2012年年度培訓(xùn)計(jì)劃

1、公司2012年年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)及目標(biāo)1.1、需求在哪里？公司普遍存在士氣不高，沖勁不足的情況，員工在專業(yè)能力不強(qiáng)、管理層的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)層面等有待提高。1.2、對(duì)應(yīng)的課程設(shè)置主要有哪些？經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化打造、員工職業(yè)化等課程。1.3、培訓(xùn)工作推進(jìn)的要點(diǎn)重點(diǎn)：培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算的制訂報(bào)批、培訓(xùn)時(shí)間的安排、講師的甄別與溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制、培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤等。1.4、費(fèi)用是多少？公司通用性培訓(xùn)課程費(fèi)用為元，部門(mén)專業(yè)技能提升課程費(fèi)用元，共計(jì):丿元。12年年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)2.1體系建設(shè)方面，重點(diǎn)在于對(duì)課程的效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化，建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，做到第三級(jí)評(píng)估，即通過(guò)評(píng)估確認(rèn)員工在培訓(xùn)前后行為上的變

2、化。2.2課程開(kāi)發(fā)方面：開(kāi)發(fā)企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與績(jī)效考核體系等三門(mén) 特定課程。2.3年度計(jì)劃實(shí)施：根據(jù)年度培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)課程， 保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司12年年度培訓(xùn)工作目標(biāo)3.1 在崗員工年度平均培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)到 36學(xué)時(shí)以上;3.2 至少開(kāi)發(fā)出針對(duì)公司人員的特定培訓(xùn)課程 5門(mén);3.3推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，總部通用性課程完成率在90%以上，部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)課程完成率在80%以上；3.4年度培訓(xùn)平均滿意度在80%以上；3.5不斷完善總部培訓(xùn)組織體系和運(yùn)營(yíng)體系，保證培訓(xùn)工作高效率的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司2012年年度培訓(xùn)課程計(jì)劃序號(hào)類別培訓(xùn)科目培訓(xùn)講師對(duì)象培訓(xùn)時(shí) 間（月）時(shí)長(zhǎng)考核方式1營(yíng)銷類銷

3、售渠道拓展內(nèi)部相關(guān)部門(mén)營(yíng)銷銷中心2月8小時(shí)培訓(xùn)筆記2基礎(chǔ)類銷售技巧、客戶分析培訓(xùn)主管門(mén)店員工2月6小時(shí)書(shū)面考核及面談3激勵(lì)類企業(yè)文化、人員管理外聘講師全體人員3月32小時(shí)培訓(xùn)筆記4訓(xùn)后分享外部培訓(xùn)分享相關(guān)部門(mén)管理人員3月4小時(shí)培訓(xùn)筆記5管理課程企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理見(jiàn)通知4月16小時(shí)訓(xùn)后總結(jié)6信息類ERP應(yīng)用財(cái)務(wù)部營(yíng)銷中心4月見(jiàn)通知一對(duì)一考核7產(chǎn)品類新產(chǎn)品培訓(xùn)-廠商廠家人員營(yíng)銷中心相關(guān)部門(mén)4月5小時(shí)見(jiàn)簽到表8銷售類銷售分析巧服務(wù)培訓(xùn)主管門(mén)店人員5月12小時(shí)書(shū)面考核9制度學(xué)習(xí)本年新修改發(fā)布的各項(xiàng)制度培訓(xùn)主管公司各部門(mén) 各級(jí)人員員5月10小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)考核10管理類企業(yè)核心管理外聘講師公司各部門(mén) 負(fù)責(zé)人6月

4、16小時(shí)訓(xùn)后行動(dòng) 計(jì)劃表11品牌策劃品牌策劃及宣傳外聘講師策劃部6月8小時(shí)訓(xùn)后行動(dòng) 計(jì)劃表12營(yíng)銷管理家裝工程渠道拓展外聘講師營(yíng)銷中心相 關(guān)人員6月8小時(shí)見(jiàn)通知13基礎(chǔ)類銷售、產(chǎn)品、售后相關(guān)部門(mén)營(yíng)銷中心銷 售人員7月16小時(shí)書(shū)面考核14企業(yè)文化類團(tuán)隊(duì)合作見(jiàn)通知全體人員7月48小時(shí)總結(jié)及訓(xùn) 后行動(dòng)計(jì) 劃表15基礎(chǔ)類門(mén)店日常管理相關(guān)銷售分析培訓(xùn)主管營(yíng)銷中心相 關(guān)人員7月16小時(shí)訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃16營(yíng)銷管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員管理見(jiàn)通知營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)8月10小時(shí)總結(jié)及訓(xùn) 后行動(dòng)計(jì) 劃表17參觀學(xué)習(xí)至國(guó)內(nèi)兄弟公司參觀，學(xué)習(xí)見(jiàn)通知公司相關(guān)部 門(mén)相關(guān)人員8月見(jiàn)通知分享18基礎(chǔ)類產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)主管營(yíng)銷中心員工8月8小時(shí)

5、分享19管理類財(cái)務(wù)管理外聘講師財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)經(jīng)理9月見(jiàn)通知總結(jié)及訓(xùn) 后行動(dòng)計(jì) 劃表20管理類領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變應(yīng)用外聘講師公司核心管理層9月見(jiàn)通知總結(jié)及訓(xùn) 后行動(dòng)計(jì) 劃表21人力資源類績(jī)效、招聘、薪酬、員工關(guān)系管理書(shū)籍及視頻總經(jīng)辦及各 部門(mén)負(fù)責(zé)人10月見(jiàn)通知總結(jié)及訓(xùn) 后行動(dòng)計(jì) 劃表22基礎(chǔ)類售后服務(wù)及處理客訴培訓(xùn)主管售后安裝部11月8小時(shí)書(shū)面考核23物流、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)管理、5S或6S、物流管理見(jiàn)通知物流中心11月8小時(shí)書(shū)面考核24管理類九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力外派培訓(xùn)12月48小時(shí)訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃25企業(yè)文化類員工激勵(lì)外聘講師公司全員12月48小時(shí)見(jiàn)通知5、2012年年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施控制措施月度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算：培訓(xùn)

6、主管每月末提交次月培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)預(yù)算交人力資源部經(jīng)理，經(jīng)審批后報(bào)顧總簽核；月度培訓(xùn)工作總結(jié)：每月月初對(duì)上月培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，提交月度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；日常培訓(xùn)工作與各部門(mén)保持溝通，協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施；培訓(xùn)與員工的績(jī)效掛鉤，以保證培訓(xùn)效果達(dá)到培訓(xùn)目的。5、潛在問(wèn)題分析5.1部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行問(wèn)題。結(jié)合公司各部門(mén)工作特點(diǎn)及培訓(xùn)計(jì)劃的履行情況，各部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃普 遍不易得到落實(shí)，究其原因主要一是各部門(mén)人員時(shí)間無(wú)法保證參加培訓(xùn)， 二是沒(méi) 有合適的培訓(xùn)課程。建議一：各部門(mén)重視人員培訓(xùn)，有意識(shí)的制訂部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn) 實(shí)施計(jì)劃，并與總經(jīng)辦保持溝通，保證計(jì)劃的實(shí)施；建議二：總經(jīng)辦針對(duì)各部門(mén) 年度培訓(xùn)計(jì)劃，廣泛收集內(nèi)外部培訓(xùn)資源，建立外部培訓(xùn)供應(yīng)商資料庫(kù)，保證充 足的培訓(xùn)資源供各部門(mén)選擇。5.2培訓(xùn)效果的評(píng)估問(wèn)題。由于培訓(xùn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有隱性和長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果的評(píng)估一直是企