媒體渠道拓展崗位職責(zé)（共4篇）

1、媒體渠道拓展崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：渠道拓展崗位職責(zé)2020年4月19日1渠道拓展崗位職責(zé)渠道拓展崗位職責(zé)市場(chǎng)拓展崗位職責(zé)在市場(chǎng)拓展階段，銷售人員的工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)拓展，即經(jīng)銷商、大客戶或大流通的客戶拓展，并獲取首張定單，以及與之配套的產(chǎn)品或品牌輔助推廣工作。在市場(chǎng)維護(hù)階段，銷售人員已經(jīng)在其管轄的區(qū)域建立了相對(duì)完整的渠道網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)階段的工作重點(diǎn)是如何達(dá)到區(qū)域銷售的穩(wěn)定增長(zhǎng)，并維護(hù)貨款、市場(chǎng)秩序、品牌發(fā)展等相關(guān)事項(xiàng)。 工作重點(diǎn)和作業(yè)內(nèi)容變化，為了更好地管理銷售人員，需要針對(duì)市場(chǎng)維護(hù)階段特點(diǎn)，調(diào)整績(jī)效管理方法。本文經(jīng)過分析業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)維護(hù)階段的作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容，分別從目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（k

2、pi）二個(gè)角度，探索市場(chǎng)維護(hù)階段銷售人員績(jī)效管理的方法，并為處于不同人力資源管理能力的企業(yè)，提供建立和實(shí)施建議。一、作業(yè)目標(biāo)與作業(yè)內(nèi)容本文僅探討經(jīng)銷商+零售商渠道模式下的業(yè)務(wù)員績(jī)效管理，在此種渠道模式下，在市場(chǎng)維護(hù)階段，業(yè)務(wù)員的作業(yè)目標(biāo)主要有：22020年4月19日1、在計(jì)劃費(fèi)用率內(nèi)，獲取穩(wěn)定增長(zhǎng)的定單； 2、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率； 3、維護(hù)區(qū)域市場(chǎng)秩序和品牌形象；業(yè)務(wù)員的主要作業(yè)內(nèi)容有：1、與經(jīng)銷商建立良好互動(dòng)的合作關(guān)系；2、協(xié)助經(jīng)銷商建設(shè)或完善渠道（包括培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員）；3、協(xié)助經(jīng)銷商做好零售終端管理（包括大賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)管理）； 4、貨款管理；5、庫(kù)存查詢和定單管理；6、促銷

3、執(zhí)行和當(dāng)?shù)貜V告協(xié)助實(shí)施； 7、市場(chǎng)信息收集和市場(chǎng)策略建議； 8、處理或協(xié)助處理爭(zhēng)議或消費(fèi)者投訴。二、目標(biāo)管理法績(jī)效管理 1、制定目標(biāo)年/月度銷售額；費(fèi)用率；回款率；采取自下而上，再自上而下的過程，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。2020年4月19日3銷售額目標(biāo)的制定必須考慮區(qū)域銷售歷史和相對(duì)客觀的市場(chǎng)潛力，費(fèi)用率目標(biāo)的制定必須對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行明確詳盡的細(xì)分后，考慮競(jìng)爭(zhēng)和銷售增長(zhǎng)帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。如： 10月銷售額目標(biāo)為25萬元，費(fèi)用率為8%，鋪貨額5萬元 2、激勵(lì)政策結(jié)合銷售額、費(fèi)用率、回款率制定激勵(lì)政策，其中，回款率下限以設(shè)定的鋪貨量和經(jīng)銷正常經(jīng)營(yíng)（訂貨量和結(jié)算）為條件，未滿足的不能發(fā)放提成；以銷售額和回款率

4、目標(biāo)完成情況，制定組合提成方案；按月度、（季度）留成發(fā)放提成，年度總結(jié)發(fā)放余額。如：a公司b市c區(qū)，基礎(chǔ)提成1%，未完成銷售額指標(biāo)的無提成，超過銷售額指標(biāo)部分20%以內(nèi)的按1.5%計(jì)提，超過20%以上部分提2%；費(fèi)用率8%以內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約部分的20%，8%-10%部分扣超過部分的50%，超過10%費(fèi)用率的無提成（營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)控制費(fèi)用不至出現(xiàn)作弊行為產(chǎn)生的虛增）；扣除鋪貨額，當(dāng)月全額回款； 3、考核方法月度、季度或半年、年度考核，依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)由營(yíng)銷行政或人力部或辦公室負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)部協(xié)作執(zhí)行，營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批。如：該員工7月完成銷售額30萬，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款，42020年4月19日4、考核運(yùn)

5、用提成核算：如該員工7月提成為：25*1%+5*1.5%30*0.5%=1750業(yè)務(wù)指導(dǎo)：費(fèi)用率略高由于指標(biāo)少，目標(biāo)管理法操作簡(jiǎn)便，容易執(zhí)行；但由于缺乏過程指標(biāo)，銷售執(zhí)行情況不能全面反映，銷售改進(jìn)和管理缺乏依據(jù)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，不利于區(qū)域銷售長(zhǎng)期穩(wěn)定的提升。三、基于bsc的kpi法績(jī)效管理以公司級(jí)的bsc指標(biāo)為依據(jù)，分解到銷售部，由銷售部bsc指標(biāo)分解到銷售員個(gè)人： 1、績(jī)效指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)：收益和費(fèi)用指標(biāo)月/年度銷售額、各品類月/年度銷售額比率、費(fèi)用率、回款率；設(shè)計(jì)原則：基于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增加品類月/年度銷售額比率指標(biāo)的目的，關(guān)注新品的銷售。如： x品類達(dá)到總銷售額的20%30%顧客指標(biāo)：經(jīng)銷

6、商支持和經(jīng)銷商滿意情況52020年4月19日由業(yè)務(wù)人員引起的訂貨交付失誤率、培訓(xùn)和促銷物料運(yùn)用效果、協(xié)助和建議經(jīng)銷商效果、客訴事件處理效果；設(shè)計(jì)原則：以經(jīng)銷商需要的支持和服務(wù)的滿足情況為選用指標(biāo)；如：訂貨失誤率為0.5%；每月1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每周1次與經(jīng)銷商策略交流；4小時(shí)內(nèi)處理客訴事件(1次超過4小時(shí)的無分，每超過1次扣25分)，權(quán)重均為25%。業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)維護(hù)的過程性指標(biāo)終端管理規(guī)范性、日/周銷售報(bào)表的完整/準(zhǔn)確/及時(shí)性、促銷執(zhí)行力、終端增長(zhǎng)數(shù)量； 設(shè)計(jì)原則：按業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)員日常工作分解，定性指標(biāo)為主；如：終端管理標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)；促銷時(shí)間段和完成量； 便利店增加30個(gè)，權(quán)重均為25%。學(xué)

7、_創(chuàng)新：市場(chǎng)信息反饋和業(yè)務(wù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)信息反饋、市場(chǎng)建議與執(zhí)行效果；設(shè)計(jì)原則：業(yè)務(wù)員的主動(dòng)自我提升和創(chuàng)造性工作；如：每個(gè)有價(jià)值（由區(qū)域經(jīng)理+營(yíng)銷行政判斷）的信息和建議加2分考核分，上限為10分。 2、激勵(lì)政策2020年4月19日6以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，顧客指標(biāo)、流程指標(biāo)和學(xué)_創(chuàng)新指標(biāo)為輔，設(shè)計(jì)激勵(lì)政策；如：a公司b市c區(qū)，結(jié)合目標(biāo)管理激勵(lì)政策，x品類的增加提成比率為1%，當(dāng)x品類銷售額占比低于20%或超過30%的，x品類無增加提成。其它指標(biāo)以85分為計(jì)算基準(zhǔn)，用實(shí) 際考核分除以基準(zhǔn)分，得到提成系數(shù)i。 3、考核方法月度、年度考核，財(cái)務(wù)指標(biāo)部分按目標(biāo)管理法操作；其它指標(biāo)由區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)和報(bào)表（區(qū)域總

8、提成比率固定，以控制區(qū)域經(jīng)理作弊行為）、營(yíng)銷行政經(jīng)過電話和報(bào)表共同評(píng)估，由營(yíng)銷負(fù)責(zé)人審批如：a公司b市c區(qū)7月：財(cái)務(wù)指標(biāo)該員工7月完成銷售額30萬，其中x品類完成5萬元，費(fèi)用率9%，當(dāng)月全額回款； 顧客指標(biāo)訂貨失誤率為0，1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2次策略交流；處理一項(xiàng)客訴事件的時(shí)間超過1天；得分75；業(yè)務(wù)流程72020年4月19日終端規(guī)范性得85分，業(yè)務(wù)報(bào)表得分90分，當(dāng)月未舉行促銷，終端增長(zhǎng)4個(gè)；得分91.7 學(xué)_創(chuàng)新運(yùn)用一個(gè)終端宣傳新手法，取得較好效果，可在公司推廣，獎(jiǎng)勵(lì)5分；得分5分 合計(jì)考核分：(75+91.7)/2+5=88.4 4、考核運(yùn)用激勵(lì)提成=（25*1%+5*1.5%30*0.5%）

9、88.4/85=1830元改進(jìn)x品類需加強(qiáng)，終端管理需加強(qiáng)，客戶投訴處理要加強(qiáng)。由于考慮了財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)_創(chuàng)新，基于bsc的kpi法把握了銷售的全過程，并對(duì)可銷售能力提升和持續(xù)發(fā)展提供了大量的支撐指標(biāo)監(jiān)控，有利于銷售作業(yè)的持續(xù)改進(jìn)； 但由于定性指標(biāo)考核的操作難度，指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考核實(shí)施會(huì)耗費(fèi)相應(yīng)的資源，而且考核的公平性把握難度較大結(jié)語相對(duì)于市場(chǎng)拓展階段，市場(chǎng)維護(hù)階段的銷售人員績(jī)效管理應(yīng)該做針對(duì)性的調(diào)整，才能為達(dá)到維護(hù)市場(chǎng)并提升銷量，提供管理支撐。82020年4月19日企業(yè)處于初級(jí)（品類少、管理不成熟、信息化不高），能夠采用目標(biāo)管理法管理銷售人員的績(jī)效；企業(yè)處于中高級(jí)階段（品類較多、管理相對(duì)

10、成熟、信息化程度較高），且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的，應(yīng)結(jié)合過程考核采用kpi法管理業(yè)務(wù)人員的績(jī)效。（一）熟悉行業(yè)法規(guī)、政策和公司的管理思想，市場(chǎng)拓展工作能適應(yīng)行業(yè)規(guī)范、時(shí)代特點(diǎn)和公司任務(wù)的要求，協(xié)作觀念和整體意識(shí)強(qiáng)。（二）熟悉各類物業(yè)管理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、技巧和流程，能根據(jù)任務(wù)要求或公司安排，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的擬制物業(yè)管理方案（實(shí)施計(jì)劃）。（三）深入研究物業(yè)管理市場(chǎng)形勢(shì)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，多渠道、多手段地有效掌握業(yè)界動(dòng)態(tài)，做到知已知彼，主動(dòng)及時(shí)捕捉商機(jī)。（四）重視素質(zhì)訓(xùn)練,有較強(qiáng)的親和力、感染力、項(xiàng)目成本測(cè)算能力和公司資源整合能力,積極參與商務(wù)談判和投標(biāo)活動(dòng),既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。（五）經(jīng)常開

11、展物業(yè)管理學(xué)術(shù)研究,積極探索物業(yè)管理新思路和新方法,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有價(jià)值的意見和建議。（六）重視企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)與研究，積極探索新方法和新途徑，努力創(chuàng)立企業(yè)和社區(qū)新形象，提高知名度。92020年4月19日（七）積極組織企業(yè)各類宣傳活動(dòng)，編寫企業(yè)宣傳資料，組織公司建設(shè)和維護(hù)。（八）積極使用電腦及其管理軟件，提高工作效率。（九）優(yōu)質(zhì)高效完成突擊性任務(wù)和上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 部門名稱：業(yè)務(wù)拓展部直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能；負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)

12、品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3、負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；102020年4月19日4、負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷售計(jì)劃。并按時(shí)交研究開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題； 5、負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基

13、礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；6、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；7、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；8、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；9、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生；10、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年度銷

14、售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃； 11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)組織制訂年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算工作。112020年4月19日負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查工作；整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施。負(fù)責(zé)產(chǎn)品策略、客戶群策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、營(yíng)業(yè)方案和營(yíng)銷業(yè)績(jī)的評(píng)估，做好月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析工作。負(fù)責(zé)與其它運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作。負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣及跟蹤、評(píng)價(jià)工作，公司產(chǎn)品的資費(fèi)和價(jià)格管理。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核。市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé) 部門名稱：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售部直接上級(jí)：分管領(lǐng)導(dǎo)部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限：行使對(duì)公司產(chǎn)品

15、的經(jīng)營(yíng)銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理崗位，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé).主要職責(zé)：122020年4月19日1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識(shí)加盟程序的運(yùn)作及具良好的服務(wù)客戶開業(yè)指導(dǎo)能力.4，建立健全公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度, 為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù).6.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售

16、管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核.7.負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷售計(jì)劃。并按時(shí)交研究開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；132020年4月19日9.積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)

17、點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對(duì)各種信息進(jìn)行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的資源分配計(jì)劃；及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫(kù)存量.11、負(fù)責(zé)與其它運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關(guān)系.及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).12、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生.13,負(fù)責(zé)

18、業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃.14.負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。142020年4月19日拓展部職能及崗位職責(zé)拓展部部門職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理部門性質(zhì)：市場(chǎng)專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展機(jī)構(gòu)管理權(quán)限：市場(chǎng)開拓計(jì)劃制訂、實(shí)施的權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。 管理職能：負(fù)責(zé)授權(quán)管轄地區(qū)市場(chǎng)專賣店終端加盟客戶開發(fā)、拓展工作，對(duì)所簽訂的市場(chǎng)專賣店終端加盟客戶信譽(yù)負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)根據(jù)公司制訂的市場(chǎng)開發(fā)與拓展各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，開發(fā)與拓展空白授權(quán)管轄地區(qū)市場(chǎng)專賣店終端加盟客戶；2.

19、負(fù)責(zé)根據(jù)總體戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)與拓展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂所管轄地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)拓展的年度、季度、月度計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃；152020年4月19日3.負(fù)責(zé)拓展部開發(fā)與拓展費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出與合理運(yùn)用； 4.負(fù)責(zé)拓展?fàn)I銷政策方案的制訂，呈報(bào)總經(jīng)理審批；5.負(fù)責(zé)開發(fā)與拓展空白市場(chǎng)收集、分析信息，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)； 6.負(fù)責(zé)部門人員的管理，制定拓展人員編制計(jì)劃，并予以檢查控制； 7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)與拓展具體方法的收集、分析、培訓(xùn)、教導(dǎo)； 8.負(fù)責(zé)空白市場(chǎng)維護(hù)與管理，適時(shí)回訪意向加盟客戶和潛在加盟客戶；9.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)市場(chǎng)專賣店終端拓展加盟客戶的評(píng)估、驗(yàn)資、加盟客戶要求的確

20、認(rèn)，以及簽訂合同完成后的后期跟蹤與其它部門銜接服務(wù)工作；10.負(fù)責(zé)所管轄地區(qū)所有加盟意向客戶資料的收集、整理，并建立檔案； 11.負(fù)責(zé)建立所管轄地區(qū)相同行業(yè)品牌專賣店商圈分布平面圖，并存檔； 人員配置：部門經(jīng)理1名、拓展主管若干名、拓展專員若干名 部門組織架構(gòu)分布與職務(wù)直觀圖：拓展部崗位職責(zé) 拓展總監(jiān)崗位說明書2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系： 三、任職資格：162020年4月19日拓展主管崗位說明書2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系： 拓展專員崗位說明書2、職務(wù)說明（逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限） 3、工作關(guān)系：三、任職資格： 四、工作場(chǎng)所：

21、2020年4月19日17第2篇：渠道拓展專員崗位職責(zé)渠道拓展專員崗位職責(zé)市場(chǎng)拓展專員職責(zé)一、職務(wù)名稱：市場(chǎng)拓展專員直接上級(jí)：市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）直接下屬：無崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度；收集市場(chǎng)信息。二、工作職責(zé)：1、通過市場(chǎng)拓展拜訪及其他方式開展市場(chǎng)拓展活動(dòng)。 2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。3、及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶，開展有效地市場(chǎng)拓展活動(dòng)。4、隨時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)拓展情況，對(duì)拓展不利的因素進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。 5、協(xié)助市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）制訂計(jì)劃及開始拓展活動(dòng)。 6、收集客戶意見及信息，并采取相應(yīng)的措施。7、收集市場(chǎng)資料，匯總、分析、上報(bào)，供決策部門作為決策依據(jù)。 8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)

22、事務(wù)，并執(zhí)行市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）指派的其他任務(wù)。9、收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，匯總、分析、上報(bào)，供直部門領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。三、主要權(quán)力：1、對(duì)整體市場(chǎng)拓展計(jì)劃有建議權(quán)。2、對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場(chǎng)拓展與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先開發(fā)權(quán)。3、對(duì)所拜訪過的客戶有繼續(xù)跟進(jìn)權(quán)，對(duì)已成功的客戶有跟進(jìn)續(xù)簽合同權(quán)。4、對(duì)所拓展成功的客戶有獲得提傭獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。5、對(duì)有利于提升公司形象并有助于市場(chǎng)營(yíng)銷的建議有獲得獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。 6、對(duì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的有獲得公司升級(jí)加薪權(quán)。7、對(duì)非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源時(shí)經(jīng)上報(bào)公司同意后可獲得開發(fā)權(quán)。四、每天/每周/每月工作任務(wù)：1、每天上門拜訪目標(biāo)客戶二家；每周上門拜訪目標(biāo)客戶八家(當(dāng)周內(nèi)不得重

23、復(fù)填報(bào)同客戶名)；每月上門拜訪目標(biāo)客戶30家以上；市場(chǎng)拓展人員自己在上周六做預(yù)定。 2、目標(biāo)客戶規(guī)模：住宅項(xiàng)目建筑面積不少于3萬m2，寫字樓等商業(yè)項(xiàng)目建筑面積不少于6000 m2建筑平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。3、目標(biāo)客戶類型：新老小區(qū)、事業(yè)單位(醫(yī)院、學(xué)校.等等)、商業(yè)樓宇、工廠廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型企業(yè)辦公區(qū)、大型服務(wù)區(qū)。金融或證券等單位4、如實(shí)填寫客戶拜訪日/周報(bào)表與每日工作計(jì)劃表。 5、如實(shí)填寫每月總結(jié)報(bào)告。如實(shí)填寫自評(píng)評(píng)分表。五、考核條例：(考核評(píng)分的具體作用待公司下一步研究后再給予決定)1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作；(能力值)2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；(態(tài)度值)3、是否聽從公

24、司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排；(態(tài)度值) 4、是否服從主管、總監(jiān)（經(jīng)理）的工作安排；(態(tài)度值) 5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感；(績(jī)效值) 6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助；(能力值) 7、是否能處理好與客戶的關(guān)系；(績(jī)效值)8、是否具有搜集和分析市場(chǎng)信息的能力。(能力值)9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務(wù)。(績(jī)效值)10、每月的拜訪任務(wù)每少完成一家扣工資100元(填表上報(bào)不實(shí)的扣工資100元，純屬弄虛作假的扣工資200元)。(績(jī)效值)11、平均每周上班時(shí)間不得低于6天(重大節(jié)日除外)，低于時(shí)，每少一天，按基本工資/30天的平均天的150%扣款。昆明市區(qū)內(nèi)拓展業(yè)務(wù)每天必須來公司報(bào)

25、到一次；昆明市區(qū)外拓展時(shí)，應(yīng)在上午11時(shí)至13時(shí)之間用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)作電話報(bào)到。(績(jī)效值)簽發(fā)：簽收： -08-15市場(chǎng)拓展專員崗位說明書第3篇：渠道拓展人員崗位職責(zé)渠道拓展人員崗位職責(zé) 市場(chǎng)拓展專員崗位職責(zé)部門名稱：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售部直接上級(jí)：分管領(lǐng)導(dǎo)部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)管理權(quán)限：行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理崗位，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé).主要職責(zé)：1、堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行公司

26、規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。3，了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識(shí)加盟程序的運(yùn)作及具良好的服務(wù)客戶開業(yè)指導(dǎo)能力.6.負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核.7.負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷售計(jì)劃。并按時(shí)交研究開發(fā)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；9.積極開展市場(chǎng)調(diào)查、

27、分析和預(yù)測(cè)。整體營(yíng)銷策略、方案的制訂并指導(dǎo)實(shí)施.做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.10、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作； 對(duì)各種信息進(jìn)行日常整理做好商品分類信息，單品資料信息，經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時(shí)反映各區(qū)域市場(chǎng)的資源分配計(jì)劃；及時(shí)了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫(kù)存量.11、負(fù)責(zé)與其他運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)互通工作.負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，與客戶建立良好的溝通關(guān)系.及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).12、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)

28、所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生.13,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作、正確編制年度銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃.14.負(fù)責(zé)用戶投訴的接待和處理；服務(wù)質(zhì)量的檢查與考核 15、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。表 號(hào)：nfs/0p-hr-01-08版 號(hào)：a/0市場(chǎng)拓展專員崗位說明書員工簽字：直接主管簽字： 簽訂時(shí)間：農(nóng)夫山泉股份有限公司第4篇：房地產(chǎn)渠道拓展專員崗位職責(zé)房地產(chǎn)渠道拓展專員崗位職責(zé)篇1:房地產(chǎn)代理公司拓展部部門工作手冊(cè) 拓展部工作手冊(cè) 第一部分拓展部組織結(jié)構(gòu) 第二部分崗位說明書 第一條 崗位設(shè)置

29、,一, 公司拓展部設(shè)置為拓展部經(jīng)理一人市場(chǎng)調(diào)查專員1-2名,根據(jù)公司實(shí) 際業(yè)務(wù)量配備, ,二,拓展部經(jīng)理由總經(jīng)理任命。拓展部人員行政隸屬關(guān)系在公司由公司負(fù)責(zé) 招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理受公司拓展部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo), ,三,根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況綜合考查拓展部人員的工作表現(xiàn)予以任 命: 1,拓展部經(jīng)理的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé), 2,拓展部調(diào)查專員的任免由公司拓展部經(jīng)理負(fù)責(zé)但需呈報(bào)人事部經(jīng)理。 第二條 拓展部崗位職責(zé) 職務(wù)說明書拓展部經(jīng)理 一、二、職務(wù)陳述: 全面負(fù)責(zé)開拓房地產(chǎn)策劃代理項(xiàng)目的信息搜集建立并維護(hù)與開發(fā)商的合作關(guān)系,及時(shí)反饋開發(fā)商的相關(guān)信息和需求協(xié)助公司策劃部和銷售部開展工作保證公司的策劃代

30、理項(xiàng)目順利進(jìn)行,維系同開發(fā)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系并為公司取得更多的資源為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。三、基本職能: 1、全面負(fù)責(zé)拓展部的各項(xiàng)管理工作并承擔(dān)責(zé)任向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、為公司開拓新資源建立并維護(hù)公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)幫助參與代理合同的談判及簽訂。4、協(xié)助公司樹立良好的企業(yè)形象為公司不斷爭(zhēng)取新資源。 5、領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。6、不斷完善拓展部?jī)?nèi)部管理調(diào)動(dòng)部門人員的工作積極性提高工作效率。 7、積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度并監(jiān)督實(shí)施。 8、協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系將拓展部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。9、制定本部門工作計(jì)劃組織安排拓展部

31、的整體培訓(xùn)和考核提高本部門 全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。10、為公司的發(fā)展積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織。 11、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作使相關(guān)工作順利進(jìn)行。 12、全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)把握拓展方向 為公司的總體發(fā)展提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策。13、按時(shí)參加或組織公司各部門的各項(xiàng)會(huì)議匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)情況。 14、公司要求擬寫的各類報(bào)告。四、工作設(shè)施:電腦、打印機(jī)及日常辦公用品。五、工作關(guān)系:開發(fā)商、策劃部、銷售部、客服部、財(cái)務(wù)部、行政部。 六、工作環(huán)境:公司、貴陽市場(chǎng)及各地州市場(chǎng)、項(xiàng)目所在地 七、文件記錄: 每周、月、季的業(yè)務(wù)拓展量,電子, 廣告及網(wǎng)絡(luò)

32、推廣信息反饋情況,電子, 聯(lián)絡(luò)人的詳細(xì)信息及資料,電子/文本, 工作聯(lián)絡(luò)單總部,文本, 八、職務(wù)條件: 1、大專以上管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí), 2、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)有敏銳的市場(chǎng)洞察力, 3、具有較強(qiáng)的溝通洽談能力注重把握客戶心理, 4、有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、感召力和影響力, 5、誠(chéng)實(shí)可信綜合素質(zhì)高具有較強(qiáng)的職業(yè)道德水平能為公司保守商業(yè) 機(jī)密維護(hù)公司利益, 6、有極強(qiáng)的事業(yè)心和奮斗創(chuàng)新精神, 7、具有很強(qiáng)的獨(dú)立分析和解決問題能力及良好的決策力, 8、遠(yuǎn)見果敢、沉著冷靜、積極奮進(jìn)。 九、其他重要信息: 1、每需有周工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、月度工作總結(jié)對(duì)于

33、市場(chǎng)信息需作詳細(xì)分析并上報(bào)上級(jí)部門,分階段、有步驟地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查開拓工作, 2、對(duì)于已初步建立的開發(fā)商合作關(guān)系的聯(lián)絡(luò)人需做較為詳細(xì)的個(gè)人檔案記錄其基本信息及喜好提高市場(chǎng)開拓成功率為公司不斷帶來新資源并不斷更新房地產(chǎn)市場(chǎng)信息。職務(wù)說明書市場(chǎng)調(diào)查專員 一、二、進(jìn)行市場(chǎng)分析調(diào)研提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息為取得與開發(fā)商合作做好相關(guān)的基礎(chǔ)工作并協(xié)助經(jīng)理做好其他工作。三、基本職能: 1、整理前一天的工作情況。2、分析市場(chǎng)情況并提供具體數(shù)據(jù)信息。 3、整理一天之內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查情況并向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)工作情況。 4、提供開發(fā)商項(xiàng)目的相關(guān)信息并做詳細(xì)記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)存檔。 5、為公司開拓新資源協(xié)助部門經(jīng)理建立并維護(hù)公司與

34、開發(fā)商的良好合作關(guān)系。6、協(xié)助部門經(jīng)理參與代理合同談判及簽訂。7、協(xié)助公司樹立良好的企業(yè)形象為公司不斷爭(zhēng)取新的資源。 8、協(xié)助公司策劃部及銷售部開展相關(guān)工作并提供準(zhǔn)確信息。 四、工作設(shè)施:電腦、紙張、筆本、文件夾、文件架五、工作關(guān)系:開發(fā)商、策劃部、銷售部、財(cái)務(wù)部、客服部及其他公司內(nèi)相關(guān) 部門六、工作環(huán)境:公司、貴陽市場(chǎng)及各地州市場(chǎng)、項(xiàng)目所在地。 七、文件記錄: 市場(chǎng)調(diào)查表拓展部經(jīng)理開發(fā)商詳細(xì)信息記錄表拓展部經(jīng)理 八、職務(wù)條件: 1、形象佳、氣質(zhì)好、五官端正性格開朗, 2、必須具有兩年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)熟悉房地產(chǎn)行業(yè), 3、具有較強(qiáng)的溝通洽談能力注重把握客戶心理, 4、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)可信、綜合素質(zhì)

35、高具有較強(qiáng)的職業(yè)道德水平能為公司保守商業(yè)機(jī)密維護(hù)公司利益, 5、有極強(qiáng)的事業(yè)心和奮斗創(chuàng)新精神積極上進(jìn) 6、為人踏實(shí)、成熟有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。 7、工作有效率在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成需完成的任務(wù)。 九、其他重要信息: 1、每位拓展部市場(chǎng)調(diào)查專員需有周工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、月度工作總結(jié)分階段、有步驟地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查開拓工作。2、對(duì)于已初步建立的開發(fā)商合作關(guān)系需對(duì)聯(lián)絡(luò)人做較為詳細(xì)的個(gè)人檔案記錄其基本信息及喜好提高市場(chǎng)開拓成功率為公司不斷帶來新資源并不斷更新房地產(chǎn)市場(chǎng)信息。第三部分 拓展部工作流程 第一條簽到及簽退,一, 簽到:早上9:00拓展部所有工作人員必須按公司規(guī)定使用公司指紋打卡機(jī)簽到, ,

36、二, 簽退:公司下班時(shí)間統(tǒng)一為18:00拓展部業(yè)務(wù)員必須打卡簽退否則以早退論處, ,三, 打卡要求:到崗及下班必須打卡否則按曠工論處。若沒有按要求打卡、也沒有部門負(fù)責(zé)人證明的嚴(yán)格按照公司行政人事制度執(zhí)行, ,四, 外出辦事:若因業(yè)務(wù)需要需中途離開公司的須填寫公司人員外出登記表并由部門經(jīng)理簽字證明若上班時(shí)間外出辦理私人事務(wù)的視情節(jié)輕重一律按 公司行政人事制度執(zhí)行, ,五, 特殊情況:如因公司業(yè)務(wù)不能按時(shí)打上下班卡必須提前報(bào)備考勤處并得到部門經(jīng)理的認(rèn)可否則一律按公司行政人事制度執(zhí)行。 第二條 晨會(huì),一,9:10至9:30分由拓展部經(jīng)理組織召開早會(huì)通 知當(dāng)天工作任務(wù)及人員安排, 就前一天的工作情況進(jìn)

37、行小結(jié)分析提高部門人員工作效率。 ,二, 要求:拓展部經(jīng)理必須按時(shí)組織晨會(huì)。,三, 規(guī)范:拓展部經(jīng)理須檢查拓展部人員儀容儀表在沒有統(tǒng)一服裝的情況下拓展部人員須按照公司規(guī)定著裝。女生須適當(dāng)化淡妝穿戴整潔大方忌濃妝艷 抹或奇裝異服,男生須穿職業(yè)裝頭發(fā)整潔干凈忌長(zhǎng)發(fā)過耳或衣衫不整。 第三條 市場(chǎng)調(diào)查,一, 時(shí)間:拓展部經(jīng)理根據(jù)每天晨會(huì)安排制定當(dāng)日工作計(jì)劃按人員分配工作量具體實(shí)施時(shí)間以實(shí)際情況而定, ,二, 要求:拓展部調(diào)查員根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際情況填寫市場(chǎng)調(diào)查表并于次日晨會(huì)上交前一日的市場(chǎng)調(diào)查表。 第五條市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)上報(bào),一,時(shí)間:每周一對(duì)前一周的市場(chǎng)調(diào)查情況進(jìn)行總結(jié)分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及調(diào)查內(nèi)容。由拓

38、展部和策劃部相關(guān)人員將已有的客戶情況進(jìn)行定位和分析, ,二,要求:每周信息上報(bào)前須按要求填寫詳細(xì)客戶檔案表并對(duì)于客戶需求和現(xiàn)況進(jìn)行詳細(xì)描述。第七條 拓展部工作流程圖 第五部分 工程部行為規(guī)范 第一條 拓展部所有員工應(yīng)遵照公司行政人事制度的行為規(guī)范要求自我嚴(yán)格遵守各制度維護(hù)公司形象, 第二條 善于辭令而不夸夸其談待人以誠(chéng)與客戶保持良好關(guān)系樹立公司良好企業(yè)形象。第三條 拓展部人員必須隨身攜帶自己的名片賜名片時(shí)須將名字朝對(duì)方雙手或單手,不方便時(shí),遞交給對(duì)方。接名片時(shí)須雙手承接。第四條 對(duì)于已取得聯(lián)系的開發(fā)商信息不得外泄不得跟部門領(lǐng)導(dǎo)及部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以外的其他人提起泄露公司商業(yè)機(jī)密違者將勒令辭退情節(jié)嚴(yán)重

39、者追究其法律責(zé)任。第五條 為樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)員工榮譽(yù)感展示員工精神風(fēng)采工作人員在通過試用期以后即配發(fā)統(tǒng)一工裝。第六條 所有員工必須保持衣著整潔注意個(gè)人衛(wèi)生。 第七條 拓展部人員代表公司形象在外與開發(fā)商聯(lián)絡(luò) 時(shí)應(yīng)注意自我形象有工裝的員工必須著工裝無工裝的員工應(yīng)著正裝外出聯(lián)系業(yè)務(wù), 第八條 拓展部人員凡在公司上班不得隨意串崗,不得隨意使用他人辦公用品不得使用其他部門的電腦玩游戲不得在公司睡覺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元,。 第九條 所有拓展部人員離職前應(yīng)做好工作交接否則公司將扣發(fā)其所余所有工資及獎(jiǎng)金。第十條 拓展部人員在公司整理客戶資料或者電話回訪客戶時(shí)應(yīng)在指定的區(qū)域,會(huì)議室, 工作不得在其間大聲喧嘩

40、嘻戲打鬧更不能用公司的營(yíng)銷電話打私話一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將重罰罰款100元200元, 第十一條 拓展部人員不得利用上班時(shí)間外出辦理私事逛街購(gòu)物否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼吖疽暺錇樽詣?dòng)離職其所余薪金及獎(jiǎng)金提成一律不予發(fā)放。篇2:房產(chǎn)營(yíng)銷渠道部管理制度 xyc 渠 道 部 管 理 制 度年8月 一、部門定義 渠道部隸屬某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營(yíng)銷管理部下的重要職能部門主要承擔(dān)圈層資源的建立和維護(hù)、拓客渠道的搭建和管理職責(zé)工作目的是通過增加客戶數(shù)量從而服務(wù)于項(xiàng)目產(chǎn)品銷售。主要對(duì)接部門有銷售部,客戶導(dǎo)入,、策劃部,后勤支持,、外聯(lián)部,社會(huì)關(guān)系協(xié)助,、客服部,數(shù)據(jù)管理,。直屬上級(jí)為營(yíng)銷部經(jīng)理間接

41、上級(jí)為副總經(jīng)理,分管營(yíng)銷,。 注:統(tǒng)一名稱為“渠道部”應(yīng)業(yè)務(wù)要求對(duì)外可宣稱“市場(chǎng)部”或“大客戶部”。二、組織建設(shè) 1、組織架構(gòu)2、人員編制及薪資體系,暫定, 3、崗位職責(zé)3.1、渠道部經(jīng)理,含主持工作副經(jīng)理, 負(fù)責(zé)主持部門整體運(yùn)作帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù): 3.1.1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí), 3.1.2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)編制各階段渠道工作計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行, 3.1.3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研依據(jù)市場(chǎng)反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容, 3.1.4、根據(jù)營(yíng)銷部績(jī)效考核制度負(fù)責(zé)部門人員的績(jī)效考核及考核評(píng)定及時(shí)向上級(jí)反饋考核結(jié)果對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職、勸

42、退等作出建議, 3.1.5、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作建立渠道部對(duì)接協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn), 3.1.6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)促進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行, 3.1.7、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目企業(yè)渠道資源庫(kù)、拓客外聘團(tuán)隊(duì)資源庫(kù), 3.1.8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理根據(jù)公司各項(xiàng)制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用, 3.1.9、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 3.2、渠道主管,分模塊, 3.2.1、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作, 3.2.2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分管模塊渠道專員業(yè)務(wù)工作的開展, 3.2.3、負(fù)責(zé)分管模塊工作相關(guān)數(shù)據(jù)采集,見附表, 3.2.4、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)外聯(lián)、合同管理及行

43、政管理工作, 3.2.5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理、業(yè)績(jī)追蹤管理。 3.3、拓客專員,call客組長(zhǎng), 3.3.1、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作, 3.3.2、負(fù)責(zé)call客周、日計(jì)劃的制定和上報(bào)負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并匯總至模塊主管, 3.3.3、負(fù)責(zé)與策劃部門的對(duì)接及時(shí)補(bǔ)充call客資源并向其反饋結(jié)果分析, 3.3.4、個(gè)人意向客戶的約訪與案場(chǎng)銷售有效對(duì)接促成成交, 3.3.5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3.4、拓客專員,帶訪組長(zhǎng), 3.4.1、負(fù)責(zé)外聘兼職團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作, 3.4.2、負(fù)責(zé)競(jìng)品攔截周、日計(jì)劃的制定和上報(bào)負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)并匯總至模塊主管, 3.4.3

44、、負(fù)責(zé)競(jìng)品的每周調(diào)研并形成報(bào)告上報(bào)模塊主管及策劃專人, 3.4.4、個(gè)人意向客戶的約訪與案場(chǎng)銷售有效對(duì)接促成成交, 3.4.5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3.5、拓客專員,派單組長(zhǎng), 3.5.1、負(fù)責(zé)外聘兼職團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作, 3.5.2、負(fù)責(zé)協(xié)助模塊主管完成派單周、日計(jì)劃的排布負(fù)責(zé)匯總每日小隊(duì)數(shù)據(jù)并統(tǒng)計(jì)至模塊主管, 3.5.3、負(fù)責(zé)根據(jù)計(jì)劃排布協(xié)助模塊主管對(duì)接策劃確保派發(fā)物料及禮品的前置補(bǔ)充, 3.5.4、負(fù)責(zé)協(xié)助模塊主管完成區(qū)域派單地圖的繪制, 3.5.5、個(gè)人意向客戶的約訪與案場(chǎng)銷售有效對(duì)接促成成交, 3.5.6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3.6、企拓專員3.6.1、負(fù)責(zé)收集企業(yè)資源并

45、結(jié)合公司協(xié)助、個(gè)人拓展等方式協(xié)助模塊主管制定企業(yè)拓展計(jì)劃并按照計(jì)劃開展執(zhí)行, 3.6.2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)拓展企業(yè)關(guān)鍵人資料、合作意向程度、合作方式匯總后協(xié)助模塊主管形成資源庫(kù), 3.6.3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)拜訪提請(qǐng)銷售物料及禮品的申報(bào)協(xié)助模塊主管對(duì)接策劃部前置完成, 3.6.4、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)接洽達(dá)成合作意向并協(xié)同策劃部形成活動(dòng)方案督導(dǎo)活動(dòng)執(zhí)行并達(dá)成銷售, 3.6.5、負(fù)責(zé)對(duì)接合作單位及銷售部形成客戶導(dǎo)入的有 效方式詳細(xì)記錄合作單位客戶到訪反饋, 3.6.6、個(gè)人意向客戶的約訪與案場(chǎng)銷售有效對(duì)接促成成交, 3.6.7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3.7、行政助理,暫兼職, 3.7.1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件資料的傳

46、遞與歸檔包含不限于公司內(nèi)部函文、合作方協(xié)議合同、外部單位函文、部門決議等, 3.7.2、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理完成各模塊報(bào)表的匯總上報(bào)渠道經(jīng)理, 3.7.3、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理完成部門業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)對(duì)接客服部完成每月傭金提報(bào), 3.7.4、負(fù)責(zé)部門辦公用品及設(shè)備的申領(lǐng)及管理, 3.7.5、負(fù)責(zé)部門排班考勤管理, 3.7.6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4、培訓(xùn)管理xyc渠道部培訓(xùn)體系以樹立職業(yè)形象、強(qiáng)化銷售技巧、提升綜合素養(yǎng)為目標(biāo)貫穿日常持之以恒。4.1、根據(jù)月度推盤節(jié)點(diǎn)編制xyc渠道部月度培訓(xùn)計(jì)劃表 4.2、培訓(xùn)內(nèi)容4.2.1、企業(yè)文化類:學(xué)_企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化精髓 并熟知企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目, 4.2.2、制度管

47、理類:主要圍繞員工手冊(cè)開展對(duì)公司及部門管理制度、流程管理等進(jìn)行學(xué)_, 篇3:市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé) 市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé) 一、部門職責(zé)尋找和跟蹤房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目加強(qiáng)溝通與交流對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ), 完善拓展項(xiàng)目資料整理建立拓展項(xiàng)目檔案, 總監(jiān).1、主持(來自:www.cyq.com 書業(yè)網(wǎng):房地產(chǎn)渠道拓展專員崗位職責(zé))市場(chǎng)部的全面工作, 2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開拓和管理工作依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃 及市場(chǎng)行情制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn) 略保證完成公司下達(dá)的任務(wù), 3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告, 4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研不斷調(diào)整市

48、場(chǎng)開拓策略, 5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談促進(jìn)項(xiàng)目簽約, 6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況, 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作每年掌握信息12單第一 年完成2單第二年以后每年完成3單。 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作, 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 三、工作規(guī)范1、儀容、儀表規(guī)范:嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等,出席正規(guī)場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。2、行為規(guī)范:同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品饋贈(zèng)不得虛報(bào)開發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。3、拓展人員在外工作必須注意人身安全出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的公司概不負(fù)責(zé)。四、考核規(guī)定 裁定依據(jù)1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn), 2、第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員, 3、已經(jīng)合