電大辦公室管理形考

1、一、單項選擇題（每小題5分，共50分）題目1正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室人員輔助領導進行決策，意味著（ ）選擇一項：A. 辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領導決策B. 只能充當領導的參謀和助手C. 辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領導進行決斷D. 辦公室人員輔助決策不是對領導工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲反饋正確答案：只能充當領導的參謀和助手題目2正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室在做調(diào)查研究工作時不能（ ）選擇一項：A. 要遵循結論后于調(diào)研的原則B. 調(diào)查時，要牢記領導對問題的預判來篩選一手材料C. 要尊重客觀事實D. 有針對性反饋正確答案：調(diào)

2、查時，要牢記領導對問題的預判來篩選一手材料題目3正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項（ ）選擇一項：A. 價值原則B. 易出成果原則C. 適量原則D. 可行原則反饋正確答案：易出成果原則題目4正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干督查工作的原則不包括（ ）選擇一項：A. 依法督查B. 講求時效C. 實事求是D. 督查與代辦相結合反饋正確答案：督查與代辦相結合題目5正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室信息工作的要求不包括（ ）選擇一項：A. 及時B. 信息量越大越好C. 完整D. 準確反饋正確答案：信息量越大越好題目6正確獲得5

3、.00分中的5.00分標記題目題干在接待準備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ）選擇一項：A. 要有“誠心”B. 高規(guī)格接待C. 精心安排合影留念D. 熟練掌握寒暄語反饋正確答案：要有“誠心”題目7正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干下列電話禮儀中錯誤的是（ ）選擇一項：A. 與年長通電話，年長先掛B. 與領導通電話，領導先掛C. 與客戶通電話，客戶先掛D. 與女士通電話，男士先掛反饋正確答案：與女士通電話，男士先掛題目8正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（ ）選擇一項：A. 單位B. 職位C. 年齡D. 姓名反饋正確答案：

4、年齡題目9正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干行政辦公費用中的“三項經(jīng)費”不包括（ ）選擇一項：A. 職工福利費B. 職工福利費C. 業(yè)務招待費D. 工會經(jīng)費反饋正確答案：業(yè)務招待費題目10正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干公章的尺寸，地、市、州、縣機關的直徑為（ ）選擇一項：A. 6厘米B. 4.2厘米C. 4.5厘米D. 5厘米反饋正確答案：6厘米標記題目信息文本二、判斷題（每小題5分，共50分）題目11正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。選擇一項：對錯反饋正確答案：對！題目12正

5、確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室工作人員輔助領導決策，是指在決策前收集整理信息的活動。選擇一項：對錯反饋正確答案：錯！題目13正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干調(diào)查研究是指通過各種途徑，運用科學方法，有計劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。選擇一項：對錯反饋正確答案：對題目14正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干調(diào)查和研究是一回事。選擇一項：對錯反饋正確答案：錯！題目15正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干決策者督查工作職責主要是指領導班子成員相互督促檢查所負責領域的工作進展情況。選擇一項：對錯反饋正確答案：錯！題目16正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。選擇一項：對錯反饋正確答案：對！題目17正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干涉外禮儀中以右為尊。選擇一項：對錯反饋正確答案：對！題目18正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干引導客人坐電梯時，按照社交禮儀，應讓客人先進電梯。選擇一項：對錯反饋正確答案：錯！題目19正確獲得5.00分中的5.00分標記題目題干名片遞送應選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。選擇一項：對錯反