淘寶網(wǎng)交易流程

1、實驗名稱： 網(wǎng)上購物（C2C） 班級： 會計102班 姓名： 李君志 學號： 50 實驗步驟及答案1、 請用框圖描述淘寶網(wǎng)的交易流程。 選中中意的物品，拍下-買家付款賣家發(fā)貨買家收到貨物后檢查無誤，確認支付給賣家雙方好評。2、 在此次交易中至少涉及了哪些交易對象？ 消費者，賣主3、 淘寶網(wǎng)提供了哪些支付方式和配送方式？試分析每種支付方式及配送方式的優(yōu)缺點。你選擇的是哪種？為什么？支付方式：網(wǎng)銀支付，支付寶支付，信用卡支付，以及消費卡。配送方式：與第三方物流公司合作發(fā)貨。優(yōu)點：支付寶與銀行等金融機構(gòu)的合作大大降低了用戶對網(wǎng)上支付風險的擔心，而且信用度高，支付寶對每筆交易的數(shù)據(jù)都會有詳細的記錄，一

2、旦出現(xiàn)糾紛就有據(jù)可查。缺點：由于不是面對面交易，人為因素無法防止，一旦出現(xiàn)糾紛買賣雙方往往各執(zhí)一詞，相關(guān)部門也很難取證。有時會出現(xiàn)不講信用的情況。我會選擇貨到付款。因為這樣你可以先驗一下貨再選擇要不要付款，可以極大程度的減少損失。4、“誠信通”、“支付寶”是為了解決什么問題？請畫出“支付寶”的流程圖。誠信通是為了解決主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。支付寶是為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個功能，該功能為首先使用的“第三方擔保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。1、登錄支付寶，點”交易管理”-“進行中的交易”

3、-“可執(zhí)行操作”-“付款”：2、進入付款頁面，如果您的支付寶賬戶有余額，那您可以使用支付寶賬戶的余額進行支付交易款，您只要輸入支付寶賬戶的“支付密碼”就可以進行支付：如果您的支付寶賬戶余額為零，請選擇相應(yīng)的付款銀行后點“付款到支付寶”使用銀行卡進行付款：3、再點“去網(wǎng)上銀行付款”：4、選擇“證書客戶支付”或“電子支付卡客戶支付”后點“確認付款”：5、輸入您開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)銀行卡的“電子支付卡號”，并輸入“銀行卡支付密碼”，再輸入“驗證碼”后，點“確認付款”。5、請登錄淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)，試比較兩個網(wǎng)站有何相同點和不同點？如果你要在網(wǎng)上購物，你會選擇在哪個網(wǎng)站上購買？為什么？ 在ebay易趣平臺上，

4、所有的交易將通過ebay易趣，收取登錄和交易服務(wù)費。淘寶則是免費的。在淘寶的店鋪中，商家是可以留下自己的任何聯(lián)系方式墊片這也給網(wǎng)下見面交易等提供了可能，很多人在淘寶上開店，但并不實際完成交易。ebay易趣的商品搜索中增加了熱門搜索，選擇余地更大，但是搜索頁面因此打開的速度也比較慢。ebay易趣在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺”來解決買賣糾紛，而淘寶中也有糾紛舉報平臺可以使用。易趣的社區(qū)給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什么裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。ebay易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上，均沒有在b2c平臺上很盛行的購物車功能，這就給選取

5、多件商品的用戶帶來些許不便，不過在ebay易趣上有復(fù)選框可以在單頁內(nèi)選取多個商品。還有一點要提的是個人簽名與圖片，這個只在淘寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點之一。要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”，而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。很顯然這兩款軟件是截然不同墊片“易趣助理”的功能是為賣家提供更方便的上貨服務(wù)，而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時交流的平臺上，這對買賣雙方來說，都是互利的?；蛟S有人會說，這樣容易使買賣雙方達成規(guī)避費用的協(xié)議，那對交易網(wǎng)站來說就是致命的武器。當時大家不要忘了淘寶绱在初期階段，其麾下大多數(shù)賣家都是沒幾個心心墊片賣家想沖墟片必然不會逃

6、避任何合理的費用，且淘寶現(xiàn)在處于優(yōu)惠、免費的政策期間，如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提并論了。 易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費約為30元。實名注冊，易趣用戶必須要實名注冊，通過實名認證后，不但有“獎狀”作為標記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評價，信用評價由評價類型（好中差）和評論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評價構(gòu)成用戶的信用記錄。

7、認真如實的評價可以為其他用戶提供參照，當然，評價方同樣可以從他人提供的評價里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。 淘寶：實行免費政策，“淘寶認為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國內(nèi)個人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，绱處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點上，建設(shè)和推動這個市場才是至關(guān)重要。免費，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻，是保護當前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平亢爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇?！薄疤詫毻?，“支付寶”

8、，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保證，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。如果是我我會選淘寶，因為第一，淘寶的人性化和中國化。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺。功能和友善的界面是一個很大的因素，淘寶的功能是最完善墊片是最人性化。易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版，極不符合中國人的習慣。一進站就頭暈暈墊片淘寶中國化符全中國人的習慣，親和友好，賞心悅目，用起來得心應(yīng)手 第二，淘寶是免費的。所以吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。許多人都注意到，在淘寶的免費攻勢下，易趣在節(jié)節(jié)敗退無論是流量還是交易額都已經(jīng)為淘寶趕超。而易趣就是要收費墊片很大的程度限制會員的及時交流和溝通墊片針對這樣的情況，淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易，所以這個功能深的大家喜歡。 第三，在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場