北京數(shù)碼視訊科技股份有限公司企業(yè)文化與我ppt 39頁

1、來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載企業(yè)文化與“我”主講：時間：2009年6月5日企業(yè)文化問題:什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中逐漸形成的為大多成員所共享（共同認(rèn)同）的一套價值觀念和行為準(zhǔn)則。P2企業(yè)文化問題:什么是管理?管理就是把有共同價值觀的人,組織到一起去完成一個共同的目標(biāo).P3企業(yè)文化問題:什么是價值觀?P4企業(yè)文化價值觀：是人們對事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動力，是獲得知識、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn) 而形成世界觀的基礎(chǔ)。P5態(tài)度傾向技能價值觀知識可觀察的行為企業(yè)文化問題:企業(yè)文化與企業(yè)的核心價值觀的關(guān)系?P6企業(yè)文化企業(yè)文化與價值觀

2、價值觀在企業(yè)中的核心作用企業(yè)的策略及規(guī)章文體活動、工會、職 代會、簡 報、板報、LED、企 業(yè)識別系 統(tǒng)等等企業(yè)的目標(biāo)價值觀企業(yè)文化-是企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中逐漸形成的為大多成員所共享（共同認(rèn)同）的一套價值觀念和行為準(zhǔn)則。P7企業(yè)文化企業(yè)注重員工是否認(rèn)同核心價值觀好能力水平低高核心價值觀認(rèn)同程度差P8？企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令世界上著名的長壽公司（如GE、波音、IBM、P&G、沃爾馬特、摩托羅拉等）有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈 的核心價值觀，有一種崇拜式的企業(yè)文化，有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。P9企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令General E

3、lectric通用電器公司General Mills通用磨坊消費者 消費者選擇通用磨坊，因為我們提供具競爭力的優(yōu)良產(chǎn)品與服務(wù)。員工 員工選擇通用磨坊，因為我們鼓勵創(chuàng)新及優(yōu)異投資人 投資人選擇通用磨坊，因為我們提供的財務(wù)利潤一直在所有大企業(yè)中排名前10%我們追求卓越成就的傳統(tǒng)與使命感，讓通用磨坊得以成為 “冠軍企業(yè)”。速度責(zé)任良好企業(yè)公民P10企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令摩托羅拉(中國)電子1234顧客完全滿意12、對公司整體來講，顧客就是與公司發(fā)生聯(lián)系的所有的人，包括供應(yīng)商、銷售商3、在公司內(nèi)部，流水線的下一道工序是上一道工序的顧客，員工是中層管理人員用IDEP11企業(yè)文化長虹電

4、器股份卓越觀： 職責(zé)觀：激勵自己、挑戰(zhàn)現(xiàn)實，全員追求卓越，以個人尊嚴(yán)的價值創(chuàng)一流企業(yè)。在長虹工作既是一份職業(yè)，更是在從事一個事業(yè)，任何一個崗位產(chǎn)生的績效觀：品質(zhì)觀：求精求善，追求以人為中心的整體工作品質(zhì)、績效品質(zhì)和敬業(yè)品質(zhì)等全面性的高水平。創(chuàng)意觀：善于支配體力，努力不懈地挖掘智能創(chuàng)意，倡導(dǎo)動腦創(chuàng)意無限、動手一專多能，從實踐中獲得改革與創(chuàng)新的啟發(fā),以人為本在競爭和制度面前，對員工一視同仁，只要努力干，人人是人才。長虹公司董事長兼總經(jīng)理就要愛崗位。曾說：愛國不是空洞的，對于每個員工來說，首先P12企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令P13西南航空公司西南航空的使命是獻(xiàn)身于最高品質(zhì)的客戶服務(wù)，

5、讓顧客感到溫馨、友善、我們的驕傲以及我們的精神。給我們的員工我們致力給員工一個穩(wěn)定的工作環(huán)境，讓每個人有同等學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。鼓勵各種提升西南航空效率的發(fā)明與創(chuàng)造?？偠灾覀冏尮緝?nèi)每位員工受到同樣地重視、尊重與關(guān)懷，也希望他們把這種精神分享給新飛電器要吃飯找市場緊盯市場抓管理。今天工作不努力，明天努力找工作。允許失敗，不允許不創(chuàng)新。企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令數(shù)碼視訊人始終保持著發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)的使命感和責(zé)任感，數(shù)碼視訊公司的目標(biāo)之一就是：做 及 行業(yè)民族第一品牌！ 數(shù)字電視及 視頻通訊公司企業(yè)文化中三個精神是：創(chuàng)業(yè)精神 、團(tuán)隊精神、 創(chuàng)新精神。公司企業(yè)文化中三個發(fā)展是：公司與

6、員工共同發(fā)展公司與客戶共同發(fā)展公司與社會共同發(fā)展企業(yè)文化中的企業(yè)理念： 產(chǎn)品就是人品質(zhì)量理念品牌理念運營理念管理理念 口碑是最好的廣告以創(chuàng)新為本，做百年名企 向?qū)W管理沒有任何借口P14企業(yè)文化企業(yè)文化：企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令生生不息的企業(yè)文化實質(zhì)上是可持續(xù)成長的企業(yè)的一種精神文明。不管企業(yè)發(fā)展到多么輝煌的地步，員工的財富得到多么豐富的積累，企業(yè)依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。只有這種精神文化，才會形成突破物質(zhì)資源的制約、牽引企業(yè)不斷走向新境界的原動力。P15企業(yè)文化與“我”“我”個人如何在數(shù)碼視訊成功發(fā)展？ 我想知道該做什么 我想知道做事的方法 我想知道與人共事的方法 我需要有工作的

7、 我需要有做事的動力P16企業(yè)文化與“我”端正態(tài)度想改變自己命運的時候，從態(tài)度開始。P17可態(tài)度行為習(xí)慣性格命運知識價值觀技能傾向態(tài)度觀察的行為企業(yè)文化與“我”P18企業(yè)文化與“我”主人心態(tài)要有主動接受任務(wù)的勇氣；要有主動承擔(dān)責(zé)任的心胸； 要有主動發(fā)現(xiàn)問題的眼光； 要有主動完善提高的要求。 楊元慶要把公司的事當(dāng)成自己的事。 關(guān)飛P19企業(yè)文化與“我”發(fā)動機(jī)心態(tài)客戶驅(qū)動目標(biāo)驅(qū)動上級驅(qū)動主人：主動體現(xiàn)價值打工：被動完成任務(wù)對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)P20發(fā)動機(jī)螺絲釘企業(yè)文化與“我”“我”個人如何在數(shù)碼視訊成功發(fā)展？ 我想知道該先做什么 我想知道做事的方法 我想知道與人共事的方法 我需要有工作的 我需要有

8、做事的動力請回答：這些問題的答案有了嗎？P21公司與員工共同發(fā)展企業(yè)與員工的關(guān)系企業(yè)成功！企業(yè)的成功是員工個人成功的匯聚!企業(yè)要求員工跟上公司的發(fā)展步伐!個人成功會促進(jìn)企業(yè)成功!研發(fā)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)用服系統(tǒng)銷售系統(tǒng)支撐系統(tǒng)個人成功依賴企業(yè)提供的發(fā)展平臺!在數(shù)碼視訊，員工的職業(yè)發(fā)展是與公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃緊密聯(lián)系在一起的。公司在保持新員工活力的同時，通過技能和管理培訓(xùn)來增強(qiáng)老員工的積極性。我們提倡公司與員工共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展。 關(guān)飛思考:那么 “我”應(yīng)如何與數(shù)碼視訊共同發(fā)展?P22員工成功!公司與員工共同發(fā)展“我”應(yīng)如何與數(shù)碼視訊共同發(fā)展? 個人的成長要融入企業(yè)中成長 出色的表現(xiàn)往往是在出現(xiàn)問題時

9、才會表露出來.P23公司與客戶共同發(fā)展1、企業(yè)的價值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望的滿意；2、注重客戶體驗，傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真正需求；3、以客戶的需求為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。P24公司與社會共同發(fā)展一個企業(yè)的生存和發(fā)展離不開外界環(huán)境，離不開空氣、水和土壤，社會為我們提供好的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)也應(yīng)該回報社會。中國制造中國智造P25公司與社會共同發(fā)展在改革開放后，剛開始做來料加工，那時叫中國制造。 真正的高新技術(shù)一定是自己研發(fā)、自己創(chuàng)新、擁有自 己的核心技術(shù)和專利，中國最需要這樣的高新技術(shù)。 在高科技企業(yè)里，腦力是公司最主要

10、的成本，而最核 心競爭力在研發(fā)和設(shè)計。 中國制造應(yīng)該過渡到中國智造，擁有了核心知識產(chǎn)權(quán) 和核心技術(shù)，才能更有競爭力，才能成功走向國際。 中國需要有一批帶動國內(nèi)企業(yè)走向國際的高新技術(shù)龍 頭企業(yè)。P26公司與社會共同發(fā)展中國智造，還有一個重要意義，那就是對整個行業(yè)和國家的貢獻(xiàn)。國內(nèi)運營商有很多需求，我們都可以迅速響應(yīng)，而國外公司是不會參與的。國內(nèi)運營商需要更好的系統(tǒng)支撐更好的業(yè)務(wù)，與國內(nèi)企業(yè)合作，可以享受到及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而國外昂貴的服務(wù) 費是國內(nèi)運營商難以長期承受的。更深層的意義是，國內(nèi)運營商和設(shè)備供應(yīng)商之間越來越脫離單純的買賣關(guān)系，而是向著更高層次的合作伙伴方向發(fā) 展，在這種大背景下，國內(nèi)的

11、優(yōu)秀供應(yīng)商是最好的選擇。P27公司與客戶共同發(fā)展如何讓客戶滿意？弄清誰是客戶體驗客戶真實需求提高服務(wù)客戶的能力和工作質(zhì)量基本原則：“最短的時間最小的成本滿足或超出客戶的期望！”P28公司與客戶共同發(fā)展誰是客戶?狹義來講：企業(yè)向誰獲取利潤，誰就是客戶最終客戶企業(yè)需要誰幫忙獲取利潤,誰就是客戶合作伙伴廣義來講：你的工作成果的使用者就是你的客戶P29公司與客戶共同發(fā)展體驗客戶需求三步驟1、接近客戶、傾聽客戶-你舍得花多少時間2、移情換位-不先入為主,不輕視人家3、辨析需求-多問幾個為什么P30公司與客戶共同發(fā)展客戶自己的情況不同，需求就會不同，我們對客戶需求的主管判斷不一定是正確的，一定要傾聽客戶的

12、聲音，認(rèn)真體驗 真正的客戶需求P31三個精神創(chuàng)業(yè)拼搏意識上： 我為自己工作 我要追求卓越，創(chuàng)新 我愿與企業(yè)同發(fā)展ORP32三個精神創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)精神在數(shù)碼視訊是沒有時間界限的。我們能從公司成立之初只有6個人100萬資金擴(kuò)展到近5億資產(chǎn)，很重要的原因就是得益于公司一直秉承的創(chuàng)業(yè)精神。_關(guān)飛P33三個精神先理解，而后被理解5協(xié)作/協(xié)同6團(tuán)隊集體成功雙贏思維4不斷自己3抓主要矛盾（2：8原則）1主動積極2結(jié)果/目標(biāo)導(dǎo)向P347依賴獨立互賴階段三個精神創(chuàng)新公司最核心的戰(zhàn)略之一就是自主創(chuàng)新。企業(yè)要保持持久的競爭力就一定要在技術(shù)上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，需要產(chǎn)品和方案的不斷豐富和創(chuàng)新，領(lǐng)先的技術(shù)是 檢驗公司整體實力的重要指標(biāo)之一。_ 關(guān)飛用戶需求在變,競爭對手在變,世界上永遠(yuǎn)不變的東西就是 “變”主動求變, 創(chuàng)新乃生存之道P35三個精神創(chuàng)新WHY創(chuàng)新?1.企業(yè)應(yīng)該始終是處于憂患之中。始終抱有“離還有半年”的2.內(nèi)憂：意識。協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)多了可能導(dǎo)致溝通多、效率低；職責(zé)細(xì)分了可能導(dǎo)致鐵路各管一段；部門架構(gòu)復(fù)雜了缺少整體成就感、缺少離客戶遠(yuǎn)了可能導(dǎo)致流程這些，都是因為企業(yè)規(guī)模增大后所必然帶來的結(jié)果。- 所以要創(chuàng)新!主動求變, 創(chuàng)新乃生存之道 !P36總結(jié)：企業(yè)文化與“我”概念：企業(yè)文化、價值觀“我”應(yīng)該有什么樣態(tài)度三個發(fā)展：重點講公司和員工共同發(fā)展創(chuàng)