電腦基礎(chǔ)知識培訓

1、,電腦基礎(chǔ)知識培訓,培訓人：黃釗2017年7月,培訓內(nèi)容,電腦軟硬件認識 電腦的開關(guān)機 鼠標的操作 鍵盤的操作 計算器的操作 word的基本操作 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 電腦日常使用注意事項 電腦使用問題討論解答,一、計算機系統(tǒng)的組成,輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標、掃描儀 輸出設(shè)備：顯示器、打印機 外 存：軟、硬盤、光盤、閃存 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等,計算機系統(tǒng),軟件,外部設(shè)備,系統(tǒng)軟件,應(yīng)用軟件,硬件,運算器 寄存器 控制器,主機,內(nèi)存,CPU,隨機存儲器(RAM) 只讀存儲器(ROM) 高速緩沖存儲器,操作系統(tǒng)：Windows、Unix、Linux 語言處理程序：C、Pascal、VB等 實用程序：診斷程

2、序、排錯程序等,辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),顯示器,主機,鍵盤,鼠標,1、計算機硬件基礎(chǔ),主機,1主板 主板是一塊印刷電路板，是中央處理器（即CPU）與其他部件連接的橋梁。主板上主要包括CPU插座、內(nèi)存插槽、外設(shè)接口插座、串行和并行端口等幾部分。,主板,2中央處理器 中央處理器（CPU）也稱為微處理器，是一塊超大規(guī)模集成電路芯片，是計算機的“心臟”。中央處理器主要由控制器、運算器等部件構(gòu)成。,中央處理器,3顯卡和網(wǎng)卡 顯卡（也稱顯示卡）是CPU與顯示器之間的接口電路。 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配器，是計算機與網(wǎng)絡(luò)連接的接口電路。利用網(wǎng)卡可以實現(xiàn)計算機與網(wǎng)絡(luò)的連接與通訊。,顯卡和網(wǎng)卡,1內(nèi)存儲器 內(nèi)存儲器

3、簡稱為內(nèi)存。通常把向存儲器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，而把從存儲器取出數(shù)據(jù)的過程稱為讀出。 （1）隨機存儲器（RAM）：RAM在計算機運行過程中可以隨時讀出所存放的信息，也可以隨時寫入新的內(nèi)容。 （2）只讀存儲器（ROM）：ROM里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。,內(nèi)存儲器,硬盤的存儲介質(zhì)是若干個剛性磁盤片，因此叫做硬盤。,光盤是通過光學方式讀取和記錄信息的。,外存儲器,閃存具有體積小、重量輕、讀寫速度快、斷電后資料也可以保存的特點。,將一個鍍有磁化材料的盤片封裝在一個護套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。,存儲器,鼠標可以在屏幕中靈活地移動光標，選擇各種操作和命令。,鍵盤是計算機最常用、最主要的輸入設(shè)備。,輸入設(shè)備,打印

4、機是把計算機處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。,顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換成可視信號的設(shè)備。,輸出設(shè)備,2、系統(tǒng)軟件,應(yīng)用軟件,1、開機 在電源及設(shè)備完全接好的前提下； 先按下顯示器的電源開關(guān)； 電源指示燈亮后再按下主機上的電源開關(guān)。,二、電腦的開關(guān)機,計算機的啟動方法,啟動計算機通常有三種方法，即冷啟動、熱啟動和RESET方式。,冷啟動,依次打開： 顯示器 打印機等外部設(shè)備 主機的電源。,熱啟動,同時按：,RESET方式,按RESET按鈕,2、關(guān)機 保證所有窗口都已正常關(guān)閉的前提下，用鼠標點擊系統(tǒng)桌面左下角的“開始”按鈕，點擊“關(guān)閉”，點擊“確定”。,一、鼠標操作 鼠標上有左鍵和右鍵兩個操作區(qū)域，有的

5、鼠標中間還有滾輪。通常我們都是用右手來操作鼠標，手掌輕輕放在鼠標上，食指放在左鍵上，中指放在右鍵上。 1、食指在左鍵按一下為單擊，可以用來選中文件、 文件 夾或命令。 2、食指在左鍵迅速按兩下為雙擊，可以用來打開文件或文件夾。 3、中指在右鍵按一下為右鍵，可彈出快捷菜單。,三、鼠標的操作,四、鍵盤的操作,坐姿,Print Screen 打印屏幕,主鍵盤區(qū),光標控制鍵區(qū),數(shù)字鍵區(qū),功能鍵區(qū),數(shù)字鍵 （特殊符號）,字母鍵,Backspace (退格鍵）,Tab 制表鍵,Caps lock 字母鎖定,Enter 回車鍵,Esc,Shift 上檔鍵,空格,插入鍵,切換鍵,控制鍵,Windows鍵,刪除

6、鍵,數(shù)字鎖 定鍵,左手基本鍵位,右手基本鍵位,鍵的功能,Enter ：表示命令行和信息行的結(jié)束。 Backspace：刪除光標前的一個字符，光標左移一格（退格鍵）。 Space Bar：空格鍵，按一次輸入一個空格，光標右移一格。 ESC：取消某個操作，退出某種狀態(tài)（如：退出格式刷狀態(tài)）。 Tab：制表定位鍵，用來定位移動光標。 Print screen：打印屏幕鍵。將屏幕上的內(nèi)容保存到剪貼板上，再 粘貼到文檔上。 Insert：插入/改寫狀態(tài)轉(zhuǎn)換鍵。插入狀態(tài)，輸入字符插在光標之前，光標之后的內(nèi)容自動后移；改寫狀態(tài)，輸入的字符將覆蓋原有字符。 Delete：刪除鍵。刪除光標所在位置之后的一個字符

7、。刪除后光標位置不變。 Num lock：數(shù)字鎖定鍵盤。按下此鍵，數(shù)字鍵起作用，否則，為功能鍵。,Caps locks：大寫鎖定鍵。 Shift：實現(xiàn)雙字符鍵的輸入；實現(xiàn)大小寫的切換；與鼠標合作完成文檔內(nèi)容或文件的選擇。 Ctrl：與其它鍵連用，完成各種控制功能。 Alt：與其它鍵連用，完成選擇功能和其他控制功能。 Home：將光標回到起始位置，如：首行。 End：將光標放到末尾位置，如：行尾。 Page up：往前翻一頁。 Page down：往后翻一頁。 ：向左、向上、向右、向下移動光標。,1“開始所有程序附件計算器”命令。 2開始運行（ +R ） ：輸入“calc ”,五、計算器的操作,

8、文檔的建立、打開和關(guān)閉 輸入文檔內(nèi)容 編輯文檔 頁面設(shè)置 打印文檔 基本快捷鍵操作,六、word的基本操作,建立和編輯文檔,一、文檔的建立、打開和關(guān)閉 1、文檔的建立 方法： （1）Word 2003在正常啟動之后都會自動打開一個名為“文檔1”的文檔 （2）在打開的Word 2003窗口中單擊“文件”菜單下的“新建”/“空白文檔”,2、打開已有文檔 方法：在打開的Word 2003窗口中單擊“文件”菜單下的“打開”，在打開的對話框中選擇文檔。,3、關(guān)閉文檔 方法：單擊常用工具欄右側(cè)的“關(guān)閉窗口”按鈕可以將當前文檔關(guān)閉，但不關(guān)閉Word 2003窗口,二、輸入文檔內(nèi)容,1.輸入法切換的方法： 1

9、、鼠標：先找到任務(wù)欄右下角的輸入法切換按鈕，單擊左鍵，在輸入法菜單中找到所需輸入法后單擊左鍵。 2、鍵盤：按住Ctrl鍵不放，再按下Shift鍵進行切換。每按一次Shift鍵可切換一次，如要繼續(xù)切換可再次按下。中/英文輸入法間的切換為Ctrl+空格鍵。,2、插入字符 方法：單擊“插入”菜單中的“符號”，在對話框中可選擇相應(yīng)的符號插入到文檔中。,三、編輯文檔 1、常用的編輯方法和功能鍵 光標：在文檔窗口編輯區(qū)中不斷閃爍的呈“|”的形狀的稱為光標。 2、文檔的選定 單擊：將光標插入到文檔中 雙擊：選中一行 三擊：選中一個段落,3、Office剪貼板 “Office剪貼板”允許用戶從任意的Offic

10、e文檔或其他程序中收集文字或圖形，再將其粘貼到Office的文檔中。 剪貼板的可以使用“復制”和 “粘貼”命令配合使用。 打開剪貼板的方法： 打開“編輯”菜單并選定“Office剪貼板”， 打開窗口如右圖所示,四、頁面設(shè)置,紙張大小、來源、打印方向 頁邊距、標頭頁腳,10 打印文檔,文件 頁面設(shè)置,文件 打印,五、打印文檔 1、打印預(yù)覽 文件/打印預(yù)覽 2.打印 文件/打印 （Ctrl+P）,六、word的基本快捷鍵 1、文檔,1 新建,文件新建 Ctrl + N,2 打開,文件打開 Ctrl + O,3 保存,文件保存 Ctrl + S,4 關(guān)閉,文件退出 Alt + F4,2、文本 Ctr

11、l+空格 （中英文切換） Ctrl + Shift (中文輸入法切換) 輸入法狀態(tài)欄 Shift+空格 - 全半角轉(zhuǎn)換 Ctrl+ . - 中英文符號切換,1 文本的輸入,2 文本的移動( Ctrl+X Ctrl+V ) 3文本的復制( Ctrl+C Ctrl+V ) 4文本的刪除( 選中 Delete ),網(wǎng)絡(luò)的作用 網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造 網(wǎng)絡(luò)的使用： 1.查資料 2.學習 3.登錄公司網(wǎng)站 4.收發(fā)郵件 5.im office使用,七、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),1.聊天溝通，聯(lián)系父母，親朋好友。 2.查找資料，解決自己的困惑。比如百度,google 3.數(shù)據(jù)傳送，方便的把自己的資料文件傳給他人。 4.找工作，投簡歷

12、 5.網(wǎng)上購物 ，比如：淘寶，當當網(wǎng) 6.幫助他人解決問題，比如百度知道 7.遠程教育 8.展示自己，記錄生活，比如博客。 9.玩游戲 。比如網(wǎng)絡(luò)游戲 10.股票，金融，房產(chǎn),1.計算機網(wǎng)絡(luò)能做什么,網(wǎng)線(雙絞線),集線器,交換機,網(wǎng)卡,路由器,Modem(貓),2.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備,網(wǎng)卡,網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計算機和傳輸介質(zhì)的接口。 用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計算機之間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進行高速數(shù)據(jù)傳輸。,Modem（貓）,Modem（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器 主要功能就是

13、將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號和模擬信號之間轉(zhuǎn)換，以實現(xiàn)計算機通過電話線路傳輸信號，進行通信。 所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信號；解調(diào)，即把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。合稱調(diào)制解調(diào)器。,傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為有線和無線兩種: 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等， 無線介質(zhì)：微波、紅外線等。,傳輸介質(zhì),傳輸介質(zhì),傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為有線和無線兩種: 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等， 無線介質(zhì)：微波、紅外線等。,雙絞線由絞合在一起的一對導線

14、組成。通常將一對以上的雙絞線封裝在一個絕緣外套中，為了降低干擾，每對相互扭繞而成。 雙絞線分為非屏蔽雙絞線(UTP)和屏蔽雙絞線(STP)兩種。 STP雙絞線速率較高，抗干擾性比UTP強，但價格貴。,雙絞線,非屏蔽雙絞線(UTP),屏蔽雙絞線(STP),RJ-45 接頭（水晶頭）,雙絞線,東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司,路由器（Router） 路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。 路由器具有選擇路徑的功能，當多于兩個網(wǎng)絡(luò)互連時，節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。,網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備,路由器,無線路

15、由器,路由器 交換機 集線器 區(qū)別,路由器可以撥號上網(wǎng)，如果網(wǎng)線是100M下面機子同時享受100M的帶寬 交換機用來組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號上網(wǎng)，線面機子同時享受100M帶寬，但必須經(jīng)過路由器或某個主機才可以上網(wǎng) 集線器也用來組網(wǎng)，但是會分帶寬，如有十個機子，則每個機子就是10M，現(xiàn)在用的不多了,查找資料,雙擊左鍵,3.網(wǎng)絡(luò)的使用,學習,一、職場電子郵件首要禮儀,職場電子郵件不同于私人電子郵件 在職場，要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時間。 避免濫用，不發(fā)無意義的郵件，只把有價值的信息提供給需要的人。,二、郵件主題,主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行

16、，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。,一定不要空白標題，這是最失禮的 標題要簡短，不宜冗長，不要讓郵箱用才能顯示完你的標題 標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如 “王先生收” 一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理 可適當用使用大寫字母或特殊字符（如“* !”等）來突出標題，引起收件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。 回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內(nèi)容需要更改標題，不要RE 一大串。,60,三、正確使用“發(fā)送、抄送、密送”,61,在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。不要占用他人的資源，以免信息過

17、度傳播，造成不必要的打擾或不良后果。 轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機密信息要小心謹慎，不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。,四、正確使用“轉(zhuǎn)發(fā)”,62,如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復超過3次，這只能說明交流不暢，說不清楚。此時應(yīng)采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。 對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應(yīng)即是對之前討論的結(jié)果進行小結(jié)，刪減瘦身，突出有用信息。,不要就同一問題多次回復討論-“蓋高樓”,五、回復,六、內(nèi)容,要有合適的稱呼 正文緊扣主題 書寫格式應(yīng)正確，條理清晰，語言流暢 內(nèi)

18、容應(yīng)簡潔、易讀，避免啰嗦 應(yīng)檢查有無錯別字、字體是否一致 盡量不使用輕佻的語氣和表情 要有結(jié)束語或祝福語,64,如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看附件 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名 正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時 如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方式，以免影響使用 如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)送或者壓縮文件 如果有多個圖片應(yīng)編輯順序并轉(zhuǎn)成PDF格式,七、附件,東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司,壓縮圖片,轉(zhuǎn)PDF格式,67,每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。 請使用公司都知道的各

19、位的名字規(guī)范簽名檔。,八、簽名,68,當你使用職場的電子郵件對外溝通，就應(yīng)該謹守商業(yè)電子郵件的分寸，不要撰寫或傳達與職場毫無關(guān)系的內(nèi)容 對你制作的郵件負責，確保你寫的內(nèi)容不超越你的專業(yè)知識、職責范圍 假設(shè)會有你意料之外的人看到你寫的郵件，確保郵件內(nèi)容的準確性 及時確認對方有沒有收到郵件 附件完,九、其他注意事項,上傳照片,1.連接數(shù)據(jù)線，如圖-,2.打開“我的電腦”，里會多出一個“可移動磁盤”，如右圖- 3.用鼠標左鍵，雙擊打開它。或把鼠標移動到它上邊，點擊鼠標右鍵，會出現(xiàn)一個菜單如右圖- 4.依次打開- - 。如果圖片太多 不知道自己的圖片是哪一個，如下圖的情況就很難找：,5.可以點擊右圖中

20、紅圈標注的圖標，選中“縮略圖”, 這樣會看到縮略圖，方便找到自己需要的照片。 6.選中圖片復制。 .粘貼到所選位置。,添加附件,添加聯(lián)系人,1.單擊“通訊錄”。2.單擊“新建聯(lián)系人”。3.編輯信息。4.保存。,窗口認識 日常使用注意事項 病毒的防冶,1）邊框和工作區(qū) 每個窗口都有四個邊，將鼠標移到邊上，指針會變成雙箭頭 ，這時拖動就可以改變窗口的大小，中間就是工作區(qū)； 2）標題欄 每個窗口最上面都有一個藍色的長條，這是窗口的標題，稱作標題欄，在標題欄的左邊是窗口的名稱，最右邊是三個按鈕圖標 ， 從圖標上可以看出，第一個是最小化，中間是最大化，第三個就是關(guān)閉了，將鼠標移到標題欄上，然后拖動標題欄

21、可以移動這個窗口；,1.電腦窗口的認識,3）菜單欄 在標題欄的下方是菜單欄，每個菜單都有一個文字名稱，單擊一下會出來一個下拉菜單， 第一個是“文件”菜單，第二個是“編輯”菜單，里面都有相關(guān)的命令，記住文件菜單里有“保存”和“另存為”命令，編輯里有“復制”和“粘貼”命令； 4）工具欄 菜單欄的下方有一排按鈕，它們是最常用的一些菜單命令，都是用按鈕圖標來表示，圖標比文字更形象一些，操作也更簡便， 記住后退按鈕 ，向上按鈕 ；,5）地址欄 在工具欄的下方有一個白色的長條，里面是當前的位置，長條右邊有一個黑色的三角按鈕 ，單擊它，可以選擇其他的位置； 6）工作區(qū) 窗口中的空白區(qū)域就是工作區(qū)，里面可以放

22、文件和文件夾，在“我的電腦”窗口中放的是磁盤，方形盒子形狀的是邏輯硬盤，一個光盤形狀的是光驅(qū)， 不同的窗口中工作區(qū)也不同，例如在“記事本”窗口中可以輸入文字，在“畫圖”程序窗口中可以繪畫；,7）滾動條 在窗口的右邊和底邊有時會出現(xiàn)一個長條上下是兩個黑箭頭，這就是滾動條，單擊黑箭頭或者拖動滾動條，窗口中遮擋的內(nèi)容就會顯現(xiàn)出來； 8）常見任務(wù) 在窗口左側(cè)，顯示了一些常用的操作，可以方便的切換到其他位置；,1電腦的開關(guān)機順序：先開外設(shè)，后開主機，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機后開顯示器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部

23、件產(chǎn)生沖擊。 2電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風扇等），板卡上還有許多電容和錯綜復雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多少少地會縮短電腦的使用壽命。,2.電腦日常使用注意事項,3環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應(yīng)開空調(diào)或風扇，否則會因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場的物品，防止顯示器被磁化。 4硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。 5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看VCD，切忌用市面上清潔VCD機的清潔器清潔激光頭，因為VCD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使VCD清潔器的毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤