醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)咨詢管理中大咨詢參考PPT

1、醫(yī)藥及醫(yī)療業(yè),核心優(yōu)勢 團隊經驗 案例展示 客戶評價,咨詢服務 培訓服務 相關研究,目錄,醫(yī)藥行業(yè)行業(yè)研究,醫(yī)藥行業(yè)政策密集。藥品價格調整，新的處方藥管理辦法，藥品注冊管理辦法，藥品廣告審查辦法等法規(guī)的實施，GMP、GLP進一步規(guī)范，醫(yī)療改革向前推進眾多的政策體現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)正經歷大力的整頓與規(guī)范，無論是研發(fā)、生產或是經營領域，無不受到更嚴厲的監(jiān)管，而在這股外力的作用下，各類企業(yè)之間的角逐和博弈也隨之進入新的發(fā)展階段。 從通常意義上講，醫(yī)藥行業(yè)不屬于周期性的行業(yè)，其應對經濟變化的能力較強，在全世界經濟劇烈動蕩的大背景下，醫(yī)藥市場仍將可以維持上一年的增速。 中大咨詢關注制藥公司，認為：制藥公司作為

2、全球醫(yī)藥市場的重要組成部分，仍然能夠通過一系列策略來找到自己的增長之路。如對新興市場、?？扑幬锖蜕锼幬锛哟箨P注，解決病人未能滿足的要求，消除對基本醫(yī)療保健市場開發(fā)不足的問題，充分展示公司自己產品的優(yōu)秀價值，或是想方設法使自己原有的品牌重現(xiàn)生機,醫(yī)藥行業(yè)核心優(yōu)勢,豐富的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)咨詢經驗 中大咨詢?yōu)槎嗉裔t(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)企業(yè)提供過咨詢服務，為客戶提供專業(yè)、理性的管理咨詢服務，為醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展贏取廣闊的空間，由此獲得企業(yè)的良好口碑。 專業(yè)的咨詢顧問 中大咨詢醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)咨詢顧問團隊來自國內外一流商學院與世界500強跨國公司，擁有良好的管理學及商科教育背景，多數咨詢顧問在加入中大咨詢前，擁

3、有醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)實際管理經驗。 出色的管理咨詢顧問必須是睿智的分析家，擁有敏感的商業(yè)觸覺，具有多樣化的背景和極具創(chuàng)造力的人格魅力。對中大咨詢而言，追求卓越與實效是我們每一位咨詢顧問不可或缺的品質。我們的成長體系專注于幫助每一個成員不斷成長，釋放潛能，確保我們所提供的是創(chuàng)新領先的、最具實效的咨詢服務。這使我們能企業(yè)持續(xù)提升組織能力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 研究中心進行行業(yè)研究及數據庫建設 我們成立研究中心，擁有醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)的專家研究團隊，團隊內部保持協(xié)調高度默契的分工合作，在醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境分析、人力資源、政府政策導向等方面進行細致分析，為客戶咨詢服務提供專業(yè)長遠的專家深度咨詢支

4、持,醫(yī)藥行業(yè)核心優(yōu)勢,成熟的服務模式 我們以實際市場分析為基礎，在以往豐富的咨詢服務經驗中逐漸形成一套成熟的服務模式。我們定期舉辦的專題工作坊、有針對性的培訓方案將保證企業(yè)內每一個成員都熟知并掌握我們的方案細節(jié)，極大的保證了方案的實施落地。我們根據不同的企業(yè)需求組建項目組，包括多位行業(yè)內專家和各類專業(yè)人才，準確滿足客戶需求。 詳實的數據庫資源 中大咨詢憑借強大的專家團隊，運用科學高效的信息收集和處理工具，搜集并沉淀出豐富而具有實踐指導意義的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)信息，從不同地域、不同層次和不同角度深入調查、收集、整理形成專業(yè)的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)研究數據庫，同時擁有國內外眾多專業(yè)技術資源數據庫和資料。這為我

5、們的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)研究提供豐富的理論基礎和現(xiàn)實研究依據。 傳授工具與方法論，確保實施落地 判定一份項目方案完美在于它本身的卓越設計，在于它在執(zhí)行過程中符合客戶的標準。中大咨詢在對客戶進行綜合診斷分析之后，形成具有針對性的解決方案，全程跟進方案的落實情況，協(xié)助客戶將方案運用到實踐當中，并將工具與方法論全數傳授給客戶，真正做到為客戶提供最具實際價值的咨詢服務,醫(yī)藥行業(yè)核心優(yōu)勢,高效靈活的項目模式 一個成功的項目需要運用科學的技術方法進行前期綜合分析，隨之形成一套完整且執(zhí)行力強的項目方案，在執(zhí)行過程中需要不斷跟蹤并對項目進行有效控制，在項目完成后需要進行評估，一個完整的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)咨詢服務項目所涉

6、及的細節(jié)項目和分工決定了項目的成敗，這要求形成一個高度配合默契的項目團隊，使整個項目運作井然有序而不失靈活。 中大咨詢在多年的醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)咨詢服務中摸索出屬于自己的項目模式，從項目初期、方案落實到最終的項目完成均配以專業(yè)的咨詢顧問，并輔以應急處理方案，確保醫(yī)藥及醫(yī)療行業(yè)咨詢項目運作系統(tǒng)的高效、出色,醫(yī)藥行業(yè)核心優(yōu)勢,專業(yè)的服務態(tài)度中大咨詢工作理念 在進行企業(yè)咨詢服務時，我們堅持以下工作理念： 效率至上，持續(xù)改善 我們在項目期間和項目之后均有嚴格的質量控制，可以保證我們所有的項目成果都符合“效率至上，持續(xù)改善”這一卓越標準?？蛻舻臐M意是我們滿意的唯一標準。 團隊合作，共同發(fā)展 我們致力與企業(yè)客

7、戶建立誠摯互信的合作伙伴關系，并一直保持建設性對話。我們堅持不懈，用毫無保留的奉獻精神與企業(yè)客戶通力合作。我們每一個項目的每一個方案都與企業(yè)客戶的管理模式無比契合。 銳意進取，勇于承擔 對我們來說，“銳意進取，勇于承擔”是咨詢顧問的必備品格，是事業(yè)成功以及為追求成功而勇于承擔責任的氣概。只有這樣，我們才能為企業(yè)客戶創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值和社會價值。這種氣概是中大咨詢迅速成長的基石，也是中大咨詢與生俱來的特質。對企業(yè)客戶來說，我們是一個專業(yè)和值得信賴的伙伴,醫(yī)藥行業(yè)團隊經驗,專業(yè)精神 咨詢團隊有擔任過醫(yī)藥行業(yè)高管的人員，精通醫(yī)藥行業(yè)的運作特點、熟知醫(yī)藥行業(yè)的運行規(guī)律；專業(yè)的研究隊伍，先后為多家醫(yī)藥企

8、業(yè)客戶提供多次高質量的管理咨詢服務，以認真、務實、負責的態(tài)度幫助企業(yè)解決問題；掌握成熟的管理工具和方法論，根據不同企業(yè)的特點，項目小組及時總結、討論，形成了針對不同需求的管理咨詢方案。 項目經驗 自開展咨詢項目以來，中大咨詢項目小組已累積多個實戰(zhàn)案例，其中包括了大型制藥集團的組織設計、BYS制藥總廠人力資源咨詢、LS外資醫(yī)藥集團崗位流程優(yōu)化咨詢項目、廣東省某市婦幼保健院咨詢項目、某市人民醫(yī)院薪酬績效咨詢項目、某市二甲醫(yī)院咨詢項目、廣州市某區(qū)心理醫(yī)院咨詢項目、天寶集團咨詢項目、中國醫(yī)藥集團咨詢項目等,某大型制藥企業(yè)薪酬體系設計項目 某大型醫(yī)藥集團組織設計項目 BYS制藥總廠人力資源咨詢項目 BY

9、S制藥總廠培訓體系規(guī)劃項目 某大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)的企業(yè)大學創(chuàng)建項目 某大型外資醫(yī)藥集團（中國）崗位流程優(yōu)化咨詢項目,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,某大型制藥企業(yè)薪酬體系設計項目,某制藥總廠于解放初期成立，是國內首批上市的某制藥股份有限公司的核心企業(yè)，為應對激烈的市場競爭，實現(xiàn)更好的收益，將企業(yè)目標與員工個人目標良好地結合起來，開展咨詢項目。 鑒于醫(yī)藥行業(yè)管理情況的特殊性和復雜性，企業(yè)薪酬和績效考核體系必需有嚴謹分明的薪酬序列。中大咨詢?yōu)楦闹扑幙倧S建立了6個不同的職位序列，所有的職位序列均位于不同的序列及薪級，確定序列薪酬的范圍，并依據序列薪酬的中位值對比地區(qū)和行業(yè)水平，測算薪酬的市場競爭力

10、,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,某大型醫(yī)藥集團組織設計項目,項目背景】 該醫(yī)藥集團始是一家中華老字號制藥企業(yè)，進入21世紀的百年集團進行了一系列的現(xiàn)代化改造，在重新制定了集團戰(zhàn)略的基礎上，開始組織設計咨詢項目，力圖將戰(zhàn)略貫徹到運營之中。 【項目實效】 未來（上市后）設想的組織結構圖,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,BYS制藥總廠人力資源咨詢項目,項目實效之一：咨詢式培訓,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,某大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)的企業(yè)大學創(chuàng)建項目,問題解決】 【A.新員工培訓】 新員工培訓旨在幫助新員工在最短的時間內適應新環(huán)境，盡快投入新工作，為公司發(fā)展注入新活力。新員工培訓在原先的內容上不僅增添了新的課程內容，而且還將充分運用豐富多彩的戶

11、外活動培訓方式，如參加社會公益活動、義工聯(lián)活動、參加環(huán)?；顒拥?。 【B.跨部門培訓】 跨部門培訓旨在讓公司員工對其他部門的業(yè)務、工作流程、相關知識等有系統(tǒng)的了解。比如，讓非人力資源部的員工了解到公司人力資源部是如何圍繞“馬斯洛需求層次理論”構架公司人力資源管理體系以及建構吸引人才、發(fā)展人才、激勵人才和留住人才的體制等等。 【C.職業(yè)技能發(fā)展培訓與管理技能培訓】 基于關注員工的職業(yè)發(fā)展需要，職業(yè)技能培訓特別邀請培訓顧問公司結合公司發(fā)展和個人職業(yè)規(guī)劃，為受訓者度身訂做各式各樣的公共技能培訓課程。從有效溝通到團隊協(xié)作，從項目管理到員工激勵，從執(zhí)行力到情境管理，不斷提升員工的“內功”修養(yǎng)。 【D.在線

12、學習】 在線學習課程擺脫了傳統(tǒng)的室內授課學習與培訓方式，通過網上登陸的方式進行在線學習，真正實現(xiàn)了員工隨時隨地都能系統(tǒng)地接受培訓。員工根據自身發(fā)展和業(yè)務需求登陸在線學習學習網站，就可以按照自己定義的進度進行在線學習。 【E.勝任能力考核】 員工從加入企業(yè)開始就對員工的各方面能力進行跟蹤考核，每一位員工都有其自己階段性考核記錄以及綜合能力的分析，激勵員工不斷補充新知識，不斷提高與成長,醫(yī)藥行業(yè)案例展示,某大型外資醫(yī)藥集團（中國）崗位流程優(yōu)化咨詢項目,項目實效,醫(yī)藥行業(yè)客戶評價,在這次參觀學習過程中，吳能全教授的適時專業(yè)點評，使我們時時感到茅塞頓開，從中領悟了不少知識，并對不少的企業(yè)管理理論有了進

13、一步的認識，當然我們將加以運用到實踐中去。 廣東省某知名制藥公司李董事長 通過流程變革及培訓,我對企業(yè)流程的形成、內容及作用有了深刻的了解及認同，同時亦明白了企業(yè)流程對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與壯大有著密不可分的關系，它也是企業(yè)內員工與管理者為了企業(yè)的進步而形成的一種適應于本企業(yè)的良好習慣，思維方式。充分的了解企業(yè)流程的內涵后，在思想及日常工作、學習中養(yǎng)成一種好的習慣和思想，在形態(tài)和意識上都能完全體現(xiàn)及發(fā)揚我所在企業(yè)的流程。 某醫(yī)藥集團副總經理 我親身感受了中大咨詢流程優(yōu)化及流程優(yōu)化培訓項目，作為一名新員工，對整個企業(yè)流程的了解和認識有很大提高，以便知道自己在以后的工作中的行為，爭取很快融入到這個大家庭

14、，更好地為企業(yè)和自己發(fā)展。希望公司能有更多這方面的培訓和學習。當然我們每個員工都應該規(guī)范自己的行為，自覺養(yǎng)成良好的習慣，使龍沙流程得到更好地體現(xiàn)和發(fā)展。 某醫(yī)藥集團新進員工 課程內容豐富，互動性強，授課方式多樣化，使得學員能夠積極參與并且產生許多新的解決問題的思路。學員表示該課程實務應用性強，可以為工作創(chuàng)造更多的價值 某醫(yī)藥公司培訓負責人,醫(yī)藥行業(yè)政策密集。藥品價格調整，新的處方藥管理辦法，藥品注冊管理辦法，藥品廣告審查辦法等法規(guī)的實施，GMP、GLP進一步規(guī)范，醫(yī)療改革向前推進眾多的政策體現(xiàn)了醫(yī)藥行業(yè)正經歷大力的整頓與規(guī)范，無論是研發(fā)、生產或是經營領域，無不受到更嚴厲的監(jiān)管，而在這股外力的作

15、用下，各類企業(yè)之間的角逐和博弈也隨之進入新的發(fā)展階段。 從通常意義上講，醫(yī)藥行業(yè)不屬于周期性的行業(yè)，其應對經濟變化的能力較強，在全世界經濟劇烈動蕩的大背景下，醫(yī)藥市場仍將可以維持上一年的增速。 中大咨詢關注制藥公司，認為：制藥公司作為全球醫(yī)藥市場的重要組成部分，仍然能夠通過一系列策略來找到自己的增長之路。如對新興市場、?？扑幬锖蜕锼幬锛哟箨P注，解決病人未能滿足的要求，消除對基本醫(yī)療保健市場開發(fā)不足的問題，充分展示公司自己產品的優(yōu)秀價值，或是想方設法使自己原有的品牌重現(xiàn)生機。 制藥公司取得成功的關鍵，就是要調整公司的商業(yè)模式以適應當今市場的新變化,醫(yī)藥行業(yè)咨詢服務,醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位服務,將

16、獲得的收益： 清晰企業(yè)未來的發(fā)展方向，明確企業(yè)使命、愿景及核心價值觀，形成具體的競爭戰(zhàn)略。 各部門統(tǒng)一認識企業(yè)的戰(zhàn)略目標，及時作出業(yè)務規(guī)劃。 清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃推動戰(zhàn)略的落地實施,醫(yī)藥行業(yè)集團管控,您目前可能的疑惑： 母公司對子公司該如何把握管控力度，常常出現(xiàn)的“管嚴則死，管寬則亂”的現(xiàn)象怎么改變？ 子公司間業(yè)務如何設置才合理，既能發(fā)揮其積極性又可以避免重復或空白？ 總部功能如何定位才與其管控模式相協(xié)調，才可以對下屬單位實行正確的指導？ 總部對子公司的績效考核標準單一，其不合理性影響到員工的工作可怎么辦？ 資源調配和資金整合如何能實現(xiàn)最大程度的價值？ 我們的解答： 中大咨詢多年來在對集團管控咨詢進

17、行深入探究中清楚地知道這個大企業(yè)的管理難題造成了子母公司之間一系列的矛盾，嚴重影響了集團的運行。放眼國內外企業(yè)集團管控情況，我們歸納出一些主要存在的問題： 母公司找不到管控的平衡點，角色定位不適當 集團內部協(xié)同效應沒有發(fā)揮作用，內部資源得不到有效整合 集團沒有統(tǒng)一準確的戰(zhàn)略定位，常常單純成為“出資人”的扮演者 總部對子公司沒有良好的管控能力，逐漸被空心化和服務化（在跨領域跨行業(yè)中尤其明顯） 集團內部利益分配不合理，資源配置和資金調度沒有嚴密的審查環(huán)節(jié) 總部與子公司在經營理念方面存在分歧，信息溝通渠道不暢通或者不重視溝通 組織結構設計不合理，管控部門設置失當,醫(yī)藥行業(yè)組織結構優(yōu)化,中大咨詢從醫(yī)藥

18、企業(yè)的戰(zhàn)略梳理入手，深刻理解醫(yī)藥企業(yè)的組織結構設置現(xiàn)狀，結合行業(yè)內先進企業(yè)的最佳實踐范例，結合企業(yè)需求，通過傳統(tǒng)的組織設計方法和基于流程的組織設計方法，對組織結構問題進行診斷，并對組織結構進行優(yōu)化,流程再造和優(yōu)化是對流程的全面徹底完善。中大咨詢分四大階段進行流程重組和優(yōu)化，采用七維度流程評估方法系統(tǒng)評估流程的質量和效率，從流程路線圖、流程規(guī)則和制度三個方面重新優(yōu)化流程,醫(yī)藥行業(yè)流程再造和優(yōu)化,醫(yī)藥行業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,通過明晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確戰(zhàn)略與業(yè)務模式對企業(yè)各層面人員的能力要求，為人力資源規(guī)劃提供明確指引。在此基礎上，根據戰(zhàn)略能力要求和人力資源現(xiàn)狀，對員工隊伍進行規(guī)劃，并通過管理機制和制

19、度的規(guī)劃，保證戰(zhàn)略目標、業(yè)務活動、業(yè)績結果要求得到人力資源的有力支持,醫(yī)藥行業(yè)薪酬管理體系優(yōu)化,中大咨詢從行業(yè)特色和社會環(huán)境出發(fā)，兼顧薪酬的外部競爭力和內部公平性，以戰(zhàn)略和業(yè)績?yōu)閷?，參考崗位價值和所需能力，優(yōu)化工資結構、規(guī)范薪酬梯隊，幫助企業(yè)建立更符合股東和員工利益的薪酬管理體系,醫(yī)藥行業(yè)績效管理體系優(yōu)化,一個合格的績效體系需要具備良好的操作性、客觀性和應用性。中大咨詢從考核指標、考核方式、考核流程及結果應用等多方面進行優(yōu)化，并將績效體系固化到IT系統(tǒng)，實現(xiàn)咨詢、培訓、IT的結合，確?？冃w系易操作、好應用、有公允,醫(yī)療行業(yè)人才梯隊建設,對企業(yè)當前人才狀況進行盤點，了解員工使用和管理上的不足，發(fā)掘具有發(fā)展?jié)摿?、綜合素質較好的人才，搭建企業(yè)人才梯隊，提供與之配套的培訓和輪崗機會，開發(fā)人才發(fā)展通道 ，制定高管層后備干部培養(yǎng)計劃、管理層干部儲備計劃、基層骨干繼任計劃,醫(yī)療行業(yè)風險與內控體系建設,依托風險戰(zhàn)略，建立風險管理，執(zhí)行內部控制，建設風險管理支撐系統(tǒng)，提升內控效率。實現(xiàn)風險辨識、風險評估、風險應對、風險溝通、風險反饋閉環(huán)。建立協(xié)同跨部門的風險內控業(yè)務單元，形成統(tǒng)一的風險語言、風險信息系統(tǒng)和風險管理文化,醫(yī)療行業(yè)培訓服務,培訓體系：中大咨詢通過全方位的診斷分析，依據科學的方法論，遵循合理的設計流程，