移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程(doc 61頁).doc

1、運(yùn)行維護(hù)規(guī)程 移動通信網(wǎng)絡(luò)分冊 總則篇 （試行） 中國聯(lián)通集團(tuán)移動網(wǎng)絡(luò)有限公司 二零零九年三月 目目 錄錄 第一章第一章 總則總則.3 3 第二章第二章 移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系及職責(zé)界面移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系及職責(zé)界面.4 4 第一節(jié) 移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系.4 第二節(jié) 總部、各省級分公司、專業(yè)、部門間的工作關(guān)系.4 第三節(jié) 維護(hù)界面劃分.5 第四節(jié) 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)崗位及人員配置.7 第三章第三章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)基本制度移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)基本制度.9 9 第一節(jié) 機(jī)房安全管理制度.9 第二節(jié) 值班和交接班制度.10 第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度.12 第

2、四節(jié) 技術(shù)檔案和原始記錄資料管理制度.12 第五節(jié) 備品備件、儀器儀表及工器具管理制度.14 第六節(jié) 重要通信保障和通信應(yīng)急預(yù)案制度.15 第七節(jié) 測試制度.16 第八節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度.18 第九節(jié) 驗(yàn)收制度.19 第十節(jié) 巡檢制度.20 第十一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理制度.21 第十二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)互通管理制度.22 第十三節(jié) 保密管理制度.23 第四章第四章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理.2424 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的管理.24 第二節(jié) 維保服務(wù)的管理.25 第三節(jié) 代維服務(wù)的管理.25 第五章第五章 移動通信網(wǎng)絡(luò)資源管理移動通信網(wǎng)絡(luò)資源管理.2626

3、第六章第六章 移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行調(diào)度管理移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行調(diào)度管理.2727 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)度基本制度.27 第二節(jié) 電路調(diào)度管理制度.27 第三節(jié) 軟件管理制度.28 第四節(jié) 局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度.29 第五節(jié) 割接管理制度.30 第六節(jié) 重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整管理.31 第七章第七章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量管理移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量管理.3232 第一節(jié) 基本規(guī)定.32 第二節(jié) 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與分析.32 第三節(jié) 質(zhì)量考核評定.34 第八章第八章 移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理.3535 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化目的.35 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化職責(zé).35 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作要求.36 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資

4、料管理.37 第九章第九章 移動通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管及運(yùn)維支撐系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理移動通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管及運(yùn)維支撐系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理.3737 第十章第十章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作安全管理移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作安全管理.3838 第一節(jié) 帳號、密碼、操作權(quán)限的管理.38 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防病毒管理.40 第十一章第十一章 故障管理故障管理.4141 第十二章第十二章 客戶申告障礙的協(xié)調(diào)處理客戶申告障礙的協(xié)調(diào)處理.4141 附錄附錄 1 1：縮略語：縮略語 .4141 附錄附錄 2 2：關(guān)鍵流程：關(guān)鍵流程 .4141 第一章第一章 總則總則 第第 1 1 條條 本運(yùn)行維護(hù)管理規(guī)程移動分冊（以下簡稱“本分冊”）是中

5、國聯(lián)通移動通信網(wǎng) 運(yùn)行維護(hù)管理工作的基本規(guī)章制度，是中國聯(lián)通集團(tuán)移動網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱移動網(wǎng)絡(luò) 公司）各省級分公司（以下簡稱各省級分公司）制定本省移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)規(guī)定時(shí)的 主要依據(jù)。移動網(wǎng)絡(luò)公司各級運(yùn)行維護(hù)部門（以下簡稱各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門）應(yīng)根據(jù) 本分冊，結(jié)合各自的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則，以滿足運(yùn)行維護(hù)操作過程的實(shí)際需要。 第第 2 2 條條 本分冊適用于中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，包括無線網(wǎng)設(shè)備、核心網(wǎng) 設(shè)備和配套設(shè)備等。 第第 3 3 條條 中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作的基本任務(wù) 1. 保證移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備的性能及技術(shù)指標(biāo)、機(jī)房環(huán)境條件符合標(biāo)準(zhǔn)。 2.

6、及時(shí)、準(zhǔn)確排除移動通信網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，縮短故障歷時(shí)。 3. 優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 4. 在保證移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行的前提下，合理控制、使用運(yùn)行維護(hù)成本。 5. 加強(qiáng)移動通信網(wǎng)固定資產(chǎn)管理，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的利用率。 6. 建立業(yè)務(wù)響應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化對市場前端的支撐響應(yīng)，提升用戶滿意度。 7. 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)技術(shù)資料和原始記錄等文檔的規(guī)范管理。 8. 采用新技術(shù)提高技術(shù)裝備水平、完善運(yùn)維支撐手段，提高工作效率。 第第 4 4 條條 各省級分公司在日常運(yùn)行維護(hù)工作中應(yīng)以本分冊中的有關(guān)規(guī)定作為工作依據(jù)， 本分冊中沒有涉及的內(nèi)容以相關(guān)文件為準(zhǔn)。 第第 5

7、5 條條 本分冊的解釋和修改權(quán)屬于中國聯(lián)通集團(tuán)移動網(wǎng)絡(luò)有限公司。 第二章第二章 移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系及職責(zé)界面移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系及職責(zé)界面 第一節(jié)第一節(jié) 移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)組織體系 第第 6 6 條條 移動網(wǎng)絡(luò)公司各級運(yùn)行維護(hù)部門按照“集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)管理”的原則， 開展移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理和生產(chǎn)工作。采用“三級維護(hù)管理、三級技術(shù)支撐”的運(yùn) 維管理體系，即“總部、省級分公司、地市級分公司”的三級維護(hù)組織體系和“省級分公司、 設(shè)備廠家、總部”的三級技術(shù)支撐體系。 第第 7 7 條條 移動網(wǎng)絡(luò)公司各省級分公司、各地市級分公司（以下簡稱各地

8、市級分公司）應(yīng) 根據(jù)公司整體管理模式設(shè)立省內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理部門、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和崗位，并 合理配備移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員，確保運(yùn)行維護(hù)工作的正常、有序開展。 第第 8 8 條條 移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)移動核心網(wǎng)、無線網(wǎng)設(shè)備以及為移動網(wǎng)單獨(dú)提供服務(wù)的相關(guān) 設(shè)備（如機(jī)房、基站、鐵塔、空調(diào)、電源及各類相關(guān)網(wǎng)管、監(jiān)控系統(tǒng)等）的運(yùn)行維護(hù)，并負(fù) 責(zé)由其新建的所有系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。保障移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量，并為主體公司應(yīng)急通信提供移 動專業(yè)支撐。 第二節(jié)第二節(jié) 總部、各省級分公司、專業(yè)、部門間的工作關(guān)系總部、各省級分公司、專業(yè)、部門間的工作關(guān)系 第第 9 9 條條 總部、各省級分公司、專業(yè)、部門各司其責(zé)，

9、承擔(dān)其所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及設(shè) 備的日常維護(hù)工作。 第第 1010 條條 各級網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)按照全程全網(wǎng)的統(tǒng)一要求，遵循“區(qū)域服從全局、下 級服從上級”的管理原則，按照規(guī)定的流程和時(shí)限開展運(yùn)維工作。 第第 1111 條條 對于跨省/地市的生產(chǎn)操作，應(yīng)由上級網(wǎng)管生產(chǎn)部門或其授權(quán)的省/地市承擔(dān)生 產(chǎn)操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)。 第第 1212 條條 對于跨專業(yè)/部門的生產(chǎn)操作，應(yīng)按照以下原則確定承擔(dān)生產(chǎn)操作組織、協(xié)調(diào) 職責(zé)的專業(yè)/部門： 1. 按照業(yè)務(wù)網(wǎng)、承載網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的先后順序，由排列在前的專業(yè)維護(hù)部門承擔(dān)生產(chǎn) 操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)?；A(chǔ)設(shè)施包括線路和動力與環(huán)境專業(yè)。 2. 按照長途（含國際）、本

10、地、接入的先后順序，由所涉及的、排列在前的部門承擔(dān) 生產(chǎn)操作的組織、協(xié)調(diào)職責(zé)。 3. 跨主體公司和移動網(wǎng)絡(luò)公司的生產(chǎn)操作流程詳見附錄 2。 第三節(jié)第三節(jié) 維護(hù)界面劃分維護(hù)界面劃分 第第 1313 條條 移動網(wǎng)絡(luò)公司與主體公司維護(hù)界面的劃分 1. 移動網(wǎng)絡(luò)公司與主體公司維護(hù)界面的劃分: 1) 移動通信網(wǎng)局房設(shè)備與動力環(huán)境設(shè)備：以移動通信網(wǎng)局房配電設(shè)備為界，動力機(jī)房 至移動通信網(wǎng)局房配電設(shè)備第一受電端子間的電力線（含第一受電端子）由主體公司負(fù)責(zé)維 護(hù)，該端子以后部分由移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。 2) 移動通信網(wǎng)局房設(shè)備與傳輸網(wǎng)：以移動通信網(wǎng)局房設(shè)備的 DDF/ODF 為界，DDF/ODF 外 側(cè)設(shè)備由

11、主體公司負(fù)責(zé)維護(hù)，DDF/ODF（含）內(nèi)側(cè)設(shè)備由移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。 移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)主體公司負(fù)責(zé)維護(hù) 移動局房設(shè)備DDF/ODFDDF/ODF 傳輸設(shè)備 圖1：移動通信網(wǎng)絡(luò)局房設(shè)備與傳輸網(wǎng)維護(hù)界面劃分 3) 移動通信網(wǎng)絡(luò)基站設(shè)備與傳輸網(wǎng)：以移動通信網(wǎng)基站設(shè)備側(cè) DDF/ODF 為界，DDF/ODF 外側(cè)設(shè)備由主體公司負(fù)責(zé)維護(hù)，DDF/ODF（含）內(nèi)側(cè)設(shè)備由移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。 移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)主體公司負(fù)責(zé)維護(hù) 移動基站設(shè)備DDF/ODFDDF/ODF傳輸設(shè)備 圖2：移動通信網(wǎng)絡(luò)基站設(shè)備與傳輸網(wǎng)維護(hù)界面劃分 傳輸設(shè)備 4) 移動通信網(wǎng)與 IP 承載網(wǎng)：以移動通信網(wǎng) CE 設(shè)備為界面

12、， CE 設(shè)備的外側(cè)設(shè)備由主體 公司負(fù)責(zé)維護(hù)，CE 設(shè)備（含）內(nèi)側(cè)設(shè)備由移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。 5) GPRS 網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)：以 GPRS 網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)備為界面，接口設(shè)備的外側(cè)設(shè)備由主體公司 負(fù)責(zé)維護(hù)，接口設(shè)備（含）內(nèi)側(cè)設(shè)備由移動網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)維護(hù)。 第第 1414 條條 移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各專業(yè)管理的具體設(shè)備及配套設(shè)施 1. 根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及技術(shù)特點(diǎn)上的差別將移動專業(yè)劃分為移動 TDM 交換專業(yè)、移動軟交 換專業(yè)、移動智能網(wǎng)專業(yè)、移動分組專業(yè)、無線專業(yè)、基站配套維護(hù)專業(yè)、移動網(wǎng)管與運(yùn)維 支撐系統(tǒng)專業(yè)等。 2. 移動 TDM 交換專業(yè)主要涉及 MSC/VLR、GMSC/IGW、TMSC、HLR/AUC

13、、HSTP、LSTP、與 信令網(wǎng)配套的傳輸設(shè)備（DXC）系統(tǒng)及信令鏈路等。 3. 移動軟交換專業(yè)主要涉及 MSC SERVER/MGW、GMSC SERVER/MGW、TMSC SERVER/MGW（含 SG）、CMN 等設(shè)備。 4. 移動智能網(wǎng)專業(yè)主要涉及 SCP、SMP、SMAP、VOMS、獨(dú)立 SSP/IP、SACP、PDSCP 等設(shè)備和 配套設(shè)備。 5. 移動分組專業(yè)主要涉及 SGSN、GGSN、CG、DNS、CE 和防火墻等設(shè)備。 6. 無線專業(yè)主要涉及 BSC、OMCR、BTS（含用于室外覆蓋的微蜂窩、BBURRU 等）、 天饋系統(tǒng)、碼型轉(zhuǎn)換器（TC）、PCU 等設(shè)備。 7. 基站

14、配套維護(hù)專業(yè)主要涉及鐵塔、基站通信電源、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房動力及環(huán)境監(jiān)控 系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)等。 8. 移動網(wǎng)管與運(yùn)維支撐系統(tǒng)專業(yè)主要涉及移動網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)的軟硬件及相關(guān)配套設(shè) 備，包括：網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)主機(jī)硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）、應(yīng) 用軟件及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻、撥號設(shè)備等）、存儲備份設(shè)備（磁盤 陣列、磁帶庫、光盤等）、安全設(shè)備（入侵檢測設(shè)備 、補(bǔ)丁服務(wù)器、防病毒服務(wù)器及軟件、 網(wǎng)管配套使用的 VPN 接入設(shè)備等）、時(shí)間服務(wù)器、 DDF/ODF 架及相關(guān)連接光電纜等。 第第 1515 條條 移動通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各專業(yè)維護(hù)界面的劃分 1. 無線專業(yè)和移動 TD

15、M 交換專業(yè)的界面劃分以 A 接口為界面，A 接口以下設(shè)備（包括 BSC、BTS 等設(shè)備）由無線專業(yè)維護(hù)，A 接口以上設(shè)備由 TDM 移動交換專業(yè)維護(hù)，設(shè)備結(jié)構(gòu)特 殊的可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行界面劃分。 2. 無線專業(yè)和軟交換網(wǎng)專業(yè)以 A 接口為界面，A 接口以下設(shè)備（包括 BSC、BTS 等）由 無線專業(yè)維護(hù)，A 接口以上設(shè)備由軟移動交換專業(yè)維護(hù)。 3. 智能網(wǎng)專業(yè)與移動交換專業(yè)的界面劃分以移動智能網(wǎng)和移動 TDM 交換專業(yè)設(shè)備之間 中繼電路或信令鏈路為界，智能網(wǎng)專業(yè)維護(hù)到配線架的智能網(wǎng)端子。 4. 無線專業(yè)和移動分組專業(yè)的界面劃分以 Gb 接口劃分，Gb 接口內(nèi)側(cè)由移動分組專業(yè)維 護(hù)，Gb 接

16、口外測由無線專業(yè)維護(hù)。設(shè)備結(jié)構(gòu)特殊的可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行界面劃分。 5. 移動網(wǎng)管與運(yùn)維支撐系統(tǒng)專業(yè)與移動專業(yè)內(nèi)部其它專業(yè)的界面劃分以各專業(yè)設(shè)備或 平臺的網(wǎng)管數(shù)據(jù)采集端口為分界點(diǎn)，數(shù)據(jù)采集端口由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)，端口以外包含網(wǎng)管 設(shè)備和線路等系統(tǒng)由移動網(wǎng)管與運(yùn)維支撐系統(tǒng)專業(yè)負(fù)責(zé)。 第第 1616 條條 增值業(yè)務(wù)平臺與移動通信網(wǎng)絡(luò)之間的運(yùn)行維護(hù)責(zé)任界面劃分以移動通信網(wǎng)絡(luò)接 入設(shè)備的端口為界，移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其接入設(shè)備歸移動通信網(wǎng)絡(luò)各專業(yè)維護(hù)，增值業(yè)務(wù) 平臺及增值業(yè)務(wù)平臺至接入設(shè)備線纜歸增值業(yè)務(wù)平臺維護(hù)部門維護(hù)。 第第 1717 條條 租用其它運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源或向其它運(yùn)營商出租網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，應(yīng)遵照

17、與其簽署 的租用或出租協(xié)議劃分維護(hù)責(zé)任，并應(yīng)符合國家通信主管部門的規(guī)定。 第四節(jié)第四節(jié) 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)崗位及人員配置各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)崗位及人員配置 第第 1818 條條 移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)崗位及人員配置依據(jù)值維分開的原則，即設(shè)備的值班人員和移 動專業(yè)運(yùn)行維護(hù)人員在各級運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)中必須分別配置，改善運(yùn)行維護(hù)人員配置結(jié)構(gòu)，加 強(qiáng)全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍的力量。 第第 1919 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)崗位分為管理崗位和生產(chǎn)崗位，以下所有崗位的編制均以 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門不采用設(shè)備代維方式為前提。 第第 2020 條條 各省級分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)設(shè)置交換設(shè)備（包括 TDM 交換設(shè)備

18、、軟交換設(shè)備、 智能網(wǎng)設(shè)備）、分組設(shè)備、無線設(shè)備、基站配套設(shè)備、網(wǎng)管與運(yùn)維支撐系統(tǒng)維護(hù)崗位以及運(yùn) 行維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)分析等崗位。具體崗位如下： 1. 部門主管運(yùn)維的經(jīng)理或副經(jīng)理。 2. 運(yùn)行維護(hù)主管：各省可根據(jù)需要設(shè)置，負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理或副經(jīng)理完成對全省交換、無 線設(shè)備和公共設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理工作，以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)度工作。 3. 技術(shù)主管：解決無線和交換系統(tǒng)問題，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)支持中心，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析、協(xié) 助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)度。 4. 交換專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置運(yùn)行維護(hù)管理崗、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度崗、局?jǐn)?shù)據(jù)管理崗、網(wǎng)絡(luò)分析及 考核崗、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、交換運(yùn)行維護(hù)崗等相關(guān)崗位。 5. 分組專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置運(yùn)行維護(hù)管理崗、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度崗、局?jǐn)?shù)

19、據(jù)管理崗、網(wǎng)絡(luò)分析及 考核崗、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、分組運(yùn)行維護(hù)崗等相關(guān)崗位。 6. 無線專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置運(yùn)行維護(hù)管理崗、頻率資源和數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)分析及考核崗、 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、無線運(yùn)行維護(hù)崗等相關(guān)崗位。 7. 網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置運(yùn)行維護(hù)管理崗、網(wǎng)管數(shù)據(jù)管理崗、統(tǒng)計(jì)分析及 考核崗、網(wǎng)管建設(shè)管理崗等相關(guān)崗位。 第第 2121 條條 各地市級分公司運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)設(shè)立交換設(shè)備（包括 TDM 交換設(shè)備、軟交換設(shè)備、 智能網(wǎng)設(shè)備）、分組設(shè)備、無線設(shè)備、基站配套設(shè)備及網(wǎng)管與運(yùn)維支撐系統(tǒng)的維護(hù)崗位及運(yùn) 行維護(hù)管理、局?jǐn)?shù)據(jù)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)分析、值班監(jiān)控人員等管理和生產(chǎn)崗位。各省獨(dú)立 TMSC、STP、SCP、GPRS

20、 分組網(wǎng)設(shè)備應(yīng)該有專人維護(hù)，應(yīng)在相關(guān)專業(yè)運(yùn)行維護(hù)人員配置原則的 基礎(chǔ)上合理增加維護(hù)人員。一級網(wǎng)設(shè)備和二級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由設(shè)備所在地的省會或地市分公司 負(fù)責(zé)設(shè)備的值守和維護(hù)。 1. 交換專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、交換設(shè)備運(yùn)行維護(hù)崗、監(jiān)控崗等相關(guān)崗位。 2. 分組專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、分組設(shè)備運(yùn)行維護(hù)崗、監(jiān)控崗等相關(guān)崗位。 3. 無線專業(yè)崗位人員應(yīng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化崗、無線設(shè)備運(yùn)行維護(hù)崗（包括基站、 BSC、RNC、室內(nèi)分布系統(tǒng)、天饋系統(tǒng)等的運(yùn)行維護(hù)及基站巡檢）、監(jiān)控崗等相關(guān)崗位。 4. 網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)專業(yè)原則上應(yīng)設(shè)置網(wǎng)管及支撐系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)崗（包含綜合網(wǎng)管及終 端、運(yùn)維支撐系統(tǒng)、設(shè)備廠家網(wǎng)管及操作終

21、端、各類遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)及 DCN 網(wǎng)絡(luò)等）、監(jiān)控崗 (機(jī)房值班人員)等相關(guān)崗位。 5. 機(jī)房必須作到無人職守，設(shè)立網(wǎng)管中心或集中操作維護(hù)中心，按集中維護(hù)配備值班 人員。在網(wǎng)管中心或集中操作維護(hù)中心按專業(yè)分別配置值班監(jiān)控人員進(jìn)行 7X24 小時(shí)值班。網(wǎng) 絡(luò)規(guī)模較小的地市公司，無線設(shè)備機(jī)房值班可與交換設(shè)備機(jī)房值班合設(shè)。 第三章第三章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)基本制度移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)基本制度 第一節(jié)第一節(jié) 機(jī)房安全管理制度機(jī)房安全管理制度 第第 2222 條條 機(jī)房管理制度必須包括：值班和交接班制度、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度、保衛(wèi)及防火 制度、安全保密制度等。按照指導(dǎo)實(shí)際的原則，值班和交接班制度、安全

22、保密制度、機(jī)房內(nèi) 防火防汛等應(yīng)急處理流程應(yīng)張貼上墻。 第第 2323 條條 設(shè)備機(jī)房實(shí)行封閉式管理。本機(jī)房工作人員進(jìn)出所管理的機(jī)房時(shí)，需佩戴出入 證。 第第 2424 條條 外部人員出入機(jī)房必須嚴(yán)格履行登記審批制度。凡外部人員進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)主 管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，履行入室登記手續(xù)并由相關(guān)人員陪同。 第第 2525 條條 進(jìn)入機(jī)房人員，須遵守機(jī)房相關(guān)管理規(guī)定，在機(jī)房現(xiàn)場不得隨意操作維護(hù)終端 及運(yùn)行設(shè)備，不得隨意翻閱機(jī)房資料及拍照、錄像。 第第 2626 條條 綜合值守人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備綜合值守能力。綜合值守人員及門衛(wèi)必須 接受防火培訓(xùn)。 第第 2727 條條 各機(jī)房應(yīng)設(shè)置兼職安全員，并明確各設(shè)備的

23、安全管理責(zé)任人。 第第 2828 條條 機(jī)房維護(hù)人員和值班人員要嚴(yán)格遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定， 做好防火、防盜、防爆、防雷、防凍、防潮等工作，確保設(shè)備和人身的安全。 第第 2929 條條 在維護(hù)、測試、故障處理、日常操作、搬運(yùn)以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù) 防措施，防止造成人員傷亡和通信事故。 第第 3030 條條 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁堆放汽油、酒精等易燃易爆物品。出入機(jī)房及機(jī)房樓層間的光（電） 纜槽道要用防火泥進(jìn)行封堵隔離。嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)大面積使用化學(xué)溶劑。 第第 3131 條條 機(jī)房內(nèi)應(yīng)按照要求配備防毒面具和滅火器，各種滅火設(shè)備定位擺放，定期對防 火設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。機(jī)房內(nèi)非特殊需要，嚴(yán)

24、禁使用明火。如確實(shí)需要動用明火，須經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)防范措施。 第第 3232 條條 機(jī)房內(nèi)應(yīng)有緊急故障處理及火災(zāi)緊急疏散流程圖，以及相關(guān)聯(lián)系電話等，且資 料齊全。維護(hù)人員應(yīng)熟練掌握緊急故障處理流程圖內(nèi)容，并且按照規(guī)定執(zhí)行。 第第 3333 條條 機(jī)房內(nèi)應(yīng)具備緊急通信手段，保證緊急情況下的對外正常聯(lián)系。 第第 3434 條條 要加強(qiáng)油機(jī)房和油庫的安全管理，油機(jī)房的儲油量不宜超過 8 小時(shí)用量，油機(jī) 房和油庫應(yīng)分開設(shè)置，且要有明顯的防火禁煙標(biāo)記。 第第 3535 條條 無人值守機(jī)房管理要求： 1. 無人值守機(jī)房應(yīng)全封閉，保持機(jī)房防塵。 2. 無人值守機(jī)房必須有配套的環(huán)境監(jiān)控設(shè)備，如出現(xiàn)

25、環(huán)境監(jiān)控告警應(yīng)及時(shí)解決。 3. 無人值守機(jī)房應(yīng)定期進(jìn)行巡查。在洪水、冰凌、臺風(fēng)、雷雨、嚴(yán)寒等情況下，應(yīng)加 大巡視強(qiáng)度，以確保機(jī)房室內(nèi)外環(huán)境的良好與安全，保證機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行。 第第 3636 條條 機(jī)房施工管理要求： 1. 施工單位在機(jī)房施工前必須履行申報(bào)手續(xù)，并嚴(yán)格履行登記審批制度。施工人員必 須持有上級有關(guān)部門的批準(zhǔn)的施工單，履行入室登記手續(xù)并由專人隨工陪同。隨工人員必須全 程陪同并承擔(dān)施工現(xiàn)場的管理責(zé)任。 2. 施工單位在機(jī)房施工前，必須出示有關(guān)施工內(nèi)容文檔或設(shè)計(jì)文本，同時(shí)需就施工內(nèi) 容與隨工人員進(jìn)行說明，使隨工人員了解有關(guān)工程情況，工程進(jìn)度以及需要配合的工作。在工 程實(shí)施過程中，施工人

26、員必須及時(shí)反饋有關(guān)施工進(jìn)度，對計(jì)劃調(diào)整的部分，需及時(shí)說明，并通 知隨工人員，必要時(shí)重新履行申報(bào)手續(xù)。 3. 施工單位在機(jī)房在施工前應(yīng)布置防護(hù)設(shè)施，防止影響在用通信設(shè)備。在施工過程中， 只能在與施工工作相關(guān)的范圍內(nèi)進(jìn)行操作，未經(jīng)允許不得進(jìn)入與施工無關(guān)的區(qū)域，不得擅自動 用機(jī)房設(shè)施。 4. 對涉及在運(yùn)行設(shè)備的施工工作，必須做好防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案。 第二節(jié)第二節(jié) 值班和交接班制度值班和交接班制度 第第 3737 條條 值班制度。 1. 集中監(jiān)控中心及不具備無人值守條件的機(jī)房（局站）實(shí)行值班制度，具備無人值守 條件的機(jī)房可實(shí)行少人或無人值守，并加強(qiáng)對無人值守機(jī)房設(shè)備的定期巡視檢查。 2. 集中監(jiān)控中心

27、應(yīng)實(shí)行 7X24 小時(shí)值班制。 3. 值班人員必須堅(jiān)守值班崗位，遵守值班紀(jì)律，認(rèn)真完成相關(guān)作業(yè)計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行操 作規(guī)程，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫值班日志和各種規(guī)定的記錄文檔，按規(guī)定進(jìn)行交接班，遵 守值班紀(jì)律。 4. 未經(jīng)上崗考核或考核不合格的人員，不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和獨(dú)立操作。 5. 保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔，不應(yīng)將與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入機(jī)房。 6. 遵守故障處理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確、迅速處理，并立即按照規(guī)定上報(bào)，不得以 任何理由和借口推諉故障處理工作、拖延故障處理時(shí)間；嚴(yán)禁任意關(guān)閉告警信號和刪除告警 信息。 7. 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律和安全保密制度。 8. 當(dāng)有兩人以上同時(shí)值班時(shí)，應(yīng)指定一人為值班長，負(fù)

28、責(zé)值班期間的全面工作。 9. 不得人為切斷和私人占用業(yè)務(wù)電話。 第第 3838 條條 交接班制度。 1. 交接班應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)，接班人員未到崗，交班人員不得離崗。 2. 交班人員應(yīng)事先做好交班準(zhǔn)備，填好值班日志表。 3. 交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查核實(shí)并確認(rèn)無誤，雙方在交接班日志上簽字后， 交班人員方可離崗。 4. 交班期間處理值班事宜的原則。交班前未處理完的故障/事故，應(yīng)以交班人員為主、 接班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段落后再繼續(xù)交班；交班過程中發(fā)生 故障/事故，應(yīng)以接班人員為主、交班人員協(xié)助共同處理，直至故障/事故消除或處理告一段 落后再繼續(xù)交班。 5. 因漏交或錯交

29、而產(chǎn)生的問題由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題由接 班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。 第第 3939 條條 交接班內(nèi)容。 1. 上級指示、通知及有關(guān)單位聯(lián)系事項(xiàng)。 2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、環(huán)境設(shè)備的運(yùn)行情況。 3. 業(yè)務(wù)處理、故障、調(diào)單、設(shè)備變動及未完成的工作。 4. 工具、儀表、資料是否齊全定位。 5. 待處理事項(xiàng)。 第三節(jié)第三節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度 第第 4040 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)本分冊規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)測試項(xiàng)目和周期， 結(jié)合具體情況，制定年度、月度作業(yè)計(jì)劃。年度、月度作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容及執(zhí)行周期均需經(jīng)過本 部門負(fù)責(zé)人的審批。 第第

30、4141 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、指標(biāo)、操作手冊和設(shè)備說明書的規(guī)定， 嚴(yán)格按照維護(hù)周期執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)，維護(hù)作業(yè)計(jì)劃所列項(xiàng)目和周期未經(jīng)批準(zhǔn)不得更改。 第第 4242 條條 運(yùn)行維護(hù)人員在完成作業(yè)計(jì)劃后，應(yīng)記錄完成情況和預(yù)檢前后的數(shù)據(jù)，檢修記 錄應(yīng)記入設(shè)備檢修管理檔案并由專人妥善保管。上級主管部門應(yīng)定期檢查作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情 況，并進(jìn)行匯總，留檔保存。 第第 4343 條條 維護(hù)作業(yè)和值班記錄要求： 1. 維護(hù)記錄和值班日志必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。 2. 維護(hù)人員應(yīng)按規(guī)范填寫維護(hù)記錄和值班日志，包括事件、時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、 處理經(jīng)過、責(zé)任人、處理人等。維護(hù)記錄和值班日志應(yīng)詳細(xì)

31、記錄網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)以及 維護(hù)工作過程，反映維護(hù)工作的全面情況。 3. 維護(hù)記錄和值班日志的記錄必須描述清楚，嚴(yán)禁漏記、錯記、隱瞞不記和事后涂改。 4. 維護(hù)管理部門應(yīng)定期對維護(hù)記錄和值班日志進(jìn)行檢查，對存在的問題，及時(shí)組織改 進(jìn)。 第四節(jié)第四節(jié) 技術(shù)檔案和原始記錄資料管理制度技術(shù)檔案和原始記錄資料管理制度 第第 4444 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)結(jié)合具體情況建立健全必要的技術(shù)檔案資料和原 始記錄資料： 1.技術(shù)檔案資料包括： 1) 設(shè)備及儀器儀表、工器具維護(hù)使用手冊類； 2) 人機(jī)命令手冊類； 3) 網(wǎng)絡(luò)圖類、中繼方式圖類； 4) 故障處理流程圖類； 5) 機(jī)房平面圖類； 6)

32、機(jī)房內(nèi)部設(shè)備連接、管線連接系統(tǒng)圖類； 7) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)類； 8) 用戶資料類； 9) 應(yīng)急預(yù)案類； 10)系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件類及軟件框圖類； 11)工程設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)測、開通試運(yùn)行及竣工驗(yàn)收資料類； 12)規(guī)章制度類； 13)電路和通路組織圖、光纖序號、電路槽路、告警信息對照表、網(wǎng)元地址與實(shí)際開放對 照表、公務(wù)電話號碼、DDF 架和設(shè)備的標(biāo)簽； 14)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變更（割接、升版等）的實(shí)施方案、測試記錄類； 15)其它參考資料及文件。 2.原始記錄資料包括： 1) 值班日志； 2) 設(shè)備機(jī)歷簿； 3) 設(shè)備故障月報(bào)； 4) 故障處理記錄； 5) 硬件更換記錄； 6) 年度作業(yè)計(jì)劃

33、； 7) 月度作業(yè)計(jì)劃； 8) 數(shù)據(jù)備份記錄； 9) 軟件版本/補(bǔ)丁記錄； 10)重要數(shù)據(jù)修改及重要命令使用記錄； 11)網(wǎng)管操作記錄； 12)集中網(wǎng)管監(jiān)控告警記錄； 13)質(zhì)量分析會記錄； 14)設(shè)備維護(hù)質(zhì)量檢查記錄； 15)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備授權(quán)/權(quán)限復(fù)核記錄； 16)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號、權(quán)限申請/變更記錄； 17)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帳號密碼更新確認(rèn)記錄； 18)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠(yuǎn)程接入登記記錄； 19)測試記錄； 20)配線資料、電路資料。 第第 4545 條條 技術(shù)檔案資料的管理。 1. 技術(shù)檔案資料應(yīng)專人保管，專柜集中存放，并定期整理，保持資料完整，防止失散 造成失密、泄密。 2. 技術(shù)檔案資料不得任意抽取涂改。設(shè)備

34、更改后相關(guān)資料要做相應(yīng)的更改，實(shí)現(xiàn)資料 與實(shí)物相符。設(shè)備調(diào)動時(shí)，圖紙說明資料等應(yīng)隨機(jī)轉(zhuǎn)移，原單位不得保留。 3. 各類技術(shù)檔案資料隨設(shè)備保存，設(shè)備退網(wǎng)或報(bào)廢時(shí)方可銷毀。 第第 4646 條條 原始記錄資料的管理。 1. 各類報(bào)表、質(zhì)量分析表應(yīng)按年分月整理保存，保管期限三年。 2. 定期的測試記錄、系統(tǒng)告警記錄、值班記錄等各項(xiàng)原始記錄保存期一年。 3. 重大故障記錄應(yīng)長期保存。 第五節(jié)第五節(jié) 備品備件、儀器儀表及工器具管理制度備品備件、儀器儀表及工器具管理制度 第第 4747 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)按照“集中采購、集中管理、分級存放”的原則 開展對備品備件、儀器儀表及工器具的管理工作。

35、各省級分公司應(yīng)對備品備件、儀器儀表統(tǒng) 一管理，實(shí)行出入庫管理制度，定期檢查清理，做到賬物相符。 第第 4848 條條 備品備件、儀器儀表及工器具的借用與歸還應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)，并應(yīng)對性能做必 要的交接檢查。 第第 4949 條條 儀器儀表應(yīng)按期在計(jì)量部門進(jìn)行計(jì)量檢驗(yàn)，并建立登記簿記錄故障及維修情況， 未經(jīng)計(jì)量檢驗(yàn)合格的儀器儀表，原則上不允許使用。 第第 5050 條條 建立備品備件的使用登記（含返修記錄），定期核對備品備件的數(shù)量。原則上 備品備件應(yīng)按照相應(yīng)技術(shù)規(guī)定定期進(jìn)行測試。在網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行軟硬件升級時(shí)，應(yīng)同時(shí)對備品備 件進(jìn)行相應(yīng)升級。 第第 5151 條條 應(yīng)對運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行必要的儀器儀表操作培

36、訓(xùn)，運(yùn)行維護(hù)人員經(jīng)考核合格后 方能進(jìn)行儀器儀表操作，并應(yīng)按照儀器儀表說明書和有關(guān)規(guī)定正確使用。 第第 5252 條條 儀器儀表的計(jì)量結(jié)果、故障與維修情況及所屬附件和說明書均應(yīng)予以登記。 第第 5353 條條 應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急、搶險(xiǎn)用備品備件、儀器儀表及工器具和材料的管理，確 保完好、可用。 第第 5454 條條 備品備件貯備的種類、數(shù)量應(yīng)綜合考慮以下因素確定： 1. 足以保證網(wǎng)絡(luò)暢通，確保取用及時(shí)快速。 2. 備品備件的成本。 3. 備品備件的易損性。 第第 5555 條條 委托代維設(shè)備，在代維方應(yīng)備有一定數(shù)量的備品備件，其保管及使用按代維協(xié) 議的規(guī)定執(zhí)行。 第六節(jié)第六節(jié) 重要通信保障和通信

37、應(yīng)急預(yù)案制度重要通信保障和通信應(yīng)急預(yù)案制度 第第 5656 條條 重要通信保障（以下簡稱“重保”）指運(yùn)行維護(hù)部門在某個特定時(shí)間段內(nèi)，基 于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件，針對黨、政、軍等重要單位所采取的以保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 質(zhì)量為目標(biāo)的通信保障服務(wù)，如黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人參加的國際、國內(nèi)大型會議，黨和國家領(lǐng)導(dǎo) 人到全國各地視察，外國元首、政要來訪，重大國務(wù)活動、大型社會活動等通信保障服務(wù)。 具體要求如下： 1. 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)劃分責(zé)任、明確任務(wù)，將責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到人。 2. 組織制訂重保方案，建立多手段、多層次的保障機(jī)制，提高通信安全程度。重保方 案應(yīng)包括重保內(nèi)容、故障處理原則、流程、應(yīng)急預(yù)案

38、、重保工作小組等。 3. 對重保電路的資料進(jìn)行整理、核查，完成電路標(biāo)識、預(yù)檢預(yù)修以及儀表、備品備件 的準(zhǔn)備工作。 4. 必要時(shí)可臨時(shí)成立保障指揮小組，實(shí)施 7X24 小時(shí)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，出現(xiàn)異常情況及時(shí) 上報(bào)，相關(guān)人員保證聯(lián)絡(luò)方式暢通。 5. 重保期間禁止一切與重保電路和設(shè)施有關(guān)的工程施工、割接、數(shù)據(jù)修改等工作；嚴(yán) 格控制機(jī)房外來人員的進(jìn)入，加強(qiáng)通信機(jī)樓的安全保衛(wèi)工作。 6. 認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和改進(jìn)保障模式、方法。 第第 5757 條條 通信保障應(yīng)急預(yù)案相關(guān)要求。 1. 移動網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)政府部門頒布的國家通信保障應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)要求制訂中國 聯(lián)通移動通信網(wǎng)通信保障應(yīng)急預(yù)案，并發(fā)布實(shí)施。 2.

39、 各省級分公司應(yīng)認(rèn)真貫徹中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)通信保障應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合實(shí)際情況 制訂省級分公司移動通信網(wǎng)通信保障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)應(yīng)做好預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 3. 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)及時(shí)評估、修訂通信保障應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的 可操作性，并做好預(yù)案的演練工作。對移動通信網(wǎng)通信保障應(yīng)急預(yù)案的評估、修訂及演練至 少每年進(jìn)行一次。 4. 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門要關(guān)注地方重要集會、文藝演出、體育賽事、展覽會等 大型活動及節(jié)假日，提前做好話務(wù)疏通應(yīng)急和網(wǎng)絡(luò)安全保障，確?；顒悠陂g通信暢通。 第七節(jié)第七節(jié) 測試制度測試制度 第第 5858 條條 為確保移動通信網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)主動維護(hù)的目標(biāo)，提

40、高客戶滿意 度，各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門均應(yīng)建立完善的測試制度，并組織實(shí)施。 第第 5959 條條 測試工作的組織 1. 移動網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)制定全網(wǎng)測試制度，制定和下發(fā)具體的測試方案、匯 總分析測試結(jié)果、協(xié)調(diào)解決在測試中發(fā)現(xiàn)的問題。 2. 各省級分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)全網(wǎng)測試的具體實(shí)施并及時(shí)上報(bào)測試結(jié)果，對測試 過程中發(fā)現(xiàn)的自身網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備問題要及時(shí)處理。根據(jù)本規(guī)程的要求制定適合本省實(shí)際維護(hù)情 況的測試方案，并組織地市級分公司執(zhí)行。 3. 各地市級分公司運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)按照上級維護(hù)部門制定的測試要求執(zhí)行測試工作。 第第 6060 條條 所有的測試工作應(yīng)以不影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行為前提，不得危

41、及網(wǎng)絡(luò)安全或產(chǎn)生 不良影響。 第第 6161 條條 所有測試必須確保工作質(zhì)量，對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，要高度重視，認(rèn)真分析， 找出原因，跟蹤處理，及時(shí)解決。所有測試結(jié)果必須記錄備案、整理歸檔，并及時(shí)上報(bào)。 第第 6262 條條 移動通信網(wǎng)的測試主要包括定期例行測試和網(wǎng)絡(luò)變更測試。 1. 定期例行測試是為檢查網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況在日常維護(hù)工作中定期安排的測試。定期例 行測試必須嚴(yán)格按照維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的周期執(zhí)行。 2. 網(wǎng)絡(luò)變更測試是指在對移動網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備進(jìn)行操作、調(diào)整、變更后，為驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的變 更對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量產(chǎn)生的效果和影響，以便在第一時(shí)間確認(rèn)是否成功并發(fā)現(xiàn)潛在問題的測試。 主要包括： 1) 局?jǐn)?shù)據(jù)修改測試

42、是指在對現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行路由數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、號碼數(shù)據(jù)、計(jì) 費(fèi)數(shù)據(jù)以及重要參數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行新增和變更后，為驗(yàn)證效果進(jìn)行的撥打測試和有關(guān)驗(yàn)證測試。 2) 軟硬件版本變更或?qū)嵤┸浖a(bǔ)丁后的測試是指在對現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行軟件版本變 更或?qū)嵤┸浖a(bǔ)丁后進(jìn)行的撥打測試和有關(guān)驗(yàn)證測試。 3) 設(shè)備割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后的測試是指在新設(shè)備入網(wǎng)割接和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整后進(jìn)行的撥打 測試和有關(guān)驗(yàn)證測試。 4) 臨時(shí)測試指上級運(yùn)行維護(hù)部門根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需要而臨時(shí)組織的測試。 第第 6363 條條 網(wǎng)絡(luò)變更測試要求 1. 局?jǐn)?shù)據(jù)制作或修改后測試的要求： 1）移動通信網(wǎng)設(shè)備在進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作或修改實(shí)施后，應(yīng)立即進(jìn)行撥打測試； 2）撥打

43、測試的項(xiàng)目必須包括局?jǐn)?shù)據(jù)制作或修改可能涉及的全部項(xiàng)目； 3）詳細(xì)記錄測試結(jié)果，并按要求上報(bào)測試結(jié)果。 4）對于測試不成功的情況必須有相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。 2. 軟硬件版本變更或?qū)嵤┸浖a(bǔ)丁后的測試要求 1）軟硬件版本變更或?qū)嵤┸浖a(bǔ)丁后的測試應(yīng)在軟硬件版本變更或軟件補(bǔ)丁實(shí)施 完成后立即進(jìn)行。 2）實(shí)施軟硬件版本變更或軟件補(bǔ)丁后的測試按照軟硬件版本和補(bǔ)丁的功能以及設(shè) 備廠家的要求進(jìn)行。 3）硬件版本升級按照設(shè)備割接的要求進(jìn)行。 4）各省級分公司應(yīng)嚴(yán)格審核測試方案，認(rèn)真執(zhí)行測試項(xiàng)目，記錄測試結(jié)果并審核 確認(rèn)。 5）如果升級或補(bǔ)丁實(shí)施失敗，需要倒回，應(yīng)再次按要求進(jìn)行測試，確保業(yè)務(wù)暢通。 6）測試結(jié)果

44、須按照軟硬件升級及補(bǔ)丁實(shí)施管理制度的要求進(jìn)行上報(bào)。 3. 設(shè)備割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后測試的要求 1）設(shè)備割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后的測試根據(jù)割接方案、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案規(guī)定的測試要求進(jìn) 行。 2）測試應(yīng)在設(shè)備割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整后立即進(jìn)行，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成，以確保及 時(shí)驗(yàn)證設(shè)備割接、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的效果，并發(fā)現(xiàn)潛在的問題。 3）測試結(jié)束后應(yīng)按要求上報(bào)測試結(jié)果。 第第 6464 條條 測試終端主要包括測試手機(jī)（包括國際漫游測試手機(jī)）及其他用于移動通信網(wǎng) 運(yùn)行維護(hù)工作的測試終端，測試卡主要包括本網(wǎng)省際漫游測試卡、本網(wǎng)省內(nèi)測試卡、國際漫 游業(yè)務(wù)測試卡以及其他網(wǎng)間互聯(lián)電信運(yùn)營商的網(wǎng)間測試卡。 第八節(jié)第八節(jié) 數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份制度

45、 第第 6565 條條 數(shù)據(jù)備份制度 1. 數(shù)據(jù)備份工作包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份、用戶數(shù)據(jù)備份和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù) 備份，數(shù)據(jù)備份工作是確保移動通信網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，防范故障的必要措施。 2. 數(shù)據(jù)備份對象包括所有無線設(shè)備、核心網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管及運(yùn)維支撐系統(tǒng)。 3. 數(shù)據(jù)備份必須保存在離線的存儲介質(zhì)，如光盤、磁帶、硬盤等，禁止保存在運(yùn)行設(shè) 備的硬盤上。 4. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)備份的工作要求參見維護(hù)作業(yè)計(jì)劃。 5. 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的備份方式和要求由運(yùn)行維護(hù)部門與計(jì)費(fèi)部門協(xié)商解決，如采用設(shè)備本地 保存，要求本地備份期不小于三個月。如不采用本地保存方式，保存期由計(jì)費(fèi)部門決定。 6. 數(shù)據(jù)備份工作必須嚴(yán)格按照

46、流程執(zhí)行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份盡量在現(xiàn)場執(zhí)行，計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備 份應(yīng)實(shí)行一人操作一人檢查制，避免操作失誤。 7. 數(shù)據(jù)備份過程中如發(fā)生操作人員無法解決的問題，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，并立即向上級匯報(bào)。 8. 數(shù)據(jù)備份工作完成后，應(yīng)在存儲體上貼好標(biāo)簽，放置在規(guī)定位置，并填寫相關(guān)記錄。 9. 數(shù)據(jù)備份存儲體必須保存在設(shè)備現(xiàn)場，由專人管理，保持整齊干凈，不得隨意取放。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)還應(yīng)采用設(shè)備現(xiàn)場和異地雙重備份。 10.上級主管部門應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)備份執(zhí)行情況。 第第 6666 條條 備份驗(yàn)證制度 1. 備份工作完成后，應(yīng)采取措施對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效。 2. 計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)立即檢查存儲體上的文件

47、是否齊全，文件大小是否與設(shè)備上的 文件一致，檢查結(jié)果做好記錄。 3. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份后，在有條件的情況下，應(yīng)在試驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行有效性驗(yàn)證。 第九節(jié)第九節(jié) 驗(yàn)收制度驗(yàn)收制度 第第 6767 條條 設(shè)備的驗(yàn)收主要包括工程設(shè)備初驗(yàn)和工程終驗(yàn)。 第第 6868 條條 運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)參加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、工程設(shè)計(jì)會審、工程隨工、驗(yàn)收工作的 全過程。 第第 6969 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程驗(yàn)收制度，依據(jù)設(shè)計(jì)文件和工程合 同規(guī)定的系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)和其他質(zhì)量條款逐條、逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收測試應(yīng)有工程隨工人員評 定意見。對于尚待解決的工程遺留問題，應(yīng)劃清責(zé)任界限，形成備忘錄由建設(shè)方、隨工人員 和廠商的相

48、關(guān)當(dāng)事方主管共同簽署，并限期解決；對逾期未能處理的工程遺留問題，維護(hù)使 用部門必須如實(shí)向上級主管部門進(jìn)行匯報(bào)。不合格的工程不予驗(yàn)收。 第第 7070 條條 設(shè)備初驗(yàn)合格并經(jīng)運(yùn)行維護(hù)部門簽字確認(rèn)后，交付試運(yùn)行。試運(yùn)行期一般為 3 至 6 個月。試運(yùn)行期間，運(yùn)行維護(hù)部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，處理日常運(yùn)維事務(wù)，對于試運(yùn)行期間 出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，由建設(shè)部門負(fù)責(zé)解決。設(shè)備終驗(yàn)合格后，正式移交運(yùn)行維護(hù)部門維護(hù)。 第第 7171 條條 工程設(shè)計(jì)、竣工資料、驗(yàn)收記錄等資料必須經(jīng)工程、維護(hù)以及相關(guān)設(shè)備廠商的 人員簽字認(rèn)可，并登記匯編成冊，妥善保管。要保證資料與實(shí)際相符，當(dāng)設(shè)備有變動時(shí)，資 料也應(yīng)隨之變動。這類資料主要

49、包括： 1. 網(wǎng)絡(luò)總體資料及文檔： 1) 工程設(shè)計(jì)資料。 2) 機(jī)房的地理圖、平面圖。 3) 機(jī)房設(shè)備布置圖、走線圖。 4) 中繼鏈路圖、槽路表。 5) 局?jǐn)?shù)據(jù)、傳輸線配置及鏈路數(shù)據(jù)（如鏈路使用的基群代號、端口分配情況、邏輯地 址和物理地址等）。 6) 本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)框圖、數(shù)據(jù)資料。 7) 電源系統(tǒng)、電纜分布圖、地線系統(tǒng)圖。 8) 基站資料和數(shù)據(jù)。 2. 設(shè)備技術(shù)、文檔資料及原始記錄： 1) 各類設(shè)備、儀器說明書、原理圖及布線圖。 2) 設(shè)備軟件版本描述。 3) 開局資料。 4) 各類技術(shù)培訓(xùn)資料。 5) 各類設(shè)備安裝、測試、檢修、返修、升級等記錄。 6) 設(shè)備檢修流程圖。 7) 設(shè)備維護(hù)手冊

50、。 8) 基站配置及測試記錄。 第十節(jié)第十節(jié) 巡檢制度巡檢制度 第第 7272 條條 對移動通信網(wǎng)定期進(jìn)行巡檢，是確保運(yùn)行維護(hù)工作有效開展、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì) 量的重要措施；是統(tǒng)一組網(wǎng)要求、標(biāo)準(zhǔn)化考核的主要方法。運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)維護(hù)作業(yè)計(jì) 劃，對所維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡檢，維護(hù)人員在巡檢中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題， 重點(diǎn)檢查處于惡劣環(huán)境下、存在故障隱患的設(shè)備，巡檢要認(rèn)真進(jìn)行記錄。 第第 7373 條條 巡檢工作包括全網(wǎng)巡檢和省內(nèi)巡檢。全網(wǎng)巡檢由移動網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部組織， 各省級分公司配合實(shí)施，省內(nèi)巡檢由各省組織實(shí)施。 第第 7474 條條 為了加強(qiáng)地市級分公司之間的協(xié)調(diào)與配合 ，在各省級分

51、公司運(yùn)行維護(hù)部門的 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每年組織地市級分公司之間進(jìn)行設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)組巡至少一次，考核網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù) 指標(biāo)、運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況。對組巡中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)認(rèn)真及時(shí)加以解決，并通 報(bào)相關(guān)部門。 第第 7575 條條 移動網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)行維護(hù)部根據(jù)當(dāng)年運(yùn)行維護(hù)工作重點(diǎn)和相關(guān)考核辦法，下發(fā)全 網(wǎng)巡檢方案。各省級分公司運(yùn)行維護(hù)部門可根據(jù)此方案制定省內(nèi)組巡的檢查方案。 第第 7676 條條 在巡檢工作中，各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，如實(shí)反映工作情況和 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，嚴(yán)禁提供虛假信息和數(shù)據(jù)。 第第 7777 條條 對于巡檢結(jié)果，各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門要組織分析，對于發(fā)現(xiàn)的重要問題 和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)及時(shí)

52、總結(jié)和通報(bào)，促進(jìn)全網(wǎng)共同提高。 第十一節(jié)第十一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理制度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理制度 第第 7878 條條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本指為確保通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行而發(fā)生的各種直接、間接成本與費(fèi)用， 屬于主營業(yè)務(wù)成本范疇，不包括人工成本及折舊與攤銷，不造成固定資產(chǎn)的增加或減少。網(wǎng) 絡(luò)運(yùn)維成本分為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本。 第第 7979 條條 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本是指為了保證網(wǎng)絡(luò)用固定資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、OSS 系統(tǒng)（各專業(yè)網(wǎng)管、 故障單管理、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)資源管理、網(wǎng)絡(luò)分析等支撐系統(tǒng)）等的正常運(yùn)行或網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào) 整而對外支付的修理費(fèi)、維保費(fèi)、代維費(fèi)，以及從公司采購與物流管理部門領(lǐng)用消耗的維護(hù) 耗材及低價(jià)值儀表、工器具。

53、 第第 8080 條條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本指為通信生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營而發(fā)生的電路及網(wǎng)元租賃費(fèi)和相關(guān)業(yè)務(wù) 費(fèi)支出，包括通信電路及網(wǎng)元租賃費(fèi)、房屋租賃費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、水電取暖動力費(fèi)、頻占費(fèi)、 碼號資源費(fèi)。 第第 8181 條條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理的原則是職責(zé)明確、過程可控、支撐市場、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué) 量化，努力實(shí)現(xiàn)運(yùn)維質(zhì)量和運(yùn)維成本的最佳平衡，發(fā)揮資產(chǎn)最大使用效能，促進(jìn)企業(yè)健康可 持續(xù)發(fā)展。 第第 8282 條條 各級運(yùn)維主管部門要協(xié)調(diào)各運(yùn)維成本使用部門對運(yùn)維成本整體預(yù)算進(jìn)行專業(yè)化 歸口管理，建立健全運(yùn)維成本預(yù)算分析、預(yù)警制度，加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行的過程監(jiān)控，強(qiáng)化預(yù)算 的嚴(yán)肅性，確保運(yùn)維成本?？顚Ｓ貌⒖刂圃诩榷A(yù)算范

54、圍之內(nèi)。 第第 8383 條條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本管理執(zhí)行計(jì)劃、審批、實(shí)施、記錄、復(fù)核、入賬等流程。每項(xiàng)支 出均應(yīng)經(jīng)需求部門申請、運(yùn)維管理部門審核確認(rèn)、被授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字和財(cái)務(wù)部門復(fù)核及賬 務(wù)處理等控制環(huán)節(jié)。 第第 8484 條條 各級運(yùn)行維護(hù)部門、全體運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)樹立節(jié)約意識，積極挖潛，推進(jìn)各類 降本增效措施的應(yīng)用。 第十二節(jié)第十二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)互通管理制度網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)互通管理制度 第第 8585 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的法律、 法規(guī)和行政規(guī)定，確保網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的暢通。 第第 8686 條條 對于互聯(lián)對方違反互聯(lián)互通規(guī)定的行為，應(yīng)通過各種技術(shù)手段積極取證

55、，按照 規(guī)定程序向本公司互聯(lián)互通主管部門進(jìn)行通報(bào)，并協(xié)助互聯(lián)互通管理部門向政府通信主管部 門提出申訴或與互聯(lián)對方進(jìn)行交涉。在未取得互聯(lián)互通管理部門書面同意的前提下，任何單 位和個人均不得采取中斷通信的方式解決互聯(lián)互通問題。 第第 8787 條條 對于在我方設(shè)備上發(fā)現(xiàn)未經(jīng)我方同意敷設(shè)、連接或不明來歷的線路、設(shè)備，應(yīng) 立即向本公司主管部門進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場、做好取證工作。任何單位和個人均不得采 取中斷通信的方式解決問題。 第第 8888 條條 在進(jìn)行重大網(wǎng)絡(luò)調(diào)整（含新建）、重大局?jǐn)?shù)據(jù)修改或?qū)嵤┸浖姹旧売?jì)劃時(shí)， 如涉及其它運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，應(yīng)按照政府通信主管部門的規(guī)定，事先報(bào)告互聯(lián)互通管理部

56、 門以通報(bào)相關(guān)運(yùn)營商。 第第 8989 條條 在保證網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，按照達(dá)成的協(xié)議，各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)積 極配合完成與其它運(yùn)營商有關(guān)的局?jǐn)?shù)據(jù)修改工作，并配合進(jìn)行相關(guān)測試。 第十三節(jié)第十三節(jié) 保密管理保密管理制度制度 第第 9090 條條 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，保守通信秘密，嚴(yán)禁將有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織、電路開 放、客戶檔案等機(jī)密資料任意抄錄、復(fù)制和擅自帶出機(jī)房，嚴(yán)禁以任何方式泄露企業(yè)機(jī)密。 第第 9191 條條 應(yīng)設(shè)專人管理各種涉及企業(yè)機(jī)密的圖紙、文件等資料，履行使用登記手續(xù)。保 密資料的范圍包括： 1. 通信發(fā)展規(guī)劃、總體布局、網(wǎng)絡(luò)組織、基建、引進(jìn)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、通信資費(fèi)調(diào)整方案、 系統(tǒng)軟

57、件、局?jǐn)?shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)及用戶信息。 2. 應(yīng)急通信、機(jī)要通信、黨政專用通信、邊海防通信、為黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及外國政 府要員提供的通信手段和保障措施，為黨、政、軍重要部門特殊需要提供的通信保障措施和 通信密碼。 3. 具有國際先進(jìn)水平的電信科技成果。 4. 國家重要外事活動中的秘密事項(xiàng)。 第第 9292 條條 未經(jīng)上級批準(zhǔn)，外來人員不得接觸與保密數(shù)據(jù)有關(guān)的文件、資料、磁帶、磁盤、 光盤等。 第第 9393 條條 所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。各級管理人員必須 加強(qiáng)對運(yùn)維人員的安全保密教育，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)整改。 第第 9494 條條 實(shí)施為用戶保密的制度，嚴(yán)禁下載和

58、截取用戶的私人信息，嚴(yán)禁違反規(guī)定監(jiān)聽、 監(jiān)測用戶個人通信內(nèi)容，不得隨意泄露監(jiān)聽、監(jiān)測內(nèi)容。 第四章第四章 移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理移動通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理 第一節(jié)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的管理 第第 9595 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，未經(jīng)審批不得 任意更改其電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好的標(biāo)準(zhǔn)如下： 1. 各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常，技術(shù)指標(biāo)、性能符合技術(shù)指標(biāo)體系的相應(yīng)要求。 2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備結(jié)構(gòu)完整，部件、備品備件及備份軟件和設(shè)備專用儀表、工具、附件等齊 全有效。 3. 技術(shù)資料齊全、完整，圖紙與設(shè)備相符。

59、 第第 9696 條條 各級移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備固定資產(chǎn)的專業(yè)管理部門，應(yīng)根據(jù)總部 固定資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，按照“誰使用、誰保全、誰負(fù)責(zé)”的原則履行固定資產(chǎn)的管理職 責(zé)： 1. 本專業(yè)固定資產(chǎn)的專業(yè)管理、維護(hù)，掌握固定資產(chǎn)增減變動和技術(shù)狀況。 2. 研究制訂挖潛革新改造辦法和措施，分析本專業(yè)固定資產(chǎn)使用效果，提高設(shè)備利用 率和完好率。 3. 負(fù)責(zé)本專業(yè)固定資產(chǎn)的更新、改造和維修。 4. 負(fù)責(zé)與固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)的收集，并出具是否應(yīng)計(jì)提減值準(zhǔn)備的證明。 5. 按規(guī)定權(quán)限辦理固定資產(chǎn)各項(xiàng)增減變動的專業(yè)審批手續(xù)。 6. 在固定資產(chǎn)變動時(shí)，及時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)變更手續(xù)。 7. 建立并更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)

60、備固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。 8. 保管本專業(yè)的固定資產(chǎn)卡片，確?？ā?shí)相符。 9. 參加固定資產(chǎn)投資工程的竣工驗(yàn)收工作。 第第 9797 條條 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新、改造、調(diào)撥、報(bào)廢等均應(yīng)遵照上級公司固定資產(chǎn)相關(guān)管理辦 法辦理。資產(chǎn)管理責(zé)任人在資產(chǎn)變動手續(xù)不齊全時(shí)，不得進(jìn)行設(shè)備變動。 第第 9898 條條 設(shè)備變動后，資產(chǎn)管理責(zé)任人應(yīng)及時(shí)變更固定資產(chǎn)管理卡片并更新固定資產(chǎn)數(shù) 據(jù)庫，做到賬、卡、實(shí)物三相符。 第二節(jié)第二節(jié) 維保服務(wù)的管理維保服務(wù)的管理 第第 9999 條條 維保服務(wù)指在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備保修期外，通過與設(shè)備制造商或由具有技術(shù)服務(wù)提供資 質(zhì)的第三方簽訂階段性服務(wù)合同，獲得在日常運(yùn)維工作基礎(chǔ)上的疑難故障處理