品控部門工作職責(zé)

品控部門工作職責(zé)的思考一、關(guān)于品控部的工作職責(zé)范圍 (一)區(qū)分生產(chǎn)部門與品質(zhì)部門的職責(zé) 生產(chǎn)技術(shù)部該負(fù)哪些職責(zé)，品質(zhì)部門該行使哪些職責(zé)，如果分不清、吃不透，最終導(dǎo)致生產(chǎn)部門與品質(zhì)部門之間在面對問題時互相推諉，或工作相互重疊。品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的。生產(chǎn)部門在保證生產(chǎn)進(jìn)度的同時，必須按照企業(yè)的要求保證產(chǎn)品的質(zhì)量。而品質(zhì)部門則采取各種有效的方法針對產(chǎn)品質(zhì)量去實(shí)施控制。所謂控制，也就是一個計劃、實(shí)施、檢查、糾正的過程。這里所指的“糾正”并不是說品質(zhì)部門去負(fù)責(zé)返工那些不良品，而是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)部門需及時將相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)部門或其它相關(guān)部門，與之共同探討行之有效的改善方法并加以實(shí)施。職責(zé)分清了，不管是生產(chǎn)部門的管理人員還是普通作業(yè)人員都會意識到提高生產(chǎn)進(jìn)度，保證產(chǎn)品質(zhì)量是自己責(zé)無旁貸的事情。這樣才可以真正的貫徹“全員參與，科學(xué)管理，全面質(zhì)管，顧客滿意”的質(zhì)量方針。(二)把握好產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品在不同的時間及所面臨的不同市場，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，甚至存在很大的差異?？蛻舻囊缶褪瞧髽I(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。而且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不是一成不變的，隨著各類信息的不斷反饋，企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也會逐漸提高。既然文字上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以把握，那工序樣板的建立就顯得尤為重要。工序樣板就是一個直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只要滿足了工序樣板的要求，也就把握了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 (三)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量統(tǒng)計分析對于一個企業(yè)來說，攤子越大，人員越多，生產(chǎn)流程越復(fù)雜，大大小小的質(zhì)量問題每天都會出現(xiàn)。如果不對這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的質(zhì)量問題加以科學(xué)的統(tǒng)計分析，在品質(zhì)管理中就抓不住重點(diǎn)，不知道某階段品質(zhì)控制的效果如何，更不知道怎樣針對性地擬定改善措施，去實(shí)現(xiàn)“PDCA”管理循環(huán)，就會揀了芝麻，丟了西瓜。 (四)加強(qiáng)品質(zhì)部門的行政管理力度 有了明確的權(quán)責(zé)之分，有了檢驗(yàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也有了清晰改善思路，剩下的就要看品質(zhì)部門怎么執(zhí)行了。任何人都是有惰性的，如果長期無人監(jiān)督，加以壓力，人的思想就會麻木不仁，對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題就會熟視無睹了，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的把握就會越放越松。所以，對于品質(zhì)管理來說，行政管理手段必不可少?，F(xiàn)代管理中流行一種說法，即“火爐效應(yīng)”，其意義有三：A、火爐是燙的。B、火爐是摸不得的。C、誰摸了火爐都會燙傷。這里的“火爐”就是“制度”。只要在品質(zhì)管理中，很好地引用“火爐效應(yīng)”，人的各種影響質(zhì)量的行為就會得到有效的控制，產(chǎn)品的質(zhì)量就會在穩(wěn)定中得到提升。因此，在集團(tuán)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定本企業(yè)的質(zhì)量管理制度，明確企業(yè)的質(zhì)量管理流程，是當(dāng)前面臨的重要任務(wù)之一。只有明確了每個員工在質(zhì)量管理中的職責(zé)和作用，企業(yè)的質(zhì)量管理流程才能順利運(yùn)行，質(zhì)量工作才能得以很好的開展。二、關(guān)于檢驗(yàn)工作檢驗(yàn)工作是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，為質(zhì)量管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時性至關(guān)重要。要做到這一點(diǎn)，必須規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理程序，就我部門而言，需將以下工作納入日常工作程序：1、實(shí)驗(yàn)儀器的管理：包括維護(hù)保養(yǎng)、校準(zhǔn)、檢定、比對，尤其是精密儀器、貴重儀器，必須專人進(jìn)行計劃性維護(hù)保養(yǎng)、校準(zhǔn)、檢定、比對，確保儀器的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性，盡可能消除系統(tǒng)誤差；2、玻璃量具的校準(zhǔn)：對于新投入使用的玻璃量具必須進(jìn)行校準(zhǔn)后方能投入使用，對于使用過程中的玻璃量具，也必須定期進(jìn)行校準(zhǔn)，以消除因此帶來的系統(tǒng)誤差；3、標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制、標(biāo)定和復(fù)標(biāo)：對于標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制、標(biāo)定和復(fù)標(biāo)，國標(biāo)GB601作出了明確的要求：“標(biāo)定或比較標(biāo)準(zhǔn)溶液濃度時，平行試驗(yàn)不得少于八次，兩人各做四平行，每人四平行測定結(jié)果的極差與平均值之比不得大于0.1%。兩人測定結(jié)果平均值之差不得大于0.1%，結(jié)果取平均值?！?。標(biāo)準(zhǔn)溶液只有符合該國標(biāo)的要求，用于定量分析才能保證基準(zhǔn)的可信度；4、盲樣分析與統(tǒng)計：采用同一樣品進(jìn)行密碼編號，由不同檢驗(yàn)員重復(fù)進(jìn)行檢驗(yàn)，統(tǒng)計每個人