xx高新技術(shù)集團(tuán)公司品牌管理制度(Word6

1、內(nèi)蒙古蒙西高新技術(shù)集團(tuán)有限公蒙西集司發(fā)200395號簽發(fā)人：孫建國關(guān)于印發(fā)蒙西高新技術(shù)集團(tuán)公司品牌管理制度的通知集團(tuán)各成員企業(yè)、公司各職能部門：現(xiàn)將蒙西高新技術(shù)集團(tuán)公司品牌管理制度印發(fā)給你們，請遵 照執(zhí)行。特此通知內(nèi)蒙古蒙西高新技術(shù)集團(tuán)有限公司二OO三年十月十六日主題詞：制度建設(shè) 品牌管理通知抄送：工業(yè)園管理辦公室集團(tuán)公司政務(wù)部20XX年10月16日發(fā)送蒙西高新技術(shù)集團(tuán)公司品牌管理制度第一章總則第一條 為了樹立良好的“蒙西”形象，不斷積累“蒙西”品牌的 無形資產(chǎn)，提高“蒙西”牌產(chǎn)品市場占有率，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好 的條件，特制定本制度。第二條本制度適用于蒙西集團(tuán)所有成員企業(yè)和集團(tuán)公司統(tǒng) 一授權(quán)使

2、用已注冊的“蒙西”牌商標(biāo)及集團(tuán)公司確定申請注冊其他 商標(biāo)的企業(yè)。第三條 蒙西品牌的內(nèi)涵包括產(chǎn)品的質(zhì)量、 企業(yè)的服務(wù)、管理、 廣告、公關(guān)、形象（企業(yè)、員工、產(chǎn)品等）與文化等方面。第四條蒙西品牌管理的職能部門是集團(tuán)公司公共關(guān)系部。其 主要職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)蒙西集團(tuán)品牌管理制度的制定、貫徹和落實。 調(diào)查并處理有關(guān)損害和影響蒙西品牌的事件；2、督促相關(guān)企業(yè)完善本企業(yè)質(zhì)量及服務(wù)管理體系的建立， 協(xié)助制定相關(guān)制度并監(jiān)督制度落實情況；3、負(fù)責(zé)蒙西集團(tuán)視覺識別兀素的規(guī)范使用。4、負(fù)責(zé)“蒙西牌”產(chǎn)品廣告的審核與蒙西品牌形象廣告宣傳的策劃和實施；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系，樹立良好的蒙西企業(yè)形象；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督規(guī)范相關(guān)

3、企業(yè)的員工形象；7、處理與品牌管理有關(guān)的其他事務(wù)。第五條 各相關(guān)公司必須確定本企業(yè)品牌管理的部門和專兼職 人員。第六條 相關(guān)公司品牌管理部門的職責(zé)是：1、規(guī)范本公司品牌管理行為；2、建立質(zhì)量和服務(wù)檔案，監(jiān)督本公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù) 水平、標(biāo)識體系的應(yīng)用、本企業(yè)及員工形象規(guī)范情況；3、品牌受到侵害時及時通知品牌主管部門，并協(xié)助品牌主 管部門處理品牌侵害事務(wù)；4、每半年向品牌主管部門匯報本公司品牌管理情況一次；5、辦理本公司其它品牌管理事務(wù)。第二章 品牌管理第七條 堅持“質(zhì)量第一、向國際同行最高標(biāo)準(zhǔn)看齊”的原則， 制定并不斷完善本公司產(chǎn)品質(zhì)量提高方案，建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案， 落實質(zhì)量管理制度，不斷提高

4、產(chǎn)品質(zhì)量。出現(xiàn)質(zhì)量事故對外造成 影響時，要當(dāng)時通知集團(tuán)公司品牌管理部門并及時處理。造成一 定后果時，集團(tuán)公司視情節(jié)輕重給予責(zé)任人相應(yīng)懲處。第八條 堅持“誠信為本、客戶就是上帝、服務(wù)無止境”的原則，制訂并不斷完善本公司售后服務(wù)水平提高方案，不斷堵塞服務(wù)漏 洞、提高服務(wù)水平。出現(xiàn)服務(wù)漏洞要記錄在案， 造成一定后果時， 集團(tuán)公司給予責(zé)任人相應(yīng)懲處。第九條 對外發(fā)布產(chǎn)品或本公司形象廣告宣傳時，發(fā)布內(nèi)容及形式必須經(jīng)集團(tuán)公司品牌主管部門審核后方可對外發(fā)布。未經(jīng)審 核，其內(nèi)容或形式與集團(tuán)公司品牌戰(zhàn)略相矛盾或沖突造成影響時， 視情節(jié)給予責(zé)任人相應(yīng)處罰。第十條按照集團(tuán)公司企業(yè)文化總體規(guī)劃中關(guān)于企業(yè)形象、員工形象

5、、產(chǎn)品形象的具體要求規(guī)范本公司的企業(yè)形象、員工形象 和產(chǎn)品形象。第十一條發(fā)生用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平事件造成重大影 響時，必須報告集團(tuán)公司品牌主管部門。集團(tuán)公司品牌主管部門 必須在接到報告后三日內(nèi)參與事件的調(diào)查，并將調(diào)查處理結(jié)果以 書面形式上報集團(tuán)公司。第十二條凡按照集團(tuán)公司商標(biāo)管理制度的有關(guān)規(guī)定授權(quán) 使用蒙西商標(biāo)的企業(yè)，必須嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求正確使用蒙 西商標(biāo)。第十三條 在使用蒙西標(biāo)識時必須經(jīng)品牌主管部門對標(biāo)識的 構(gòu)圖、色彩變化、要素組合、使用方式及場所等按照蒙西集團(tuán)視覺傳達(dá)管理執(zhí)行手冊的要求進(jìn)行審核后使用。否則造成不良 影響由相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條 要嚴(yán)肅、 正確、 規(guī)范使用

6、集團(tuán)公司各種規(guī)格、 色調(diào) 的司旗，嚴(yán)禁破損、玷污或在不恰當(dāng)?shù)膱龊鲜褂?。第十五條 各相關(guān)企業(yè)的蒙西牌產(chǎn)品專賣店店牌的設(shè)計必須 統(tǒng)一、規(guī)范，經(jīng)集團(tuán)公司品牌主管部門審核后方可使用。嚴(yán)禁使 用過時作廢的蒙西標(biāo)識或隨意設(shè)計使用。第十六條 各成員企業(yè)在參加重大對外禮儀交往活動 （正式邀 請的）時，要通知集團(tuán)公司公共關(guān)系部，并一律以集團(tuán)公司的名 義參加此類交往活動。同時，建立交往活動檔案。第十七條 集團(tuán)各成員企業(yè)要按照蒙西集團(tuán)著裝管理制度 的有關(guān)規(guī)定規(guī)范本企業(yè)員工的著裝，不得隨意組合著裝。不得佩 帶破損胸卡。第十八條 集團(tuán)公司品牌管理部門于每年 12 月底前制訂下年 度“品牌廣告宣傳計劃”并報集團(tuán)公司審批后實施。第三章 考核與責(zé)任第十九條 集團(tuán)公司品牌主管部門依照本制度采取普查和抽 查相結(jié)合的方式，對相關(guān)企業(yè)品牌管理情況進(jìn)行監(jiān)督。被檢查的 企業(yè)應(yīng)當(dāng)如實提供與檢查事項相關(guān)的文件、資料，并根據(jù)整改要 求限期糾正存在的問題。第二十條 各成員企業(yè)品牌管理不當(dāng)造成不良影響的，品牌