淺談如何提高自己的人際交往能力

1、 淺談如何提高自己的人際交往能力摘要：在大學(xué)這個(gè)大家庭里，我們不僅要學(xué)會(huì)基本的課本知識(shí)，還要學(xué)會(huì)如何為人處世。也就是我們要形成自己的價(jià)值觀，還有就是我們一定要懂得怎么和周圍的人相處。人際交往的能力絕對(duì)是我們?nèi)俗鳛樯鐣?huì)動(dòng)物要立足于社會(huì)之中所必需擁有的基本能力。關(guān)鍵字：人際交往，同理心，尊重，個(gè)性，幽默人是社會(huì)動(dòng)物，人有與人交往的基本需要。亞里士多德曾說：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！痹谏鐣?huì)生活中，人們幾乎每天都要和他人打交道。有人估計(jì)，個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外，其余16個(gè)小時(shí)候中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行了人際交往?？梢哉f，人際交往構(gòu)成了人生的主要內(nèi)容，個(gè)人是在復(fù)雜的人際交往中不斷成長(zhǎng)與發(fā)

2、展的；事業(yè)成功、生活幸福也是以人際交往的成功為前提的。 所以在大學(xué)這個(gè)大家庭里，我們不僅要學(xué)會(huì)基本的課本知識(shí)，還要學(xué)會(huì)如何為人處世。也就是我們要形成自己的價(jià)值觀，還有就是我們一定要懂得怎么和周圍的人相處。人際交往的能力絕對(duì)是我們?nèi)俗鳛樯鐣?huì)動(dòng)物要立足于社會(huì)之中所必需擁有的基本能力?？▋?nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。哈佛大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)局研究了幾千名被解雇的男女工人，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)比例數(shù)：每有一個(gè)因不能完成

3、工作而失業(yè)的人，就有兩個(gè)因不能成功地與人交往而失業(yè)的人。這個(gè)比例數(shù)在阿爾波特維哥姆博士報(bào)告的研究中更高，他在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。4000名在一個(gè)中失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%或者說3600人是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。 各種各樣的科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。 既然人際關(guān)系如此重要，那么，對(duì)一個(gè)人來說，怎樣才能提高我們的人際交往能力呢？那么我們先看

4、看哪些因素影響人的人際交往。 影響人際交往的因素主要有：1表層因素 空間距離（遠(yuǎn)親不如近鄰）。這個(gè)我們都很有體會(huì)，就像在我們大學(xué)里，一個(gè)寢室的人的感情總要好一些，因?yàn)榇蠹耶吘咕妥≡谝黄?，抬頭不見低頭見的。再怎么樣，這么久下來也都有感情了。所以往往是一個(gè)寢室的人在逢年過節(jié)或者誰生日時(shí)出去吃一頓并好好地玩一下。特別我覺得四年畢業(yè)后，大家可能并不在一起，那時(shí)候我們就更懷念大學(xué)的時(shí)光了，也就更加看重大學(xué)時(shí)同窗的的這份情誼了。另外在大學(xué)里比較突出的就是老鄉(xiāng)關(guān)系，剛來時(shí)，一連好幾天我都特別地傷心，一個(gè)人獨(dú)自也是第一次出遠(yuǎn)門。在這個(gè)充滿陌生的環(huán)境里極其地感到孤獨(dú)，當(dāng)一個(gè)高一級(jí)的老鄉(xiāng)找到我的時(shí)候，一起說著家鄉(xiāng)

5、話，說不出的那個(gè)親切和興奮。那是真正感覺到了那種他鄉(xiāng)遇故人的感動(dòng)，也終于理會(huì)到了為什么古人要將他鄉(xiāng)遇故知算為人生的三大幸事之一了。可見空間距離對(duì)人的交往的極其重要性。 交往頻率（來往密切關(guān)系更近，如麻友們、戀人們）交往的頻率對(duì)人際關(guān)系的影響也是巨大的?？芍^日久生情。天天在一起的人必然會(huì)互相影響，這樣自然而然地就不僅雙方在空間上距離小了，連精神上的距離也變小了。戀人天天在一起，雖然說會(huì)越來越喜歡吵架，可即使吵架也是越吵感情越深的了。 儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具魅力）雖說人不可貌相，但在與人交往時(shí)，畢竟別人看到的更多的是你的外表。特別時(shí)簡(jiǎn)短地會(huì)面的那種，人家一下子看到的就只有你的外表。而且確實(shí)從

6、一個(gè)人的外表上也能大概地看出一個(gè)人的性格來。自信的人顯得瀟灑大方，外表陽光。而自卑的人則顯得畏畏縮縮，不敢用眼睛直視對(duì)方。開朗的人侃侃而談，即使他可能講得并不怎么樣。而內(nèi)向的人則顯得謹(jǐn)慎，不善言辭，即使他其實(shí)很有自己的觀點(diǎn)。做事認(rèn)真嚴(yán)格的人穿戴整潔，顯得精神抖擻。而邋遢的人則總顯得衣衫不整、精神萎縮。等等，等等。所以說與人交往時(shí)一定要注重自己的儀表，這是你最明顯也是最重要的名片。2深層因素個(gè)性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等。最重要的是人品。就比如人都喜歡和人品好的人交往。特點(diǎn)相似：有共同語言，容易產(chǎn)生共鳴。就比如物以類聚，人以群分。特點(diǎn)互補(bǔ)：更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長(zhǎng)久。如夫妻、同伴等。除此之外

7、，還有注意人際交往中的一些心理效應(yīng)，見下一個(gè)問題： 在明白了這些影響人際交往的因素后，我們就來談如何搞好人際關(guān)系。一、同理心理與人交往最重要的就是要有同理心理。即要懂得從他人角度去著想。在既定已發(fā)生的事件上，把自己當(dāng)成是別人，想象自己因?yàn)槭裁葱睦硪灾掠羞@種行為，從而觸發(fā)這個(gè)事件。 因?yàn)樽约阂呀?jīng)接納了這種心理，所以也就接納了別人這種心理，以致諒解這行為和事件的發(fā)生。與“己所不欲,勿施于人”同出一轍。 就算是自己的看法與人不同時(shí), 不認(rèn)同也不能判定對(duì)方的一定是錯(cuò)；嘗試反覆地思考，認(rèn)真從其他角度去看， 針對(duì)事而不是針對(duì)人，便會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原本的定奪不一定完全正確。因?yàn)槭虑榘l(fā)生在 “我”身上(主觀)跟發(fā)生

8、在“你” “他” “她” “它” 身上(客觀)，分別非常大。別人的想法和行為總有他的原由。 有時(shí)候可能衡量過對(duì)人事的影響，盡量接受/諒解別人的處事方式、作風(fēng)和行動(dòng)之后, 調(diào)節(jié)一下自我的反應(yīng), 便是“同理” 的表現(xiàn)。就算因此而改變?cè)镜淖龇ɑ蛏醮蛳踔裕?并不代表被同化，而是體諒和尊重。 同理心的六個(gè)原則是：1.我怎么對(duì)待別人，別人就怎么對(duì)待我。 2.想他人理解我，就要首先理解他人。將心比心，才會(huì)被人理解。 3.別人眼中的自己，才是真正存在的自己。學(xué)會(huì)以別人的角度看問題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象。 4.只能修正自己，不能修正別人。想成功地與人相處，讓別人尊重自己的想法，惟有先改變自己。 5

9、.真誠(chéng)坦白的人，才是值得信任的人。 6.真情流露的人，才能得到真情回報(bào)。 只有當(dāng)我們?cè)谂c人交往時(shí)從別人的角度去為別人著想時(shí)，別人也就會(huì)同樣地從我們的角度去想一個(gè)問題了。這樣處理起事情來不就順暢和諧多了嗎。就像圣經(jīng)里說的：你想要?jiǎng)e人怎么對(duì)你，你就應(yīng)該怎么去對(duì)待別人。論語里的“己所不欲，勿施于人”其實(shí)也是這個(gè)道理。二、尊重在人際交往中再有就是一定要尊重別人。每個(gè)人都有被尊重的需要。在這方面我們可以做的有如下幾點(diǎn)：1、記住別人的名字和一些私人信息。 美國(guó)當(dāng)代著名演講學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家戴爾卡耐基發(fā)現(xiàn)，人對(duì)自己的名字看得驚人地重要，所以他曾說：“記住人們的名字，而且很輕易就能叫出來，等于給予別人一個(gè)很巧

10、妙而又有效的贊美?！狈催^來，如果你把別人的名字忘掉或者記錯(cuò)，在交往中就會(huì)處于非常不利的地位。2、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。 談話是否能夠起到增進(jìn)感情、密切關(guān)系的作用，就要看談話過程是否令人愉快了。如果想掌控談話過程，讓談話有令人滿意的氛圍，就要拋開自己潛在的“自我中心”意識(shí)。許多人會(huì)有意無意地將談話作為表現(xiàn)自己的舞臺(tái)，如果你想要取悅對(duì)方的話，就不要與他爭(zhēng)著表現(xiàn)，而是要讓對(duì)方成為舞臺(tái)的主角。如何才能做到這一點(diǎn)呢？很簡(jiǎn)單，談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，并積極參與到這個(gè)話題里面去。如果你對(duì)這個(gè)話題并有了解，也沒關(guān)系，你可以直接就你不懂的地方請(qǐng)教對(duì)方，這一定能讓你的聊天對(duì)象談得眉飛色舞，感覺與你很投機(jī)，而你也不吃

11、虧，因?yàn)槟銖恼勗捴蝎@得了許多以前所沒有的知識(shí)。 女大學(xué)生在與人交往過程中切忌不要為了展示自己的才氣，就照自己的專長(zhǎng)自說自話；尤其是與異性交往時(shí)，這樣的女孩會(huì)給對(duì)方很大壓力，同時(shí)還會(huì)覺得自己受到了輕視，從而情緒低落，談話會(huì)冷場(chǎng)。3、對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽眾。 有人認(rèn)為滔滔不絕、口若懸河會(huì)讓人佩服，從而獲得別人的好感，其實(shí)正好相反。西方有一句俗語：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽少說?！蹦托亩鴮Ｗ⒌芈爩?duì)方說話，會(huì)讓對(duì)方感到自己受到重視，從而獲得自尊的極大滿足。而對(duì)于給予他這種滿足的傾聽者也會(huì)報(bào)以特別的好感。一個(gè)善于傾聽的女孩會(huì)給人善解人意的印象，而想以伶牙俐齒讓人青睞

12、的人則容易給人咄咄逼人的感覺，從而讓人敬而遠(yuǎn)之。三、個(gè)性1. 積極。不在于內(nèi)向外向，而在于積極消極。性格積極樂觀者富于感染力。 是否受人歡迎的個(gè)性，不在于內(nèi)向外向，而在于積極消極。個(gè)性積極者樂觀開朗，豁達(dá)大度，與之相處，如沐陽光，自然令人感到愉悅暢快；個(gè)性消極者悲觀陰沉，多疑狹隘，與之相處，如頂烏云，必定令人感到忐忑壓抑。樂觀積極的人，如果是一外向者，就總是給人帶來希望和笑聲，其樂觀的情緒極富感染力，能讓人心境豁然開朗，郁悶的人也會(huì)愁云一掃而光；如果是一內(nèi)向的人，其溫和寬厚的態(tài)度，也能給人一種可信可托的安全感，其溫柔寧靜的勸慰，可以使忿忿不平的人心境平和，前者如眩目的夏日，以熱情令人傾倒；后者

13、似和煦的冬陽，以溫暖令人心儀，都會(huì)有不錯(cuò)的人緣。2。自信。自信的人寬容大度，容易相處。自大者令人反感，自卑者易受傷害的脆弱自尊令人無所適從，且容易導(dǎo)致摩擦。 只有自信的人寬容大度，平易隨和，容易相處。有的女大學(xué)生容貌出眾或家境優(yōu)裕，因此滋生優(yōu)越感，為人傲慢自大，必令人生厭；而有的女生因自卑太過敏感，如林黛玉般常?！靶⌒宰印?，與之相處動(dòng)輒得咎，也會(huì)令人敬而遠(yuǎn)之。這都是應(yīng)該避免的。四、遵循“三A”原則 1、接受(accept)“任何人都沒有力量改變另一個(gè)人，但如果你樂于按照一個(gè)人的本來面目去歡迎他，你就給了他一種改變他自己的力量?！闭J(rèn)可他人。挑剔會(huì)讓人失去朋友。 2、贊同(agree)對(duì)別人引起你

14、共鳴的觀點(diǎn)表示贊同，給人知已感。反駁則會(huì)樹敵。 對(duì)別人引起你共鳴的觀點(diǎn)坦率而真誠(chéng)地表示贊同，會(huì)給人知己之感。處處抬杠和反駁則會(huì)給自己樹敵。但即使表示贊同，也要注意語氣。一句簡(jiǎn)單的“是呀，我也這樣想”“我和你有很多相似之處”就足夠讓對(duì)方倍感知音，認(rèn)為自己的意見受到了尊重，從而更主動(dòng)地與你交往；若是回答“廢話，那還用說嗎”或“本來就是，你才知道呀”，那就等于告訴對(duì)方，他是弱智，他的觀點(diǎn)你早想到了。這么一來，明明你是同意對(duì)方觀點(diǎn)的，但卻是以傷害對(duì)方自尊的方式告訴他的，這會(huì)激起對(duì)方的反擊，產(chǎn)生不必要的矛盾。 3、贊美(admire)真誠(chéng)的贊美會(huì)引起別人行為發(fā)生自己所期待的改變。指責(zé)和批評(píng)則讓他人表現(xiàn)更

15、壞。五、適度的自我暴露 除了少數(shù)城府極深的人出于防范不易透露自己內(nèi)心世界，絕大多數(shù)人其實(shí)都有較強(qiáng)的傾訴欲。女性好合群、不喜孤獨(dú)、情感豐富的特點(diǎn)，使其更是心里難以盛下事。但是我們心中總有一隅，只向極少數(shù)知己敞開。女大學(xué)生們常常會(huì)與同性密友說說悄悄話，彼此袒露自己的小秘密，這便是自我暴露。這種極私密的交流往往會(huì)鞏固友誼，使雙方關(guān)系更“鐵”。 當(dāng)我們想讓人際關(guān)系升溫時(shí)，適度的自我暴露不失為一種十分有效的方法，尤其對(duì)女性而言。傾訴一點(diǎn)自己內(nèi)心深處的煩惱，吐露一點(diǎn)不為人知的小秘密，能讓對(duì)方感到深受信任，出于感動(dòng)和交往中的對(duì)等原則，也會(huì)向你傾吐心聲。一旦有過一次這樣的交流，雙方都會(huì)視彼此為心腹之人。（“推

16、心置腹”） 當(dāng)然，這一技巧的關(guān)鍵主要在于“適度”。對(duì)關(guān)系尚處一般的人吐露自己的秘密，在一定程度上要冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，所以，說什么，說多少，說到什么程度，就得把握好，否則弄巧成拙，秘密在不當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)外泄，會(huì)使自己很被動(dòng)。同時(shí)，逢人便說自己的“隱私”，搞得自己沒隱私，不但不會(huì)獲得朋友，還會(huì)被人看作“二百五”。 六、注意交談藝術(shù) 交談是人類語言表達(dá)活動(dòng)中一種最基本、最常用的方式。它是人際交往的重要方式，它可以溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情，以至達(dá)到解決問題的目的。交談對(duì)話的主要方式有： 1、商討式交談。在一般的人際交往中，主體常常通過與交往對(duì)象的相互討論，共同協(xié)商，以求得在某些問題的一致意見，達(dá)成某種程度的合作與協(xié)議

17、。這種交談對(duì)話具有統(tǒng)一性、建設(shè)性和合作性特點(diǎn)。交談對(duì)話雙方既嚴(yán)肅認(rèn)真地表述自己的見解，又耐心聽取對(duì)方的意見，求同存異，達(dá)到交談對(duì)話的目的。 2、說服式交談。人際交往中的說服式交談對(duì)話，是交往的一方完成就某個(gè)（或某些）問題對(duì)另一方進(jìn)行勸導(dǎo)與說服。這種交談對(duì)話，發(fā)話者是交談的主體，是交談對(duì)話方向和內(nèi)容的控制者，有時(shí)它發(fā)生在老師與學(xué)生的關(guān)系中，有時(shí)也發(fā)生在學(xué)生與學(xué)生的相互關(guān)系中。在進(jìn)行這種交談對(duì)話時(shí)，要細(xì)心觀察另一方的表情和表現(xiàn)，在說而不服時(shí)，要及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，向其它交談對(duì)話方式轉(zhuǎn)移。 3、靜聽式交談。這類交談對(duì)話有時(shí)是在上級(jí)對(duì)下級(jí)征求意見時(shí)發(fā)生，目的是傾聽下級(jí)對(duì)某些問題的反應(yīng)。在一般的人際交往中，表

18、現(xiàn)在對(duì)話的一方把握不住對(duì)方的思路，通過靜聽爭(zhēng)取時(shí)間，理清頭緒，變被動(dòng)交談為主動(dòng)交談。完成這類交談對(duì)話，要注意傾聽，情緒要和對(duì)方的情緒保持和諧，特別要注意不要曲解人意。 4、閑談式交談。這是交往中常見的交談對(duì)話方式。它沒有什么明確的宗旨和專一的目的。如散步中的交談對(duì)話，探親訪友中的交談對(duì)話和鄰里聊天等等。這類交談對(duì)話具有隨意性和廣泛性的特點(diǎn)，起著聯(lián)絡(luò)感情的作用。在進(jìn)行這種交談對(duì)話時(shí)，應(yīng)當(dāng)平等相待以誠(chéng)相見，交談對(duì)話要健康，不可違反原則的亂談。 在人際交往中有些不好的交談對(duì)話方式，應(yīng)當(dāng)引以為戒：一是不要隨意打斷他人談話，擾亂人家思路；二是不要因?yàn)樽约鹤⒁饬Σ患?，迫使他人再次重?fù)談過的話題。三是不要

19、連珠炮般地連續(xù)發(fā)問，以致他人難以應(yīng)付。四是不要對(duì)他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞。五是不要隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率地下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。六是不要當(dāng)別人對(duì)某話題感興趣時(shí)，你卻感到不耐煩，立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面上去等等。七、適度運(yùn)用幽默。 幽默是一種具有理智性、健康性與趣味性的心態(tài)和力量，幽默的技巧是借用幽默的語言給人以慰藉，給人以活躍的氣氛，消除了人們的憂郁，增添人們的歡樂和友誼。幽默是社會(huì)交往的法寶，掌握幽默的技巧，才能掌握打開人心靈的鑰匙。常見的幽默技巧主要有： 一語雙關(guān)。這是在說話時(shí)，故意使某些語詞在特定的環(huán)境中，具有雙重意義的方法。在人際交往中有時(shí)觸景生情，互相抒發(fā)感情，有時(shí)賦詩言志，借以自慰。這種方法能揚(yáng)起人的理想風(fēng)帆，激勵(lì)人奮發(fā)上