團委上半年工作總結(jié)

1、團委上半年工作總結(jié)特征碼標簽:特征碼團委上半年工作總結(jié) xxx年上半年，我公司團的工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，緊密圍繞公司黨組提出的中心任務(wù)，以培養(yǎng)和造就青年人才為著力點，以思想教育、實踐活動、組織建設(shè)為依托，不斷提高工作質(zhì)效，取得了顯著的工作成績。 一、深入抓好“三個代表”重要思想教育活動，提高團員青年思想素質(zhì)。 我公司歷年來注重青年員工思想素質(zhì)教育，公司黨組對青年提出了較高的要求，公司團委多次組織團委委員和各支部書記集中學習十六大精神和三個代表重要思想，開展了黨的基本知識、黃岡革命史傳統(tǒng)教育活動等，團委委員先后寫出心得體會*多篇，到各支部督導、組織學習共*次，較好地提高了團員

2、青年員工的思想素質(zhì)。積極參加團市委和團市直工委組織的“我為黃岡文明增光彩演講比賽”等活動，有*人分別獲二等獎和三等獎。同時，在辦公網(wǎng)上開發(fā)青年學習的暢所欲言園地，引導青年加強學習，提高自身素質(zhì)，得到了公司領(lǐng)導的充分肯定。在公司開展的bpr流程重組中，有*名團員青年走上了縣市分公司副總經(jīng)理崗位，*多名優(yōu)秀團員的崗位得到了晉升。 二、深入抓好“四個創(chuàng)新”，推動創(chuàng)新創(chuàng)效工作的開展 按照團市委提出的“企業(yè)團組織要以推動企業(yè)改革和發(fā)展為中心，以提高企業(yè)效益、增強企業(yè)市場競爭，促進企業(yè)青年成長、成才、建功立業(yè)為著力點，動員和組織廣大青年職工積極投身企業(yè)的創(chuàng)新實踐，在促進企業(yè)創(chuàng)新體系和創(chuàng)新機制的建立，促進企

3、業(yè)改革和發(fā)展中發(fā)揮生力軍作用”的要求，我們把扎實開展企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效活動作為共青團工作的重中之重。主要是深入抓好“四個創(chuàng)新”： *、抓好技術(shù)創(chuàng)新。主要是組織青年員工開展群眾性創(chuàng)新活動。鼓勵青年職工學習新知識、新技能，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力。引導他們干一行，鉆一行，立足本職工作，大搞技術(shù)創(chuàng)新。支持他們經(jīng)常性地開展以小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議為內(nèi)容的“五小”活動以及先進操作法、專利發(fā)明活動。如*開發(fā)、語音催費系統(tǒng)、小靈通充值卡、靈通武漢行等新技術(shù)的開發(fā)，都是團員、青年承擔中堅和骨干力量。 *、抓好管理創(chuàng)新。首先組織青年管理人員進行管理創(chuàng)新，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，引導他們借鑒國內(nèi)外企

4、業(yè)先進管理經(jīng)驗。二是帶領(lǐng)青年員工開展群眾性管理創(chuàng)新活動。引導他們立足崗位，嚴細管理要求，創(chuàng)新管理手段，優(yōu)化過程管理。采用質(zhì)量監(jiān)督小組、安全監(jiān)督小組等多種方式，推動人人參與管理。三是動員團干開展管理創(chuàng)新。引導他們努力學習先進管理理論，大膽采用一切先進的管理方法，不斷探索適應建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求和企業(yè)自身特點的管理方法，推動企業(yè)管理方式的變革，向管理要效益。今年上半年，我們利用集團公司網(wǎng)上大學對全體團員青年進行培訓，并通報考核，有*%的團員青年獲得了優(yōu)秀等級，有力地促進了團員青年學業(yè)務(wù)、學技術(shù)、學管理的積極性，為管理創(chuàng)新工作打下了良好的基礎(chǔ)。 *、抓好營銷創(chuàng)新。引導他們緊緊圍繞市場做*，進行深入的

5、市場調(diào)查，把握市場需求和不同消費群體的心理特點，面向市場，面向用戶，研究營銷戰(zhàn)略，制定營銷規(guī)劃，確定營銷目標，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。通過營銷創(chuàng)新為企業(yè)培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代營銷意識、知識和能力的青年營銷人才，提高電信產(chǎn)品的市場占有率，提高電信經(jīng)濟效益。如我們結(jié)合渠道建設(shè)，在團員青年中開展一對一營銷、全過程營銷、社區(qū)營銷等，取得了良好的效果，市公司提前半年完成了全年小靈通發(fā)展任務(wù)。 *、抓好服務(wù)創(chuàng)新。引導青年員工創(chuàng)新服務(wù)意識，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，由傳統(tǒng)的被動要求服務(wù)向主動提供服務(wù)轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，由單一的服務(wù)向配套的服務(wù)拓展；創(chuàng)新服務(wù)方式，開展社區(qū)服務(wù)，由定點服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，以提供多種服務(wù)方式，增強服務(wù)的靈活性；創(chuàng)新服務(wù)手段，努力運用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段提供高效率服務(wù)。通過團員青年的服務(wù)創(chuàng)新，較好地推動了上半年服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平目標任務(wù)的完成。截止*月底，全市用戶越級有理由申訴、新聞媒體曝光、越級有理由投訴均為*，新辦業(yè)務(wù)用戶回訪率、障礙申告用戶回訪率均為*%。固話修障及時率為*%，比去年同期上升*個百分點，平均修復時限為*小時，比去年同期縮短*小時。寬帶裝機