職場素質(zhì)培訓心得

1、職場素質(zhì)培訓心得 12月7日，我參加了公司統(tǒng)一組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升學習，感覺受益匪淺。楊子老師的培訓風格風趣、幽默、活潑，他善于運用激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程深受好評。通過聆聽楊子老師的細致入微的講解，我既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作又有了新的認識和新的體會。 一是職業(yè)素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展需求緊密相連。在21世紀,職業(yè)素養(yǎng)是一個國家,一個組織或個人的第一競爭力,良好的職業(yè)素質(zhì)是國際化標準,是職業(yè)人必須遵循的規(guī)則，是企業(yè)和、員工和員工之間必須遵守的行為準則和道德規(guī)范。而楊老師正是非常注重協(xié)助個人及企業(yè)在獲取平衡式成功

2、等領域上擁有極為卓越的成就。作為我們聯(lián)通公司，業(yè)務范圍在不斷延伸，顧客群體在迅速增加，公司在發(fā)展中面臨眾多機遇也面對多種挑戰(zhàn)。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應適應企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。 二是努力學習，是進一步提高工作能力的捷徑。在信息化不斷加強的當前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄 1 厚的專業(yè)知識，科技文化知識和知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。楊子老師的致力于全面提高人們的生活及生命素質(zhì)，正是現(xiàn)代企業(yè)所需要的。通訊行業(yè)，要學習的各

3、類業(yè)務很多，因為營銷政策不斷的更新，服務模式推陳出新，系統(tǒng)操作也比較復雜。在不斷提高業(yè)務水平的同時，我還積極的參加公司的各項培訓，參加社區(qū)經(jīng)理的各類業(yè)務演練，全體人員的工作得到了上級領導的認可，我們的服務更是得到了客戶的一致好評，由于我的努力，熟悉了各項業(yè)務知識，不管是業(yè)務發(fā)展，裝、移、修的工作，我都能夠認真的完成，竭力為客戶服務，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。 三是保持良好心態(tài)，快樂工作。以人為本，是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說是以資源為本。楊子老師倡導”在深層次改變?nèi)祟悆?nèi)在負面慣性與思維模式、重建正面的行為習慣

4、”聯(lián)通是我家，在平時的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，人力資 2 源工作不應是被動適應的，而應該主動，這樣才能很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績更上一層樓而發(fā)揮力量。 “路漫漫其修遠遠兮，吾將上下而求索”這次培訓學習雖然已經(jīng)結束了，但楊子老師給予我們的影響仍在延續(xù)，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)和能力提升”培訓取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，踏踏實實

5、地做好每一件事，用自己的實際行動來為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。 3 職業(yè)心態(tài)素質(zhì)提升培訓心得體會xx-02-08 06:05 | #2樓 當你去做一件事情的時候，也許是被-逼無奈迫不得已，也許是愿意并且積極主動的去完成，不管是兩者中的哪一種你都有權利選擇是痛苦的去面對或者快樂的去對待。這是我參加公司職業(yè)素質(zhì)培訓剛開場就讓我印象深刻的一段話。 這次培訓的主題是職業(yè)競爭力與職業(yè)心態(tài)素質(zhì).首先講師提的是什么是職業(yè)化？職業(yè)化不同于專業(yè)化，就好比你喜歡做的事和必須做的事。什么是真正的保障？就業(yè)保障還是職業(yè)保障？這是講師讓我們思考的問題之一。就業(yè)保障是外在的保護，是國家、行業(yè)、企業(yè)給予就業(yè)者的保障，看似安

6、全，其實很危險。習慣于這種保障的就業(yè)者競爭力日益低下，最終將失去自我保障；職業(yè)保障是一種主動的保護，是通過自身能力的提高來提高安全系數(shù)，讓自己變得更加安全。說到這，大家都明白了，職業(yè)保障才是真正的保障。 職業(yè)能力可以定義為個人將所學的知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)中進行整合所形成的能完成一定職業(yè)任務的能力。然而職業(yè)能力也是具有保質(zhì)期的，講師給我們講了很有意思的例子以前有一位老師跟他的學生說：你學好了這門職業(yè)的能力，一生不用操心。他那時候是從事的發(fā)電報的工作，可是時代是發(fā)展的，社會是進步的，在如今這個年代，你認為發(fā)電報這份工作還能給你最基本的生活保障嗎？這值得我們深思。 現(xiàn)在我們在某個企業(yè)工作， _工作？為了生計為了工資？我究竟為誰在工作？我是為了公司為了老板為了自己？而我又是怎么來做的？我在團隊中存在的價值是什么？講師這一連串的問題讓我突然不知怎么回答。最淺顯的感覺就是自己做好本職工作，配事，服從領導安排。那么問題來了，我的存在為我的同事帶來什么價值、為我的領導帶來什么價值、為我的客戶帶來什么價值？我們不要做職場的植物人,要有積極心態(tài)，能夠激發(fā)熱情，增強創(chuàng)造力，獲得更多資源。( .