 我到公司主要負責市場 _和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個 _里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作作自我總結: 首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找

5、多個供貨商，進行 _、質量比較，選擇質量好 _低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分-培養(yǎng)a意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質

6、的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍，有著良好的及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。 加大宣傳力度也是市場 _一種重要手段和措施。 銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的 _、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用 _去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標，

7、萬元，純利潤萬元。其中：打復印萬元，網校萬元，計算機萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人員工資萬元。 客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。_年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是 _部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤萬元。 工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦 _開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一

8、部分的上網費預計利潤在萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團 _、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網絡工程部分萬元;新業(yè)務部分萬元;電腦部分萬元，人員工資萬元，能夠完成的利潤指標，利潤萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收，由 _部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源 _、干 _伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓

9、，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。 培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司 _的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個團結的 _，具有團隊精神的 _，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗

10、位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會 _，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用_大精神里的一句話就是要“與時俱進”。 公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成 _交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位 _和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務

11、，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。 以上是我的工作的自我總結報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位 _和在座的每位員工進行監(jiān)督。 一，實習時間 _-08-31至今 二，實習單位 電腦科技有限公司 三，實習工種 dell電腦銷售顧問 四，實習內容 通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎，積累好客戶資源。 五，實習過程 從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點

12、，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell服務器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班后查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。 在認識產品知識過后，我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術

13、中總結出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。 在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領客戶 _機器，為客戶裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留 _做好自我本身積累。 在售后服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。 六，實 _結 社會是一個

14、大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。 在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是 _上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有 _，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總

15、結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。 一年下來，我總結出自己許多不足之處： 1，在說話時候還不夠耐心， 2，對各行業(yè)的了解還不夠深透， 3，對自己的學習 _還不夠充足， 4，對自己的業(yè)績還不是很滿意， 5，積累下來的老客戶不夠多等等 我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓

16、自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。 三個月的時間很快去了，在這三個月里，在_的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結主要有以下幾項： 能夠認真貫徹_基本線路政策，通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰(zhàn)：遵守公司原則，認真學習銷售知識愛崗敬業(yè)，具有強烈的負責感和事業(yè)心，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態(tài)度端正，認真負責。 本人去年六月份畢業(yè)廣西大學計算機學院，現(xiàn)承擔_銷售工作，主要去到各

17、_尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學習的態(tài)度。自己摸索技巧方法，在短時間內便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。 在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助_經理做好_辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網絡招聘的第一次篩選人才，讓_經理第二次篩選人才)、培訓新員工(主要把產品的知識和參數(shù)講解銷售技巧)、帶領新員工跑

18、銷售(主要是按照_經理的銷售方針進一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(_經理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作) 為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓_經理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。 熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務，工作的投入，熱心為大家服務，認真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務，避免減少工作中的失誤。 在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達到 _分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經歷，所以在完成了任務過程中有