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1、教案?jìng)€(gè)數(shù): 授課時(shí)間:教學(xué)題目:導(dǎo)游歡送詞教學(xué)目標(biāo): 知識(shí)目標(biāo):1、了解導(dǎo)游歡送詞的書寫的重要性及內(nèi)容2、掌握導(dǎo)游歡送詞的書寫技巧3、理解導(dǎo)游歡送詞書寫的注意事項(xiàng)能力目標(biāo):使學(xué)生掌握導(dǎo)游歡送詞的書寫技巧。德育目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生以人為本、愛(ài)崗敬業(yè)的精神教學(xué)重點(diǎn):掌握導(dǎo)游歡送詞的書寫技巧教學(xué)難點(diǎn):掌握導(dǎo)游歡送詞的書寫技巧教學(xué)關(guān)鍵:理解導(dǎo)游歡送詞的書寫的重要性教學(xué)方法:講授法、范例分析法課 型:新授課課時(shí)安排:2課時(shí)教學(xué)過(guò)程:教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容雙邊活動(dòng)組織課堂復(fù)習(xí)提問(wèn)導(dǎo)入新課授課內(nèi)容小結(jié)課堂練習(xí)師生問(wèn)好一、 “歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。(1)表示歡迎,(2)介紹人員(3)預(yù)告節(jié)目 (4)表示態(tài)度(5)預(yù)祝成
2、功,“歡送詞”行的小結(jié),終生難忘送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí)導(dǎo)游與游客已熟悉,還有的成了朋友。如果說(shuō)“歡迎詞”給游客留下美好的第一印象是重要的,那么我們認(rèn)為,在送別時(shí)致好“歡送詞”,給游客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的下面就總結(jié)歸納一下歡送詞的書寫內(nèi)容三、歡送詞的書寫內(nèi)容(1)表示惜別(2)感謝合作(3)小結(jié)旅游(4)征求意見(jiàn)(5)期盼重逢所謂“表示惜別”,是指歡送詞中應(yīng)含有對(duì)分別表示惋惜之情、留戀之意,講此內(nèi)容時(shí),面部表情應(yīng)深沉,不可嬉皮笑臉,要給客人留下“人走茶更熱”之感。“感謝合作”,是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解,沒(méi)有這一切,就難保證旅游的成功。 “
3、小結(jié)旅游”,是指與游客一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、參加的活動(dòng),給游客一種歸納、總結(jié)之感,將許多感官的認(rèn)識(shí)上升到理性的認(rèn)識(shí),幫助游客提高?!罢髑笠庖?jiàn)”,是告訴游客,我們知有不足,經(jīng)大家?guī)椭?,下一次接待?huì)更好!“期盼重逢”,是指要表達(dá)對(duì)游客的情誼和自己的熱情,希望游客成為回頭客?!皻g送詞”除文采之外,更要講“情深”、“意切”,讓游客終生難忘。 范例:我國(guó)的一位從事近40年導(dǎo)游的英文導(dǎo)游,在同游客告別時(shí),為體現(xiàn)“期盼重逢”,他說(shuō):“中國(guó)有句古語(yǔ),叫做兩山不能相遇,兩人總能相逢,我期盼著不久的將來(lái),我們還會(huì)在中國(guó),也可能在貴國(guó)相會(huì),我期盼著,再見(jiàn),各位!”也許這位老導(dǎo)游的話和他的熱誠(chéng)太感人了,時(shí)至今日,每年圣誕節(jié)、新年,賀年卡從世界各地向他飛來(lái),有不少賀年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡,上面工工整整地用英文手寫著“greetngs from another rmountain”由此可見(jiàn),一篇講藝術(shù)的歡送詞,幾句情深、意切,又有文采的話,會(huì)給游客留下多么深遠(yuǎn)的印象!另外,還有一點(diǎn)要特別注意:有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游在話別游客之后,他們都會(huì)等“飛機(jī)上天,輪船離岸,火車出站,揮手告別”,才離現(xiàn)場(chǎng),“倉(cāng)促揮手,扭頭就走”,會(huì)給游客留下“是職業(yè)導(dǎo)游,不是有感情的導(dǎo)游
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