辦公室人員業(yè)務(wù)考試題庫(kù)-精編版

1、辦公室題庫(kù)一、單選題（共91題）1、女士坐姿中正式場(chǎng)合最基本的坐姿是（）。DA. 雙腿斜放式 B.雙腿疊放式 C.雙腿交叉式 D.雙腿垂直式2、以下有關(guān)同行的規(guī)則不正確的是（)。CA. 前面行走的人在位次上高于后面行走的人 B.并排行走時(shí)，一般講究“以內(nèi)為尊，以外為卑”C.道路無(wú)內(nèi)外之分，以左為尊D.三人并排時(shí)，“以中為尊”3、秘書在陪同引導(dǎo)時(shí)應(yīng)走在服務(wù)對(duì)象的（）的位置。CA. 右側(cè)前方約1米 B.右側(cè)前方約1.5米C.左側(cè)前方約1米 D.左側(cè)前方約1.5米4、請(qǐng)來賓入座時(shí)，手勢(shì)要斜（）。DA. 向左方 B.向右方 C.向上方 D.向下方5、上樓梯時(shí)，男女長(zhǎng)幼的順序描述正確的是（）。DA. 男

2、女平行 B.男士在前，女士在后C.幼者在前，長(zhǎng)著在后 D.長(zhǎng)者在前，幼者在后6、穿著單排三?？畚鞣r(shí)，扣子的系法不正確的是（）。CA.系中間的扣子 B.系上面兩顆 C.全系上 D.全不系7、雙排扣男士西服扣子的系法為（）。CA. 系中間的扣子 B.系上面兩顆 C.全系上 D.全不系8、電話溝通基本禮儀錯(cuò)誤的是（）。CA. 鈴聲響過兩聲后接聽電話 B.確定來電身份姓氏C.大聲回答問題 D.注意表情9、下列不屬于溝通特點(diǎn)的是（）。BA.非權(quán)力支配性 B.時(shí)效性 C.非職責(zé)限定性 D.認(rèn)同疏導(dǎo)性10、“明天下午2:00在公司會(huì)議廳召開部室長(zhǎng)會(huì)議，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加”該通知缺少的關(guān)鍵內(nèi)容是（）。AA. 議事內(nèi)

3、容 B.注意事項(xiàng) C.出席范圍 D.會(huì)議召集人11、由三桌組成的小型宴會(huì)，當(dāng)三桌橫排時(shí)2號(hào)桌為進(jìn)門的（）。AA. 左側(cè) B.右側(cè) C.中間 D.無(wú)所謂12、下面關(guān)于握手禮儀的描述錯(cuò)誤的是（）。CA.握手時(shí)，一般主人、年長(zhǎng)者、職位高應(yīng)先伸手B.客人、年輕者、身份低者、男士應(yīng)先問候，待對(duì)方伸手后隨應(yīng)握手C.初次見面，握手時(shí)間應(yīng)加長(zhǎng)，以加深感情D.握手時(shí)間一般在3秒-4秒13、做引見介紹時(shí)，順序錯(cuò)誤的是（）。CA. 把職位低的介紹給職位高的B. 把女士介紹給男士C.把年長(zhǎng)者介紹給年幼者D.雙方年齡、地位相差不多時(shí)，把關(guān)系親密的介紹給另一方14、司機(jī)駕駛的雙排五座轎車，最尊貴的座位是（）。CA.后排左

4、側(cè) B.后排中間 C.后排右側(cè) D.副駕駛15、主人親自駕駛雙排五座轎車，最尊貴的座位是（）。DA.后排左側(cè) B.后排中間 C.后排右側(cè) D.副駕駛A.進(jìn)門的左側(cè) B.進(jìn)門的右側(cè) C.雙方交叉坐 D.無(wú)所謂16、在有平行于門的會(huì)議桌的會(huì)議廳進(jìn)行雙方會(huì)談時(shí)，主人方一般坐在（）。BA.正對(duì)門一側(cè) B.背對(duì)門一側(cè) C.雙方交叉坐 D.無(wú)所謂17、對(duì)等雙方會(huì)見后合影，關(guān)于座位擺放的表述正確的是（）。BA.主賓居中，以右為尊，主、客雙方人員左右兩側(cè)分別排列B.主賓居中，以左為尊，主、客雙方左右間隔排列，主人方把邊C.主人居中，以左為尊，主、客雙方人員左右兩側(cè)分別排列D.主人居中，以右為尊，主、客雙方左右

5、間隔排列，主人方把邊17、圓桌宴請(qǐng)時(shí)，關(guān)于主客雙方座次的擺放正確的是（）。BA.主人居中，主賓在主人左側(cè)，主、客雙方按職位高低左右間隔排列 B.主人居中，主賓在主人右側(cè)，主、客雙方按職位高低左右間隔排列C.主人居中，主賓在主人左側(cè)，主、客雙方按職位高低右左間隔排列D.主賓居中，主人在主賓右側(cè)，主、客雙方按職位高低右左間隔排列18、會(huì)議設(shè)有主席臺(tái)時(shí)，有關(guān)主席臺(tái)和觀眾席座位的排列表述正確的是（）。CA.主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低確定，以左為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時(shí)，為與主席臺(tái)呼應(yīng)，以右為尊B(yǎng).主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低確定，以右為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時(shí)，為與主席臺(tái)呼應(yīng)，以左為尊C.主席臺(tái)座次

6、一般按照職務(wù)高低確定，以左為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時(shí)，也以左為尊D.主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低確定，以右為尊；觀眾席以職務(wù)高低排列時(shí)，也以右為尊19、（）不屬于接待原則。BA.熱情周到 B.對(duì)等 C.節(jié)儉、不奢侈 D.講究禮貌20、以下關(guān)于西餐的上菜順序表述正確的是（）。BA.第三道是湯 B.第三道是副菜 C.第三道是主菜 D.第三道是點(diǎn)心21、一般來訪者要見上司，只要上司在辦公室，秘書就應(yīng)該（）。DA.及時(shí)通報(bào)引見 B.婉言拒絕 C.視情況而定 D.先請(qǐng)示后再?zèng)Q定22、下面關(guān)于撥打、接聽電話的表述錯(cuò)誤的是（）。CA.打電話前要考慮打電話的時(shí)間是否合適，一般在節(jié)假日、對(duì)方單位的休息日、午餐和

7、晚餐時(shí)、剛上班和即將下班時(shí)不宜打電話B.當(dāng)對(duì)方接聽電話時(shí)，先問好，接著告知自己的單位、姓名，并請(qǐng)問對(duì)方姓名。C.打電話是一般應(yīng)左手持話筒、右手執(zhí)筆記錄打電話后，若對(duì)方無(wú)人接聽，要等鈴聲響兩三下再掛斷D.電話結(jié)束時(shí)，一般應(yīng)由上級(jí)、長(zhǎng)輩、重要客人等尊者先掛電話，下級(jí)、晚輩等再輕輕放下話筒23、公文區(qū)別于其他文章的主要特點(diǎn)是（C）。A公文形式的主體是國(guó)家機(jī)關(guān)及其他社會(huì)組織B公文形式的條件是行使職權(quán)和實(shí)施管理C公文是具有法定效用與規(guī)范格式的文件D公文是辦理公務(wù)的重要工具之一24、越級(jí)行文的條件是（B）。A一般的緊急情況B經(jīng)多次請(qǐng)示直接上級(jí)機(jī)關(guān)但問題長(zhǎng)期未予解決的重大問題C不需直接詢問、答復(fù)或聯(lián)系具體事

8、項(xiàng)D檢舉同級(jí)機(jī)關(guān)25、屬于“密級(jí)”的文件有（A）。A絕密文件、機(jī)密文件、秘密文件B絕密文件、機(jī)密文件、普通文件C絕密文件、普通文件、分布文件D絕密文件、機(jī)密文件、分布文件26、下列哪種文件屬于報(bào)請(qǐng)性公文？（C）A決定B章程C報(bào)告 D通知27、根據(jù)公文來源，在一個(gè)機(jī)關(guān)內(nèi)可將公文分為（A）。A收文、發(fā)文B上行文、平行文、下行文C通用公文、專用公文 D本機(jī)關(guān)制發(fā)的和內(nèi)部使用的公文28、可以用于下行文的一組文種是（D）。A通知 決定 請(qǐng)示 會(huì)議 紀(jì)要B通知 決議 意見函 C報(bào)告 決定 公報(bào) 條例D通知 命令 通報(bào) 批復(fù)29、公文中的祈使句常常依靠（B）。A語(yǔ)氣詞表達(dá)B慣用的句式表達(dá)C感嘆詞表達(dá)D無(wú)主句

9、表達(dá)30、能夠聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是（B）。A上級(jí)政府部門和下級(jí)人民團(tuán)體B政府各部門之間C上級(jí)黨委和下級(jí)政府之間D上級(jí)政府部門和下級(jí)政府部門31、為了維護(hù)正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的機(jī)關(guān)之間應(yīng)基本采取（A）。A逐級(jí)行文B多級(jí)行文C超級(jí)行文D直接行文32、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D）A請(qǐng)示B報(bào)告C通報(bào)D函33、會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議文件的一種，以下關(guān)于會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題說法正確的是（A）。A標(biāo)題需寫明會(huì)議名稱與文種B標(biāo)題需寫明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種C標(biāo)題需寫明會(huì)議名稱、事由和文種D可以利用一般文章標(biāo)題的形式，在標(biāo)題中簡(jiǎn)明地揭示中心思想34、為了維護(hù)政令一致，凡下行公

10、文（C）。A都要上級(jí)指示B都要和有關(guān)機(jī)關(guān)協(xié)商C內(nèi)容涉及其他機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍時(shí)，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致D都與有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文35、在向上級(jí)行文時(shí)，可選擇（C）文種。A通告B指示C請(qǐng)示 D命令36、下列關(guān)于總結(jié)報(bào)告撰寫要求的敘述不正確的為（A）。A以敘述為主要的表達(dá)方式B必須有正確的指導(dǎo)思想C要有理論深度D深入調(diào)查，占有翔實(shí)而準(zhǔn)確的材料37、負(fù)責(zé)公文處理工作的是本機(jī)關(guān)的（D）。A檔案室B業(yè)務(wù)室C收發(fā)室D辦公廳（室）38、在文件擬稿中，如果要引用某份公文，應(yīng)當(dāng)（D）。A僅引發(fā)文字號(hào)B先引發(fā)文字號(hào)后引文件標(biāo)題C僅引文件標(biāo)題D先引文件標(biāo)題后引文件發(fā)文字號(hào)39、凡是需要立卷的文件是（A）。A辦理完畢的文件B已

11、經(jīng)使用的文件C已經(jīng)辦復(fù)的文件D領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為重要的文件40、以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的？（D）A對(duì)公文產(chǎn)生時(shí)效的全部過程都需給予監(jiān)督控制B查辦、催辦之目的都要求能按時(shí)、按質(zhì)、按量地將有關(guān)事務(wù)辦畢C查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開D查辦、催辦都是帶有監(jiān)督性質(zhì)的管理活動(dòng)41、向非同一組織系統(tǒng)的任何機(jī)關(guān)發(fā)送的文件屬于（B）A上行文 B平行文 C下行文 D逐級(jí)行文42、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（B）A請(qǐng)示 B函 C批復(fù) D報(bào)告43、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問，使用（C）A通報(bào) B請(qǐng)示 C報(bào)告 D簡(jiǎn)報(bào)44、制發(fā)公文的目的和要求，一般是由（C）確定的。A 撰筆者本

12、人或團(tuán)體 B機(jī)關(guān)黨政負(fù)責(zé)人 C行文的對(duì)象及行文內(nèi)容 D作者的上級(jí)機(jī)關(guān)45、下列幾組公文，既是行政機(jī)關(guān)正式公文，又是上行文的是（A）A報(bào)告、請(qǐng)示 B報(bào)告、函 C請(qǐng)示、工作報(bào)告 D總結(jié)報(bào)告、請(qǐng)示46、為了維護(hù)正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，具有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的機(jī)關(guān)之間應(yīng)基本采取（A）。A逐級(jí)行文 B多級(jí)行文 C越級(jí)行文 D直接行文47、內(nèi)容重要并緊急，需要打破常規(guī)優(yōu)先傳遞處理的文件，叫做（D）。A平件 B加急件 C特件 D急件48、聯(lián)合行文，（C）在前。A先簽署意見機(jī)關(guān) B簽發(fā)時(shí)提出意見機(jī)關(guān) C主辦機(jī)關(guān) D協(xié)辦機(jī)關(guān)49、一般應(yīng)標(biāo)識(shí)簽發(fā)負(fù)責(zé)人姓名的文件是（B）A平行文 B上行文 C下行文 D越級(jí)行文50、發(fā)

13、文字號(hào)應(yīng)當(dāng)包括（C）A括號(hào)，序號(hào)B機(jī)關(guān)代字，序號(hào)C機(jī)關(guān)代字，年份，序號(hào)D年份，序號(hào)51、主送機(jī)關(guān)是指公文的主要（C）A發(fā)文機(jī)關(guān) B公文起草機(jī)關(guān)C受理機(jī)關(guān) D下級(jí)機(jī)關(guān)52、聯(lián)合上報(bào)的公文，由（B）加蓋公章。A發(fā)文機(jī)關(guān)B主辦機(jī)關(guān)C協(xié)辦機(jī)關(guān)D主辦機(jī)關(guān)和協(xié)辦機(jī)關(guān)53、聯(lián)合行文的成文日期以（B）為準(zhǔn)。A最先簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期B最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期C印刷日期D定稿日期54、下列內(nèi)容在規(guī)定性文件中均包括的是（C）A標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、領(lǐng)導(dǎo)簽署B(yǎng)標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、發(fā)布或通過或批準(zhǔn)的日期、正文C標(biāo)題、發(fā)布或通過或批準(zhǔn)的日期、章題D標(biāo)題、正文、領(lǐng)導(dǎo)簽署、章題55、下列給出的四個(gè)文件標(biāo)題中，格式錯(cuò)誤的

14、是（C）A禁止向企業(yè)攤派暫行條例B省政府辦公廳公文處理辦法（試行）C國(guó)務(wù)院關(guān)于省、市、自治區(qū)排列順序的規(guī)定D關(guān)于幾個(gè)突出問題的規(guī)定56、凡是根據(jù)公文正本復(fù)制、謄抄的其他稿本，稱為（C）A存本 B試行本 C副本 D暫行本57、有版頭的公文，標(biāo)題中可省略（A）A發(fā)文機(jī)關(guān) B內(nèi)容 C發(fā)文字號(hào) D文種58、下列若干公文要素中，屬于文頭部分的是（A）A簽發(fā)人 B主送機(jī)關(guān) C附注說明 D主題詞59、附件說明須標(biāo)注在（A）A正文左下方B成文日期左下方C正文當(dāng)中D附注當(dāng)中60、落款時(shí)，可以不加蓋印章的公文是（A）A會(huì)議紀(jì)要 B函 C通知 D通報(bào)61、主題詞標(biāo)注的位置在（C）A抄送單位的下面B印發(fā)說明的上面C注

15、釋說明的左下方，文尾橫線上端D注釋說明右下方，文尾橫線上端62、下列文種中，不適用于獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的是（D）A命令 B決定 C通報(bào) D通告63、撰寫關(guān)于調(diào)整工商所布局的報(bào)告一文時(shí)，不符合寫作要求的是（A）A由于呈請(qǐng)上級(jí)局予以批轉(zhuǎn)，所以在報(bào)告結(jié)尾提出請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的要求B中心明確，重點(diǎn)突出C報(bào)告內(nèi)容反映了新形勢(shì)下基層工作的實(shí)際需要D報(bào)告中請(qǐng)求批準(zhǔn)分局四個(gè)工商所的調(diào)整布局64、公文語(yǔ)言“準(zhǔn)確”的特點(diǎn)最基本的體現(xiàn)是（A）A表意準(zhǔn)確 B詞語(yǔ)錘煉 C造句 D構(gòu)段65、對(duì)前一階段的工作回顧、檢查和分析研究，找出成績(jī)與問題，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，用以指導(dǎo)今后工作的一種公文是（B）。A計(jì)劃 B總結(jié) C工作研究 D可行性分析（研究）

16、報(bào)告66、公文多使用專用詞語(yǔ)作結(jié)尾。下列各項(xiàng)有一項(xiàng)不屬于此類詞語(yǔ)，這一項(xiàng)是（C）A上述要求，請(qǐng)予批準(zhǔn)B本令自頒布之日起生效C沿著勝利前進(jìn)D上述報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)67、公文正文的邏輯結(jié)構(gòu)可分為三部分（A）是正文的中心部分。A分析問題 B解決問題C提出問題 D介紹經(jīng)過68、公告面向國(guó)內(nèi)外主動(dòng)鄭重宣布重要事項(xiàng)，其目的在于（C）A讓廣大群眾周知B讓收文者遵照?qǐng)?zhí)行C引起國(guó)內(nèi)外的關(guān)注和重視D在一定程度上起警戒作用69、公告的正文包括（C）A制發(fā)依據(jù)、宣布事項(xiàng)、具體要求B制發(fā)依據(jù)、具體要求、結(jié)語(yǔ)C制發(fā)依據(jù)、宣布事項(xiàng)、結(jié)語(yǔ)D宣布事項(xiàng)、具體要求、結(jié)語(yǔ)70、制發(fā)公文包括草擬、審核、（）、復(fù)核、（）、用印、登記

17、、分發(fā)這八個(gè)程序。選（C） A蓋章 備案 B修改 成文 C簽發(fā) 繕印 D簽發(fā) 備案71、“秘書”的涵義演變，具體過程是（）.由人到物.由小到大.由物及人.由上到下72、下列寫作手法中，哪種不用于公文寫作？（）.說明.記敘.抒情.描寫73、下列文種屬于上行文的是（）.報(bào)告.通知.通告.決定74、公文處理完后，要在“文件辦理箋”上注明結(jié)果，這叫（）.承辦.批辦.擬辦.注辦75、會(huì)議的召開時(shí)間應(yīng)在（）確定之后。.會(huì)議名稱.會(huì)議議題.會(huì)議規(guī)模.會(huì)議的參加者76、談判中表達(dá)難以接受或不滿是，通常用（）.正調(diào).降調(diào).升調(diào).反調(diào)77、根據(jù)事由：公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券，應(yīng)使用的文種是（）.通報(bào).通知.通告.

18、決定78、各種黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位規(guī)范某一方面工作、活動(dòng)、行為等的規(guī)范性公文，一般稱為（）。.條例.函.規(guī)定.報(bào)告79、平行文，指（）機(jī)關(guān)之間往來的公文。.本.不相隸屬.平級(jí).領(lǐng)導(dǎo)80、下列屬于公文文尾部分的是（）.主題詞.附件.印章.成文時(shí)間81、會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以（）.合并議題.撤銷議題.精簡(jiǎn)議題.臨時(shí)改變議題82、接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活服務(wù)和（）。.學(xué)習(xí).參觀訪問.培訓(xùn)活動(dòng).文化娛樂活動(dòng)83、檔案部門最基本的檢索工具是（）.分類目錄.案卷目錄.全宗指南.文號(hào)目錄84、通用文書類指揮性文書有（）.命令、指示、決定、條例等.命令、指示、決定、批

19、復(fù)等.命令、指示、決定、規(guī)定等.命令、批示、決定、辦法等85、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱；聯(lián)合行文時(shí)，（）排列在前。.主送機(jī)關(guān).主辦機(jī)關(guān).抄送機(jī)關(guān).協(xié)辦機(jī)關(guān)86、總結(jié)的寫作一般使用（）.第一人稱.第二人稱.第三人稱.三種人稱互用87、收文辦理的最后一道程序是（）.承辦.批辦.擬辦.傳閱88、經(jīng)過加工、提煉、棄取的材料，叫（）。.材料.素材.題材.文獻(xiàn)89、由撰稿人草擬的初始文稿，稱為（）。.修正稿.草稿.原稿.底稿90、公文辦理主要分為（）.收文和發(fā)文.擬辦和承辦.登記與分發(fā).整理與保管91、一般的傳閱文件，在有關(guān)人員傳閱完畢后，文書人員用注明（）。.已復(fù)文.閱畢的日期.已

20、閱文.承辦的結(jié)果二、多選題（共44題）、秘書工作的作用有（）.溝通協(xié)調(diào).監(jiān)督審查.總管.參謀作用、使用印章的原則是（）.要核實(shí)份數(shù)，超過份數(shù)的不能蓋印.蓋出的印章要清晰美觀.在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”.公章只要蓋在落款處即可、在立卷范圍內(nèi)的文件，一般應(yīng)同時(shí)具備的基本條件有（）.已經(jīng)處理完畢.具有查考利用價(jià)值 .反映了問題的本質(zhì).在本機(jī)關(guān)工作活動(dòng)中形成或處理、公文的保管期限一般分為哪幾種？（）.永遠(yuǎn).永久.長(zhǎng)期.短期、會(huì)場(chǎng)的布置包括（）.場(chǎng)內(nèi)座位的布局.主席臺(tái)的布置.座位的布置.會(huì)場(chǎng)的裝飾、溝通的主要方法有（）.直接溝通.間接溝通.明示溝通.暗示溝通、協(xié)調(diào)的主要作用是（）.緩解矛盾.消除誤

21、會(huì).積極平衡.融洽關(guān)系、協(xié)調(diào)的主要方式有（）.個(gè)別協(xié)調(diào).信息協(xié)調(diào).會(huì)議協(xié)調(diào).文件協(xié)調(diào)、大中型會(huì)議采用大小方形和半圓形的會(huì)場(chǎng)布局，是為了突出（）.會(huì)議的發(fā)言人.會(huì)議主席團(tuán).會(huì)議的絕對(duì)中心.會(huì)議民主平等的氣氛10、會(huì)議接待組工作的重點(diǎn)應(yīng)放在（）.會(huì)議生活服務(wù).收費(fèi)結(jié)算.宣傳娛樂.醫(yī)療交通11、已擬定的接待人員應(yīng)（）.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).經(jīng)本人同意.被通知按期不得外出.做好接到的各項(xiàng)準(zhǔn)備12、安排好領(lǐng)導(dǎo)參觀活動(dòng)應(yīng)做好（）準(zhǔn)備。.物質(zhì).經(jīng)濟(jì).資料.保健13、指示性通知一般適用于（ABCD）A.布置需要執(zhí)行與辦理的一般性工作或具體事項(xiàng) B.傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的決定和指示C.上級(jí)主管業(yè)務(wù)部門向下級(jí)主管業(yè)務(wù)部門對(duì)口指導(dǎo)業(yè)

22、務(wù)事項(xiàng) D.一般基層單位用以傳達(dá)和布置具體事項(xiàng)14、知照性通知的作用在于（BD）A.布置工作 B.交流信息 C.商洽業(yè)務(wù) D.通報(bào)情況15、公文文種是公文必不可少的組成部分，所有的公文都必須在標(biāo)題中標(biāo)明文種。正確選擇文種的依據(jù)主要有（ABC）。A.作者與受文者之間的關(guān)系 B.作者權(quán)限 C.行文的目的和行文要求的需要 D.作者的行文愛好16、撰寫紀(jì)要應(yīng)遵循的要求是（AC）A.要有專人在會(huì)議召開時(shí)作好會(huì)議記錄B.有分歧的地方，以交流為準(zhǔn)C.紀(jì)要寫成之后，要送會(huì)議主持人審核修訂D.全面客觀地反映會(huì)議情況，對(duì)所有細(xì)節(jié)都應(yīng)交代清楚17、下列關(guān)于工作報(bào)告正文內(nèi)容的組合成立的有（AC）。A.工作成績(jī)+工作措

23、施+不足之處+結(jié)尾B.工作進(jìn)程+工作措施+下一步安排+結(jié)尾C.工作成績(jī)+經(jīng)驗(yàn)體會(huì)+缺點(diǎn)+下一步設(shè)想+結(jié)尾D.工作措施+經(jīng)驗(yàn)體會(huì)+下一步設(shè)想+結(jié)尾18、下列各種通知的標(biāo)題中格式正確的有（BD）A會(huì)議通知B國(guó)務(wù)院關(guān)于清理檢查“小金庫(kù)”的通知C國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)審計(jì)署文件的通知D通知19、在函正文的結(jié)尾處，下列用語(yǔ)可以使用的是（ABCD）A煩請(qǐng)盡快函復(fù)為盼B敬請(qǐng)予以大力支持C請(qǐng)即函復(fù)D特此函告20、重要公文的簽發(fā)者應(yīng)是機(jī)關(guān)（AB）A正職領(lǐng)導(dǎo)B主持常務(wù)的副職領(lǐng)導(dǎo)C主持專項(xiàng)業(yè)務(wù)的副職領(lǐng)導(dǎo)D綜合部門負(fù)責(zé)人21、公文的收發(fā)要履行的處理程序包括登記、審核、擬辦和（ABD）A請(qǐng)辦 B承辦 C受辦 D催辦22、轉(zhuǎn)發(fā)的對(duì)象

24、包括（AD）A上級(jí)文件B下級(jí)文件C平級(jí)文件D不相隸屬機(jī)關(guān)的文件23、公文處理的基本原則包括（ABCD）A法制原則B質(zhì)量原則C保密原則D集中統(tǒng)一原則24、查辦是核查重要公文的（AB）A執(zhí)行情況B督促并協(xié)助承辦單位落實(shí)公文精神、解決有關(guān)問題C檢查辦文是否超過時(shí)限D(zhuǎn)查看是否需要行文25、公文在傳達(dá)制發(fā)機(jī)關(guān)決策與意圖，體現(xiàn)制發(fā)機(jī)關(guān)的意志與權(quán)力方面的重要特征是（AB）A法定性 B權(quán)威性 C公開性 D制約性 E簡(jiǎn)約性 26、機(jī)關(guān)之間的工作關(guān)系決定行文的方向，其工作關(guān)系可分為（ABCD）A領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系B指導(dǎo)與被指導(dǎo)關(guān)系C平行關(guān)系D不相隸屬關(guān)系27、不需要清退的文件包括（BC）A絕密文件B群眾上訪信件C過

25、時(shí)的文件D有重大錯(cuò)漏的文件28、公文的作者是（BCD）。A起草公文的機(jī)關(guān)工作人員B制發(fā)文件的機(jī)關(guān)C簽發(fā)文件的領(lǐng)導(dǎo) D審核文件的機(jī)關(guān)工作人員29、下面屬于公文必備的基本組成部分有（ACD）A發(fā)文種類B報(bào)送機(jī)關(guān)C標(biāo)題 D成文日期30、我國(guó)法定的公布性文件包括（BD）。A通知B通告C通報(bào) D公告31、公文上可證實(shí)作者合法性、真實(shí)性及公文效力的標(biāo)識(shí)有（ CD ）。A文頭B簽發(fā)人C印章D簽署32、積累與占有材料的途徑主要有（ABC）。A觀察體驗(yàn)B調(diào)查采訪C文獻(xiàn)采集D按主題表現(xiàn)的需要編創(chuàng)33、議論的構(gòu)成要素包括（ABD）。A論點(diǎn)B論據(jù)C例證D論證34、在規(guī)范性文件中，下面各級(jí)詞語(yǔ)語(yǔ)意依次遞輕的是（BC）。

26、A禁止、嚴(yán)禁B不得、不準(zhǔn)C必須、應(yīng)當(dāng)D不準(zhǔn)、禁止35、公文進(jìn)入擬稿階段的步驟是（ABCD）。A明確發(fā)文主旨B收集有關(guān)材料C擬出寫作提綱D認(rèn)真起草正文36、公文質(zhì)量在思想內(nèi)容上應(yīng)該做到（ACD）。A政策性強(qiáng)B時(shí)限性強(qiáng)C針對(duì)性強(qiáng)D科學(xué)性強(qiáng)37、可以用主輔標(biāo)題的公文文種有（AD）。A總結(jié)B條例C守則 D調(diào)查報(bào)告38、公告和通告的共同特點(diǎn)是（ ABD ）。A公開性B重要性C指導(dǎo)性D嚴(yán)肅性39、寫作“報(bào)告”應(yīng)注意的問題是（ABC）。A陳述事實(shí)要清楚扼要B表達(dá)觀點(diǎn)要精練清晰C語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔樸實(shí)D引文不能斷章取義40、公文的主送機(jī)關(guān)是直接上級(jí)機(jī)關(guān)的，下列文種可使用的有（ AB）。A報(bào)告B請(qǐng)示C決定 D批復(fù)41、

27、公文處理必須遵循的原則有（ABCD ）。A全面質(zhì)量原則，創(chuàng)造全面優(yōu)質(zhì)B簡(jiǎn)化原則，即在保證功能的前提下，對(duì)有關(guān)事物化繁為簡(jiǎn)C時(shí)效原則D法制原則，使公文處理活動(dòng)法制化、規(guī)范化42、以下關(guān)于辦畢公文的處置說法正確的是（ ABD）。A銷毀是指對(duì)失去留存價(jià)值或留存可能性小的辦畢公文所做的毀滅性處理B清退公文可以成批定期進(jìn)行，也可不定期進(jìn)行，甚至閱后隨即清退C無(wú)論何種情況，個(gè)人都不得私自銷毀公文D立卷的基本方法是把握公文特征，進(jìn)行有效的分類、組合、編目43、下列說法中，不符合行政單位的印章使用要求的是（ BC）。A印章啟用前需選定啟用時(shí)間，然后發(fā)出啟用通知B蓋印的一般位置在正文右上方C若有同志外出公干需要

28、，可隨身攜帶空白的加蓋騎縫的單位制式文稿紙若干 D可在印章上制作特殊標(biāo)記作為印章防偽手段44、收文處理程序中的收文辦理包括（ BCD）。A分辦B擬辦C承辦 D注辦三、判斷題（共47題）1、檔案參考資料的最大優(yōu)點(diǎn)在于利用者不必翻閱大批檔案，便可簡(jiǎn)明地得到所需的材料。（）2、介紹信、慰問信、申請(qǐng)書、倡議書、請(qǐng)柬、聘書等都屬于專用書信之列。（）3、主送機(jī)關(guān)即發(fā)文機(jī)關(guān)，是主要接受和承辦公文的機(jī)關(guān)。（）4、文件與一般文章的根本不同點(diǎn)在于它有行動(dòng)效能。（）5、公文撰寫是公文形成的前提條件和核心程序。（）6、歸檔文件整理是將文件進(jìn)行裝訂、分流、排列、編號(hào)、編目、裝盒、使之有序化的過程。（）7、溝通可以是一廂

29、情愿，有去無(wú)回的。（）8、值班工作的基本任務(wù)包括來訪接待、通訊聯(lián)絡(luò)和安全保衛(wèi)。（）9、對(duì)公文草稿的審核，主要目的使全面把好質(zhì)量關(guān)，為文字潤(rùn)色。（）10、幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，發(fā)文字號(hào)只需標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。（）11、如果請(qǐng)示的內(nèi)容需同時(shí)告之其他機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。（）12、雙桌豎排的宴請(qǐng)，主位應(yīng)設(shè)在外桌。（）13、座次排列中的橫排法，是按照會(huì)議公布名單或姓氏筆畫為序從右至左依次排列的方法。（）14、會(huì)議的基本要素包括目的、召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、組織者、主持者、與會(huì)者、主題、議題、日程等。（）15、電子郵件可以幫助人們實(shí)現(xiàn)各種形式的交流溝通，可以讓你在會(huì)議前交換信息，并且

30、使會(huì)議開得更有效率。但是，電子郵件保密性差，發(fā)送的電子郵件容易讓人看到。（）16、春節(jié)將至，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到我公司慰問干部職工，召開匯報(bào)會(huì)議時(shí)，會(huì)場(chǎng)形式以馬蹄形較為適宜。（）17、根據(jù)公司值班制度，值班人員無(wú)法值班時(shí)，可以由本部門高級(jí)主管替班。（）18、值班人員必須做的值班記錄，包括值班日志、電話記錄、接待記錄。（）19、接待的規(guī)格分為高規(guī)格接待和對(duì)等接待。（）20、公文的成文時(shí)間通常是完成草稿的時(shí)間。（）21、檔案主要是從公文轉(zhuǎn)化而來的，今天的檔案就是昨天的公文。（）22、通告的結(jié)構(gòu)通常有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、成文日期四部分。（）23、公文是機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)其管理職能的唯一手段。（）24、條例、規(guī)定、

31、辦法、決定是屬于公文中的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件。（）25、公文的制發(fā)必須符合客觀實(shí)際，反映客觀事物的本來面貌，不能報(bào)喜不報(bào)憂。（）26、公文的中心要明確，做到一文一事。（）27、通知不能主送同級(jí)機(jī)關(guān)。（）28、規(guī)范性文件是以強(qiáng)制力推行的用以規(guī)范各種行為規(guī)范的文件。（）29、對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體的規(guī)定，稱條例。（）30、決定與規(guī)范性文件的相同特點(diǎn)是簡(jiǎn)明性。（）31、簡(jiǎn)報(bào)中的引用文件材料應(yīng)注明出處。（）32、公文的簽收是指對(duì)收到公文的確認(rèn)、清點(diǎn)、核對(duì)、檢查、簽注手續(xù)之后收取公文。（）33、批辦是指機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)來文辦理提出指示性意見的決策性活動(dòng)。（）34、需核稿的公文，在簽發(fā)之后必須加以核稿。

32、（）35、收文處理的一般程序是簽收、登記、分辦、擬辦、承辦、注辦、處置完畢公文等。（）36、通常一份公文只有一個(gè)主送機(jī)關(guān)，防止多頭主送。（）37、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、單位聯(lián)系公務(wù)、溝通信息有多種渠道，但公文是其中主要的渠道。（）38、調(diào)查報(bào)告屬于公文中的規(guī)范性文件。（）解析：調(diào)查報(bào)告屬于事務(wù)性公文。事務(wù)性公文是指各類機(jī)關(guān)普遍使用的法定公文之外的公文，是非規(guī)范性文件、非法定公文。39、按照公文內(nèi)容涉及秘密的程度以及對(duì)公文規(guī)定的閱讀范圍，可以將公文劃分為絕密文件、機(jī)密文件、秘密文件、內(nèi)部文件、限國(guó)內(nèi)公開的文件和對(duì)外公開的文件。（）。40、聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。蓋印要正、清晰，做到上不壓

33、正文，下不壓成文日期。（）解析：用印位置要求上不壓正文，下要騎年蓋月。41、公文標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種三部分構(gòu)成，應(yīng)力求簡(jiǎn)明、扼要、醒目。（）42、介詞是虛詞，沒有實(shí)在的意義，故而在公文中一般不使用介詞。（）解析：公文標(biāo)題一般需要用介詞“關(guān)于”來連接事由。43、文種是公文必不可少的組成部分，所有公文都必須在標(biāo)題中標(biāo)明文種。（）44、公文兼用說明、敘述、議論三種表達(dá)方式，但不同文種因其性質(zhì)與行文目的不同，在運(yùn)用這三種表達(dá)方式上各有側(cè)重。（）45、公文處理程序的基本內(nèi)容有：公文的辦理、公文的傳遞、公文的整理、公文的管理。（）46、公文辦完后，須集中立卷歸檔，任何人不得私自保存和銷毀公文。（）4

34、7、在公文的起草中，起草公文的人數(shù)主要由公文的內(nèi)容決定。（）解析：起草公文的任務(wù)可以由一人承擔(dān)，也可以由多人承擔(dān)，主要取決于公文的重要程度和機(jī)關(guān)的文書人員隊(duì)伍條件。48、公文處理的質(zhì)量和效率是決定機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和效率的決定性因素。（）三、簡(jiǎn)答題（共7題）1、接待工作應(yīng)遵循哪些原則?答題提示：接待工作的原則包括（1）文明禮貌。對(duì)任何來客都要以禮相待，而不計(jì)其職務(wù)高低、衣著服飾、是否熟悉等情況。接待人員應(yīng)習(xí)慣地運(yùn)用禮貌動(dòng)作和禮貌用語(yǔ)，應(yīng)放下手中的工作，專心地聽取堆放的講話并作必要地記錄。（2）負(fù)責(zé)。秘書在接待來客時(shí)要對(duì)本單位負(fù)責(zé)，也要對(duì)來客負(fù)責(zé)。對(duì)初訪者，接待人員首先要視情況，注意交談中的范圍和必要地內(nèi)容發(fā)給。（3）與人方便。接待人員應(yīng)盡可能給來客提供方便，或是引見，或是轉(zhuǎn)告、轉(zhuǎn)辦，或是記錄下來以后辦理，或是介紹情況，提供資料等。（4）講求實(shí)效。接待時(shí)應(yīng)注意不浪費(fèi)客人的時(shí)間，也不浪費(fèi)自己的時(shí)間，更要節(jié)省上司的時(shí)間。還要善于在上司會(huì)見客人出現(xiàn)尷尬局面或受到無(wú)理糾纏時(shí)替上司解圍。（5）按制度辦事。在接待工作求其是規(guī)模較大、時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議接待或團(tuán)體接待中應(yīng)嚴(yán)格按制度辦