精神文明創(chuàng)建工作報告范文

精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/14精神文明創(chuàng)建工作報告范文20_年精神文明創(chuàng)建工作報告范文市供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作自查匯報我公司在_X供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全公司干部職工的共同努力下，以加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)為目標(biāo)，在積極做好電力管理工作的同時，結(jié)合公司工作實際，采取各種有效措施，嚴格貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和國家、省、_X供電公司有關(guān)反腐敗工作方面的有關(guān)規(guī)定，通過采取學(xué)習(xí)教育、完善制度、嚴格管理等一系列措施，增強了全公司干部職工，特別是黨員干部防腐拒變能力，充分發(fā)揮了黨員干部模范帶頭作用，樹立了電力職工隊伍良好形象，為完成我公司的各項工作奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我公司20_年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作匯報如下（一）、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作指標(biāo)完成情況1、反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制健全并發(fā)揮作用。公司黨委多次召開各種層次的會議，研究部署我公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立了黨委記為組長，副經(jīng)理為副組長，各科室、班組負責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)進行了責(zé)任分解，由記負總責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員分工負責(zé)，實行逐級負責(zé)制，一級抓一級、層層抓落實，在預(yù)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/14防上下功夫、在完善制度上下功夫、在強化教育上下功夫，保證了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織落實、措施落實、機制落實、責(zé)任明確，做到了任務(wù)細化、抓手得力，有力地推動了我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗向縱深發(fā)展。2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員不發(fā)生違紀違法案件，員工不發(fā)生違法案件。在結(jié)合今年開展的“反商業(yè)賄賂專項治理活動”和“不正當(dāng)交易自查自糾活動”基礎(chǔ)上，我們采取了“預(yù)控”措施，完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項規(guī)定，在狠抓制度落實的同時，強化了對領(lǐng)導(dǎo)干部教育和監(jiān)督措施。今年以來，我公司領(lǐng)導(dǎo)干部沒有此類違紀現(xiàn)象。一是我們按照“三個代表”的要求，在廣干部職工中深入開展了黨紀政紀條規(guī)教育和宗旨教育，提高了干部職工的思想道德水平。二是我們健全了領(lǐng)導(dǎo)干部個人重事項報告制度，組織領(lǐng)導(dǎo)干部進行了自查自糾活動，進一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的言行。今年以來，我公司沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工違紀違法問題。3、不發(fā)生瞞案不報、壓案不查或責(zé)任追究不到位的問題。我們加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳教育，為領(lǐng)導(dǎo)干部設(shè)立了廉政檔案，在不正當(dāng)交易自查自糾活動中，要求領(lǐng)導(dǎo)干部如實反映情況，做出明示。對群眾反映的問題要及時解決。到目前，我們沒有發(fā)現(xiàn)存在此類違紀問題。4、獲得民主評議活動第一名。_市民主評采取的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/14是問卷測評與日常工作相結(jié)合的考評形式，每年市委考評組分兩次對參評單位進行考評。10月份以來，我公司再次對_X市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和重要客戶及其他重要客戶進行了座談、走訪，認真聽取他們對我公司的行風(fēng)建設(shè)工作的評價。就目前掌握的情況來看，社會各界均認為我公司20_年以來行風(fēng)建設(shè)工作開展扎實，各種措施制度針對性強，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進一步提高，年初向社會公布的優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十項承諾”均得到了嚴格落實。為確保確保獲得新樂市民主評議活動第一名打下了堅實的宣傳組織和工作基礎(chǔ)。4、我公司今年沒有發(fā)生影響和損害_X供電公司形象的重事件。為加強行風(fēng)建設(shè)，進一步提升深化電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范供電服務(wù)行為，我公司在全市范圍內(nèi)集中開展了走訪客戶活動。活動中，我公司成立了以經(jīng)理為組長、副經(jīng)理為副組長、各相關(guān)科室負責(zé)人、供電所所長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。10月21日，我公司專門召開了走訪客戶活動的動員會，對各成員走訪對象進行了具體的安排部署。（二）、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作一、領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)的情況。今年以來，我公司黨委認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，將加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作當(dāng)做黨委的中心工作抓緊抓實、抓出成效。我公司黨委先后精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/14數(shù)次召開黨委會，結(jié)合我公司行業(yè)特點，研究部署黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，統(tǒng)一思想、提高認識，并在班子成員中形成了共識，家認為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作是實踐“三個代表”，保持黨的先進性的必然要求，是促進改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，維護政治、社會穩(wěn)定的重要保證，每一名黨員干部都要提高廉潔從政的使命感和自覺性，做為同人民群眾生活有密切聯(lián)系的電力職工隊伍，群眾從我們身上看黨風(fēng)、看社會風(fēng)氣。因此，作為電力服務(wù)部門我們必須從嚴要求、加強教育、嚴格管理，提高我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作水平，在社會上樹立電力隊伍勤政廉政、服務(wù)為民的良好形象。我公司通過“不正當(dāng)交易行為自查自糾活動”的開展，組織領(lǐng)導(dǎo)干部開展自查自糾，認真填寫廉潔自律自查情況申報表，并利用公開欄進行有文章需求，站留言板，12小時內(nèi)解決您的問題了公示，充分發(fā)揮了群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、法律監(jiān)督、民主監(jiān)督的作用，同時又召開了班子成員民主生活會，每名班子成員從思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面，認真開展批評與自我批評，保證了我公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律及反腐敗工作的健康開展。繼續(xù)落實了領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)收受直接管理和服務(wù)對象、主管范圍內(nèi)下屬單位和個人、其他與其行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人、外商和私營企業(yè)主的現(xiàn)金及有價證券的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/14規(guī)定。在結(jié)合開展的“反商業(yè)賄賂專項治理活動”和“不正當(dāng)交易自查自糾活動”基礎(chǔ)上，我們采取了“預(yù)控”措施，完善了“領(lǐng)導(dǎo)干部八不準(zhǔn)”、“廉潔自律守則”等項規(guī)定，在狠抓制度落實的同時，告誡領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴防違紀事件的發(fā)生。二、懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建情況1、通過開展商業(yè)賄賂專項治理工作和不正當(dāng)交易自查自糾工作，用事實教育公司全體人員，利用案例舉一反三進行學(xué)習(xí)和討論，促使公司系統(tǒng)全體員工普遍受到教育，提高了認識，企業(yè)經(jīng)營思想得到進一步端正，員工的思想得到了統(tǒng)一，經(jīng)營行為得到進一步規(guī)范，不正當(dāng)交易行為得到堅決遏制，商業(yè)賄賂問題得到嚴肅查處，企業(yè)經(jīng)營管理制度得到進一步完善，公司系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得明顯成效。2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展反腐敗斗爭，教育是基礎(chǔ)。今年以來，公司黨委在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作中緊緊抓住教育這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊密結(jié)合當(dāng)前全公司開展的“開展反商業(yè)賄賂專項治理工作”和“開展對不正當(dāng)交易自查自糾工作”，提高黨員干部發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)的自覺性和堅定性。首先，在教育的內(nèi)容上，重點對黨員干部加強理想信念教育和廉潔從政教育。理想信念是一名黨員的精神支柱。我公司黨委結(jié)合工精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/14作實際，積極引導(dǎo)黨員干部既要牢固樹立共產(chǎn)主義遠理想，又要腳踏實地、立足崗位做好電力服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合民主評議行風(fēng)活動，加強全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，使全體黨員干部真正做到廉潔從政，誠心誠意為人民謀利益，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，甘做人民公仆。廉潔從政是對每名干部職工特別是黨員干部的具體要求。公司黨委在結(jié)合“艱苦奮斗、廉潔從業(yè)”主題教育活動和當(dāng)前社會環(huán)境變化及新時期電力工作可能出現(xiàn)的新問題，認真組織黨員干部學(xué)習(xí)了胡錦濤總記在中央紀委第七次全體會議上的講話、溫家寶總理在國務(wù)院廉政工作會議上的講話、黨紀政紀條例、干部任用條例等一系列文件精神和有關(guān)規(guī)定，積極組織黨員干部通過集中學(xué)習(xí)和利用業(yè)余時間自學(xué)等方式，提高黨員干部艱苦奮斗、廉潔從政意識，把哪些能做、哪些不能做，什么必須堅持、什么必須反對等要求講清楚，并嚴加督促，幫助黨員干部筑牢思想道德防線，引導(dǎo)黨員干部正確認識反腐敗的形勢，增強黨員干部反腐敗的信心和決心。其次，在教育的方式上，我們突出教育的自覺性、經(jīng)常性和典型性。自覺性就是我們把教育的側(cè)重點放在引導(dǎo)黨員干部自覺地嚴格自律上，積極啟發(fā)黨員干部自覺地按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求，做到自重、自省、自警、自勵。經(jīng)常性就是我們把教育貫穿于班子自身建設(shè)和黨員發(fā)展、管理的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)7/14各個環(huán)節(jié)，貫穿于工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面。通過召開黨委會、班子會、民主生活會發(fā)揮班子成員之間相互監(jiān)督、相互激勵和對黨員干部的示范影響作用。典型性就是黨委運用正反典型來教育黨員干部。我們充分利用了李真、叢福奎等反面典型進行了警示教育。同時，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鄭培民、牛玉儒等人的先進事跡，并結(jié)合我公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員_X、_X等人的事例，用身邊人、身邊事進行教育，激發(fā)黨員干部愛崗敬業(yè)的工作熱情，弘揚正氣，以正祛邪。3、我公司以民主評議行風(fēng)活動為契機，把狠抓文明窗口服務(wù)作為推動行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，開展了“我為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做什么”專題討論，制定了我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體措施，制定了社會服務(wù)承諾事項、首問責(zé)任制度、違諾追究制度、“兩錯”責(zé)任追究制度，通過完善、落實各項制度，使我公司的行業(yè)作風(fēng)有了明顯提高。四是增強工作透明度，自覺接受社會各界監(jiān)督。電力工作與群眾生活密切相關(guān)，我們的行為反映著黨和政府的形象，只有虛心接受群眾監(jiān)督，把隊伍置于群眾的監(jiān)督之下，才能取得群眾的理解和支持，確保隊伍廉潔自律，樹立良好的社會形象，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的發(fā)展。首先，設(shè)立工作機構(gòu)，注重政務(wù)公開的落實。重新整理了政務(wù)公開內(nèi)容，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了公開的內(nèi)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)8/14容及形式，公開了收費依據(jù)、電費繳納程序、社會承諾及舉報電話，制定了監(jiān)督保障制度，設(shè)立專人負責(zé)具體工作，并定期召開會議，總結(jié)前段工作情況，計劃下一步工作安排。其次，積極開展征求意見活動。我公司在去年的基礎(chǔ)上調(diào)整了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，聘請了_名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，使我公司的行風(fēng)建設(shè)處于更加廣泛的群眾監(jiān)督之下。同時，我公司向新樂市有關(guān)單位發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見函_X份，通過對社會各界意見和建議的梳理，歸納出了各界群眾提出的電力服務(wù)管理及加強隊伍建設(shè)等近10多條意見和建議。針對這些意見和建議，我公司制定了加強素質(zhì)教育、規(guī)范服務(wù)言行、嚴格服務(wù)規(guī)定、落實長效管理等方面的整改措施。4、我公司通過舉辦“預(yù)防職務(wù)犯罪”講座、算清“七筆帳”廉潔文化教育、開展“八榮八恥”為主要內(nèi)容社會主義榮辱觀教育，開展社會公德意識教育和職業(yè)道德教育，培育干部“干事、干凈”理念，建設(shè)廉潔文化。結(jié)合“商業(yè)賄賂治理”工作，讓干部職工弄清應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么；要清白做人，規(guī)矩辦事；“膽子要小，遵紀守法，不碰“紅線”；心腸要硬，能經(jīng)受誘惑；“嗜好要少，提高個人修養(yǎng)；“算賬”要精，把握好親情和原則的“感情線”、公利和私利的“警戒線”、黨紀國法的“高壓線”，算清犯罪成本，不能貪圖小利，損害一生的利精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)9/14益。常思貪欲之害，常懷律己之心，遵紀守法，廉潔自律，警鐘常鳴。通過一系列文化教育活動，營造了“以安全為榮、以事故為恥”、“以廉為榮、以貪為恥”的良好氛圍。5、在“真誠互動、共筑平安”主題實踐活動中，我們堅持完善機制，確保權(quán)利健康運作，確保企業(yè)經(jīng)營安全。根據(jù)在“反商業(yè)賄賂”中查找出危險點，創(chuàng)新管理體制、機制，使權(quán)力運行沿著“科學(xué)嚴密、相互制約”的方向發(fā)展。創(chuàng)新“四制”管理，筑網(wǎng)（）站牢反腐防線。堅持實施財經(jīng)“四制”管理，確保依法依規(guī)經(jīng)營。一是推行會計委派制，我們對多經(jīng)、農(nóng)電等財務(wù)實行統(tǒng)一管理，集中培訓(xùn)，保證了基層財務(wù)人員業(yè)務(wù)上歸公司財務(wù)科，行政上歸所在單位的雙重管理模式；二是落實招標(biāo)采購制。公司組織對勞保、宗物品，物資材料的采購?fù)菩姓袠?biāo)比價采購制，降低了采購價格，保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，杜絕不正當(dāng)交易行為。三是實行財務(wù)會簽制。通過財務(wù)集體審批與會簽，嚴格審批制度，壓縮了非生產(chǎn)性開支；四是堅持內(nèi)部審計制。對公司領(lǐng)導(dǎo)、科室、站所等進行定期審計，及時發(fā)現(xiàn)問題，建章立制。完善機制建設(shè)，堵塞管理漏洞。通過開展“不正當(dāng)交易自查自糾”，對20_年以來發(fā)現(xiàn)并處理的私改電價等9種“不正當(dāng)交易”行為進行了歸納，找出了易發(fā)生問題的“危險點”和薄弱環(huán)節(jié)。為防止此類事件發(fā)生，我們以制精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)10/14度建設(shè)規(guī)范員工行為，強化企業(yè)管理。一是成立用電檢查班，跟蹤抄表并制定了用電檢查職責(zé)和考核辦法，加強了抄表的到位率、準(zhǔn)確率；二是開展電費電價檢查，制定了電費違約金回收管理辦法，保證電費的正確性及回收率；三是成立供電營業(yè)區(qū)，并進行集中管理，有效掌控了農(nóng)電工的工作行為；四是成立了低壓督導(dǎo)組，加對農(nóng)村用電秩序的治理。通過以上機構(gòu)制度的建立，有效堵塞了電費電價和營業(yè)管理中的漏洞，對不廉潔行為和不正當(dāng)交易現(xiàn)象起到了明顯的抑制作用。強化執(zhí)行力，抓落實，求實效。制定制度是前提，貫徹落實是關(guān)鍵。有了嚴格的制度，還需要有執(zhí)行制度的堅定信，心和“嚴、細、實”的作風(fēng)。6、在開展商業(yè)賄賂專項治理工作當(dāng)中，我公司領(lǐng)導(dǎo)與各科室長和專責(zé)進行廉潔談話24人次，其中中層干部13人，其他人員11人；查找商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易行為“危險點”16個，制定整改措施16項，完善制度項；簽訂廉潔承諾24人，其中中層干部13人，其他人員11人。三、其他方面。1、行風(fēng)建設(shè)工作一是完善考核機制。制定了行風(fēng)建設(shè)獎懲辦法，設(shè)立考核獎金，納入年度、月度績效考核，對領(lǐng)導(dǎo)檢查、明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格追究責(zé)任；每年年底評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人、先進班組。二是完善精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)11/14培訓(xùn)機制。加強營業(yè)窗口人員培訓(xùn)和農(nóng)電工培訓(xùn)，制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，對員工進行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。是加強外部宣傳。認真開展“三一五”“情系客戶，陽光服務(wù)”等型宣傳活動，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上街，散發(fā)宣傳資料，聽取客戶意見、建議和要求。四是建立健全了社會監(jiān)督機制。聘請了13名社會用電監(jiān)督員，除平時向他們了解客戶的反映和要求外，還堅持定期邀請他們進行座談，虛心征求他們的意見和建議。及時到客戶進行檢查、走訪，了解客戶的需求以及服務(wù)中存在的問題。2、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”情況一是實行客戶中心“一口對外”服務(wù)，設(shè)立了綠色通道，開通服務(wù)直通車。實行首問負責(zé)制，制定了營業(yè)人員業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪等一系列規(guī)定措施，有效規(guī)范了員工工作行為。二是修訂了客戶辦事流程，只要進入流程就有解決、有考核、有回訪，直到客戶滿意。三是完善了業(yè)擴報裝管理辦法，通過用電營銷MIS系統(tǒng)進行流程傳遞，實現(xiàn)了真正意義上的“一口對外”和全程服務(wù)。四是投入專項資金，相繼配備了“95598”專線服務(wù)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)等硬件設(shè)施，推出了“一起立、二請坐、三倒水、四辦事、五送行”五步曲服務(wù)，來有迎聲，去有送語。五是推廣了國網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)，對營業(yè)窗口的柜臺、室內(nèi)裝置進行了重新精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)12/14設(shè)計。六是各部門實行24小時值班制度，收費中心實行無假日、無午休工作制，堅持在收費高峰期每天工作時間至少延長1個小時。3、推行辦事公開制度情況一是嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，對外公開舉報電話，專門處理客戶投訴和咨詢，確保了客戶問題得到及時處理。二是強化政務(wù)公開。在公司本部、供電所及各村設(shè)立公開欄，公開各項電費電價政策，職工電費繳納情況等群眾較為敏感的內(nèi)容。三是嚴格執(zhí)行客戶回訪制。按照供電員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”的要求，多次開展思想、作風(fēng)、紀律整頓活動。在為客戶服務(wù)中廣泛推行服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡制度，有效地防止了服務(wù)人員“吃拿卡要”客戶事件的發(fā)生，幾年來，客戶滿意率始終保持了100。4、開展效能監(jiān)察情況。為了有效整合營銷渠道，完善營銷服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)水平和企業(yè)形象，通過公司各部門普遍開展自查、整改，卓有成效地開展了電費回收專項效能監(jiān)察工作。公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開了會議，并強調(diào)對公司各供電所電費回收流程嚴格把關(guān)，杜絕不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生。為保證電費回收100,要加強對各供電所電費回收管理，并要求有關(guān)職能部門要加監(jiān)督檢查力度，作為專項效能監(jiān)察工作來開展。同時，保證電費回收的規(guī)范化、程序化和合法性。各部門人員參與全過程的監(jiān)督檢查，對防精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)13/14止違紀違法行為發(fā)揮了積極作用，回收過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題得到了