鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開工作總結(jié)

1/6鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開工作總結(jié)雙江鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開工作總結(jié)2016年，是我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作深入推進的重要一年。一年來，我鄉(xiāng)認真貫徹落實十六屆四中全會精神，大力推行政務(wù)公開。我們通過邊研究，邊完善，找出了一條行之有效的途徑，使我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作步入日?；⒅贫然?、規(guī)范化軌道。全面推行了政務(wù)公開制度，公開面達到100。有效地方便了群眾辦事。改善了干部的工作作風和黨群、干群關(guān)系，促進了全鄉(xiāng)各項事業(yè)的快速發(fā)展。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，形成工作網(wǎng)絡(luò)為了克服以往成立臨時機構(gòu)“一陣風”的弊端，切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立了由鄉(xiāng)長任組長、紀委書記任副組長的鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為常設(shè)機構(gòu)、配備3名工作人員，轄管鄉(xiāng)政務(wù)公開中心。由鄉(xiāng)紀委書記、黨政辦主任直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負責全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及日常工作。各村均成立了辦公室，安排了1人以上專抓村務(wù)公開工作，全鄉(xiāng)擁有了一支近20多人的專職隊伍。形成了“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合”的機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，真正做到了機構(gòu)常設(shè)、人員專職，變臨時抓為長期抓，變被動抓為主動抓。二、組建中心，確立載體，創(chuàng)辦示范和指揮陣地唱戲，要有舞臺，用兵需有個陣地。推行政務(wù)公2/6開同樣少不得實施載體。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議，對中心資金籌措、機構(gòu)沒置、人員安排作出了詳細的方案，并得到區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和支持。共投入建設(shè)資金5萬多元，按照高起點、高標準、多功能、高效率的建設(shè)原則，克服重重困難。通過嚴格培訓(xùn)學習、組建支高素質(zhì)的隊伍。中心分設(shè)整治經(jīng)濟秩序、政務(wù)咨詢、民眾投訴3個綜合窗口和林業(yè)、國土、計生辦、財政收費管理、民政、水利等6個辦事窗口以及警務(wù)公開、人才交流服務(wù)。以“公開辦事、公開政務(wù)，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，監(jiān)督公務(wù)員、監(jiān)督公務(wù)活動”為宗旨，把老百姓最關(guān)注最敏感的問題放在中心公開。一年的運作情況證明，政務(wù)公開中心真正成了全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作的示范點和管理、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心。三、落實制度，加強督評，確保公開全面深入沒有監(jiān)督，公開難免有名無實。要保障政務(wù)公開工作落到實處，必須建立與之相適應(yīng)的監(jiān)督制度和監(jiān)督機制，服務(wù)中心為加強內(nèi)部管理，并對一些制度作了修訂和完善。為此，鄉(xiāng)紀委把政務(wù)公開作為黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入了各村班子的目標管理。把評議結(jié)果作為對村級領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績評定、獎勵懲處的重要依據(jù)，對推行政務(wù)公開成效顯著的給予表彰獎勵；對推行政務(wù)公開不力，成效不大的，或敷衍應(yīng)付的不予評先；對村級政務(wù)3/6不公開，群眾意見大，造成重大影響的，追究該村領(lǐng)導(dǎo)責任人和直接責任者的紀律責任，按照有關(guān)條規(guī)，給予黨紀政紀處分。在具體操作上，我們主要加大了三個方面的監(jiān)督力度。一是健全各項制度，建立和完善了首問責任制、掛牌上崗制、責任追究制、監(jiān)督舉報制、考核評議制等。二是實行民主監(jiān)督。并公開了舉報電話、舉報箱。結(jié)合人大、政協(xié)、行風評議、廉政建設(shè)工作，每村定一個聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員，并授予他們督辦權(quán)，建議權(quán)、批評權(quán)、舉報權(quán)，實行經(jīng)常督辦和定期督查制度，充分發(fā)揮他們的巡視、監(jiān)督作用。三是加強督促檢查。各村對照細則及時自查，政務(wù)公開中心定期組織檢查，并分組分片分系統(tǒng)經(jīng)常性地進行跟蹤督查與指導(dǎo)，年終納入鄉(xiāng)黨委、政府的重點工作進行驗收。四、創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護政府形象，按照“兩有”、“三掛牌”、“四上墻”的要求在醒目的地方掛上了政務(wù)服務(wù)中心的牌子。在中心墻上公布了辦事程序，讓群眾一進大廳就知道該怎樣去做，并在墻上公示了服務(wù)承諾集中辦公、簡捷便民、掛牌上崗、接受監(jiān)督、規(guī)范程序、依法行政、統(tǒng)一收費、清正廉明、熱情服務(wù)、禮貌待人。還公示了集中辦公時間是每周星期二，上午8301230；下午230530。服務(wù)中心在要求各單4/6位文明禮貌待人、熱情周到服務(wù)的同時，重視抓好中心內(nèi)部人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，積極優(yōu)化工作環(huán)境。要求保持大廳干凈整潔，沒有痰跡污垢，花草擺放整齊，環(huán)境雅致；維護好各項設(shè)施，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；服務(wù)人員必須做到熱情大方，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；還公布了舉報電話。讓群眾到政務(wù)中心來辦事是來的安心，走得放心，有一種回到家了的溫暖。一年來，由于鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，人民群眾大力支持，我們采取的措施較得力、作法較得當，我鄉(xiāng)政務(wù)公開工作取得了較明顯的成效。一是改進了機關(guān)作風，方便了群眾辦事。推行政務(wù)公開，簡化辦事手續(xù)，公開了辦事程序和收費標準。群眾對自己所需辦的事，通過公開欄等形式，心知肚明，輕車熟路。公職人員照章辦事，無關(guān)子可賣，無“后門”可開。如遇工作，人員互相推諉，故意刁難、拖延不辦或違規(guī)操作，群眾知曉投訴、舉報途徑，個電話、一封檢舉，就會被及時查處，追究工作人員責任。由此，干部依法行政意識增強，全鄉(xiāng)行政訴訟案件大大減少。全鄉(xiāng)對群眾辦證土地證、建房證、結(jié)婚證、許可證、登記證、交費、納稅等一系列到“衙門”的辦事活動，再也無“門難進、臉難看、事難辦”的情況。二是架起了“連心橋”，密切了“魚水情”。政務(wù)5/6公開，溝通了干群關(guān)系，消除了隔閡，誤解變理解，懷疑變信任，受到群眾的擁護和支持，全市上下形成了干群團結(jié)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。今年以來，鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心共接待市民投訴132起，已辦理落實118起，正在辦理9起，接受咨詢260人次，全部得到解答和回復(fù)。政務(wù)公開，有效地化解了基層矛盾，架起了一座黨群、干群連心橋，充分調(diào)動了人民群眾參與經(jīng)濟建設(shè)的積極性。對此，黨政領(lǐng)導(dǎo)們深有感觸地說“我們再也不要陷入繁瑣的事務(wù)，能集中精力抓大事、抓全局了”。三是政通人和，各項事業(yè)快速發(fā)展。我鄉(xiāng)由于推行政務(wù)公開，干部廉潔自律、作風優(yōu)良、團結(jié)干事，群眾遵紀守法、心情舒暢、安居樂業(yè)，黨群、干群關(guān)系融洽，出觀了空前的政通人和、艱苦創(chuàng)業(yè)的良好局面。交通、通信、教育、衛(wèi)生、財稅、城建等各項事業(yè)和企業(yè)改制以及工業(yè)園、農(nóng)業(yè)園、花炮精品園的建設(shè)與招商得到人民群眾的積極擁護和支持。各項事業(yè)進入了高速發(fā)展的快車道。全市普遍反映，今年的“四費”收繳、農(nóng)稅征收工作進展非常順利?？傊亦l(xiāng)政務(wù)公開工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主