公共管理學(xué)課程簡(jiǎn)介及教學(xué)大綱

marketing strict internal cost control, business and innovation performance. -Increasing electricity access, price increase, electricity supply is guaranteed. In 2012, the company with coal inventory, get rewards of Jiangsu provincial government power to 266 million kWh. Through the small and bilateral trade, access to electricity 1.695 billion kWh, seeking removal compensation when the power 50 million-kilowatt, 116% market share in Jiangsu Province ranked first in the same capacity, the same type units. Company closely tracked coal linkage policies on July 1 and August 20 respectively increase prices 2.08 minutes and 2.5 points, profitability increased significantly. 公 . Job grading, remuneration of labour agreements into long-term contract workers compensation system, stimulating the enthusiasm of the staff. -Further strengthening of human resources management. Full implementation of the performance appraisal regulations, incentive effect. Complete the reserve cadre evaluation and selection, produced 10 primary reserve cadres and 11 secondary reserve cadres. Implementation of operation staff induction gang system, 14 staff posts be promoted. Strengthening the cultivation of professional technical leaders, selected coverage 9 13 factory-level professional and technical leaders. To enhance staff skills training, 8 staff technicians. Labor contract law compliance, contracts of up to 100%. -Star team-building to advance further. Establish a holding system implementation, and promoting the whole team-building goals, strengthen group management. Team building into a performance review, promoting the construction of the star team depth. This year, respectively, 1 track, 4 team four star rated five-star by Datang and the team. Four, insists on six cultural construction of harmonious development, really good job of party construction and the independent Commission against corruption, strengthening the humanistic care and psychological counseling, the enterprise culture construction to a new level. -Building of enterprise culture is fruitful. Companies adhere to the Shenhua lead of corporate culture, culture of responsibility at the core, to safety culture, a culture of learning, ethical culture, cost culture culture system-assisted, through various cultural integration, has boosted business centre, this year has won the Chinese cultural management advanced unit, National Advanced Unit in the building of enterprise culture of reform and opening up 30 and other honorary titles. The liability of the company culture: solving management problems of corporate culture project was awarded the CEC national electric power enterprise culture achievement award of excellence. The accident early warning and prevention system was rated as Chinas power of innovation management, innovation management of electric power enterprise in Jiangsu Province. -Party and the independent Commission against corruption continues to strengthen. Was carried out to maintain“公共管理學(xué)”課程簡(jiǎn)介 及教學(xué)大綱課程代碼： 課程名稱；公共管理學(xué)課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)/學(xué)分：32/2 開課學(xué)期：第五學(xué)期適用對(duì)象：行政管理、政治學(xué)與行政學(xué)、公共事業(yè)管理本科專業(yè)先修課程：行政管理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介：緒論；傳統(tǒng)的公共行政模式；公共管理的主要框架及其理論基礎(chǔ)；公共管理視野中的政府角色；公共企業(yè)；管理內(nèi)部要素；管理外部要素；公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估；信息資源管理與電子化政府；公共管理中的責(zé)任與倫理；企業(yè)型政府與政府再造。一、 課程的性質(zhì)與教學(xué)目的課程性質(zhì)：必修課本課程系行政管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)課。本課程在探討公共與行政的聯(lián)系與區(qū)別、公共管理興起的時(shí)代和理論背景的基礎(chǔ)上,凸現(xiàn)了公共管理的管理、責(zé)任和市場(chǎng)化內(nèi)涵；在介紹公共管理的主要框架和理論，明了公共管理內(nèi)部管理和外部管理要素以及公共政策的一般規(guī)律和公共倫理的一般知識(shí)情況下，展示了公共管理學(xué)主要的理論知識(shí).針對(duì)全球化和信息化趨勢(shì)；本課程還介紹了當(dāng)代西方國(guó)家為應(yīng)對(duì)這兩種趨勢(shì)而做的企業(yè)型政府再造和電子化政府塑造中的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)中國(guó)的政府再造問題提供了一些學(xué)術(shù)上較為公認(rèn)的研究成果?？偠灾?，作為一門新興的學(xué)科，本課程既要讓學(xué)生了解本學(xué)科的性質(zhì)，又要了解這門學(xué)科的一般知識(shí)，更要讓學(xué)生了解國(guó)際國(guó)內(nèi)新的研究成果。 二、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求第一章 緒論 通過本章的學(xué)習(xí),力爭(zhēng)讓學(xué)生掌握公共管理學(xué)興起的時(shí)代背景;理解公共管理學(xué)和行政學(xué)的區(qū)別,掌握其本質(zhì)特征求;了解這門課的研究對(duì)象與方法.總之,通過教學(xué)使學(xué)生對(duì)公共管理學(xué)有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)，具備公共管理學(xué)所覆蓋的知識(shí)掌握能力。教學(xué)重點(diǎn)：深刻把握公共事業(yè)管理學(xué)的涵義，了解公共事業(yè)管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)：公共管理和公共物品概念的界定1、公共管理 2、公共物品教學(xué)內(nèi)容：1、公共管理學(xué)興起的時(shí)代和理論背景時(shí)代背景理論背景2、公共管理學(xué)和行政學(xué)的區(qū)別行政學(xué)是政府管理學(xué),而公共管理學(xué)把主體外延至社會(huì)其它公共組織從政府管理到公共管理,是管理理念的轉(zhuǎn)變。公共管理是對(duì)傳統(tǒng)行政官僚制的突破。公共管理強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化變革,而傳統(tǒng)行政則將公共事務(wù)和產(chǎn)品局限于政府權(quán)力和政府機(jī)構(gòu)。3、公共管理的范式 公共管理和公共物品概念的界定公共管理 公共物品公共管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)公共管理學(xué)的研究方法：系統(tǒng)分析; 比較分析;實(shí)驗(yàn)分析;案例分析。第二章 傳統(tǒng)的公共行政模式 通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解早期的行政;韋伯的官僚制理論;科學(xué)管理理論;傳統(tǒng)行政模式存在的問題。熟悉早期行政的缺點(diǎn)，韋伯的官僚制理論，培養(yǎng)學(xué)生具備傳統(tǒng)模式存在問題分析能力。教學(xué)重點(diǎn)：韋伯的官僚制理論教學(xué)難點(diǎn)：我國(guó)公共行政模式存在的問題教學(xué)內(nèi)容：1、早期的行政 2、19世紀(jì)的改革與韋伯的官僚制理論 3、傳統(tǒng)模式存在問題分析 政治控制的問題傳統(tǒng)行政模式的問題第三章 公共管理的主要框架及其理論基礎(chǔ) 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解公共管理中管理的內(nèi)涵;公共管理的框架;公共管理的理論框架內(nèi)容，掌握公共管理的主要理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生具備公共管理的理論基礎(chǔ)和能力。教學(xué)重點(diǎn)：公共管理的戰(zhàn)略，公共管理的外部構(gòu)成要素教學(xué)難點(diǎn)：私人企業(yè)管理理論教學(xué)內(nèi)容：1、 公共管理的主要框架 公共管理的戰(zhàn)略公共管理內(nèi)部構(gòu)成要素人員的組織和調(diào)配；人事指揮和人事制度；控制績(jī)效。公共管理的外部構(gòu)成要素2、公共管理的理論基礎(chǔ) 私人企業(yè)管理理論開始介入公共管理,管理理論擴(kuò)大為公共管理的理論基礎(chǔ)績(jī)效；有進(jìn)有出的用人機(jī)制；對(duì)產(chǎn)出的重視。經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本效益分析法與公共選擇理論第四章 公共管理視野中的政府角色 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解掌握公共管理中的政府的基本職能，公共部門的必要性，歷史上政府干預(yù)階段。教學(xué)重點(diǎn)：政府的基本職能，公共部門及其必要性教學(xué)難點(diǎn)：政府的干預(yù)教學(xué)內(nèi)容： 1、 政府的基本職能與工具 基本職能：提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；提供公共物品；協(xié)調(diào)與解決團(tuán)體沖突；維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)；保護(hù)自然資源為個(gè)人提供獲得商品和服務(wù)的最低條件；保持穩(wěn)定。政府的工具供應(yīng)；補(bǔ)貼；生產(chǎn)；管制。2、 公共部門及其必要性 公共部門的概念公共部門存在的必要性市場(chǎng)失靈；公共產(chǎn)品的提供者；外在性；自然壟斷；信息壟斷。3、 政府的干預(yù)階段 自由放任的社會(huì)福利國(guó)家新古典主義第五章 公共企業(yè) 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解并掌握公共企業(yè)在提供公共服務(wù)和公共產(chǎn)品中的作用；了解80年代公共企業(yè)民營(yíng)化浪潮的理論背景以及公共企業(yè)的未來背景。培養(yǎng)學(xué)生具備公共企業(yè)在產(chǎn)生中發(fā)揮作用的能力。教學(xué)重點(diǎn)：公共企業(yè)、提供公共服務(wù)、公共產(chǎn)品教學(xué)難點(diǎn)：公共企業(yè)民營(yíng)化教學(xué)內(nèi)容：1、公共企業(yè) 公共企業(yè)概念界定公共企業(yè)的類型公用事業(yè)；郵政服務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的企業(yè)。立公共企業(yè)的理由糾正市場(chǎng)失靈；改變經(jīng)濟(jì)中的支付結(jié)構(gòu)；推動(dòng)中央集權(quán)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)計(jì)劃；轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。2、公共企業(yè)民營(yíng)化的浪潮 民營(yíng)化浪潮簡(jiǎn)介民營(yíng)化依據(jù)民營(yíng)化展望.3、公共部門為何要導(dǎo)入戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的概念公共部門戰(zhàn)略和私人部門之戰(zhàn)略 戰(zhàn)略計(jì)劃模式 奧斯本模式布萊森模式第六章 管理內(nèi)部要素 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解并掌握管理的內(nèi)部構(gòu)成要素；財(cái)政管理；傳統(tǒng)的財(cái)政管理；績(jī)效；人事管理和人事制度改革。教學(xué)內(nèi)容：1、內(nèi)部管理構(gòu)成要素 組織和人員配備人事指導(dǎo)和人事管理制度績(jī)效控制2、組織和人員配備 財(cái)政管理傳統(tǒng)的財(cái)政管理組織理論學(xué)習(xí)型組織3、人事管理 4、績(jī)效管理 5、內(nèi)部管理改革的一些問題 第七章 管理外部要素 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解并掌握管理外部要素內(nèi)容及必要性，管理外部要素的管理職能，利益集團(tuán)與政策團(tuán)體對(duì)公共管理的影響，外部要素的作用。通過學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握管理外部要素的重要性，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)利益集團(tuán)和政策團(tuán)體之間關(guān)系的理解能力。教學(xué)重點(diǎn)：管理外部要素的作用教學(xué)難點(diǎn)：依靠利益集團(tuán)的問題；集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的危害性教學(xué)內(nèi)容：1、管理外部要素的內(nèi)容及其必要性管理外部要素的內(nèi)容管理外部要素的必然性管理外部要素的管理職能2、利益集團(tuán)和政策團(tuán)體 利益集團(tuán)政策團(tuán)體依靠利益集團(tuán)的問題 集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的危害性 第八章 公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解并掌握公共政策的性質(zhì)類型，政策規(guī)劃、設(shè)計(jì)和政策評(píng)估的一般標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生基本掌握公共政策的性質(zhì)及公共政策的類型，具備執(zhí)行和設(shè)計(jì)公共政策的一般能力。 教學(xué)重點(diǎn)：公共政策問題的建構(gòu)、政策規(guī)劃的基本步驟 教學(xué)難點(diǎn)：政策規(guī)劃的七個(gè)原則 教學(xué)內(nèi)容：1、公共政策性質(zhì)和類型公共政策的性質(zhì)公共政策的類型2、公共政策問題的建構(gòu) 政策問題的性質(zhì)政策問題建構(gòu)的方法政策問題診斷的誤差3、政策規(guī)劃與設(shè)計(jì) 政策規(guī)劃的原則公共無偏的原則；個(gè)人受益原則；劣勢(shì)利益最大化原則；分配普遍原則；執(zhí)續(xù)進(jìn)行原則；人民自主原則；緊急處理原則。理性政策規(guī)劃的基本步驟4、公共政策執(zhí)行自上而下的政策執(zhí)行模式自下而上的政策執(zhí)行模式影響政策執(zhí)行的因素分析5、公共政策評(píng)估政策評(píng)估的意義特質(zhì)和功能政策評(píng)估的一般標(biāo)準(zhǔn)政策評(píng)估的處理方式 第九章 信息資源管理與電子化政府通過教學(xué)使學(xué)生了解信息；信息資源與公共管理；信息技術(shù)對(duì)公共管理的挑戰(zhàn)；管理信息系統(tǒng)；公共管理決策支持系統(tǒng)；電子化政府等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)提高學(xué)生對(duì)信息資源管理與電子化政府的理解，具備一定的電子化政府實(shí)施的具體能力。 教學(xué)重點(diǎn)：公共管理和信息，管理信息系統(tǒng)及其應(yīng)用 教學(xué)難點(diǎn)：我國(guó)電子化政府的發(fā)展、問題與前景 教學(xué)內(nèi)容：1、信息與公共管理 信息的本質(zhì)公共管理和信息政府信息管理的范圍2、公共管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)及其應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的建立3、公共管理決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)的性質(zhì)能夠支持非結(jié)構(gòu)化的決策;能夠支持整個(gè)決策過程對(duì)環(huán)境的變化具有彈性,適應(yīng)及迅速回應(yīng)的能力容易使用決策支持系統(tǒng)的主要框架4、電子化政府 電子化政府在各國(guó)的發(fā)展美國(guó)電子化政府；英國(guó)電子化政府；日本電子化政府。 中國(guó)電子化政府發(fā)展前景 第十章 公共管理中的責(zé)任與倫理 通過教學(xué)使學(xué)生了解公共管理責(zé)任的性質(zhì)與內(nèi)涵，責(zé)任的行政控制機(jī)制，立法控制與責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，司法控制與公共管理的責(zé)任，公共參與與責(zé)任的落實(shí)，公共管理的職業(yè)倫理與道德責(zé)任等問題，掌握公共管理中的責(zé)任與倫理的一般知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生具備責(zé)任與民主、維持公共管理責(zé)任的素質(zhì)。 教學(xué)重點(diǎn)：公共管理與民主政治 教學(xué)難點(diǎn)：責(zé)任的行政控制機(jī)制改革 教學(xué)內(nèi)容：1、公共管理中的責(zé)任 責(zé)任的性質(zhì)現(xiàn)與內(nèi)涵責(zé)任與民主政治維持公共管理責(zé)任的困難2、責(zé)任的行政控制機(jī)制 傳統(tǒng)管理取向的責(zé)任機(jī)制 行政監(jiān)督權(quán)行政監(jiān)察審計(jì)行政復(fù)議3、立法司法與責(zé)任 西方議會(huì)和我國(guó)人大對(duì)行政的控制權(quán)司法控制機(jī)制和責(zé)任4、公共管理職業(yè)與職業(yè)倫理 公共管理職業(yè)倫理及其重要性公共管理的職業(yè)倫理 公共管理倫理的實(shí)現(xiàn) 第十一章 企業(yè)型政府與政府再造 通過本章的學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解并掌握政府再造的含義，企業(yè)型政府的含義與企業(yè)型政府的特質(zhì)，企業(yè)型政府實(shí)現(xiàn)的策略?；菊莆掌髽I(yè)型政府的基本理念，培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)家政府知識(shí)的素質(zhì)。 教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)型政府的知識(shí) 教學(xué)難點(diǎn)：面向21世紀(jì)中國(guó)的政府再造 教學(xué)內(nèi)容：1、政府再造的內(nèi)涵與背景 再造的含義再造的背景2、企業(yè)型政府的基本理念 企業(yè)家、企業(yè)家精神和公共企業(yè)家企業(yè)型政府3、企業(yè)型政府與政府再造實(shí)踐 美國(guó)政府再造英國(guó)政府再造4、面向21世紀(jì)的中國(guó)政府再造 1990年前中國(guó)政府改革的反思21世紀(jì)中國(guó)政府再造的戰(zhàn)略選擇從效率行政典范到民主行政典范從控制導(dǎo)向的管理到服務(wù)導(dǎo)向的管理從以政府為本位和中心到親市場(chǎng)的政府從權(quán)力集中到適度的地方分權(quán)從機(jī)械化的官僚組織到有機(jī)式的適應(yīng)型組織從人治到法治從全能到有限三、課外習(xí)題及自學(xué)要求第一章 緒論習(xí)題：1、公共管理學(xué)興起的時(shí)代和理論背景？2、公共管理學(xué)和行政學(xué)的區(qū)別？3、什么是公共管理公共物品公共管理4、公共管理學(xué)的研究方法。自學(xué)要求：了解上世紀(jì)70年代以來,在西方各國(guó)開始興起行政改革浪潮。公共管理與行政管理的區(qū)分點(diǎn)。第二章 傳統(tǒng)的公共行政模式習(xí)題：1、如何評(píng)價(jià)韋伯的官僚制理論?自學(xué)要求：了解韋伯的官僚制理論，理解韋伯根據(jù)理性及法律權(quán)威的思想，確立了現(xiàn)代管理制體系的六原則。第三章 公共管理的主要框架及其理論基礎(chǔ)習(xí)題：1、 公共管理的主要框架? 2、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)?公共選擇理論?自學(xué)要求：了解公共管理內(nèi)部構(gòu)成要素中人員的組織和調(diào)配；人事指揮和人事制度；控制績(jī)效。第四章 公共管理視野中的政府角色習(xí)題：1、 何謂新古典主義?2、 政府的工具有哪些?3、 政府的基本職能?4、 公共部門的必要性?自學(xué)要求：了解掌握公共管理中的政府的基本職能，公共部門的必要性，歷史上政府干預(yù)階段。掌握市場(chǎng)失靈；公共產(chǎn)品的提供者；外在性；自然壟斷；信息壟斷的具體內(nèi)容。第五章 公共企業(yè)習(xí)題：1、 何謂公共企業(yè)?2、 存在的依據(jù)?3、 如何看待民營(yíng)化浪潮?自學(xué)要求： 了解80年代公共企業(yè)民營(yíng)化浪潮的理論背景以及公共企業(yè)的未來背景。第六章 管理內(nèi)部要素習(xí)題：1、 管理的內(nèi)部要素?2、 績(jī)效管理的步驟和注意事項(xiàng)?自學(xué)要求：了解管理的內(nèi)部構(gòu)成要素，掌握財(cái)政管理、傳統(tǒng)的財(cái)政、管理組織理論、學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容。第七章 管理外部要素習(xí)題：1、 何謂管理的外部要素?2、 依靠利益集團(tuán)存在哪些問題?3、 管理外部因素的基本職能?自學(xué)要求：了解管理外部要素內(nèi)容及必要性，對(duì)依靠利益集團(tuán)存在的問題知識(shí)點(diǎn)的理掌握。第八章 公共政策設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估 習(xí)題：1、 何謂公共政策?2、 公共政策有哪些類型?3、 政策問題的認(rèn)定可能遇到哪些誤差因素,如何才能避免這些誤差?4、 試說明政策執(zhí)行的模式?自學(xué)要求：掌握公共政策的性質(zhì)類型，了解政策規(guī)劃掌握設(shè)計(jì)和政策評(píng)估的一般標(biāo)準(zhǔn)。第九章 信息資源管理與電子化政府習(xí)題：1、 信息管理在公共管理的作用?2、 信息時(shí)代對(duì)公共管理提出了哪些挑戰(zhàn)?3、 在國(guó)際上電子化政府的發(fā)展有何經(jīng)驗(yàn)?4、 中國(guó)電子化政府發(fā)展目前出現(xiàn)的主要問題是什么?自學(xué)要求：掌握政府信息管理的范圍一般知識(shí)，了解公共管理決策支持系統(tǒng)，中國(guó)電子化政府:發(fā)展.問題與前景。第十章 公共管理中的責(zé)任與倫理習(xí)題：1、 公共管理責(zé)任的性質(zhì)與內(nèi)涵?2、 公共管理職業(yè)倫理的基本精神和要求是什么?3、 美國(guó)總統(tǒng)華盛頓曾對(duì)前來要求一官半職的好友，說過這樣一段引人深思的話：“您是我和家人非常要好的朋友，但我與您的私交對(duì)此事恐怕沒法幫上忙，我不是華盛頓，我是美國(guó)總統(tǒng)，就華盛頓個(gè)人而言，我可以為您作任何，,但是，就總統(tǒng)職位而言，我無能為力。”你是如何理解這段話?4、 作為公共管理者，我們?nèi)绾螀^(qū)分個(gè)人行為和職務(wù)行為？自學(xué)要求：掌握公共管理的職業(yè)倫理與道德責(zé)任，理解公共管理職業(yè)倫理及其重要性，對(duì)提供公共福利；忠實(shí)地執(zhí)行法律；承擔(dān)公共責(zé)任；為社會(huì)樹立典范；追求專業(yè)的卓越；促進(jìn)民主知識(shí)點(diǎn)的理解。第十一章 企業(yè)型政府與政府再造習(xí)題：1、 企業(yè)型政府？2、 當(dāng)代世界各國(guó)政府再造的主要策略是什么？3、 如何看中國(guó)21世紀(jì)的政府再造？自學(xué)要求：了解政府再造的含義，企業(yè)型政府的基本理念，21世紀(jì)中國(guó)政府再造的戰(zhàn)略選擇，從效率行政典范到民主行政典范；從控制導(dǎo)向的管理到服務(wù)導(dǎo)向的管理；從以政府為本位和中心到親市場(chǎng)的政府；從權(quán)力集中到適度的地方分權(quán)；從機(jī)械化的官僚組織到有機(jī)式的適應(yīng)型組織；從人治到法治。四、課程教學(xué)基本要求課堂教學(xué)：課堂教學(xué)與多媒體教學(xué)相結(jié)合，采取學(xué)生參與討論的方式。作業(yè)：要求學(xué)生熟悉掌握知識(shí)點(diǎn)，課堂筆記和調(diào)查報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告。成績(jī)考核：課程考試，社會(huì)調(diào)查記錄，調(diào)查報(bào)告五、學(xué)時(shí)分配章節(jié)學(xué) 時(shí) 分 配講課習(xí)題課實(shí)驗(yàn)課上機(jī)課討論課其它合計(jì)第一章22第二章22第三章213第四章33第五章33第六章2114第七章22第八章33第九章2114第十章22第十一章2114合計(jì)253432六、推薦教材和教學(xué)參考書教材：公共管理學(xué)，張成福，黨秀云：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版。教學(xué)參考書：1、公共管理學(xué),陳振明，中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年版.2、公共管理導(dǎo)論,歐文E休斯，中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001年版.3、公共行政學(xué),沃爾多，中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年版.4、未來政府的治理模式,蓋伊彼得斯，中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年版. 制定人：魏斌 審批人：?jiǎn)虃鞲?制定日期：2007年4月在抓好理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，貼近機(jī)關(guān)實(shí)際，收聽收看市政管理，街道衛(wèi)生工作管理，促進(jìn)了學(xué)用結(jié)合。為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。我們?cè)谑姓芾斫ㄔO(shè)中，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，全面提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極構(gòu)建與服務(wù)對(duì)象之間的和諧關(guān)系。security, profit, maintain stability and promote harmonious development as the main content of the three guarantees theme practice activities and stressing party spirit, to conduct, for example campaign, party and further improvement of the level of work. Staff participating in the honest and clean culture construction seminars, staffs sense of probity and enhanced. Founded by honest inspectors team composed of 12 employees to broaden the channels of supervision. Adhere to establish four good leadership activities, staff satisfaction rate of 98% to the team. -Group work dynamic. Promoting the openness of factory Affairs, proposal for a love letter box, to the vital interests of the staff Trade Union delegation leader meeting of the 26 system to discuss and safeguard their democratic rights. Improve the organizational structure of the mission, the work of strengthening. Organize maintenance labor emulation and health Cup competition, enhance the skills of staff. Organized a variety of cultural activities, physical and mental health care staff, to create a harmonious atmosphere. During the Wenchuan earthquake, donated all the company employees, to love, to support the disaster areas. This year, the company has won the Su . Cutting costs can be controlled, money should not be wasted management philosophy, management analysis, to improve management quality, improve cost control capacity and market competitiveness. Innovation of science and technology-science and technology innovation is to play the role of science and technology as the primary productive force, active use of new technologies, new materials, new processes, new equipment, increase investment in science and technology, strengthening scientific and technological training, speeding up transforming scientific and technological achievements, forming a number of proprietary technolo