《管理心理學(xué)》形考答案

一、單項選擇題1、（）首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。A.萊維特 2、梅奧在霍桑實驗基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為（）理論B.人際關(guān)系3、（）是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的方法D.實驗法4、群體動力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家（）D.勒溫5、能夠提供對某一個體、某一團體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動態(tài)方面的見解，對于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是C.個案法 二、多項選擇題1. 管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（） A.個體心理 B群體心理 D.組織心理 2、管理心理學(xué)常用的研究方法主要包括A.觀察法 B.實驗法 C.調(diào)查法 D.測驗法 E.個案法3、霍桑實驗主要包括（）幾個階段A.照明實驗 B. 福利實驗 C. 訪談實驗 D.群體實驗 4、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意一下幾點A.事先擬好提綱B.注意把握內(nèi)容與方向D.對談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了（）三個階段A古典管理心理學(xué)B行為管理心理學(xué)E現(xiàn)代管理心理學(xué)三、判斷題1 閔斯特伯格被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”。 2 管理心理學(xué)在20世紀20年代正是誕生于美國。O50年代3 勒溫運用“時間動作分析”的方法進行了“搬鐵塊”實驗 O泰勒 一、單項選擇題1“雞尾酒會效應(yīng)”說明知覺具有（）A. 選擇性 2“一俊遮百丑”屬于社會知覺中的（）C.暈輪效應(yīng) 3有人對女性的評價是“年輕時唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽”，這屬于社會知覺中的（）D.社會刻板印象4庫利的“鏡中我”理論屬于（）自我認知方式A.他人評價 5一個身穿泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會有人注意他，但如果他以這身打扮去商場購物就會被認為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進入，這是因為人的知覺收到了（）的影響C.知覺情景6對“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，者應(yīng)該歸因于（）B.李廠長的所作所為確實值得稱贊二、多項選擇題1 知覺的基本特征主要包括（）A. 知覺的選擇性 B. 知覺的理解性C. 知覺的整體性D. 知覺的恒常性2 常見的社會知覺偏見主要有（）等幾種A 首因效應(yīng)B 近因效應(yīng)C 暈輪效應(yīng)D 投射效應(yīng)E 社會刻板印象3 社會刻板印象的形成主要與（）等方面有關(guān)A 職業(yè)B 地域C 年齡D 性別4 印象管理可以通過（）等方式實現(xiàn)A 留下良好的第一印象B 角色置換C 相互支持D 由衷地贊美他人的優(yōu)點E 自我顯示5 知覺者的（）是影響知覺的主管因素態(tài)度 經(jīng)驗 興趣6 維納認為（）是人們在解釋成功或失敗時知覺到得幾種主要原因能力 努力 任務(wù)難度 運氣三、判斷題1 知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映 O 整體反映2 社會知覺是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出的推測與判斷的過程 P3 暈輪效應(yīng)是指人們對某個群體中的人形成的一種概括而固定的看法 O 社會刻板印象4 美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯認為自我概念包括生理自我、社會自我和心理自我三部分 O 物質(zhì)自我、社會自我和精神自我5 穿白色服裝使人有膨脹的傾向，而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向，只是由于錯覺造成的 P一、單項選擇題1 表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的總和是（）性格2 具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、賦予聯(lián)想等特征的人屬于（）抑郁質(zhì)3. 根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，強、平衡、不靈活的類型是（ ）安靜型4、編制16種個性因素問卷的是（）卡特爾5、熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的（）特征態(tài)度二、多項選擇題1 以下屬于個性心理特征范疇的是（）氣質(zhì) 能力 性格2 根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，活潑型的特點是（）強 平衡 靈活3 以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（）屬于個性心理特征能力的發(fā)展比知識發(fā)展要慢得多隨年齡增長是一個發(fā)展、停滯和衰退的過程4 以下屬于投射測驗的是（）羅夏墨跡測驗主體統(tǒng)覺測驗5 心理測驗必須具備（）幾個技術(shù)指標信度效度常模標準化三、判斷題1 在心理學(xué)中的個性或人格是同一概念 P2 韋克斯勒成人智力量表包括言語測驗與操作測驗兩個部分 P3 特殊能力是大多數(shù)活動所共同需要的能力O指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)所需要的能力4 氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類型，但并沒有好與壞的區(qū)別 P5 心理測驗的選擇、施測、結(jié)果的解釋等都必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者來完成 P一、單項選擇題1 小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（） 緊張2 認知失調(diào)理論的提出者是（） 費斯廷格3 一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）內(nèi)化階段4 “吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能 自我防御5 員工流動率越高說明員工的（）越低 工作滿意二、多項選擇題1 態(tài)度改變的理論主要有（）A 認知平衡理論B 認知失調(diào)理論C 參與改變理論2 態(tài)度具有的特點是（）A 穩(wěn)定性B 對象性C 社會性D 兩極性E 內(nèi)隱性3 工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）A 勞動效率高B 缺勤率低C 流動率低D 遵紀守法E 工作變動頻繁4 組織承諾的影響因素有（）A 個人因素B 角色狀態(tài)C 工作性質(zhì)D 工作成就E 組織因素5 態(tài)度包含成都有（）A 心理成分B 認知成分C 情感成分D 意向成分E 個性成分三、判斷題1 認知平衡理論的提出者是凱爾曼（O海德 ）2 態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度上的變化（P ）3 態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的（ P ）4 工資越高，工作滿意越高（ O 工資是影響工作滿意的重要因素，但兩者并不存在絕對的線性關(guān)系，仍有其他因素 ）5 梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾（P ）一、單項選擇題1 以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（）A 一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B 窮人很少參加排場講究的社交活動C 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D 一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2 一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？A 提薪B 升職C 解聘威脅D 工作擴大化3 某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取一下哪種做法？A 及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績B 順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效C 給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D 充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿4 某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號人工，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J為，姚主任把他手下的員工都看作了是（）A 只有生理需要和安全需要的人B 只有生理需要和歸屬需要的人C 只有歸屬需要和安全需要的人D 只有安全需要和尊重需要的人二、多項選擇題1 一下哪些因素屬于赫茨伯格所認為的保健因素？（）A 富有挑戰(zhàn)性的工作B 良好的人際關(guān)系C 較高的工資水平D 完備的管理制度E 同工作績效掛鉤的獎金2 阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是A 物質(zhì)需要B 關(guān)系需要C 生存需要D 成長需要E 精神需要3 內(nèi)容型激勵理論包括（）A 成就需要理論B 目標設(shè)置理論C ERG理論D 需要層次理論E 雙因素理論三、判斷1 只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要 O錯2 通常情況下，運用獎勵浙中強化手段效果要好于懲罰 P3 結(jié)果一樣就公平O錯4 根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素 O保健因素和激勵因素不是一成不變的，而是可以轉(zhuǎn)化的，如果員工獎勵同其個人的工作績效掛鉤，就會產(chǎn)生激勵作用，變?yōu)榧钜蛩匾弧芜x1 當個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下A 高度壓力B 輕度壓力C 適度壓力D 情景壓力2 下列不屬于控制壓力后果的方法是（）A 放松B 體育鍛煉C 冥想D 時間管理3 下列屬于工作層面壓力源的是（）A 工作負荷B 角色沖突C 角色模糊D 職業(yè)生涯發(fā)展4 下列屬于生活層面壓力源的是（）A 住房B 人際關(guān)系C 工作條件D 角色沖突5 下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）A 高自我效能感B 內(nèi)控型C A型人格D B型人格二、多選1 以下屬于工作層面壓力源的是（）A 工作超負荷B 角色沖突C 工作條件D 工作的復(fù)雜性E 人際關(guān)系2 下列屬于壓力學(xué)說的是A 內(nèi)部平衡說B 認知評價說C 精神分析說D 個體環(huán)境匹配說E 人本主義說3 工作壓力會影響A 身體健康B 心理健康C 工作條件D 組織結(jié)構(gòu)E 工作績效4 EAP解決的內(nèi)容包括A 職業(yè)生涯規(guī)劃B 處理壓力所造成的反應(yīng)C 改變個體自身的弱點D 縮減成本E 處理造成問題的外部壓力源5 EAP的實施步驟包括A 把脈與診治、B 宣傳教育C 計劃和控制D 咨詢E 全員培訓(xùn)三、判斷1 工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度 P2 凡是壓力對個體都具有負面影響 O適度的壓力對個體的工作效率產(chǎn)生積極正面的影響3 工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種P4 一般來說，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力P5 個體的知覺影響其壓力感受性P一、單選1 下面（ ）屬于群體A 鄰居B 同乘一輛車的人C 同一支球隊的隊友D 同在一家餐廳吃飯的人2 有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（）A 非正式群體B 正式群體C 小群體D 參照群體3 個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）A 服從行為B 社會助長C 社會惰化D 從眾行為4 個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（）A 社會惰化B 社會抑制C 社會助長D 服從5 我們常說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”屬于（）現(xiàn)象A 社會抑制B 社會惰化C 社會助長D 從眾6 凝聚力是群體成員之間的相互（）力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量A 吸引B 競爭C 協(xié)作D 破壞7 “仰巴腳效應(yīng)”說明了（）因素對人際關(guān)系的影響A 能力B 交往頻率C 互補性D 相似性8 在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）A 交流源B 信息源C 接受源D 活動源9 按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（）溝通兩種A 語言B 正式C 雙向D 橫向10 沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個體心理上形成的矛盾狀態(tài)A 組織B 群體C 利益D 目標11 自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是（）A5人以下B510人C1015人D15人以上二、多項選擇題1 群體的心理效應(yīng)包括A 從眾B 服從C 社會助長D 社會惰化E 社會抑制2 群體的動力性特征有（）A 群體壓力B 社會抑制C 群體凝聚力D 去個性化E 群體土氣3 影響群體凝聚力的因素包括（）A 外部競爭和挑戰(zhàn)B 群體規(guī)模C 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D 群體壓力E 過去的成功經(jīng)驗4 影響人際關(guān)系的因素有A 相似性B 互補性C 交往的頻率D 距離的遠近E 外貌5 良好人際關(guān)系建立的途徑有（）A 塑造良好的個人形象B 主動交往C 善用表揚與批評D 移情E 注意非語言信息6 語言溝通包括（）A 口頭溝通B 非語言溝通C 書面溝通D 非正式溝通E 單項溝通7 下列（）會影響有效的溝通（）A 選擇性知覺B 情緒狀態(tài)C 信息過濾D 語義障礙E 溝通焦慮8 托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個維度是（）A 合作性B 沖動性C 敏感性D 破壞性E 獨斷性9 下列（ ）屬于沖突管理的策略A 樹立高級目標B 增進溝通與理解C 采用強制方法D 協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決E 解決問題10 根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（）A 問題解決型團隊B 自我管理型團隊C 全面提高型團隊D 多功能型團隊E 虛擬型團隊11 有效團隊具備的特點包括（）A 認同的目標B 互補的技能C 相互之間的信任D 一致的承諾E 良好的溝通三、判斷1 有很多人組成的集合體就是群體 O 2 群體不一定有明確的目標 O3 根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體 P4 群體凝聚力越大，其工作績效就越高 O5 適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成P6 “老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述的是影響人際關(guān)系的相似性因素P7 所有的沖突都是起消極作用的O8 應(yīng)用最為廣泛的問題解決型團隊是質(zhì)量圈P9 目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法P一、單選題1、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（ ）。A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體2、（ ）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。A.變色型組織B.學(xué)習(xí)型組織C.虛擬型組織D.團隊形組織3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（ ）。A.低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系高關(guān)系低工作B.高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系D.低工作高關(guān)系低關(guān)系高工作低關(guān)系低工作高工作高關(guān)系4、（ ）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。A.組織發(fā)展B.組織變革C.組織學(xué)習(xí)D.組織設(shè)計5、個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（ ）。A.社會惰化B.社會抑制C.社會助長D.服從6、自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是（ ）。A.5人以下B.510人C.1015人D.15人以上7、在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的（ ）原則表現(xiàn)。A.任務(wù)目標B.分工合作C.統(tǒng)一指揮D.效率效益8、在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（ ）。A.交流源B.信息源C.接收源D.活動源9、1處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認為老王應(yīng)當采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（ ）A.高工作、高關(guān)系B.高工作、低關(guān)系C.低工作、高關(guān)系D.低工作、低關(guān)系10、我們常說的“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（ ）現(xiàn)象。A.社會抑制B.社會惰化C.社會助長D.從眾二、多選題1、菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（ ）。A.職位權(quán)力B.工作結(jié)構(gòu)C.個性結(jié)構(gòu)D.環(huán)境結(jié)構(gòu)E.上下級關(guān)系2、根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（ ）。A.問題解決型團隊B.自我管理型團隊C.全面提高型團隊D.多功能型團隊E.虛擬型團隊3、有效團隊具備的特點包括（ ）。A.認同的目標B.互補的技能C.相互之間的信任D.一致的承諾E.良好的溝通4、群體的動力性特征有（ ）。A.群體壓力B.社會抑制C.群體凝聚力D.去個性化E.群體士氣5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是（ ）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團體學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考6、影響人際關(guān)系的因素有（ ）。A.相似性B.互補性C.交往的頻率D.距離的遠近E.外貌7、組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（ ）。A.任務(wù)目標原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.效率效益原則E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則8、組織文化是由（ ）構(gòu)成。A.符號指標B.基本價值觀C.行為規(guī)范D.核心價值假設(shè)E.核心假設(shè)9、群體的心理效應(yīng)包括（ ）。A.從眾B.服從C.社會助長D.社會惰化E.社會抑制10、下列（ ）會影響有效的溝通。A.選擇性知覺B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮三、判斷題1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（ ）2、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動發(fā)生地域范圍而設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式。（ ）3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力。（ ）4、群體不一定有明確的目標。（ ）5、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀40年代首先提出。（ ）6、所有的沖突都是起消極作用的。（ ）7、群體凝聚力越大，其工作績效就越高。（ ）8、組織變革的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。（ ）9、有很多人組成的集合體就是群體。（ ）10、根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。（ ）一、單選題1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（ ）溝通兩種。A.語言B.正式C.雙向D.橫向2、（ ）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。A.變色型組織B.學(xué)習(xí)型組織C.虛擬型組織D.團隊形組織3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（ ）。A.低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系高關(guān)系低工作B.高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系D.低工作高關(guān)系低關(guān)系高工作低關(guān)系低工作高工作高關(guān)系4、石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（ ）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照權(quán)5、（ ）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。A.組織發(fā)展B.組織變革C.組織學(xué)習(xí)D.組織設(shè)計6、在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的（ ）原則表現(xiàn)。A.任務(wù)目標B.分工合作C.統(tǒng)一指揮D.效率效益7、在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（ ）。A.交流源B.信息源C.接收源D.活動源8、我們常說的“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（ ）現(xiàn)象。A.社會抑制B.社會惰化C.社會助長D.從眾9、凝聚力是群體成員之間的相互（ ）力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。A.吸引B.競爭C.協(xié)作D.破壞10、沖突是由于（ ）互不相容或相互排斥，在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。A.組織B.群體C.利益D.目標二、多選題1、“路徑目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）。A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型E.獨裁型2、菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（ ）。A.職位權(quán)力B.工作結(jié)構(gòu)C.個性結(jié)構(gòu)D.環(huán)境結(jié)構(gòu)E.上下級關(guān)系3、影響群體凝聚力的因素包括（ ）。A.外部競爭和挑戰(zhàn)B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗4、良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（ ）。A.塑造良好的個人形象B.主動交往C.善用表揚與批評D.移情E.注意非語言信息5、托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個維度是（ ）。A.合作性B.沖動性C.敏感性D.破壞性E.獨斷性6、群體的動力性特征有（ ）。A.群體壓力B.社會抑制C.群體凝聚力D.去個性化E.群體士氣7、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是（ ）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團體學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考8、組織文化是由（ ）構(gòu)成。A.符號指標B.基本價值觀C.行為規(guī)范D.核心價值假設(shè)E.核心假設(shè)9、群體的心理效應(yīng)包括（ ）。A.從眾B.服從C.社會助長D.社會惰化E.社會抑制10、下列（ ）會影響有效的溝通。A.選擇性知覺B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮三、判斷題1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（ ）2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（ ）3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力。（ ）4、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀40年代首先提出。（ ）5、所有的沖突都是起消極作用的。（ ）6、目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法。（ ）7、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團隊是質(zhì)量圈。（ ）8、有很多人組成的集合體就是群體。（ ）9、根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。（ ）10、管理方格圖中的鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn)。（ ）一、單選題1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（ ）溝通兩種。A.語言B.正式C.雙向D.橫向2、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（ ）。A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體3、（ ）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。A.變色型組織B.學(xué)習(xí)型組織C.虛擬型組織D.團隊形組織4、個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（ ）。A.服從行為B.社會助長C.社會惰化D.從眾行為5、石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（ ）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照權(quán)6、“仰巴腳效應(yīng)”說明了（ ）因素對人際關(guān)系的影響。A.能力B.交往頻率C.互補性D.相似性7、（ ）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。A.組織發(fā)展B.組織變革C.組織學(xué)習(xí)D.組織設(shè)計8、在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的（ ）原則表現(xiàn)。A.任務(wù)目標B.分工合作C.統(tǒng)一指揮D.效率效益9、我們常說的“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（ ）現(xiàn)象。A.社會抑制B.社會惰化C.社會助長D.從眾10、沖突是由于（ ）互不相容或相互排斥，在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。A.組織B.群體C.利益D.目標二、多選題1、“路徑目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）。A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型E.獨裁型2、影響群體凝聚力的因素包括（ ）。A.外部競爭和挑戰(zhàn)B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗3、根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（ ）。A.問題解決型團隊B.自我管理型團隊C.全面提高型團隊D.多功能型團隊E.虛擬型團隊4、有效團隊具備的特點包括（ ）。A.認同的目標B.互補的技能C.相互之間的信任D.一致的承諾E.良好的溝通5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉是（ ）。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團體學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考6、影響人際關(guān)系的因素有（ ）。A.相似性B.互補性C.交往的頻率D.距離的遠近E.外貌7、組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（ ）。A.任務(wù)目標原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則D.效率效益原則E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則8、組織文化是由（ ）構(gòu)成。A.符號指標B.基本價值觀C.行為規(guī)范D.核心價值假設(shè)E.核心假設(shè)9、語言溝通包括（ ）。A.口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.非正式溝通E.單向溝通10、下列（ ）會影響有效的溝通。A.選擇性知覺B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮三、判斷題1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（ ）2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（ ）3、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動發(fā)生地域范圍而設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式。（ ）4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力。（ ）5、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論由俄亥俄州立大學(xué)的研究人員提出。（ ）6、群體不一定有明確的目標。（ ）7、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀40年代首先提出。（ ）8、所有的沖突都是起消極作用的。（ ）9、目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法。（ ）10、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團隊是質(zhì)量圈。（ ）一、單選題1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（ ）溝通兩種。A.語言B.正式C.雙向D.橫向2、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（ ）。A.低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系低工作高關(guān)系高關(guān)系低工作B.高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系高工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系D.低工作高關(guān)系低關(guān)系高工作低關(guān)系低工作高工作高關(guān)系3、個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（ ）。A.服從行為B.社會助長C.社會惰化D.從眾行為4、石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服?！边@位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（ ）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照權(quán)5、“仰巴腳效應(yīng)”說明了（