酒店管理系統(tǒng)

1、LOGO酒店客房管理系組員劉梁 姜磊 楊森 馬銳2013.12.1無花免法過請(qǐng)明， 興訕兔挾何你。 咔Q鄰広乞新火. 撫帝Y5彼打酒店管理系統(tǒng)的功能要求本著客戶至上的原則,開發(fā)一個(gè)具有開放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的酒店管理系統(tǒng),為酒店提供一個(gè)管理顧客入住、消費(fèi)的管理平臺(tái),代替原始的手工操作,拓寬其業(yè)務(wù)范圍。從 客房的營銷,到入住登記直到最后的退房結(jié)帳,整個(gè)過程體現(xiàn)以用戶為中心的需求策略,使客人舒適難忘,增加客人的回頭率?？头款A(yù)訂:提前預(yù)訂，房間類型，房間價(jià)格,入住時(shí)間，是否會(huì)員取消預(yù)定：根據(jù)預(yù)訂信息，依客人要求對(duì)已預(yù)訂客房取消預(yù)訂。接待客人：按信息接待客人客房信息查詢:查詢酒店內(nèi)的客房信息

2、客人信息查詢：查詢?nèi)胱】腿说幕拘畔㈦x店收銀：對(duì)客人進(jìn)行結(jié)賬及辦理退住手續(xù)業(yè)務(wù)流程圖LOGO客房預(yù)訂流程圖客房信息表z房問查詢即登記已預(yù)訂完有無指定房 問預(yù)定金登記表客人皆訂房X.收銀VJ客房預(yù)訂信息表Page Lib取消預(yù)訂流程圖LOGO客房預(yù)訂信息表客房預(yù)訂信息表接待客人（已預(yù)訂）離店收銀流程圖客房信息表7退房a)退房憑證收銀查詢客人信息酒店管理系統(tǒng)的性能需求LOGO1精度貨幣類型,精度要求2時(shí)間特性響應(yīng)時(shí)間r、查詢數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)回在30秒內(nèi);涉及數(shù)據(jù)庫查 作,包括:基本信息變更驗(yàn)證:數(shù)據(jù)庫訪問控制 1秒之內(nèi);資金注入:數(shù)據(jù)庫訪問控制在1秒之內(nèi); 更新處理時(shí)間插入、更新一條數(shù)據(jù),響應(yīng)時(shí)控制在0

3、5秒/條之內(nèi) 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間運(yùn)行時(shí)間程序啟動(dòng)和初始化時(shí)間控制在3秒之內(nèi) 3靈活性本軟件具有升級(jí)功能,以滿足用戶的需求。酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求LOGO=數(shù)據(jù)錄入和處理的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性 數(shù)據(jù)的輸入是否準(zhǔn)確是數(shù)據(jù)處理的前提,錯(cuò)誤 的輸入會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)輸出的不正確和不可用,從而使系統(tǒng)的工作失去意義。在系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)的輸入往往是大量的,因此系統(tǒng)要有一定的處理能力,以保證迅速的處理數(shù)據(jù)。2數(shù)據(jù)的完整性要求對(duì)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行嚴(yán)格的約束,對(duì)于輸入的數(shù)據(jù),要為其定義完整性規(guī)則,如果不能符合完整性約束,系統(tǒng)應(yīng)該拒絕該數(shù)據(jù)故障處理要求本軟件具有錯(cuò)誤和異常的處理能力,基本不會(huì) 有軟件故障,保證軟件能正常運(yùn)行,有

4、對(duì)數(shù)據(jù) 庫備份的功能,這樣才使得用戶滿意。其他專門要求本軟件有保密的功能,設(shè)立了系 統(tǒng)帳號(hào)管理功能,用戶登錄時(shí)需要驗(yàn)證用戶名及密碼,對(duì)于三次密碼輸入錯(cuò)誤的使用者則關(guān)閉此系統(tǒng),這樣保證了數(shù)據(jù)的安全。本軟件使用也十分方便,以 窗口的形式呈現(xiàn)給用戶,很容易操作。 1客房信息表描述;對(duì)客房最新具體情況的記載定義：客房信息表二房號(hào)+類型+單價(jià)+客房狀態(tài)位置：輸出到屏幕 2客房狀態(tài)客房信息表=房號(hào)+狀態(tài)值空房可用，空房維修，預(yù)訂占用，正在占用描述;顯示客房的可用狀態(tài) 定義：取值：客房信息表位置： 3客房預(yù)訂 描述：是輸貸： 輸出：LOGO 根據(jù)客人的預(yù)定要求，確定客人訂什么房，多少房間, 否確定具體房間訂

5、金收據(jù)預(yù)定證明 4預(yù)訂表描述：在客人預(yù)定客房的時(shí)候所填的表，用于記錄客人預(yù) 諜息及作為預(yù)訂的憑證定于：預(yù)訂表=客人編號(hào)+客人姓名+性別+年齡+聯(lián)系電話+ 客房數(shù)量+客房編號(hào)+人數(shù)+預(yù)訂時(shí)間+入住時(shí)仙 5入住登記表定爲(wèi)溺樹編號(hào)+顧客姓名+入住客房編號(hào)+入描述：用于客人入住酒店客房前登記入住后相關(guān)信息的表 6退房憑證豔濡蠶瞬核實(shí)客房物件等后,開給客曲定義: 結(jié)果 輸入: 輸出:退房憑證=客人姓名+客人編號(hào)+入住房間號(hào)+核實(shí)客人請(qǐng)求退房外部客人實(shí)體7客人信息表描述：對(duì)住店客人個(gè)人信息，所住客房具體情況的記載 翳圭覽時(shí)間位置：輸出到屏幕 8客人信息查詢描述：根據(jù)客人登記信息表，對(duì)客人信息進(jìn)行查詢核對(duì)結(jié)

6、除叫輸出、操作員姓名、顧客iS理入住登記客房PageD19*=7額定人.曰-會(huì)員Q 口會(huì)貝丐二可行性分析LOGO， 1用戶接口屏幕格式等采用Delphi中的標(biāo)準(zhǔn)窗體格式 2硬件接口需要一臺(tái)服務(wù)器，基于WINDOWS2000平臺(tái)、DBMS設(shè)計(jì)為 SQL SERVER2000,采用的軟件編與語言為Java和C+, 普通的臺(tái)式計(jì)算機(jī)或者筆記本即可運(yùn)行。涪Edelphi5環(huán)境下也 可運(yùn)行。 3軟件接口所有外部軟件有：WINDOWSxp或該版本以上的堤作系統(tǒng)、 vs2008、SQL SERVER2000x IE6.0或其以上版本。應(yīng)用系統(tǒng)為：酒店管理系統(tǒng)10酒店管理系統(tǒng)與MySQL接口酒店管理系統(tǒng)與IE接口4 甘耳自性：可以定期的停止系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的維護(hù)