某銀行員工人力資源管理學(xué)習(xí)心得

1、某銀行員工人力資源管理學(xué)習(xí)心得某銀行員工人力資源管理學(xué)習(xí)心得 通過(guò)近期對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)，結(jié)和在工作中對(duì)*的了解，我有以下心得： 一、人力資源規(guī)劃 （一）人力資源管理應(yīng)向信息化方向發(fā)展。近期要加強(qiáng)電子錄入和存檔，特別是將已經(jīng)做過(guò)的工作流程化，將工作的每一步所遇到的各種情況及對(duì)應(yīng)的解決方法列舉出來(lái)，使其規(guī)范化制度化，作為以后工作的借鑒和指導(dǎo)。遠(yuǎn)期規(guī)劃可以考慮引進(jìn)專業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以提高效率和效果。（二）設(shè)立廣告宣傳部。可以設(shè)立專門的廣告宣傳部，調(diào)用辦公室或客戶部里的一到兩人，專門或兼職負(fù)責(zé)我行的宣傳推廣工作。微信現(xiàn)在受眾很廣，且成本較低，開通*官方微信，對(duì)外發(fā)布*的最新產(chǎn)

2、品介紹和一些公眾比較關(guān)注的金融小知識(shí)，同時(shí)也解答一些客戶的疑問(wèn)，接受客戶的反饋意見(jiàn)。其他的各種廣告宣傳以及營(yíng)銷活動(dòng)，也要由廣告宣傳部負(fù)責(zé)策劃和籌辦，對(duì)外樹立我行的良好形象。二、招聘與配置 （一）適當(dāng)通過(guò)崗位調(diào)換和培訓(xùn)，幫助非市場(chǎng)部門的員工了解客戶需求及市場(chǎng)走向。*是一個(gè)相對(duì)較小而且人口少的城市，單純的借鑒其他銀行的已有做法可能會(huì)與具體真實(shí)的市場(chǎng)脫節(jié)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是發(fā)展的直接載體，讓員工了解市場(chǎng)是人力資源管理的一個(gè)調(diào)節(jié)方向，人力資源部要有計(jì)劃的進(jìn)行調(diào)崗和培訓(xùn)。（二）內(nèi)部短期征才。對(duì)一些突然出現(xiàn)的任務(wù)或者是專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，可以在農(nóng)商行系統(tǒng)內(nèi)部短期征才，讓符合條件的人填寫內(nèi)部征才自我推薦申請(qǐng)表。內(nèi)

3、部征才既節(jié)省成本和時(shí)間，又可以使所做工作與農(nóng)商行直接接軌。三、培訓(xùn)與開發(fā) （一）把員工培訓(xùn)作為解決人才不足的方法。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，可以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。*可以進(jìn)行定時(shí)的培訓(xùn)需求調(diào)查，通過(guò)談話溝通及問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)了解員工自身的學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)不僅要有知識(shí)技能上的培訓(xùn)，還要有思想品質(zhì)上的提高。只有思想品質(zhì)提高了，才能真正地把工作做好。思想比知識(shí)技能更為重要，而我們?cè)谂嘤?xùn)中往往重知識(shí)而輕德育。在以后的培訓(xùn)中可以加強(qiáng)思想品質(zhì)的培訓(xùn)。（三）有培訓(xùn)必有考試，建立培訓(xùn)檔案。針對(duì)培訓(xùn)建議要

4、有對(duì)應(yīng)的考試，以督促學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)成果。記錄每次培訓(xùn)的參訓(xùn)人員的情況，作為相關(guān)考核的一個(gè)參考方面。（四）為員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件。近幾年我們公司招聘了大量的新員工，新員工學(xué)習(xí)欲望較高，由于學(xué)校的知識(shí)很難直接應(yīng)用于工作，所以在工作中還需要經(jīng)常的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化。我們可以設(shè)立一個(gè)*的內(nèi)部圖書館，由辦公室或人力資源部負(fù)責(zé)管理。購(gòu)置和預(yù)訂各個(gè)方面的書籍和雜志，例如財(cái)會(huì)、管理、人力資源、辦公文件編輯、金融等。員工每次借閱時(shí)填寫借閱登記表，繳納100元押金，在完好歸還時(shí)退還押金。（五）建設(shè)*內(nèi)部的培訓(xùn)教師隊(duì)伍。建立一支以行領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為主的內(nèi)部教師隊(duì)伍，承擔(dān)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)方面的培訓(xùn)課程。既節(jié)省

5、成本，又可以使培訓(xùn)內(nèi)容與*緊密結(jié)合。四、績(jī)效管理 （一）要做到部門考核與個(gè)人考核相結(jié)合。供部門主管分配的總分60N（N為該部門一般員工總數(shù)），由部門主管根據(jù)相應(yīng)的考核辦法分配給每一名員工。然后再加上由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核得出的部門績(jī)效分?jǐn)?shù)，滿分40分。這樣可以將部門與個(gè)人緊密結(jié)合，但又能保證多勞多得。（二）對(duì)前臺(tái)的個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等部門，要分配一定的存款和貸款任務(wù)。這樣既能保證一定的工作壓力，又使前臺(tái)部門一直保持與市場(chǎng)的最直接聯(lián)系。五、薪資福利管理 （一）鼓勵(lì)員工持股。對(duì)工作一定年限，且連續(xù)三年考核在良好以上的，可以建立持有很小份額的股份，持有股票會(huì)明顯增強(qiáng)員工的責(zé)任感和主人意識(shí)。（二）真正做到中后臺(tái)與前臺(tái)的利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。后臺(tái)工資在取平均績(jī)效的同時(shí)，還要對(duì)比上個(gè)月的平均績(jī)效。如果平均績(jī)效下降10%，則在計(jì)算出工資之后再扣去10%的工資，上升則做相反操作。六、勞動(dòng)關(guān)系 （一）加強(qiáng)情感管理，提高精神待遇。物質(zhì)鼓勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬(wàn)能的，特別是現(xiàn)在的新員工一般兄弟姐妹比較少，精神上的關(guān)懷就顯得尤為重要。（二）建立與完善“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，“領(lǐng)導(dǎo)接待日”等制度，作為行長(zhǎng)與員工直接溝通的渠道，使行領(lǐng)導(dǎo)能夠傾聽(tīng)到基層員工的呼聲。（三）定期舉辦“*員工論壇”，每期一個(gè)主題，每一位員工都可以登臺(tái)發(fā)表見(jiàn)解，為全行員工搭建了一個(gè)展示才華，交流思想的平臺(tái)。七、其他 （一）建立“*助學(xué)基金”