文員應(yīng)聘筆試題

1、文員應(yīng)聘筆試題姓名 應(yīng)聘職位 應(yīng)聘日期 分?jǐn)?shù) 一、不定項(xiàng)選擇題（每題5分，共計(jì)75分）1、以下哪個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容不是辦公室事務(wù)管理的特征？（ B ）。A.服務(wù)性 B決策性 C專業(yè)性 D主動(dòng)性2、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（ B ）。 A發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 B隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 C不宜發(fā)送禮儀性文本 D不宜發(fā)送私人、保密文本3、以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（ B ）。A伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些C各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)

2、識(shí)D紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方4、以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（ D ）。 A安置窗簾遮擋室外光線 B與其他設(shè)備正確連接 C投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源 D應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能5、以下哪個(gè)接打電話的行為是正確的？（ BCD ）。A受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置6、在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？?A ）。 A接通電源可立即復(fù)印操作 B選定復(fù)印紙

3、后要抖松消除靜電 C選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸 D復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿7、以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（ B ）。 A保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾 B讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品 C通過(guò)電話訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度 D用庫(kù)存一覽表來(lái)儲(chǔ)備辦公用品8、以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（ B ）。 A沒(méi)有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作 B文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力 C上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來(lái)后到順序進(jìn)行 D上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施9、以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（ C ）。 A按收件人姓名分揀

4、B按收件部門名稱分揀C按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀 D換郵件重要性分揀10、文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（ A ）。 A在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去 B在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開(kāi)并退回去C在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去D寫上“查無(wú)此人”，并把信重新封好退回去11、在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？?C ）。 A協(xié)助簽到 B分發(fā)資料C作會(huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話 D暫時(shí)保管與會(huì)者的物品12、文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（ C ）。 A加入自己的主觀意見(jiàn) B不記錄議題 C與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一

5、致 D對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論13、以下哪一種類型適合自由談話，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（ C ）。 A. 口字型 B教室型 C圓桌型 D. U字型14、文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（ A ）和歸檔要求。 A歸檔時(shí)間 B歸檔憑證 C歸檔模式 D歸檔歷史15、文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)（ D ）。 A不作聲，等無(wú)人時(shí)查字典 B作判斷，用同偏旁的字音讀 C不用讀，只稱呼姓即可 D請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？”二、案例分析題（共計(jì)25分）1、小李是剛到公司的文員，公司辦公室內(nèi)有各種文件柜、儲(chǔ)物架、書(shū)報(bào)架，辦公室主任給她配置了帶鎖的辦公桌、電腦、電話機(jī)，還給了她新的文件架、文具

6、用品盒、各種筆、膠水、剪刀、參考書(shū)、需要翻譯的資料、公司印章、印盒、墨水、復(fù)印紙(2包)，要求小李整理好辦公桌，把東西分門別類放置在適當(dāng)?shù)奈恢?。小李?yīng)該怎么做?(10分)6、 文員小胡正在辦公室忙著，進(jìn)來(lái)了一位西裝革履的男士，自稱與李總經(jīng)理約好的。但小胡一查經(jīng)理的日程安排，卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有約會(huì)。但既然說(shuō)與李總經(jīng)理有約，也可能是經(jīng)理親自約定的，接過(guò)名片一看，是某家雜志社廣告業(yè)務(wù)部的錢經(jīng)理。憑直覺(jué)小胡覺(jué)得對(duì)方是個(gè)推銷員，但仍然很熱情的請(qǐng)坐、端茶，然后問(wèn)道：“您是否和李總約在上午見(jiàn)面？”（15分）問(wèn)題： （1）小胡回到辦公室的第一件事應(yīng)該是做什么？（3分）（2） 小胡的做法是否正確？有沒(méi)有不妥之處？（4分）（3）小胡為什么不可直言相告李總經(jīng)理不能接待錢經(jīng)理？是否違背辦公室人員的職業(yè)道德？（4分）（4） 秘書(shū)對(duì)來(lái)到公司的每一個(gè)人都應(yīng)該視如貴客，都應(yīng)該有求必應(yīng)，引見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)嗎？（4分）參考答案：（1）小胡回到辦公室應(yīng)馬上與媽小姐聯(lián)系，遵守諾言。（2）正確。接待技巧符合文員要求。（3）文員對(duì)待媒體尤