企業(yè)文化與可持續(xù)性發(fā)展策略講義

1、企業(yè)文化與可持續(xù)性發(fā)展策略講義企業(yè)文化與可持續(xù)性發(fā)展策略Do迤應(yīng)戎他血通應(yīng)唸兮陽窗伺剛魁閔迴 翻業(yè)迤應(yīng)史凰瑟瑟身膽勰迢哪國刃文化是人的主觀意識(shí)對(duì)客觀存在的一種反映。企業(yè) 文化是以企業(yè)治理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)職 員歸屬感、積極性和制造性的人本治理理論。同時(shí)，它 又是以企業(yè)規(guī)章制度等治理現(xiàn)象，以及人、事、物與環(huán) 境為具體展現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)文化。正因?yàn)槠髽I(yè)文化的內(nèi)涵 包含企業(yè)治理工作的方方面面，因此構(gòu)建企業(yè)文化關(guān)于 治理者來講專門重要，它能夠把治理者的治理理念逐步 滲透到全體職員中間，從而引導(dǎo)全體職員主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展。思想是指導(dǎo)人類行為的來源；因此，治理思想（哲 學(xué)）和企業(yè)

2、文化作為一枚硬幣的兩面關(guān)于企業(yè)治理工作 是必不可少的。治理思想（哲學(xué)）指導(dǎo)治理工作（者）， 而以治理思想（哲學(xué)）為核心的企業(yè)文化建設(shè)把企業(yè)治 理者的理念培養(yǎng)成全體職員的共同價(jià)值觀，形成推動(dòng)企 業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力，那確實(shí)是企業(yè)文化共識(shí)。通過企業(yè)文化的構(gòu)建把上述治理思想（哲學(xué)）的設(shè) 計(jì)及運(yùn)行機(jī)制的思路轉(zhuǎn)變?yōu)槿w職員的認(rèn)識(shí)，并通過一 些制度文化來保證其順利進(jìn)行，那么就能夠克服現(xiàn)有職Do企 業(yè) 策 略BI企 業(yè) 活 動(dòng)能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)，調(diào)動(dòng)職員的積極性，并把職員的 個(gè)人目標(biāo)調(diào)整到與企業(yè)滿足顧客需求的最終目標(biāo)相一A二 . .I I V J / 廠、.q、整 口經(jīng)營理念*體口精神信條、口號(hào)、標(biāo)語*規(guī)口

3、企業(yè)歌曲劃 口 CIS手冊(cè)禮儀規(guī)劃*連鎖經(jīng)營策略規(guī)劃企業(yè)總務(wù)系統(tǒng)建立*產(chǎn)品講明*公益性活動(dòng)規(guī)劃企業(yè)人事系統(tǒng)建立*環(huán)境規(guī)劃*企業(yè)識(shí)不系統(tǒng)手冊(cè)建立企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立*福利講明廣宣策略規(guī)劃企業(yè)治理系統(tǒng)建立*產(chǎn)品研究開發(fā)促銷活動(dòng)規(guī)劃企業(yè)系統(tǒng)幻燈片、影片作業(yè)合理化展現(xiàn)活動(dòng)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部診斷訪咨詢*獎(jiǎng)懲制度規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)建立*外在環(huán)境市場調(diào)查活動(dòng)意識(shí)啟蒙規(guī)劃* 自動(dòng)化流程規(guī)劃內(nèi)在環(huán)境市場咨詢卷調(diào)查經(jīng)營者統(tǒng)御訓(xùn)練* IS09000企業(yè)內(nèi)部咨詢卷調(diào)査職員教育訓(xùn)練*電腦化制度規(guī)劃*市場行銷策略規(guī)劃職員專業(yè)訓(xùn)練職員禮儀規(guī)范訓(xùn)練企業(yè)組織系統(tǒng)建立*公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)劃* 企業(yè)年度打算共同意識(shí)。公關(guān)性活動(dòng)口展現(xiàn)活動(dòng)對(duì)口市場策

4、略口公害計(jì)策外口公益性活動(dòng)口廣宣策略行銷策略口連銷經(jīng)營策略VI 企 業(yè)差 不 多 系 統(tǒng)企業(yè)精神標(biāo)志企業(yè)精神標(biāo)志的意義企業(yè)精神標(biāo)志的使用規(guī)范企業(yè)象征、應(yīng)用圖形*企業(yè)象征、應(yīng)用圖形使用規(guī)范*企業(yè)色彩打算（標(biāo)準(zhǔn)色）*企業(yè)精神標(biāo)志+企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宇體組合企業(yè)精神標(biāo)志+企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體+企業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體（外文）*企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體（中文）*企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義*企業(yè)應(yīng)用字體使用規(guī)范*企業(yè)魚征、應(yīng)用圖形的意義*企業(yè)色彩打算解講民統(tǒng)及使用規(guī)范*應(yīng)用圖形之組合系統(tǒng)及使用規(guī)范*傳 播事務(wù)用品交通工具建筑物、空間、景觀設(shè)計(jì)應(yīng)廣告設(shè)計(jì)降服設(shè)計(jì)包裝設(shè)計(jì)用傳播媒體室內(nèi)設(shè)計(jì)造型設(shè)計(jì)系 統(tǒng)專門使用規(guī)格樣本使用法其他附加使用法Of、經(jīng)營理念

5、。二、企業(yè)精神信條、口號(hào)、標(biāo)語。三、企業(yè)歌曲。四、CIS手冊(cè)。對(duì)內(nèi)系統(tǒng)：一、企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)建立二、企業(yè)治理系統(tǒng)建立系統(tǒng)建立三、企業(yè)總務(wù)系統(tǒng)建立四、企業(yè)人事（人力資源）五、企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立六、連鎖經(jīng)營策略規(guī)劃七、環(huán)境規(guī)劃八、企業(yè)識(shí)不系統(tǒng)手冊(cè)建立九、公益性活動(dòng)規(guī)劃十、禮儀規(guī)劃十一、產(chǎn)品研究規(guī)劃（R&D）講明十二、廣宣策略規(guī)劃十三、促銷活動(dòng)規(guī)劃十四、產(chǎn)品研究開發(fā)十五、企業(yè)內(nèi)部診斷訪咨詢十六、作業(yè)合理化十七、職員福利規(guī)劃講明書十八、企業(yè)系統(tǒng)幻燈片、影片十九、展現(xiàn)活動(dòng)規(guī)劃二十、獎(jiǎng)懲制度規(guī)劃二 H%外在環(huán)境市場調(diào)查二十二活動(dòng)意識(shí)啟蒙規(guī)劃二十三、自動(dòng)化流程規(guī)劃二十四、內(nèi)在環(huán)境市場咨詢卷調(diào)查二十五、經(jīng)營者統(tǒng)御訓(xùn)

6、練二十六、IS09000二十七、職員教育訓(xùn)練二十八、企業(yè)內(nèi)部咨詢卷調(diào)杳二十九、電腦化制度規(guī)劃三十、市場行銷策略規(guī)劃三十一、職員專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練三十二、職員禮儀規(guī)范訓(xùn)練三十三、企業(yè)組織系統(tǒng)建立三十四、公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)劃三十五、企業(yè)年度打算三十六、企業(yè)共同意識(shí)對(duì)外系統(tǒng)公關(guān)性活動(dòng)、展現(xiàn)活動(dòng)二 V四、五、六、七、八、市場策略公害計(jì)策廣宣策略行銷策略 連銷經(jīng)營策略 公益性活動(dòng)差不多系統(tǒng):企業(yè)精神標(biāo)志二、四、五、六、七、八、九、 十、十一、 十二、 十三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體（外文）企業(yè)精神標(biāo)志的意義企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體（中文）企業(yè)精神標(biāo)志的使用規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義 企業(yè)象征、應(yīng)用圖形 企業(yè)應(yīng)用字體使用規(guī)范 企業(yè)象征、應(yīng)用圖

7、形（如吉祥物）使用規(guī)范 企業(yè)象征、應(yīng)用圖形的意義企業(yè)色彩打算（標(biāo)準(zhǔn)色）企業(yè)色彩打算解講企業(yè)精神標(biāo)志+企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體組合系統(tǒng)及使用規(guī) 范十四、企業(yè)精神標(biāo)志+企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體+企業(yè)應(yīng)用圖形之組 合系統(tǒng)及使用規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)：、事務(wù)用品二、交通工具三、建筑物、空間、景觀設(shè)計(jì)四、降服設(shè)計(jì)五、廣告設(shè)計(jì)六、包裝設(shè)計(jì)七、傳播媒體八、室內(nèi)設(shè)計(jì)九、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)十、專門使用規(guī)格十一、樣本使用法 十二、其他附加使用法通嚨身OS 泳登MS昵泳一、建立架構(gòu)。二、分工分時(shí)期實(shí)施打算。.職員分享企業(yè)文化資源。一、想象力與企化力之不同。二、打算與企化之不同。三、制造企業(yè)文化附加價(jià)值。U!、企業(yè)文化是企業(yè)的高經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物。附錄(-)企業(yè)文化

8、的力量企業(yè)經(jīng)營是一種道德行為治理行為是由治理假設(shè)決定的。1962年，道格拉斯麥格雷戈 在其企業(yè)的人事方面一書中，提出了企業(yè)經(jīng)營道德性假設(shè)。它是 企業(yè)及其治理者持有的企業(yè)經(jīng)營與倫理道德關(guān)系的假設(shè)，或者講是有 效地處理企業(yè)與利益相關(guān)者關(guān)系的假設(shè)。企業(yè)利益相關(guān)者通常包括顧 客、供應(yīng)者、競爭者、政府、社區(qū)、所有者、職員等。在如何樣看待 企業(yè)經(jīng)營與倫理道德的關(guān)系，或如何樣處理與利益相關(guān)者的關(guān)系上， 存在著兩個(gè)對(duì)立的假設(shè)：非道德經(jīng)營假設(shè)和道德經(jīng)營假設(shè)。前者以最 大限度地獲得利潤為企業(yè)經(jīng)營的宗旨,企業(yè)能夠從事一切能夠賺取利 潤的行為，只要不違反法律的規(guī)定就能夠了。后者在承認(rèn)企業(yè)是營利 性組織的同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)企

9、業(yè)的社會(huì)性，認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé) 任，換句話講，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不僅要贏利，還要符合道德的要求。在張?jiān)?、青啤、五糧液的進(jìn)展過程中，這種經(jīng)營的道德性獲得了 不同程度的表達(dá)，百年之前，張弼士建立張?jiān)Ｖ踔源_實(shí)是振興民族 實(shí)業(yè)，探究強(qiáng)國富民之路，因此在當(dāng)時(shí)特定的歷史條件之下，張?jiān)Ｋ?承擔(dān)的不僅僅是每年賺取多少銀兩，它更多地承擔(dān)著一種社會(huì)責(zé)任， 它的經(jīng)營也就相應(yīng)地要符合社會(huì)道德的約束。在張?jiān)０倌甑倪M(jìn)展歷程 中，企業(yè)經(jīng)營的道德性從來沒有消退過。1915年在巴拿馬萬國博覽 會(huì)上，張?jiān)＋@得了4枚金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)拢诋?dāng)時(shí)這4枚獎(jiǎng)?wù)碌纳鐣?huì)意義遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超過了經(jīng)濟(jì)意義，張?jiān)⑦x的首要目的是要向整個(gè)世界證明中華民族 有自己

10、的葡萄酒，至于參選能給自己帶來多少利潤則考慮得專門少。 最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的消費(fèi)者中90%的人表示，在產(chǎn) 品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格相近的情形下，他們將考慮購買對(duì)社會(huì)作出更大 奉獻(xiàn)的公司產(chǎn)品。因此，三強(qiáng)的崛起并非偶然，這與他們長期的道德 性經(jīng)營有著緊密關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營是一種價(jià)值追求美國一家調(diào)研公司曾作過調(diào)查，表現(xiàn)杰出的公司，職員往往都有 一套較清晰的企業(yè)價(jià)值觀（或稱信念）。在公司財(cái)務(wù)方面，那些把財(cái) 務(wù)目標(biāo)定得專門明確的公司，通常不如那些把財(cái)務(wù)目標(biāo)定得不夠明 確，但注重共同信念和崇高目標(biāo)的公司。這項(xiàng)調(diào)查講明，隨著時(shí)代的 進(jìn)展，杰出企業(yè)的經(jīng)營已從單純的逐利行為進(jìn)展到價(jià)值追求行為，那 個(gè)地點(diǎn)所謂的

11、價(jià)值差不多超出了物質(zhì)利益的狹小范疇，擴(kuò)展到社會(huì)價(jià) 值、精神價(jià)值的廣義范疇。張?jiān)Ｒ葬勗焓澜缂?jí)葡萄酒為企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)，以期與象征西方葡 萄酒的波爾多一較高下。價(jià)值追求的作用不表達(dá)在遠(yuǎn)大的目標(biāo)上，而 是促使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行不斷地改革，激發(fā)企業(yè)的技 術(shù)創(chuàng)新和市場開拓。張?jiān)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，差不多建立了目前業(yè) 內(nèi)唯獨(dú)的具有省級(jí)資格的研究中心；同時(shí)張?jiān)＿€進(jìn)行了原料基地的“精”、“深”建設(shè)，保證原料供應(yīng)。青啤的目標(biāo)是“世界啤酒十強(qiáng)”，為了實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)，青啤實(shí)施 了 “統(tǒng)一魯啤”的戰(zhàn)略，并堅(jiān)持三大轉(zhuǎn)變：從貴族向大眾轉(zhuǎn)變，從生 產(chǎn)優(yōu)先向市場優(yōu)先轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)地銷向銷地產(chǎn)轉(zhuǎn)變。五糧液則推行“專 賣店”

12、戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)從建廠到建城的轉(zhuǎn)變，以保持白酒的長久不衰。青 島啤酒的企業(yè)目標(biāo)是要由世界知名品牌成長為世界弛名品牌，由中國 名牌企業(yè)上升為世界名牌企業(yè)，由此產(chǎn)生出更強(qiáng)勁、阻礙力更大的名 牌效應(yīng)。為此，青島啤酒集團(tuán)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，在經(jīng)營規(guī)模、 治理模式、文化觀念、產(chǎn)值、銷售收入等各方面都要向國際先進(jìn)企業(yè) 的標(biāo)準(zhǔn)攀升。企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)品牌塑造的過程品牌塑造是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求的首要和必定的步驟?，F(xiàn)時(shí)期我國 的大部分企業(yè)還處于品牌建立期，經(jīng)營者最要緊的目標(biāo)是如何進(jìn)行廣 告投放及下降成本，但這些措施已更加顯得“慘白無力”。張?jiān)母?革之初就專門注重品牌的建設(shè)，它不僅要塑造一個(gè)知名的產(chǎn)品品牌， 還要塑造一個(gè)具有民族意義的象征。在葡萄酒行業(yè)中，當(dāng)其他葡萄酒 企業(yè)沉醉于旺盛的市場需求而一味擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模時(shí)，張?jiān)５钠放平ㄔO(shè) 差不多差不多完成，因而在最近兩年葡萄酒市場進(jìn)入平臺(tái)期，許多較 大的葡萄酒企業(yè)市場占有率下降的情形下