市行政中心衛(wèi)生窗口20XX年述職述廉報(bào)告

1、市行政中心衛(wèi)生窗口20XX年述職述廉報(bào)告xx年下半年xx區(qū)衛(wèi)生局設(shè)立衛(wèi)生行政許可科,授權(quán)食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、集中式供水單位衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生安全、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告、放射診療等項(xiàng)目的行政許可。我被區(qū)衛(wèi)生局任命為衛(wèi)生行政許可科副科長，兼辦事中心衛(wèi)生窗口主任。經(jīng)過半年的摸索，08年度區(qū)辦事中心衛(wèi)生窗口全面走上依法行政的軌道，在二至三季度連續(xù)被辦事中心評(píng)為紅旗窗口。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。年初組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)行政許可法、食品衛(wèi)生法、公共場所管理?xiàng)l例、及浙江省食品衛(wèi)生許可條件，制訂年度工作計(jì)劃，主動(dòng)把握衛(wèi)生行政許可工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，工作立足于“早

2、、實(shí)、嚴(yán)”三大原則。強(qiáng)化為民服務(wù)，情系民生的觀念。從嚴(yán)要求自我，積極開展形勢(shì)任務(wù)教育，學(xué)習(xí)十七大會(huì)議主要精神，增強(qiáng)工作的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，組織“講文明、樹新風(fēng)”知識(shí)教育，對(duì)窗口工作人員著裝規(guī)定、文明用語、禮儀行為要求進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)文明的窗口工作作風(fēng)。開展基本業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)查找自身差距，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體經(jīng)辦程序，提高業(yè)務(wù)工作能力。加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)政策規(guī)定和規(guī)章制度。提高依法行政、依法辦事的能力。二、廣泛征求群眾意見把衛(wèi)生行政許可工作落到方便群眾的支點(diǎn)上。為切實(shí)找準(zhǔn)衛(wèi)生行政許可工作中存在的不足，通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來，深入基層進(jìn)行問卷調(diào)查，廣泛征

3、求社會(huì)各界的意見，找準(zhǔn)存在的問題。多次組織工作人員走出去，到鎮(zhèn)政府、村委會(huì)服務(wù)社區(qū)、機(jī)關(guān)、工廠、企業(yè)、學(xué)校等收集意見和建議，虛心聽取社會(huì)各階層意見并及時(shí)落實(shí)。樹立為民服務(wù)思想，努力從方便群眾角度出法，把群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問題作為切入點(diǎn)和突破口，要求工作人員經(jīng)常換位思考，體諒群眾的實(shí)際困難，盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意，創(chuàng)造一流服務(wù)。克服工作中存在“生、冷、硬、推”等現(xiàn)象。認(rèn)真執(zhí)行工作人員守則，明確工作職責(zé)，做到人人按職守責(zé)，依則辦事。學(xué)習(xí)窗口文明用語，規(guī)范接待語言。窗口人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)識(shí)，規(guī)范工作秩序。做到笑臉相迎，有問必答，有惑必解。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排半天時(shí)間進(jìn)行法律

4、、法規(guī)、及有關(guān)政策學(xué)習(xí)討論和交流。開展崗位練兵活動(dòng)，人人掌握衛(wèi)生行政許可業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化一次性告知，方便了單位和個(gè)人，提高辦事效率。按照依法行政、照章辦事、高效便民的要求，理順工作職能，修訂完善窗口業(yè)務(wù)流程并全面公開。為方便民眾辦事，我們優(yōu)化辦事程序，規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)行辦法，充分利用聯(lián)合審查機(jī)制，相互溝通，減少辦事環(huán)節(jié)。積極推行信息共享，加強(qiáng)合作，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，共同提高辦事效率。一是在9月份，我們借創(chuàng)衛(wèi)時(shí)機(jī)主動(dòng)聯(lián)系xx、路北、路南街道辦事處，在辦證盲點(diǎn)、死角“城中村”、小街、小巷進(jìn)行“五小”行業(yè)實(shí)行現(xiàn)場辦證。并派出工作人員在辦事處駐點(diǎn)，現(xiàn)場指導(dǎo)辦證，街道聯(lián)系各村、各片負(fù)責(zé)人及駐地防保所監(jiān)督員配

5、合。對(duì)無證的“五小”行業(yè)經(jīng)營戶排查，向他們宣傳衛(wèi)生法規(guī)，動(dòng)員他們及時(shí)辦證，明確告知無證經(jīng)營是違法行為，取得意想不到的效果。二是聯(lián)合工商在開展集貿(mào)市場辦證，大大方便經(jīng)營戶，受到他們的好評(píng)。6、9二月，我科室同工商部門，在建城區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)xx區(qū)蔬菜批發(fā)市場、路南街道石曲菜市場、路北街道洋洪菜市場等七個(gè)集貿(mào)市場現(xiàn)場辦公，共發(fā)放衛(wèi)生許可證61份。三是積極參與區(qū)辦證中心組織各項(xiàng)聯(lián)合會(huì)審服務(wù)。全年，共參與聯(lián)合會(huì)審工作50人次，86家單位得到衛(wèi)生許可。四是對(duì)食品加工業(yè)、大、中型餐飲行業(yè)進(jìn)行預(yù)審。在企業(yè)選址時(shí)、裝修前對(duì)圖紙、現(xiàn)場及周邊衛(wèi)生情況進(jìn)行初步審查，提出衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)意見，使業(yè)主不走冤枉路、花冤枉錢

6、。該項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)衛(wèi)中應(yīng)用到“示范街”亦取得良好的效果。一年來我們對(duì)臺(tái)州市太平洋大酒店、臺(tái)州市xx金富士大酒店、臺(tái)州市xx區(qū)生豬產(chǎn)銷專業(yè)合作社、趙王村美食城等上百單位進(jìn)行了預(yù)審，雖然增加了我們的工作量，但只要相對(duì)人有利，我們最苦也樂意。五是深入基層到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，窗口確保每周安排一天下鄉(xiāng)，對(duì)各鎮(zhèn)的食品衛(wèi)生公共衛(wèi)生許可工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，及時(shí)解決存在問題。并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員作出小餐飲、小加工廠、小作坊的許可情況進(jìn)行抽查。今年共抽檢40余家，糾正不規(guī)范17家，確保許可質(zhì)量。寓服務(wù)于執(zhí)法之中，一年來全科無違犯政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律的問題。做到有令行禁止，克服部門利益至上和平本位主義。為民辦

7、實(shí)事，尊重群眾感情、重視群眾呼聲、無損害群眾利益情況，做到了事好辦、好辦事、辦好事。在衛(wèi)生窗口沒有“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的問題。廉潔自律，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，無貪污受賄、以權(quán)謀私行為。職工隊(duì)伍充滿朝氣和活力，文明執(zhí)法成風(fēng)。20XX年，經(jīng)過我科工作人員共同努力，前三季度，有二次度奪得辦證中心“紅旗”窗口。與此同時(shí)，我科圓滿完成各項(xiàng)衛(wèi)生許可工作，截止11月底，共發(fā)放衛(wèi)生許可證2377家，其中食品行業(yè)2021家，公共場所347家，消殺單位2家，集中式供水7家。三、努力做好衛(wèi)生許可工作，為xx區(qū)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)評(píng)達(dá)標(biāo)服務(wù)。今年xx區(qū)創(chuàng)衛(wèi)復(fù)評(píng)，衛(wèi)生許可任務(wù)繁重，在不增加人員的前提下，許多同志只好上班早一點(diǎn)，下班晚一點(diǎn)，節(jié)假日少休息點(diǎn)，部分人員有病得不到休養(yǎng)，帶病堅(jiān)持工作，服務(wù)創(chuàng)衛(wèi)，就這樣全科快捷、高效、快樂地書寫著為民服務(wù)。經(jīng)過大家?guī)自碌呐K于順利通過省級(jí)衛(wèi)生城市的“復(fù)檢”。四、利用支部和黨員優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳，增加衛(wèi)生許可社會(huì)知曉率。我科主動(dòng)與辦證中心組織現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，向群眾宣傳衛(wèi)生知識(shí)，講解衛(wèi)生許可證發(fā)放程序，發(fā)放辦證指南。共設(shè)置展版16塊次，相關(guān)宣傳材料1000余份，接待咨詢1000余人。還在臺(tái)州晚報(bào)、臺(tái)州