美的公司新員工培訓

1、美的公司新員工培訓 根據不同階段要達到的培訓目的，我們可以把新員工培訓的設計分成四步，每一步用關鍵詞把它描述出來。下面將在這些關鍵步驟與方法的基礎上，具體講解新員工培訓的六個關鍵動作。 第一步：融入團隊，通過設計入職指引程序，讓新員工熟悉生活與工作環(huán)境、公司文化與歷史，以及崗位所涉及的人和事，盡快熟悉環(huán)節(jié)。 第三步：能 _完成工作，通過設計工作現場的OJT(On-Job-Training，在崗培訓)教導程序，保證新員工能夠 _操作，最終熟練掌握運用。 第四步：能指導他人工作以及改善工作，通過安排新員工指導他人開展工作，并參與公司各類工作改善項目，這樣可以指導改善。 能夠 _到企業(yè)的充分尊重，是

2、新員工愿意融入團隊、繼而認真投入到新員工培訓中來的前提，而這種尊重越是公司高層，越會給人留下深刻的記憶和積極影響。 在美的公司，對于基層以上管理者，在其入職時必須由事業(yè)部總經理親自給他們致歡迎信;當然，由于一般職員的人數太多，在他們入職時，事業(yè)部總經理沒有精力照顧到每個人，所以會委托下屬產品公司的總經理為他們致歡迎信。這件事對筆者影響很大，繼而在參加后面的新員工培訓乃至轉正工作后都干勁十足，因為自己信任這家公司。 新員工進入公司后，做得相對規(guī)范的公司通常都會給員工進行入職指引，在這一環(huán)節(jié)，很多公司都傾向于給員工發(fā)一本“員工手冊”(美的公司曾經也是這樣)。手冊上會有公司發(fā)展歷史、 _結構、企業(yè)文

3、化、人力資源規(guī)章制度、產品知識、生活指南(包括吃、穿、住、用、行，甚至看病、洗衣等生活大全)。這樣看起來就比較全了，已經能夠幫助新員工快速熟悉周邊環(huán)境、了解公司情況。但美中不足的是，長篇大論的文字讓很多新員工失去了細看的耐心，更何況有些新來的一線工人本身學歷不高，更不愛看這些東西。 最好的辦法是從一個新員工的.角度出發(fā)，把其應該 _的所有信息編制成Flash，然后利用動畫、聲音的效果來加深大家對一些基本信息的了解;當然內容也作了一些改進，比如把公司總經理、部門經理的照片及管理風格等作了簡要概述增加到了入職指引里面，也把大家日常工作中會共同涉及到的崗位及人名、照片也作了公布，比如財務報銷的崗位、

4、管宿舍的崗位、提供電腦故障解決的崗位等，這更方便了新員工日常工作的開展。 在新員工培訓中，崗前脫產的入職課堂培訓是必須的。但很多公司都傾向于講解一下公司文化、產品、制度、管理常識就完事。這樣做就把崗前培訓簡單化了，實際上入職培訓還需要進一步精細化，要考慮不同崗位族所需要掌握的專業(yè)知識技能與工作信息等。比如，一個制造類的公司，崗位可分 _力行政、供應鏈、品質、生產制造、財務等職位族;而對應的入職課堂培訓則要分成兩塊：一塊是公共的課程培訓;一塊是專業(yè)的課程培訓。 課堂培訓之后，就需要走進工作現場。為了保證工作現場的參觀與實習質量，就必須讓受訓員工深刻理解工作流程，通過觀察或試操作去發(fā)現工作流程中的

5、疑點;因為有些工作比較關鍵或者周期較長等因素無法試操作，那么只能通過觀察、提問、理解并總結記錄下來以形成高質量的實習報告。當然考慮到有些新員工沒有相應的工作經歷及經驗，即使是試操作一些工作，也必須對工作進行簡化，這一點很多公司都考慮到了：在崗位設計時，會特意安排新員工工作崗位，以幫助其由易到難地逐步適應崗位。 新員工正式上崗后，對于很多操作性崗位，必須通過OJT(On-Job-Training，在崗培訓)式的工作現場教導，來保證員工能夠 _操作。OJT培訓的關鍵步驟如下： 首先要指定能夠指導他人的員工作為工作導師; 其次，導師要親自做示范動作3次。第一次是一次性展示并解釋每項工作及其主要步驟，

6、第二次示范則強調每項工作每個步驟的每個關鍵點，第三次示范需要解釋每個關鍵步驟以及成因。在整個示范過程中，工作導師都要保證清楚、完整、耐心地給新員工做講解。 最后，學員進行 _操作4次。第一次是讓學員靜靜地操作并糾正自己的錯誤，第二次讓學員在操作的過程中向導師解釋每項工作及對應的步驟，第三次讓學員解釋每項工作每個步驟的每個關鍵點，第四次則讓學員解釋每個關鍵點的成因。然后，新員工繼續(xù)操作練習，直到完全掌握操作要領為止。 新員工對于公司相關情況已經有了較深的了解，對于工作崗位的流程及操作要領也已掌握，那么新員工培訓工作是否就此結束了呢?其實還沒結束，隨著時間的推移，新員工對公司的了解和認識還會有變化

7、，對于崗位操作的熟練程度還會有反復，所以，新員工還需要進一步的跟蹤指導和改善。這個環(huán)節(jié)可以幫助新員工積極主動地去發(fā)現問題，并從更深的層次上認識問題，體會企業(yè)的文化，體會工作的要領，這是一次知識的總結與經驗的沉淀，同時也是新一輪工作改善的起點，其意義非常重大，必須給予高度 _。 新員工培訓是使新員工融入企業(yè)、勝任工作的第一步，其設計和有效實施，對新員工更快更好地融入企業(yè)是非常關鍵的一環(huán)，因此，作為HR管理者不要把它流于形式，年復一年地保持一個模板，所有員工都學習同樣的內容，而是要給予充分重視，并根據不同崗位員工的特點，設計不同的培訓流程和內容，并不斷更新培訓的內容與步驟，不斷優(yōu)化培訓的形式和方法。只有這樣才能真正提升新員工的勝任能力和勝任