家裝銷售技巧和話術(shù)_家裝設(shè)計(jì)師簽單高手_四種家裝客戶的類型

家裝銷售技巧和話術(shù)_家裝設(shè)計(jì)師簽單高手_四種家裝客戶的類型不同的家裝客戶需要用不同的方式去接觸。大部分的設(shè)計(jì)師都以為別人的想法都會(huì)和自己一樣。當(dāng)談到自己的家裝方案時(shí)，他們都會(huì)暢談個(gè)人認(rèn)為最具有吸引力的方案特色。當(dāng)他們接觸一個(gè)新家裝客戶，或在為家裝客戶介紹方案時(shí)，他們都過于以自我為中心，而無視于每位說話對象皆不同，他們各自有不同的人格形態(tài)，需要用不同溝通方式的事實(shí)。在家裝接單過程中，我們一般會(huì)接觸到種基本的人格形態(tài)。這四種形態(tài)分別被稱之為“好好先生”、交際人員、分析人員、指揮人員。第一種類型是“好好先生”。這種人都是慢慢吞吞的、比較安靜、遇事舉棋不定，最在意別人的好感與群體和睦相處?！昂煤孟壬睂τ诤瀱魏笤摷已b方案可能對別人造成的影響特別小心。“好好先生”的問題會(huì)圍繞在有關(guān)他人對家裝方案的感覺，以及該方案對周圍人產(chǎn)生的影響。當(dāng)你和這類人員交談時(shí)，要把步調(diào)放慢，要有耐心并且觀察入微。這種人需要匯集很多資訊以及別人的鼓勵(lì)，才下得了簽單決定。“好好先生”是催不得的，如果你說話太快或堅(jiān)持迅速做決定時(shí)，“好好先生”，會(huì)變得很不自在。他比較在意別人的意見，并且會(huì)在家中及同事中征詢他人的同意。第二種人格特質(zhì)就是交際人員。這種人的個(gè)性外向，具有強(qiáng)烈的人際關(guān)系向?qū)?。他們通常都?huì)滔滔不絕，且喜歡談?wù)撟约杭皩Ψ?。交際人員類型是具有高度成就感向?qū)У?。他的辦公室裝飾著各種獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌，以及獎(jiǎng)狀。他們非常熱愛權(quán)利及影響力。這種性格通常又被稱為決策者個(gè)性。這種人喜歡組織及協(xié)調(diào)去達(dá)成一個(gè)特別的任務(wù)。他們有高度的想象力、過人的精力，并且喜歡到處走動(dòng)。他會(huì)在第一天做出大幅承諾，而在第二天就忘得一干二凈。第三種人格特質(zhì)就是分析人員，也就是那些個(gè)性內(nèi)向的人。這種人在會(huì)計(jì)、行政、工程，以及電腦程序設(shè)計(jì)的行業(yè)中最普遍。分析人員最在乎的就是精確與細(xì)節(jié)，他們把工作做得正確視為第一優(yōu)先，超過其他任何事。分析人員一般想知道到底有誰以前跟你簽訂過家裝合同，簽單原因?yàn)楹?，以及他們的目前使用效果如何第四種人格特質(zhì)是指揮人員，也就是具有外向而工作向?qū)У娜?。這種人最常見于創(chuàng)業(yè)家、設(shè)計(jì)師、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，以及職務(wù)上需要不斷講求明確、量化成果的人。指揮人員最關(guān)心的就是底限目標(biāo)及達(dá)成任務(wù)。他非常沒有耐性，直截了當(dāng)，而且講求重點(diǎn)。他對細(xì)節(jié)沒有興趣，要的是直接答案。指揮人員決策迅速而堅(jiān)定。他唯一的問題就是“這個(gè)東西如何幫我把工作做得更好更快”還有一個(gè)極端就是冷漠型的家裝客戶。這種人往往拒人于千里之外。他們凡事否定、挑剔、無聊、沒興趣，非常難以相處。他們老愛找茬，又不打算簽單，你甚至?xí)岩蔀槭裁催@種人要浪費(fèi)你的時(shí)間。和一位冷漠型的家裝客戶相處是非常疲勞而且壓力很大的。他們會(huì)拖垮你。一旦你發(fā)現(xiàn)和這種人交談時(shí)，就應(yīng)該有禮貌的退卻，表示感謝后，然后盡快去接觸下一個(gè)有希望的家裝客戶，從此之后，根本不要再想起他。這種冷漠型的家裝客戶是家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的障礙，只要一個(gè)不小心，他就會(huì)讓你懷疑起自己以及自我的能力。簡歷智聯(lián)招聘歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝蔣RONG超男|已婚|1988年9月生|戶口湖南永州|現(xiàn)居住于廣東深圳寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn)|團(tuán)員|身份證廣東省GZ市寶安區(qū)51810118613345324手機(jī)EMAIL314855817QQCOM求職意向工作性質(zhì)全職期望職業(yè)銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場期望行業(yè)專業(yè)服務(wù)/咨詢財(cái)會(huì)/法律/人力資源等、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作地區(qū)深圳期望月薪40016000元/月目前狀況我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。工作經(jīng)歷2013/012014/04電腦專賣店|市場主管行業(yè)類別計(jì)算機(jī)硬件|企業(yè)性質(zhì)民營|規(guī)模20人以下|職位月薪40016000元/月工作描述在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/062012/11|銷售主管行業(yè)類別教育/培訓(xùn)/院校|企業(yè)性質(zhì)民營|規(guī)模2099人|職位月薪20014000元/月工作描述為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。教育經(jīng)歷2007/092011/06湖南大學(xué)|市場營銷|本科在校學(xué)習(xí)情況曾獲院校級三等獎(jiǎng)在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/032010/10大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理2008年推銷員，在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷學(xué)生英語報(bào)20092010年學(xué)生英語報(bào)衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售學(xué)生英語報(bào)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售。20092010年。衡陽行動(dòng)者文化傳播有限公司招生代理負(fù)責(zé)公司在衡陽地區(qū)的自考