全國2006年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、全國2006年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫概的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1美國學(xué)者雷克斯哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于（ ）A公共關(guān)系的傳播屬性B公共關(guān)系的管理職能C公共關(guān)系的決策咨詢功能D公共關(guān)系的公眾性2公共關(guān)系的對象是（ ）A組織B傳媒C個人D公眾3公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是（ ）A信息傳播溝通角度B社會心理學(xué)角度C市場營銷學(xué)角度D交際學(xué)角度4公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于（ ）A美國B英國C葡萄牙D法國5中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標(biāo)

2、志性事件是（ ）A在企業(yè)中設(shè)立公共關(guān)系部B第一家公共關(guān)系公司成立C舉行初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓(xùn)和考試D設(shè)立公共關(guān)系專業(yè)6公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（ ）A由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C大眾傳播超越個體傳播D民主政治取代專制政治7公共關(guān)系的根本職責(zé)是（ ）A輔助決策B傳播推廣C提供服務(wù)D協(xié)調(diào)溝通8組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對內(nèi)它主要代表（ ）A組織B領(lǐng)導(dǎo)C部門D社會公眾9組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點是（ ）A公關(guān)知識普及教育B公關(guān)思想及意識教育C政治思想教育D公關(guān)能力教育10把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）

3、A關(guān)系的重要程度B關(guān)系的穩(wěn)定程度 C組織結(jié)構(gòu)D價值取向11下列選項中，被視作“準(zhǔn)自家人”的是（ ）A內(nèi)部公眾B社區(qū)公眾 C顧客公眾D媒介公眾12固定的僵化印象對人的知覺的影響被稱為（ ）A首因效應(yīng)B近因效應(yīng) C定型作用D暈輪效應(yīng)13任何一種態(tài)度都有其對應(yīng)的特定對象，這是指（ ）A態(tài)度的社會性B態(tài)度的針對性 C態(tài)度的協(xié)調(diào)性D態(tài)度的兩極性14下列不屬于流行現(xiàn)象的是（ ）A“一窩蜂”B流言 C時髦 D時狂15屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（ ）A產(chǎn)品的定位B輿論狀態(tài) C傳播制品 D網(wǎng)絡(luò)媒介16組織公關(guān)調(diào)查活動的第個具體環(huán)節(jié)是（ ）A組織實際形象分析B組織形象差距分析 C組織自我形象分析D組織形象評

4、估17雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（ ）A組織改變公關(guān)行為B媒介改變行為 C公眾改變行為D組織與公眾共同改變行為18公共關(guān)系工作的一般程序是（ ）A公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)策劃公關(guān)檢測 B公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測C公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)檢測 D公關(guān)策劃公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施19在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（ ）A廣播B電視 C因特網(wǎng) D報紙20組織報刊面對的公眾主要是（ ）A大眾B社會公眾 C特殊公眾 D組織公眾21公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（ ）A資料分析法B公眾代表座談會法 C群體討論法D民意測驗法22策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（

5、 ）A主題的適宜B適時 C新聞題材的價值D創(chuàng)新23公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（ ）A前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務(wù) B前者是營利性的，后者是非營利性的C前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的 D前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品24最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是（ ）A報告B演講 C網(wǎng)絡(luò)溝通D電話溝通25在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（ ）A標(biāo)準(zhǔn)字B標(biāo)志 C標(biāo)準(zhǔn)色D象征圖案26企業(yè)廣告訴求的基點是（ ）A消費者B潛在消費者 C產(chǎn)品定位D產(chǎn)品價格27使用非廣告的傳播形式提示消費者進(jìn)行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營銷傳播法被稱為（ ）A

6、提示法B隱喻法 C主題線法 D迂回法28政府公關(guān)首先要面對的客體是（ ）A機(jī)關(guān)內(nèi)工作人員B國家權(quán)力機(jī)關(guān) C各社會階層和團(tuán)體D廣泛的國際公眾29政府公共關(guān)系的首要目標(biāo)是（ ）A提高政府的知名度B促進(jìn)政府的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn) C加強(qiáng)對外交流D促進(jìn)公眾的認(rèn)知30政府了解和反饋民意的主要渠道是（ ）A信訪B建立新聞發(fā)布制度 C社會協(xié)商對話D公眾議政活劫二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件包括（ ）A文化心理條件B軍事條件C社會政治條件D經(jīng)濟(jì)發(fā)

7、展條件E物質(zhì)技術(shù)條件32公共關(guān)系樹立組織形象的原則包括（ ）A 差異性原則B總體性原則C穩(wěn)定性原則D符號化原則E有效性原則33下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營范圍的有（ ）A咨詢診斷 B策劃活動C培訓(xùn)服務(wù) D普及公關(guān)知識E規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則34影響知覺的選擇性的客觀因素有（ ）A需要和動機(jī)B經(jīng)驗知識C知覺對象本身的特征D對象和背景的差別E對象的組合35在馬斯洛的需要層次論中，高級需要是指（ ）A生理需要B安全需要C社交需要D自尊需要E自我實現(xiàn)需要36下列選項中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（ ）A櫥窗B廠服C展覽室D商標(biāo)E辦公室37與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（ ）A時效性B遠(yuǎn)播性 C生

8、動性 D技術(shù)性 E超時空性38新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于（ ）A便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息 B便于節(jié)省讀者時間 C便于編輯修改，保留重要信息 D節(jié)省報紙版面E易于被編輯接受39演講者的權(quán)威主要來自演講者的（ ）A身份B地位 C知識 D名望 E年齡40一項較完整的廣告策劃，一般包括（ ）A市場調(diào)查B廣告定位C廣告創(chuàng)意D廣告媒介安排E廣告效果測定三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）41論題處理 42組織公眾 43組織實際形象分析 44產(chǎn)品定位四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45普通公關(guān)人員的日常工作主要有哪些？ 46簡述追隨流行的心理原因。47檢測評估公共關(guān)系效果的方法有哪些？ 48簡述CI的特點。五、論述題（10分）49試述政府公共關(guān)系的意義。六、案例分析題（8分）50某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被“3.15”晚會列入不合格產(chǎn)品加以曝光。對此，企業(yè)員工深感震驚與意外，因為此產(chǎn)品長期以來一直被視為優(yōu)秀產(chǎn)品，頗受消費者青睞。面對突如其來的打擊，企業(yè)當(dāng)即與實施曝光行為的媒體取得了聯(lián)系，弄清了被曝光的原因及依據(jù)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)，問題出在管理企業(yè)的行業(yè)主管部門之間標(biāo)準(zhǔn)的不一致上。長期以來，該企業(yè)一直按輕工部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，此次曝光依據(jù)的是另一行業(yè)主管部門的標(biāo)準(zhǔn)，而兩個標(biāo)準(zhǔn)之間存在著不可調(diào)和的矛盾。至此，企業(yè)將被曝光的背