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文檔簡介

1、2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文 辦稅服務(wù)廳雖然做了必須工作,也取得了必須的成績,但是,按照高標準的要求來衡量,還存在必須的差距和不足,有待于來年改善和提高。下面是給大家?guī)淼?020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文x,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文1根據(jù)市局號文件精神,我們稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳以“服務(wù)人民,奉獻社會”為宗旨,以廣大納稅人滿意不滿意為基本標準,用心爭創(chuàng)最佳“青年禮貌號”辦稅服務(wù)廳,促進全體工作人員的精神禮貌建設(shè)上一個新臺階。經(jīng)過近一年的努力,目前我分局共有正常納稅戶余戶,其中個私企業(yè)已占近,到達近戶,一年征收稅費元。由于個私經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,辦稅服務(wù)廳每個月

2、要開票近張左右,平均每人開票近張,多的有近張。現(xiàn)將我分局建立最佳辦稅服務(wù)廳的狀況匯報如下:一、加強學習,不斷提高隊伍的整體素質(zhì)根據(jù)學習制度制訂計劃,堅持每月不少于一次的政治業(yè)務(wù)學習,使全體人員牢固樹立正確的職業(yè)道德理想,培養(yǎng)職業(yè)情感,加強職業(yè)修養(yǎng),做到愛崗敬業(yè),以主人翁的姿態(tài)參與建立活動。同時,用心做好外部宣傳工作,充分利用宣傳窗,把我們的建立目標及規(guī)劃公之于眾,以加強輿論引導和社會監(jiān)督。并用心鼓勵全體人員透過各種途徑開展自學,全年目前共有人次在報考學習專業(yè)技術(shù)職稱和大專以上學歷,以此來提高隊伍的文化素質(zhì)。同時,以分局出面,組織各組室參加業(yè)務(wù)培訓、技能比賽,以比賽促訓練,以訓練出成績,不斷提高

3、隊伍的業(yè)務(wù)技能水平。二、充分發(fā)揮黨、團員的骨干作用,構(gòu)成齊抓共管,合力建立我們辦稅服務(wù)廳共有黨員三名,凡要求其他同志做到的,我們要求黨員首先做到做好,透過形勢教育,廉潔教育等形式,激勵黨員干部,牢固樹立規(guī)范意識,在工作中注重黨性原則,強化組織觀念,充分發(fā)揮他們“領(lǐng)頭雁”的作用。同時,還根據(jù)我們辦稅服務(wù)廳人員年青化比例高,團員比例大的特點,充分發(fā)揮團組織的作用,以黨員抓團員,以團員帶青年,構(gòu)成齊抓共管的良好局面。同時,根據(jù)年青人活躍的特點,開展形式多樣,資料豐富的各種活動。全年組織團員開展稅法宣傳、貧困結(jié)對、乒乓球比賽等活動,密切配合建立活動。三、轉(zhuǎn)變工作作風,完善落實各種服務(wù)制度,大力倡導憂質(zhì)

4、服務(wù)為了進一步向納稅人帶給便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立地稅系統(tǒng)的良好形象,我們不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。根據(jù)分局實際狀況和具體要求,我們制訂了首問職責制、二次辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、大廳值班長制度等各種服務(wù)制度,進行統(tǒng)一上墻公布,并將職責落實到人,對違規(guī)違諾的職責人追究職責,切實轉(zhuǎn)變我們的工作作風,樹立公仆意識,群眾觀點。多為納稅人辦實事、辦好事,規(guī)范窗口內(nèi)部管理,簡化辦稅手續(xù),方便納稅人,努力提高我們的辦事效率,克服群眾辦事“繁、慢、難”的現(xiàn)象。大力提倡禮貌用語,努力提高辦事準確率,熱心為納稅人辦事,倡導“四個一”服務(wù)(即一杯熱茶解渴、一把椅子請坐、一個熱忱問候、一個滿意答復(fù)),

5、堅決杜絕臉難看、門難進、事難辦的現(xiàn)象,不斷提高我們?yōu)槊穹?wù)的意識和水平。2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文2為了進一步加強地稅局的綜合治理工作,為社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定、發(fā)展服務(wù),我局把開展社會綜合治理工作作為穩(wěn)定大局、確保稅收任務(wù)完成的重要工作來抓,社會綜治工作取得了一定成效,現(xiàn)將社會綜合治理工作總結(jié)如下:一、領(lǐng)導高度重視,認真貫徹落實綜治工作領(lǐng)導責任制作為x綜合治理工作的成員單位,我局局領(lǐng)導對于此項工作給予了充分的重視,為加強對全局社會綜合治理工作的領(lǐng)導,成立了綜治工作領(lǐng)導小組,由局長任組長,把開展社會綜合治理工作作為穩(wěn)定大局,確保稅收任務(wù)完成的重要工作來抓。領(lǐng)導小組下設(shè)綜合治理工作辦公室,設(shè)在辦公

6、室,指定專人對此項工作負責,在貫徹落實綜治工作同時結(jié)合我局實行的三級責任人制度,形成了由局長親自抓,分管局長協(xié)助抓,科所隊長具體抓的工作格局,在每月的政治學習中也將相關(guān)文件作為學習內(nèi)容,提高了全局稅干對于綜治工作的認識程度。二、認真做好本單位綜治工作,確保稅收秩序的正常運行在我局實行的綜治工作三級責任人制度中,各科室必須于次月5日內(nèi)報送部門綜合治理工作運行情況報告,遇有重大事情,及時向綜治辦公室匯報,以便及時向綜治工作領(lǐng)導小組報告,及時處理。各科室在日常工作中,也將各項安全防范措施落到了實處,對于防火、防盜等安全措施嚴格執(zhí)行,地稅局政務(wù)值班制度、地稅局安全防火制度、地稅局安全保衛(wèi)制度等各項安全

7、防范制度,使各項稅收工作正常運行得到了確保。三、結(jié)合實際工作,積極參與綜合治理各項工作(一)根據(jù)社會綜治委員會下發(fā)的調(diào)整綜治成員單位“創(chuàng)安”工作聯(lián)系點的通知精神,我局綜治工作領(lǐng)導小組積極參與并配合此項工作。我局今年的綜治工作聯(lián)系點是國慶鄉(xiāng)的缸房地村委會,為使聯(lián)系制落到實處,我局專門派一名綜治領(lǐng)導小組副組長領(lǐng)隊前去缸房地村委會指導和協(xié)助村委會制定了切實可行的創(chuàng)安工作規(guī)劃和年度實施意見,并督促其認真組織實施,在聯(lián)系工作中,我局通過認真調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)了缸房地村的一些實際困難和問題,如缸房地村許多農(nóng)戶將麥秸雜亂堆放,村中頑皮的兒童經(jīng)常玩火嬉戲,這給安全總是帶來許多隱患,工作小組和村委會同志挨家挨戶進行

8、教育,并建議由村委會指定專人每天到村中進行巡視,將隱患消除在萌芽之中。(二)積極開展稅法宣傳活動,增強公民的納稅意識,加強對稅務(wù)執(zhí)法人員的培訓和管理,提高執(zhí)法水平。在石拐區(qū)的綜治宣傳活動中,我局積極給予配合,在進行綜治工作的宣傳活動中結(jié)合稅法宣傳,大力宣傳稅收法律法規(guī),尤其對國務(wù)院今年10月15日新實施的征管法實施細則對納稅人進行了宣傳,對征管法中有關(guān)新規(guī)定和承擔的法律責任以及稅務(wù)機關(guān)如何保護納稅人的合法權(quán)益進行了講解,增強了納稅人的依法納稅意識,進一步營造了良好的納稅氛圍。(三)根據(jù)有關(guān)稅收優(yōu)惠政策,我局積極引導和扶持下崗人員從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,石拐區(qū)的納稅大戶神包礦業(yè)公司由于連年經(jīng)營困難,資

9、金回籠無力,加之機構(gòu)改革分流出一部分人員,這部分分流人員事必給當?shù)厣鐣伟苍斐梢欢▔毫?。局依?jù)有關(guān)規(guī)定和稅收優(yōu)惠政策對一些下崗分流人員想從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的給予了必要的幫助,所轄街的專管員成了他們申報納稅的“專門顧問”,給他們講解有關(guān)政策和納稅事宜,使其從事生產(chǎn)經(jīng)營活動少了很多“后顧之憂”,在幫助這些下崗人員從事個體私營經(jīng)濟,實現(xiàn)再就業(yè),自食其力的同時,維護了社會的安定。認真貫徹落實社會治安綜合治理工作制度的同時,緊緊圍繞組織收入中心工作,在認真做好本局內(nèi)部綜治工作,確保稅收秩序正常運行的同時進一步提高了稅收征管的力度,為圓滿完成全年稅收任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文3一、

10、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié),在部署上下功夫我廳將2020年定為績效管理年,把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。(一)加強領(lǐng)導,精心組織。成立了以一把手為組長,分管領(lǐng)導具體負責,各股股長為成員的績效管理試點工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股,合理分工,明確職責,并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實到績效辦來工作,確保各項工作落實到位。(二)廣泛動員,全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績效管理試點推廣動員會的基礎(chǔ)上,專門召開動員會,結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署,并通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會,統(tǒng)一了工作人員思想認識,增強了工作人員參與試點工作的責

11、任感和使命感。(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法,掌握績效管理概念、意義、程序,增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份,組織干部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹,查閱了績效管理相關(guān)資料,學習了試點工作的好經(jīng)驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長張偉波現(xiàn)場指導培訓。(四)加強宣傳。立足前臺,積極發(fā)放宣傳單,懸掛宣傳橫幅,利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語,在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內(nèi)容,取得納稅人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報

12、道,及時宣傳我廳績效管理工作動態(tài)。(五)扎實開展規(guī)范化管理。嚴格執(zhí)行規(guī)范化文本,進一步明晰崗位職責,優(yōu)化工作流程,認真組織規(guī)范化文本知識學習,加強規(guī)范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審。5月底,對辦稅服務(wù)廳進行了一次全方位的內(nèi)審,及時發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題,開具了不合格項。二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),在運行上下功夫(一)制定辦法,建立制度。一是制定績效管理辦法。根據(jù)市局績效管理辦法,結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際,抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及2020年績效目標,并通過多次座談討論,明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟,確

13、定了試點工作的方法、步驟和要求,確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內(nèi)容、績效考核結(jié)果的應(yīng)用,制作了市局辦稅服務(wù)廳對各股的績效考核作業(yè)指導書。二是建立科學的績效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際,建立了績效輔導制度、績效聯(lián)系制度、績效管理督導制度,制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法,實現(xiàn)績效管理工作的制度化、規(guī)范化。(二)科學設(shè)定績效目標。根據(jù)省局、市局績效方案要求,結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際,以省局、市局指標、要求為標桿數(shù)據(jù),結(jié)合各股工作實際,制定了鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績效管理實施方案,科學設(shè)定部門績效關(guān)鍵績效目標,將稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績效目

14、標,做到既能體現(xiàn)“爭做第一”的工作理念,又能切合工作實際。在設(shè)定個人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點、能力水平,將各股績效目標分解到每個人身上,做到職責清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系,圍繞績效目標施策,周密制定目標施策,實現(xiàn)了“人人有指標,個個有壓力”。(三)加強績效溝通與輔導。采取定期輔導和不定期輔導兩種形式,建立個人股室辦稅服務(wù)廳績效領(lǐng)導小組市局績效領(lǐng)導小組的溝通渠道,每月召開一次績效評審會議,報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬采取的措施等,認真落實績效輔導制度、績效系制度、績效管理督導制度,做好績效報告、施策表的編寫工作,相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法,指出工作中

15、存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。(四)客觀公正地開展績效考評。專門制定了個人、股室績效考評細則,成立績效考評組,引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評價等多角度考評方式,采取“聽、查、問”的檢查方式,對關(guān)鍵績效目標逐個進行考評,仔細核實分析考核中發(fā)現(xiàn)的問題,認真開展了定性指標的測評,做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確。同時與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收執(zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合,加強相關(guān)檢查結(jié)果的運用,認真落實績效面談制度,指出未達到的績效管理目標及存在的問題,聽取被考核人意見和建議、。(五)扎實進行績效改進。對績效結(jié)果進行分析

16、診斷,找出存在的問題及其主要原因,考評組和被考評人共同溝通討論,查找原因,并采取相應(yīng)的改進措施。同時強化績效管理結(jié)果的運用。把績效管理結(jié)果作為評先評優(yōu)、省外培訓、提拔使用的依據(jù)。三、推行績效管理取得的主要效果一是工作干勁更大了??冃Ч芾砀淖兞艘酝案啥喔缮僖粋€樣”的“大鍋飯”管理模式,原來評先評優(yōu)采取測評方式,很難全面反映一個干部的工作,而績效管理考核是全面、規(guī)范、透明的,讓每名干部及時了解哪方面工作未達到要求,需要改進,提高了干部的工作積極性。二是增強了干部之間的溝通。原來干部做完自己的工作就結(jié)束了,現(xiàn)在每月召開一次績效管理評審會,相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法,指出工作中存在的問題,相互提

17、高,相互促進。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個人的重點績效目標,并占有較大權(quán)重,增強了工作人員的服務(wù)意識,促使干部自覺做好納稅服務(wù)工作,提高了服務(wù)滿意度,取得了良好的服務(wù)效果,辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳評比第一名成績的基礎(chǔ)上,今年又榮獲“服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。四是增強了干部的團隊意識。部門的績效目標和個人的績效目標相輔相成,如果部門績效目標完成的不好,必然影響到個人績效目考核得分情況,促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績效目標。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績效管理的加分項目,促進了征收員審核稅款的積極性。今年1-1

18、1月,對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業(yè)知識、溝通能力都納入了績效考核,促使干部自覺學習,加強信息報道,目前,辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書,1名干部入選省局人才庫,2名干部入選市局人才庫。四、下一步工作(一)加強對績效管理的宣傳,取得工作人員對能推行績效管理的支持。(二)平穩(wěn)推進。不斷完善績效管理方案,扎實按照方案實施。(三)注重溝通,全面運行。通過績效管理評審會等形式,加強績效溝通,加強績效輔導,督促、協(xié)助績效任務(wù)的完成。(四)持續(xù)改進。按照pdca循環(huán)模式,不斷完善績效管理,確保績效管理公開、公平、公正。五、存

19、在的問題(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用工作人員,工資都是固定的,無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費,聘用工作人員工資再扣取一部分,作為績效考核獎勵基金。(二)存在“洗碗多的人,打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度的的人未必得到a+級。2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文4這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作,以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和

20、磨礪?,F(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):在日常會計業(yè)務(wù)中,顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關(guān)人員出記賬憑證,并對所出憑證進行檢查、復(fù)核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬,獨立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計報表,登記各賬本。今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù),還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人利益,不講報酬,經(jīng)常加班加點進行工作。在獨立核算成本時,月末提前提醒有關(guān)人員做準

21、備,在計算產(chǎn)品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在x月勞動局進行生育保險的檢查,配合人事部更改憑證、賬本等,一直加班到凌晨x點半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料,及時提供。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在發(fā)票管理方面,隨時查看發(fā)票剩余量,提前準備購買發(fā)票所需資料,掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要,及時購買和進行增量,及時進行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進行清理和檢查,并保管好所有的票據(jù)。在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面,獨立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng),負責增殖稅專用發(fā)票的驗票,開票系統(tǒng)的抄稅,

22、納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細和抵扣明細的輸入,到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中,有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。在公司的全面發(fā)展下,以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作。認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識

23、、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化,通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習,并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學習,更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練??傊?,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我

24、應(yīng)不斷地學習新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學習,在本職崗位上做出更大的貢獻。2020年稅務(wù)個人工作總結(jié)范文5(一)、在大廳內(nèi)實行“一窗通辦”涉稅事項在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項時,在任何辦稅窗口通辦申報納稅(含車輛購置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認證報稅、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。(二)、在大廳內(nèi)實行“按分計酬”考核辦法在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項,按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類透過系統(tǒng)查詢,計算窗口人員當月實際完成工作量的分值,使工作量

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