弱電維護方案設(shè)計

1、中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系 統(tǒng)設(shè)備維保外包項目統(tǒng)設(shè)備維保外包項目 維維 護護 方方 案案 目錄目錄目錄目錄 1. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)計.3 1.1.系統(tǒng)概述.3 1.2.綜合布線系統(tǒng).3 1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng).4 1.4.樓宇自控系統(tǒng).4 1.5. 有線電視系統(tǒng).4 1.6. 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).5 1.7. 廣播系統(tǒng).5 1.8. 病房呼叫系統(tǒng).5 1.9. 一卡通系統(tǒng).6 2.1.系統(tǒng)維護方案.6 2.1.1.方案設(shè)計.7 2.1.2 服務(wù)保障機制的建立.8 2.1.3 維護基本條件.8 2.1.4 設(shè)備維護中的一些注意事項.9

2、2.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：.10 2.1.6 具體維護內(nèi)容包括：.12 一、綜合布線系統(tǒng).12 二、視頻監(jiān)控系統(tǒng).12 三、樓宇自控系統(tǒng).14 四、有線電視系統(tǒng).14 五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).14 六、廣播系統(tǒng).14 七、病房呼叫系統(tǒng).14 八、一卡通系統(tǒng).14 1. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè) 計計 1.1.系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 香江家具園一期弱電系統(tǒng)已完工項目包含系統(tǒng)有：視頻監(jiān)控系 統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。 1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng) 香江家具園一期視頻監(jiān)控系統(tǒng)是家具園管理的一個重要子

3、系統(tǒng)， 是實現(xiàn)家具園高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代家具園管理需 求，香江家具園一期視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的模擬監(jiān)控系統(tǒng)，形 成了“集中監(jiān)視、集中管理、 ”的拓?fù)湎到y(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力， 低運營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點，為醫(yī)院的管理提供應(yīng)用方便、 系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具，另急診樓采用了傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)。 。 1.7.背景音樂系統(tǒng)背景音樂系統(tǒng) 香江家具園一期背景音樂系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計規(guī) 范的思想出發(fā)，日常播放和緊急廣播二個系統(tǒng)的設(shè)計。監(jiān)控室內(nèi)配 有平時播放音樂設(shè)備，在緊急情況可以使用話筒進行呼叫。 2.1.系統(tǒng)維護方案系統(tǒng)維護方案 經(jīng)對香江家具園一期勘查、調(diào)研、整理，園區(qū)現(xiàn)

4、有監(jiān)控點 203 個，硬盤錄像機 16 臺，被動式探測器 6 個，報警主機一臺，天花喇 叭 140 個，背景音樂播放系統(tǒng)一套，巡更系統(tǒng)一套。香江家具園一 期弱電系統(tǒng)系統(tǒng) 24 小時不間斷運行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源， 并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供保姆式呵護方案。 提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、系統(tǒng)升級，使 醫(yī)院以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價格比 保證企業(yè)弱電系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使企業(yè)專注于 發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進。 根據(jù)我公司 “質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上” 的質(zhì)量方針并結(jié)合中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)

5、院區(qū)弱電系統(tǒng)實際 情況，特制定如下維護方案： 本項目需維護的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個中國醫(yī)科 大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護是一項艱 巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 對專業(yè)維護人員進行培訓(xùn)、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的 構(gòu)造。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較 高的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率 報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工 作變得條理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以 很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取 針對性的維護措施，

6、有效的提高設(shè)備的維護效率。 為了做好弱電設(shè)備的維護工作，本公司維護部將配備相應(yīng)的人 力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等） ，由專人負(fù)責(zé)日常對 監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。 2.1.1.方案設(shè)計方案設(shè)計 我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓姶蠓?wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng) 維護記錄、系統(tǒng)維護記錄分析等服務(wù)項目。我們的工程人員不僅經(jīng) 驗豐富，而且隨時能獲得公司強大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常 運行。 2.1.2 服務(wù)保障機制的建立服務(wù)保障機制的建立 1)建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)； 2)保證各類問題及時響應(yīng)

7、服務(wù)； 3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)： a) 通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排 除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。 b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。 c) 需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。 4)為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。 5)保證客戶的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運行。 2.1.3 維護基本條件維護基本條件 古話說的好， “巧婦難為無米之炊” ，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也 是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條 件，即做到“四齊” ，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。 一、備件齊 通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要

8、儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、 監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必 須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量 必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。 二、 配件齊 配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備 一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種 集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一 定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好 的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。 三、工具和檢測儀器齊 要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如

9、 各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視 頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng) 自己制作如模擬負(fù)載等作為測試工具。 2.1.4 設(shè)備維護中的一些注意事項設(shè)備維護中的一些注意事項 在對 弱電 系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防 范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、 防雷、防干擾的工作。 一、 防潮、防塵、防腐 對于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰 塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、 防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及 防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混

10、合物，又臟又黑， 還具有腐蝕性，嚴(yán)重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須 做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必 須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身 的防潮能力，同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問 題。 二、防雷、防干擾 只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來， 設(shè)備遭雷擊是常事，容易給弱電設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱 患，因此，弱電設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。 弱電系統(tǒng)進入長期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象， 如：不能正常運行,亦即一些“軟毛病” 。這些問題對于一個弱電系 統(tǒng)來說，特別是對于一個復(fù)雜

11、的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難 免的。香江家具園一期弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點： 1、由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障； 2、設(shè)備經(jīng)長期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障； 3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致的設(shè)備損壞故 障； 4、由于線路受損導(dǎo)致的信號傳輸故障； 5、由于前端圖像采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖 像質(zhì)量欠佳故障； 2.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下： （1）電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種 可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的 線徑不夠，降壓過大等)、供

12、電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬 間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進有 發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認(rèn)真嚴(yán)格地進行核 對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。 （2） 由于某些設(shè)備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結(jié) 有很多條，若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會 出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能 下降的問題。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判 斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn) 象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。 （3）設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。從理論上說，各種設(shè)備和部件 都有可能發(fā)生質(zhì)量

13、問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題， 多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是， 某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某 些技術(shù)指標(biāo)上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對所選 的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是 更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。 除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。比如攝 像機后截距的調(diào)整是個要求非常細(xì)致和精確的工作，如不認(rèn)真調(diào)整， 就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。 另外，攝像機上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系 統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位

14、設(shè)置的正確與否都 會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。 (4)建立服務(wù)考核機制、以服務(wù)相應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿 意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。 (5)加強維護人員安全施工培訓(xùn)，在維護實施過程中做到人員安 全、設(shè)備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進 行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。 (6)系統(tǒng)故障，需要更換零件時，我公司收取零件成本費及所需 的交通運輸費； 香江家具園弱電系統(tǒng)是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。各 種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，只要冷靜分析和思考，不盲目地大 拆大卸，是會較快解決問題的。 2.1.6 具體維護內(nèi)容包括：具體維護內(nèi)容包括：

15、一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)一、視頻監(jiān)控系統(tǒng) (1)每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對 攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將 各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將 塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房 通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 60， 相對濕度應(yīng)在 10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相 對濕度應(yīng)控制在 1080，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán) 境； (2)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測其各項技術(shù) 參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定 使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各

16、部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運 行。 (3)對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進行全面檢查，一旦 發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如攝像頭等； (4)對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中 ，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響 畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度； (5) 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機 長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱 ，以免監(jiān)控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常； (6) 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及 時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種 終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御； (7)每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心 的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP 地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等 ；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控 各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查， 并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié) 助處理服務(wù)器軟硬件故障