VoIP虛擬運營解決方案

1、VoIP虛擬運營解決方案,深圳市眾方信息科技有限公司 2003.11,VoIP市場前景 VoIP虛擬運營現(xiàn)狀 眾方產(chǎn)品解決方案 眾方公司簡介,提綱,VoIP市場前景,近幾年VoIP業(yè)務(wù)呈現(xiàn)指數(shù)增長態(tài)勢，據(jù)Frost&Sullivan的調(diào)查和評估，到2006年，VoIP市場規(guī)模將由2000年的10億美元增長至140億美元以上。 韋樂平在未來5年電信網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢中描述，話音業(yè)務(wù)在相當(dāng)長時間內(nèi)仍然是電信收入的主要來源，無線窄帶接入業(yè)務(wù)（VoIP話音、低速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）將全面超過固定窄帶接入業(yè)務(wù)。 國內(nèi)各大運營商的IP電話已經(jīng)家喻戶曉（中國電信17909、中國網(wǎng)通17931、中國聯(lián)通17911等），發(fā)

2、展迅速，收益明顯。比如：中國電信2002年上半年IP電話就達253億分鐘，同比增長213,VoIP市場前景,十五規(guī)劃中指出：中國移動的固定數(shù)據(jù)多媒體用戶將達到1500萬；中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)市場占有率將達到20%。 目前計算機的保有量在4500萬臺，個人計算機1500萬臺，每年新增計算機1500萬臺（其中1/3用于更新）。近幾年寬帶數(shù)據(jù)端口增長態(tài)勢明顯，今年南北電信稱發(fā)展了1000萬寬帶用戶，明年目標(biāo)新發(fā)展用戶1500萬。VoIP作為數(shù)據(jù)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)，潛力巨大。 在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運營商激烈競爭的后戰(zhàn)國時代，價值鏈條不斷拉長，用戶需要增值業(yè)務(wù)和特色服務(wù)的提供，基礎(chǔ)運營商也需要豐富其產(chǎn)業(yè)鏈。這樣，

3、除了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的支持，電信個性化服務(wù)和運營支撐環(huán)節(jié)也都將產(chǎn)生虛擬運營的機會點,VoIP虛擬運營現(xiàn)狀,VoIP運營按照客戶群劃分： IP超市運營：針對流動人群 企業(yè)國內(nèi)國際長話服務(wù)：針對企業(yè)用戶 個人國內(nèi)國際長話服務(wù)：針對個人用戶 VoIP運營按照用途劃分： 一般通話服務(wù) 集群服務(wù)（利用中國移動、中國聯(lián)通的數(shù)據(jù)通道,VoIP虛擬運營現(xiàn)狀,VoIP運營目前還存在一些問題 客戶發(fā)展問題 1、目前沒有哪家VoIP虛擬運營商敢在媒體上大做宣傳，因為VoIP運營本身在還處于灰色地帶。目前的處理方式是： XX公司和聯(lián)通簽訂廣告費用協(xié)議 XX公司和鐵通簽訂設(shè)備租用協(xié)議 XX公司和衛(wèi)通簽訂售后客戶服務(wù)協(xié)議 2、固

4、網(wǎng)強勢運營商想盡辦法來封殺，通過技術(shù)和其它手段。帶來的問題：是否在固網(wǎng)上運營可以躲過技術(shù)手段的封殺,VoIP虛擬運營現(xiàn)狀,客戶發(fā)展問題 3、固網(wǎng)弱勢運營商和虛擬運營商對于VoIP在沒有QOS保證的Internet網(wǎng)上發(fā)展用戶心存顧忌。主要是在話音質(zhì)量出現(xiàn)抖動時，會引起用戶的不滿（比如：廣東沖擊波病毒對虛擬運營帶來的影響較大）。帶來的問題：是否虛擬運營商必須解決通話質(zhì)量才能運營,VoIP虛擬運營現(xiàn)狀,產(chǎn)品支撐平臺問題： 1、產(chǎn)品本身的品質(zhì)問題：目前市場應(yīng)用環(huán)境下，IAD設(shè)備的穩(wěn)定性都比較一般。在行業(yè)/企業(yè)市場中的設(shè)備品質(zhì)與運營商市場中的設(shè)備品質(zhì)具有比較大的差距。 2、設(shè)備安裝、維護問題：IAD設(shè)

5、備不像HUB、LAN SWITCH這樣的設(shè)備成熟、即插即用。目前大部分廠商的IAD設(shè)備都需相應(yīng)的技術(shù)人員去用戶那里安裝，這樣對中間商或用戶來講既麻煩又有費用產(chǎn)生，對他們來講也是一種壓力，特別是異地安裝，壓力就更大。如果用戶能真正自主安裝，這對VoIP行業(yè)也是一個促進作用。 3、網(wǎng)關(guān)設(shè)備及支撐系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性差：每秒呼叫用戶數(shù)小于10,VoIP虛擬運營現(xiàn)狀,產(chǎn)品支撐平臺問題： 4、企業(yè)內(nèi)VoIP IAD設(shè)備穿透防火墻、NAT問題 。 5、用戶管理、計費結(jié)算的判斷問題：在設(shè)備出現(xiàn)問題以及語音質(zhì)量出現(xiàn)抖動時，應(yīng)該得到告警通知。同時作為虛擬運營來說，必須有好的手段來進行收費和結(jié)算。 6、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和

6、互連互通的問題,IAD系列,AG系列,TG系列,EIA 2004/2008/2016 IAD,EIA 3032/3048/3064/3128 AG,EWLL 6000-24,軟交換系列,業(yè)務(wù)系列,AManager,ABill,APP,終端系列,EIT C018/C038 Phone,EIX 7500,無線傳輸,04,05,03,EIG 5008/5016,EWLL 6000-35/6000-58,GPRSCDMA 1X MODEM,EIA 1802/1804 IAD,眾方公司產(chǎn)品規(guī)劃,AManager 1000綜合網(wǎng)管系統(tǒng),EIG 5000系列 內(nèi)置軟交換數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān),業(yè)務(wù)層,媒體、控制層,E

7、IX 7100系列 中小企業(yè)軟交換設(shè)備,ABill 1000 計費結(jié)算系統(tǒng),EIX 7500系列高端企業(yè)軟交換設(shè)備,SoftCenter軟件包 軟交換軟件包,眾方產(chǎn)品解決方案,EIA3000系列 綜合接入網(wǎng)關(guān),EIA2000系列 VoIP語音接入設(shè)備,EIT100系列 ePhone電話機、信息終端,接入層,終端,EIA1800系列 分支綜合接入設(shè)備,眾方產(chǎn)品解決方案,眾方產(chǎn)品解決方案,IP超市解決方案,IP超市效益分析,以青島為例：800萬人口中，140萬手機用戶，600萬人外出需要使用公用電話，加上外來民工和游客估計900萬人。保守估計其中300萬人每人每月消費10分鐘的0.3元/分鐘長途電

8、話，每個月就有900萬元的收入，全年公用電話市場約為1億元。 投入產(chǎn)出分析： 以16部IP電話超市分析，每部公話月收入平均500元。 運營商投資設(shè)備：每部公話800元，網(wǎng)絡(luò)側(cè)400元/線。 16路電話共19200元。 運營商收入：50%*500元*16=4000元/月，半年收回投資。 IP超市業(yè)主投入：20平方米房間月租2000元，裝修1萬元。 IP超市業(yè)主收入：50%*500元*16=4000元/月，半年收回投資,企業(yè)無線話音接入,系統(tǒng)解決弱勢運營商固定話音接入資源匱乏的難題： 利用現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)對用戶提供話音普遍的接入能力,集成式智能撥號系統(tǒng)的優(yōu)點： 1、充分利用企業(yè)內(nèi)部的線纜資源 2、充分

9、利用企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備，減小投入 3、不改變現(xiàn)有企業(yè)員工打電話的習(xí)慣,企業(yè)有線PBX分路器接入,企業(yè)無線PBX分路器接入,集成式智能撥號系統(tǒng)的優(yōu)點： 1、無線方式上行，節(jié)省管線投資，便于廣覆蓋 2、利用C/G網(wǎng)資源，擴展C/G網(wǎng)業(yè)務(wù),企業(yè)有線無線PBX分路器效益分析,經(jīng)濟效益分析主要根據(jù)公司產(chǎn)品的預(yù)期銷售價格來為中國聯(lián)通設(shè)計營利模式，下面舉例說明： EIA2016出16路電話，成交價9000元，每線平均每天長途話務(wù)量30分鐘，每天話費按IP電話標(biāo)準(zhǔn)為0.3309元，每月假設(shè)22天產(chǎn)生話務(wù)量，月收入916*22=3168元，3個月即可收回設(shè)備投資。 而對于運營商來說，半年收回投資就相當(dāng)好了，因此中國聯(lián)

10、通可以最低給客戶5折優(yōu)惠并在半年收回投資。 這里我們還節(jié)省了樓內(nèi)管線投資,企業(yè)有線綜合接入,個人/小區(qū)用戶VoIP接入,CDMA2000 1X的無線行業(yè)應(yīng)用,CDMA2000 1X的無線行業(yè)應(yīng)用,應(yīng)用特點： PLC配置一致：所有PLC都可以使用以太網(wǎng)模塊或串口模塊 通訊費用低廉：CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通訊費用低廉，安全 不用布線：組網(wǎng)方便，不用布線，不怕雷擊 10M以太網(wǎng)接口、RS232接口、CDMA射頻接口 支持ARP, ICMP, PPP, TCP/UDP 遠程設(shè)置：目的IP、目的手機號碼 故障自動告警：通道故障診斷、系統(tǒng)升級 已成功在深圳水廠、成都自來水公司實際應(yīng)用,CDMA2000 1X的無

11、線行業(yè)應(yīng)用,投資分析： 運營商不投入：包月50元-100元（有一些用戶是大客戶，可以下降到20元包月），提高了客戶的忠誠度。 行業(yè)用戶：投資設(shè)備2000-3000元，每個月使用費50元-100元。原來無法集中控制的工作可以收集信息、集中控制，提高了效率,運營支撐平臺構(gòu)想,運營支撐平臺建設(shè)思路,運營支撐系統(tǒng)就是運營商的業(yè)務(wù)操作流程 四個統(tǒng)一： 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理能力Portal、營業(yè)系統(tǒng)。 統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開通流程端到端網(wǎng)管系統(tǒng)。 統(tǒng)一的計費帳務(wù)處理計費結(jié)算系統(tǒng)。 統(tǒng)一的故障分析排除網(wǎng)管系統(tǒng)。 分步實施： 首先從基礎(chǔ)的網(wǎng)管計費開始，保障業(yè)務(wù)的運營。 其次分析優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合流程之應(yīng)用接口。 搭建上層應(yīng)用

12、模塊，接入業(yè)務(wù)流,網(wǎng)管計費系統(tǒng)在解決方案中的位置,網(wǎng)管計費系統(tǒng)的軟件部件,網(wǎng)管系統(tǒng)AManager 1000操作界面,網(wǎng)管系統(tǒng)AManager 1000產(chǎn)品說明,產(chǎn)品說明： 網(wǎng)管系統(tǒng)AManager M1000完成對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護管理功能，提供包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓撲管理、集中告警、性能指標(biāo)監(jiān)控、系統(tǒng)及設(shè)備端到端配置、系統(tǒng)安全性管理、業(yè)務(wù)管理在內(nèi)的各項維護管理功能。 該系統(tǒng)按照TMN規(guī)范思想進行設(shè)計，具備高度的靈活性與可擴展性。通過圖形化的人機交互界面，提供給操作者簡單易懂的維護方式,網(wǎng)管系統(tǒng)AManager 1000功能特點,功能特點： 系統(tǒng)的管理范圍包括了眾方公司的所有產(chǎn)品系列。 系統(tǒng)的管理層次

13、函蓋了網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理3個層面。 系統(tǒng)采用客戶端/服務(wù)器的分布式處理體系和模塊化的設(shè)計結(jié)構(gòu)，具有良好的擴展性。 具備多種遠程維護的手段，管理員不需要到現(xiàn)場即可解決問題。 采取標(biāo)準(zhǔn)的SNMP管理接口，可以方便地接入到第三方的網(wǎng)管系統(tǒng)中。 自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備網(wǎng)元，并快速地填加到網(wǎng)管系統(tǒng)中。 提供了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的測試管理功能，方便問題的定位與解決。 網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)的告警集中管理，并提供聲光告警手段，配備了告警經(jīng)驗知識庫。 提供對設(shè)備運行狀況和網(wǎng)絡(luò)狀況的性能指標(biāo)監(jiān)控，在指標(biāo)超過閥值時產(chǎn)生告警。 提供設(shè)備信息、接口信息、業(yè)務(wù)信息、計費信息、網(wǎng)絡(luò)拓撲等參數(shù)的配置管理。 提供了全面的安全機制，可設(shè)定用

14、戶對不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理范圍，有完善的日志信息,計費系統(tǒng)ABill 1000操作界面,計費系統(tǒng)ABill 1000產(chǎn)品說明,產(chǎn)品說明： 計費系統(tǒng)ABill 1000主要針對電信基礎(chǔ)運營商、網(wǎng)絡(luò)和駐地網(wǎng)虛擬運營商、服務(wù)提供商等對象，實現(xiàn)其所提供業(yè)務(wù)的收費管理、營業(yè)管理、帳務(wù)合并與對帳結(jié)算等功能。該系統(tǒng)可以提供靈活的資費策略管理，對于不同的使用者，該系統(tǒng)提供不同的軟件模塊來支持。 針對IP電話超市業(yè)主，提供IP電話超市營業(yè)終端，完成對電話最終使用者的收費以及簡單的營盤、統(tǒng)計功能。 針對虛擬運營商，提供營帳系統(tǒng)，既可以實現(xiàn)對虛擬運營用戶的收費管理，又可以實現(xiàn)與電信基礎(chǔ)運營商之間的對帳結(jié)算功能。 針對電

15、信基礎(chǔ)運營商，提供了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的話單采集服務(wù)器系統(tǒng)，完成設(shè)備的話單采集、分揀、合并、剔重、入庫等功能。同時通過FTP/FTAM接口、將話單文件提供給電信基礎(chǔ)運營商的脫機計費系統(tǒng),計費系統(tǒng)ABill 1000功能特點,功能特點： 提供完善可靠的接入認證手段，通過密鑰認證機制，防止非法IAD的接入。 支持立即計費（熱計費）、中心聯(lián)機計費、中心脫機計費等多種計費方式。 具備大容量的實時處理能力，并發(fā)處理效率高。 采取資費策略服務(wù)器技術(shù)，可以靈活地設(shè)置不同的計費規(guī)則、提供多種計費策略。 收費單位可以自由配置，可以按照分鐘收費、按照6秒收費，最小費率單位是1秒。 每天多個優(yōu)惠時段，可在不同的時段享受不同的優(yōu)惠折扣，同時支持資費套餐。 具備高額監(jiān)控能力，對于大話務(wù)量話機能予以監(jiān)控。 支持結(jié)算功能、帳務(wù)合并功能、錯帳回退功能。 支持自定義報表，用戶可以靈活設(shè)置多種統(tǒng)計報表。 提供國標(biāo)格式話單文件，通過FTP/FTAM接口送到計費中心的脫機計費系統(tǒng)。 系統(tǒng)具有高可靠性，采用了雙機多鏈路、備份機制、故障檢測等多種可靠性維護方式。 在硬件系統(tǒng)不同的配置情況下，提供不同的可靠性解決方案。 支持IP電話超市設(shè)備端口的簡單維護，可以進行開鎖、閉鎖操作，實時顯示話機狀態(tài)。 支持押金管理功能，可以設(shè)定不同的手續(xù)費收取方式。 支持日結(jié)、月