企業(yè)形象與策劃試題

1、企業(yè)形象與策劃試題一、單項(xiàng)選擇題1. 企業(yè)形象的主體是 ()。A. 企業(yè)員工B.消費(fèi)者C.企業(yè)D.企業(yè)管理層2. ()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)及特征的基本一致的評(píng)價(jià)。A.公眾印象B.公眾態(tài)度C.公眾輿論D.社會(huì)形象3. ()是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識(shí)別要素。A.品牌B.商標(biāo)C標(biāo)語(yǔ) D.標(biāo)準(zhǔn)字4. ()是指下屬部門(mén)或?qū)I(yè)公司提出 CIS 動(dòng)議的書(shū)面報(bào)告。A.倡議書(shū)B(niǎo).報(bào)告書(shū)C.動(dòng)議書(shū)D.建議書(shū)5. 企業(yè)形象的無(wú)形要素包括企業(yè)理念、 企業(yè)制度等是 ()的重要組成部分。A.企業(yè)文化B.企業(yè)識(shí)別C.社會(huì)形象D.員工素質(zhì)6. ()是企業(yè)傳遞企業(yè)信息、塑造企業(yè)形象的橋梁。A.營(yíng)業(yè)推廣B.傳播媒介C.廣告

2、D.促銷(xiāo)活動(dòng)7. 人們處于賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)，企業(yè)所貫徹的是一種()。A.營(yíng)銷(xiāo)觀念B.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念C.產(chǎn)品觀念D.推銷(xiāo)觀念8. ()是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。A.企業(yè)理念B.企業(yè)制度C.企業(yè)信譽(yù)D.員工素質(zhì)9. ()是評(píng)價(jià)企業(yè)形象的量的指標(biāo)。A.美譽(yù)度B. 知名度C. 銷(xiāo)售量D. 利潤(rùn)率10. 常用于公眾注意力調(diào)研的調(diào)研方法是 (A.觀察法B.專(zhuān)題討論法C.問(wèn)詢(xún)法 D.實(shí)驗(yàn)法11. ()是為解決某一問(wèn)題而制定行動(dòng)方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過(guò)程。A.戰(zhàn)略B.決策C.計(jì)劃D.組織12. 企業(yè)理念應(yīng)用的方式和過(guò)程，實(shí)際就是 ()的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程D.營(yíng)銷(xiāo)策劃13. ()是企業(yè)的“金字招牌” ，是企業(yè)無(wú)形形象的主

3、要內(nèi)容。A.企業(yè)信譽(yù)B.企業(yè)理念C.產(chǎn)品形象D.社會(huì)形象14. ()是企業(yè)傳遞信息的首選媒介。A.廣播B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.報(bào)紙15. 以下哪一項(xiàng)不屬于 CI 手冊(cè)的基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 ()A.企業(yè)標(biāo)志B.標(biāo)準(zhǔn)字C.包裝D.標(biāo)準(zhǔn)色二、多項(xiàng)選擇題1. 標(biāo)準(zhǔn)字具有以下哪些特點(diǎn)： ()A.識(shí)別性B.延展性 C.系統(tǒng)性D.協(xié)調(diào)性E.易讀性2. 以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素 ()A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績(jī)形象D.社會(huì)形象E.員工素質(zhì)3. 傳播的方式主要有 ()A.直接傳播B.間接傳播C.間歇傳播D.循環(huán)傳播E.無(wú)效傳播4.在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中， ()對(duì)視覺(jué)識(shí)別基本要素應(yīng)用最廣泛。A.產(chǎn)品B.包裝C.廣

4、告D.公共關(guān)系E.企劃5. 以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式 ( )A.親如一家B.讓我們做得更好C.顧客至上D.十年樹(shù)人，十年奉獻(xiàn)E.生活原來(lái)可以更美的6. 以下哪些是常用的非隨機(jī)抽樣方式 ()A.分群抽樣B.隨意抽樣 C.分層抽樣D.估計(jì)抽樣E.配額抽樣7. 以下哪些屬于大眾傳播媒介 ()A.語(yǔ)言媒介 B.電話 C.電視 D.因特網(wǎng) E.報(bào)紙8. 以下哪些是適用于規(guī)模較大企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)類(lèi)型 ()A.直線制B.非正式組織C.事業(yè)部制D.職能制E.正式組織9. 以下哪些屬于團(tuán)結(jié)凝聚型的定位模式 ()A.親如一家B.讓我們做得更好C.顧客至上D.十年樹(shù)人十年奉獻(xiàn)E. 生活原來(lái)可以更美的10. 以

5、下哪些屬于人際溝通媒介 ()A.交談 B.談判 C.動(dòng)作 D.信件三、名詞解釋2. 美譽(yù)度 3.企業(yè)文化 5.企業(yè)標(biāo)志四、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述企業(yè)理念應(yīng)用的障礙主要可能來(lái)自哪些方面2. 簡(jiǎn)述良好企業(yè)形象的作用。3. 簡(jiǎn)述建立行為識(shí)別系統(tǒng)要遵循的原則。五、論述題1請(qǐng)談?wù)剰恼w上看中國(guó)在引入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS ）方面存在哪些問(wèn) 題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國(guó)特色的 CIS 應(yīng)遵循什么原則 ?2.談?wù)勅绾芜M(jìn)行 CI 手冊(cè)的設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循哪些原則。企業(yè)形象與策劃試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題三、名詞解釋?zhuān)褐钙髽I(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，它包括以下幾方面的內(nèi)容或構(gòu)成要素：企業(yè)使 命、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、

6、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀。 這些內(nèi)容和要素構(gòu)成了理念識(shí)別系統(tǒng)。2.美譽(yù)度：是指企業(yè)獲得公眾信任的程度，以及社會(huì)影響的好壞程度。3. 企業(yè)文化：是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁 榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成 果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。：即企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的各 種視覺(jué)設(shè)計(jì)符號(hào)及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成。5.企業(yè)標(biāo)志： 是指代表企業(yè)特征、 個(gè)性和形象的特定造型、 圖案、符號(hào)、色彩或其他設(shè)計(jì)，是企業(yè)的代表和象征，借此人們可識(shí)別、區(qū)別企業(yè)。四、簡(jiǎn)答題1.(1)應(yīng)用障礙首先來(lái)自于不可能將企業(yè)理念科學(xué)清楚地分

7、別細(xì)分為各個(gè)部門(mén)的行為準(zhǔn)則；(2) 應(yīng)用障礙也可能來(lái)自于員工缺乏動(dòng)力；(3) 應(yīng)用障礙也可能來(lái)自于員工缺乏能力；(4) 應(yīng)用障礙有可能來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)；(5) 應(yīng)用障礙有可能來(lái)自于整個(gè)企業(yè)的體制與機(jī)制。2.在內(nèi)部管理方面的作用：(1) 有利于企業(yè)文化的建設(shè)；(2) 有利于增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力；(3) 有利于企業(yè)多角化、集團(tuán)化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。在外部經(jīng)營(yíng)方面的作用：(1) 有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資源的增長(zhǎng)；(2) 有利于獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售能力；(3) 有利于企業(yè)公共關(guān)系的處理。3.(1)以理念為導(dǎo)向；(2) 以市場(chǎng)為中心；(3) 以效率為目標(biāo)；(4) 以統(tǒng)一為特征；(5) 以創(chuàng)新為工具

8、。五、論述題1. 存在的問(wèn)題：(1) 部分擁有專(zhuān)營(yíng)權(quán)的國(guó)有企業(yè)缺乏 CIS 意識(shí)；(2) 企業(yè)不能整體引進(jìn)CIS，往往顧此失彼；(3) 我國(guó)的部分外貿(mào)公司沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn) 品；(4) 我國(guó)的部分上市公司不重視形象設(shè)計(jì)；(5) 我國(guó)大多數(shù)流通企業(yè)對(duì) CIS 認(rèn)識(shí)膚淺；(6) 我國(guó)的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象；(7) 一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)形象策劃時(shí)，缺乏個(gè)性，缺乏差別性。 應(yīng)遵循的思路：(1) 我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以人為本，以人帶物；(2) 我國(guó)的企業(yè)形象設(shè)計(jì)重在建設(shè)企業(yè)理念；(3) CIS 實(shí)施應(yīng)重在企業(yè)管理。2. CIS手冊(cè)設(shè)計(jì)的程序：(1) 對(duì)目前企業(yè)所使用的形象傳播手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和效果測(cè)試；(2) 在調(diào)查基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)確定各種基本要素及其禁例；(3) 根據(jù)各種不同功能的媒體的需要以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，確定視覺(jué)識(shí)別的應(yīng)用要素，