物業(yè)管理項目經(jīng)理試題

.物業(yè)管理條例試題物業(yè)管理條例練習試題 （編號：F01）一、單選題1、物業(yè)管理條例第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護（D ）的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。A、業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開發(fā)建設(shè) D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由（D ）按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主和使用人 D、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)3、縣級以上地方人民政府（A ）負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。A、房地產(chǎn)行政主管部門 B、工商行政管理部門 C、小區(qū)管理辦公室 D、物業(yè)管理協(xié)會4、業(yè)主大會應當（C ）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。A、代表 B、維護 C、代表和維護 D、領(lǐng)導和保護5、一個物業(yè)管理區(qū)域成立（A ）業(yè)主大會。A、一個 B、二個 C、多個 D、不限6、業(yè)主（C ）參加業(yè)主大會會議。A、必須本人 B、可讓物業(yè)使用人 C、可以委托代理人 D、不可以委托代理人7、業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（B ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開大會臨時會議。A、10% B、20% C、30% D、50%8、召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開（C ）以前通知全體業(yè)主。A、7日 B、10日 C、15日 D、20日9、住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關(guān)的（D ）。A、物業(yè)管理公司 B、行政主管部門 C、公安派出所 D、居民委員會10、業(yè)主大會做出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)（B ）以上通過。大會作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)（ ）以上通過。A、1/3；1/2 B、1/2；2/3 C、2/3；1/2 D、1/2；3/411、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（D ）A、組織機構(gòu) B、權(quán)力機構(gòu) C、自治管理機構(gòu) D、執(zhí)行機構(gòu)12、業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的（B ）備案A、工商行政管理部門 B、房地產(chǎn)行政主管部門 C、政府社團登記部門 D、公安部門13、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行（D ）職責。A、招標管理 B、委托管理 C、統(tǒng)一管理 D、自治管理14、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其（D ）A、管理 B、指導 C、監(jiān)督 D、指導和監(jiān)督15、在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書面的（C ）A、委托協(xié)議書 B、臨時委托合同 C、前期物業(yè)服務合同 D、臨時性合作協(xié)議16建設(shè)單位應當在物業(yè)銷售前將（C ）向物業(yè)買受人明示，并予以說明。A、臨時委托合同 B、物業(yè)管理協(xié)議 C、業(yè)主臨時公約 D、臨時性合作協(xié)議 17、建設(shè)單位應當在銷售物業(yè)之前，制定（D ），對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。A、管理契約 B、住戶手冊 C、管理規(guī)定 D、業(yè)主臨時公約18、建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害（D ）的合法權(quán)益。A、業(yè)主 B、物業(yè)使用人 C、住宅區(qū)居民 D、物業(yè)買受人19、住宅物業(yè)建設(shè)單位，應通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地房管理部門批準，可以采用（A ）方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A、協(xié)議 B、批準 C、推薦 D、選派 20、建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含（C ）約定的內(nèi)容。A、公共維修資金 B、物業(yè)裝飾裝修 C、前期物業(yè)服務合同 D、公用面積分攤21、前期物業(yè)服務公同可以（A ）；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。A、約定期限 B、不定期限 C、定期二年 D、定期三年22、前期物業(yè)服務合同可以約定期限，但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同（D ）A、暫停 B、作廢 C、調(diào)解 D、終止23、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的（D ），建設(shè)單位不得擅自處分。A、所有權(quán) B、使用權(quán) C、處理權(quán) D、所有權(quán)或使用權(quán)24、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)（D ）進行查驗。A、技術(shù)資料 B、共用部位 C、共用設(shè)施設(shè)備 D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備25、建設(shè)單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（C ）A、公共停車場 B、商業(yè)服務設(shè)施 C、物業(yè)管理用房 D、公共場所綠地26、從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有（D ）。A、獨立核算能力 B、能自負盈虧 C、獨立承擔民事責任 D、獨立的法人資格27、一個物業(yè)管理區(qū)域由（A ）物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。A、一個 B、二個 C、多個 D、不限28、物業(yè)管理企業(yè)（ B），導致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。A、按照物業(yè)服務合同約定 B、未能履行物業(yè)服務合同約定C、對于住宅小區(qū)治安，消防防范不夠 D、雖然加強管理，但仍舊29、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當與（C ）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。A、施工單位 B、開發(fā)建設(shè)單位 C、業(yè)主委員會 D、居民委員會30、物業(yè)管理用房的所用權(quán)依法屬于（ B）。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。A、使用人 B、業(yè)主 C、開發(fā)建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè)31、物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將圖紙，檔案資料交給（C ）A、居民委員會 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、當?shù)胤抗懿块T32、從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得（A ）A、職業(yè)資格證書 B、職業(yè)技術(shù)等級 C、職業(yè)等級技能 D、職業(yè)技術(shù)職稱33、業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的（B ）A、物業(yè)托管合同 B、物業(yè)服務合同 C、前期物業(yè)合同 D、物業(yè)選聘合同34、物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身，財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的（D ）A、經(jīng)濟責任 B、賠償責任 C、違約責任 D、法律責任35、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)（B ）同意，不得改變用途。A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)管理企業(yè)36、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務項目委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的（C ）一并委托他人。A、常規(guī)服務項目 B、特約服務項目 C、全部物業(yè)管理 D、房屋裝修管理37、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，若物業(yè)服務費用欠交，由（A ）負連帶交納的責任。A、業(yè)主 B、業(yè)主的直系親屬 C、使用人所屬單位 D、房屋中介機構(gòu)38、已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費（D ）A、可以不交 B、有業(yè)主分攤 C、由物業(yè)企業(yè)核銷 D、由建設(shè)單位交納39、縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應當加強對物業(yè)服務（C ）的監(jiān)督。A、質(zhì)量 B、經(jīng)營 C、收費 D、標準40、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬（D ）。A、業(yè)主確定 B、物業(yè)管理企業(yè)確定 C、政府物價部門確定 D、雙方約定41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應向（D ）收取有關(guān)費用A、物業(yè)管理企業(yè) B、業(yè)主 C、業(yè)主委員會 D、最終用戶42、物業(yè)管理企業(yè)應（D ）做好的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。A、努力 B、全力 C、加強 D、協(xié)助43、物業(yè)管理企業(yè)顧請保安人員的，應當遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應當履行職責，不得（C ）。A、擅離職守不負責任 B、監(jiān)守自盜違法犯罪C、侵害公民合法權(quán)利 D、形成惡勢力危害業(yè)主44、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務由（D ）約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。A、業(yè)主 B、物業(yè)使用人 C、物業(yè)管理公司 D、業(yè)主和物業(yè)使用人45、物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)（B ）應當承擔連帶責任。A、使用人 B、業(yè)主 C、使用人直系親屬 D、業(yè)主直系親屬46、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理業(yè)主，業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在（C ）A、公共維修資金的使用 B、經(jīng)營所得利潤的分配C、物業(yè)管理活動中的投拆 D、招投標管理活動的批準47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得（B ）A、隨意租售 B、改變用途 C、擅自占用 D、任意損壞48、業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（C ）A、業(yè)主委員會 B、業(yè)主大會 C、物業(yè)管理企業(yè) D、居民委員會49、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當提請（B ）討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)使用人 50、物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由（B ）依法辦理有關(guān)手續(xù)。A、業(yè)主委員會 B、業(yè)主 C、物業(yè)管理企業(yè) D、房地產(chǎn)行政主管部門51、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（D ）A、業(yè)主委員會 B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主大會 D、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)52、物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（C ）的同意。A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、業(yè)主和物業(yè)使用人53、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用、挖掘的道路，場地，在（D ）恢復原狀。A、10天內(nèi) B、20天內(nèi) C、30天內(nèi) D、約定期限的54、供水、供電、供氣、供熱、通迅、有線電視等單位，因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當（D ）A、經(jīng)業(yè)主大會同意 B、經(jīng)業(yè)主委員會同意 C、經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意 D、及時恢復原狀55、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當（A ）物業(yè)管理企業(yè)。A、事先告知 B、同時告知 C、完工告知 D、驗收告知56、業(yè)主要裝飾裝修房屋的應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的（D ）告知業(yè)主。A、禁止行為 B、注意事項 C、規(guī)章制度 D、禁止行為和注意事項57、（B ）擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下罰款：給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。A、施工單位 B、建設(shè)單位 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)管理企業(yè)58、物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止（A ），處5萬元以上20萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。A、違法行為 B、從業(yè)活動 C、服務工作 D、經(jīng)營活動59、物業(yè)管理企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，處委托合同價款（C ）的罰款；A、1020% B、2030% C、3050% D、4060%60、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，（B ）應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、居民委員會 D、物業(yè)管理企業(yè)61、下列情形中屬于民事法律事實的是（C）A、 日出B、備課C、贈與D、戀愛62、經(jīng)過（ B ）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主臨時會議。A、10% B、20% C、30% D、40%二、多選題1、 依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理好物業(yè)相鄰關(guān)系，一般應遵循以下哪些原則（ ABCD ） A、公平合理 B、方便生活 C、團結(jié)互助 D、有利生產(chǎn)2物權(quán)的主要特征包括（ ABCDE ）A、絕對權(quán) B、客體是物 C、支配權(quán) D、排他權(quán) E、優(yōu)先3、國家提倡業(yè)主通過（ABC ）的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。A、公開 B、公平 C、公正 D、合理4、國家鼓勵物業(yè)管理采（A C ），依靠科技進步提高管理和服務水平A、新技術(shù) B、新知識 C、新方法 D、新成果5、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)力（BCD ）A、按合同約定接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務B、監(jiān)督業(yè)主委員會工作C、對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D、監(jiān)督專項維修資金的管理和使用6、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務（BCD ）A、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán) B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)則C、按規(guī)定交納專項維修資金 D、按時交納物業(yè)服務費用7、物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的（ABC ）等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A、共用設(shè)施設(shè)備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設(shè) D、市政公用設(shè)施8、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（BC ）等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A、先后順序 B、建筑面積 C、住宅套數(shù) D、產(chǎn)權(quán)期限9、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（ABCD ）A、選舉業(yè)委會委員，并享有被選舉權(quán)；B、提議召開業(yè)主大會會議，并提出建議；C、提出制定和修改主業(yè)主公約、大會議事規(guī)則的建議；D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；10、業(yè)主大會履行下列職責（ABCD ）A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則B、選舉更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督委員工作C、選聘解聘物業(yè)管理企業(yè)D、決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案、并監(jiān)督實施11、業(yè)主大會會議可以采用（AC ）的形式，但應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)容持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。A、集體討論 B、分組討論 C、書面征求意見 D、小會討論12、業(yè)主大會作業(yè)出以下決定：（ABCD ）必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票2/3以上通過。A、制定和修改業(yè)主公約 B、制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則C、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè) D、專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定13、業(yè)主大會會議分為（AC ）會議。A、定期 B、不定期 C、臨時 D、隨時立會14、業(yè)主委員會履行下列職責（ACD ）A、召集業(yè)主大會，報告物業(yè)實施情況 B、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)C、與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同 D、監(jiān)督業(yè)主公約的實施15、業(yè)主公約應當對有關(guān)利益：（ABCD ）等事項依法作出約定。A、物業(yè)的使用、維護、管理 B、業(yè)主的共同利益C、業(yè)主應當履行的義務 D、違反公約應當承擔責任 16、業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的（ABCD ）等事項作出約定。A、議事方式 B、表決程序 C、業(yè)主投票權(quán)確定辦法 D、業(yè)主委員會組成和委員任期。17、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責不得作出和從事與物業(yè)管理（AB ）A、無關(guān)的決定 B、無關(guān)的活動 C、相抵觸的行為 D、不作為行為18、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當配合（BC ）相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。A、物業(yè)管理企業(yè) B、公安機關(guān) C、居民委員會 D、街道辦事處 19、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應當向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：（ABCD ）A、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；D、物業(yè)管理所必需的產(chǎn)權(quán)資料。20、物業(yè)服務合同應當包括對（ABCD ）等內(nèi)容進行約定。A、服務質(zhì)量 B、服務費用 C、物業(yè)管理用房 D、物業(yè)管理事項21、物業(yè)服務收費應當遵循（ABC）原則A、合理、公開 B、收費與服務水平相適應C、區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點 D、使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛22、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為（AB ）。A、予以制止 B、依法處理 C、行政處罰 D、行政處分23、物業(yè)管理服務收費應由（AC ）制定，在物業(yè)服務合同中約定。A、業(yè)主 B、業(yè)主委員會 C、物業(yè)管理企業(yè) D、物價主管部門24、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用，挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（CD ）損害業(yè)主的共同利益。A、公共建筑 B、公用設(shè)施、設(shè)備 C、道路 D、場地25、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)（ABD ）的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。A、業(yè)主 B、業(yè)主大會 C、業(yè)主委員會 D、物業(yè)管理企業(yè)26、利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所行收益應當（AB ）A、主要補充專項維修資金 B、也可按業(yè)主大會的決定使用 C、和效益創(chuàng)造人分成 D、物業(yè)管理企業(yè)也應利益均占27、挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（ABCD ）A、追回挪用的專項維修資金 B、給以警告 C、沒收違法所得 D、并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款28、物業(yè)管理企業(yè)挪用專項維修資金，情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門和司法部門（ABC）A、吊銷資質(zhì)證書 B、依法追究直接主管刑事責任 C、依法追究直接責任人刑事責任 D、依法追究法人代表刑事責任 29、（ABC ）個人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以下1萬元以下罰款；A、擅自改變公共建筑、公共設(shè)施用途 B、擅自占用、挖掘道路、場地C、擅自利用共用部位、公用設(shè)施經(jīng)營 D、擅自占用物業(yè)用房30、物業(yè)管理條例的主要內(nèi)容可歸納為：（ABCD ）A、建立了十項基本制度 B、明令四項禁止行為 C、規(guī)范兩項書面合同 D、法規(guī)授權(quán)四項規(guī)定31、物業(yè)管理條例歸納為建立了十項基本制度包括（ABCDE ）A、招投標制度 B、資質(zhì)管理制度 C、人員資格制度D、專項維修資金制度E 告知制度32、物業(yè)管理條例明令四項禁止行為（ABCD ）A、物業(yè)管理用房不得擅自改變用途 B、物業(yè)區(qū)域道路、場地不得占用、挖掘C、區(qū)域內(nèi)公共建筑和設(shè)施不得改變用途 D、不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人33、物業(yè)管理違約責任是指一方不履行物業(yè)服務合同，依法應當承擔（ ACD ）等民事責任。A、繼續(xù)履行 B、吊銷營業(yè)執(zhí)照 C、采取補救措施 D、賠償損失34、民法是調(diào)整平等主體的（ABD ）的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A、自然人之間 B、法人之間 C、自然人與財產(chǎn)之間 D、自然人與法人之間35、民法對民事責任的規(guī)定主要包括（ABCD ）A、在什么情況下應承擔民事責任 B、在什么時候應承擔民事責任C、違反合同的民事責任的構(gòu)成 D、承擔民事責任的方式36、在我國，法律和政策是互相聯(lián)系的，它們的聯(lián)系表現(xiàn)在（BCD ）A、政策是法律的依據(jù) B、政策對法律起指導作用 C、法律對政策起制約作用 D、法律是執(zhí)行政策的重要工具37、業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的（ BD ）等因素確定。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。A、設(shè)施設(shè)備 B、建筑面積 C、居住人數(shù) D、住宅套數(shù)38、遇有下列情況經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)（AC ）A、投標人少于3個 B、投標人超過3個 C、住宅規(guī)模較小的 D、具有非住宅物業(yè)的39、物業(yè)服務合同應當對（ABCD ）等內(nèi)容進行約定A、物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用 B、雙方的權(quán)利義務C、專項維修資金的管理與使用 D、物業(yè)管理用房40、物業(yè)使用人違反（ABC ）的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應當承擔連帶責任。A、業(yè)主公約 B、物業(yè)管理條例 C、交納物業(yè)服務費用 D、治安管理條例41、縣級上以地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應當及時處理（ABD ）在物業(yè)管理活動中的投訴。A、業(yè)主、業(yè)主委員會 B、物業(yè)使用人 C、開發(fā)建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè)42、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的（AB ）告知業(yè)主。A、禁止行為 B、注意事項 C、材料規(guī)格 D、檔次要求43、前期物業(yè)管理招標應當遵循（ABCD ）的原則A、公開 B、公平 C、公正 D、誠實信用44、前期物業(yè)管理招標由招標人依法組織實施。招標人不得以不合理條件（ABCD ）A、限制潛在投標人 B、排斥潛在投標人C、對潛在投標人實行歧視待遇 D、對潛在投標人提出過高的資格要求45、業(yè)主大會籌備組由（ABD ）組成，負責業(yè)主大會籌備工作。A、業(yè)主代表 B、建設(shè)單位 C、物業(yè)管理企業(yè) D、公有住房出售單位46、有下列情況之一的，業(yè)主委員會應及時組織召開業(yè)主大會臨時會議（ACD ）A、20%以上業(yè)主提議的 B、業(yè)主委員會主任提議的C、發(fā)生重大事故需要及時處理的 D、發(fā)生緊急事件需要及時處理的47、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以（ACD ）等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。A、幢 B、間 C、單元 D、樓層48、業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將（ABCD ）等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。A、業(yè)主大會的成立情況 B、業(yè)主大會議事規(guī)則 C、業(yè)主公約 D、業(yè)主委員會委員名單49、有關(guān)業(yè)主公約正確的表述有（ ABCD）。A是實行業(yè)主自治管理的重要表現(xiàn)形式B 是業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務的共同性約定 C是調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務關(guān)系的基礎(chǔ)性文件 D是業(yè)主應當共同遵守的行業(yè)準則50.解決物業(yè)管理收費糾紛的相關(guān)法規(guī)有（BC）。A民事訴訟法 B物業(yè)管理條例 C物業(yè)服務收費管理辦法 D物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定51.關(guān)于物業(yè)管理招投標表述正確的有（ABCD ）。 A國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業(yè)管理公司 B國家提倡建設(shè)單位通過招投標方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理公司進行前期物業(yè)管理 C投標人少于3個或住宅規(guī)模較小，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)。 D擅自采取協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)的，由縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，給予警告，可以并處10萬以下的罰款。52、業(yè)主大會的決定不得與（ABD ）和政策相抵觸。A憲法 B法律 C 領(lǐng)導的決定 D 行政法規(guī) 三、判斷題：1、只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)雖多且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會，業(yè)主委員會職責。( )2、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。（ ）3、制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。4、業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力（ ）5、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主必須遵照執(zhí)行。（ ）6、從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。（ ）7、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于2個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（ ）8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，也可以將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給具有相應資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。（ ）9、業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。10、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當制止或者依法處理，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。11、 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進步提高管理和服務水平。 12、 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。13、 業(yè)主不可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。14、 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。 15、 一個物業(yè)管理區(qū)域可以成立兩個業(yè)主大會。 16、 業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。17、 業(yè)主大會的決定對居住在物業(yè)管理地域內(nèi)的業(yè)主具有約束力。18、 經(jīng)10%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。19、 業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。20、 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。21、 業(yè)主委員會設(shè)主任一名，副主任可由主任指定人員擔任。22、 業(yè)主委員會可以從事投資和經(jīng)營活動。23、 某住宅小區(qū)占地9萬平方米，業(yè)委會決定采用協(xié)議方法選聘物業(yè)管理企業(yè)。134、 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容。 24、 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。25、 物業(yè)管理企業(yè)不能提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目。26、 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供熱、通訊、有線電視等費用的，可向業(yè)主收取一定的手續(xù)費。27、 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。28、 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，在征得物業(yè)管理企業(yè)的同意，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)便可。29、 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。30、 個人擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的，處1000元以上1萬元以下的罰款。31、 業(yè)主大會的民事行為應當由業(yè)主委員會全體委員共同承擔。32、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主大會決定投棄權(quán)票、投反對票的業(yè)主不必服從業(yè)主大會作出的各項決定。 33、 召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開30日以前通知全體業(yè)主。 34、 住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關(guān)的居民委員會。35、 業(yè)主委員會不僅是參與民主管理的組織形式，也是業(yè)主實現(xiàn)民主管理最基本的組織形式。 36、 建筑物由兩人或者兩人以上共同擁有的，則投票權(quán)應當按照份額比例分攤，或者由業(yè)主授權(quán)其中一人。 37、 物業(yè)管理企業(yè)一般應當在30日內(nèi)簽發(fā)驗收通知書并約定驗收時間。 38、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏工程的保修期限為2年。 39、 電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期限為2年。 40、 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)一級企業(yè)的注冊資本為300萬元以上。 41、 臨時資質(zhì)證書有效期為兩年。 42、 資質(zhì)二級企業(yè)可參加全國范圍內(nèi)30萬立方米以下物業(yè)管理項目的投標、議標。 43、 資質(zhì)三級企業(yè)只可參加本市區(qū)域內(nèi)15萬平方米以下物業(yè)管理項目的投標、議標。 44、 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級實行動態(tài)管理，每一年核定一次。45、 崗位合格證書的管理實行動態(tài)管理、復檢制度。復檢工作每3年進行一次。 46、 物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)屬于建設(shè)單位。47、 按照物業(yè)服務合同交納物業(yè)服務費用的主體是物業(yè)使用人。48、 尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，一般情況下其產(chǎn)權(quán)還屬于建設(shè)單位。 49、 改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應當經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準。 50、 業(yè)主裝修需要拆改燃氣管道和設(shè)施，應當取得城市規(guī)劃行政主管部門批準。51、 專項維修資金專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造。 52、 專項維修資金閑置時，可用于購買國債。53、 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)同意即可。54、按照建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三、四級。（ ）55、一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。（ ）56、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售新建商品房時，應當向購房人明示前期物業(yè)管理服務合同及其內(nèi)容,購房人應當予以書面確認。同時，購房人應當簽署業(yè)主公約。（ ）57、推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應當書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投標表決的，業(yè)主的贊同、反對及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽學后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。（ ）58、包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈俄或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。（ ）59、在我國，國有土地使用權(quán)只能通過劃撥取得。（ ）60.在招標文件要求提交文件的截止時間后送達的投標文件，為無效的投標文件；在招標文件要求提交投標文件的截止時間后送達的補充或者修改的內(nèi)容有效。（ ）五、案例分析題 （一）業(yè)主張某未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)的許可將自家陽臺用玻璃窗封閉，物業(yè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)后以張某裝修陽臺未經(jīng)申報，且破壞了建筑物外觀的一致性，違反了物業(yè)裝修管理規(guī)定及違反了業(yè)主公約為由，要求業(yè)主張某限期改正。張某以陽臺屬自有部位，物業(yè)企業(yè)無權(quán)干涉為由，仍拒不改正。于是，物業(yè)管理企業(yè)即依據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定，對業(yè)主張某采取了停水停電措施。三個月過后，業(yè)主張某以物業(yè)管理企業(yè)停水停電侵害了其房屋使用權(quán)為由，向人民法院起訴，要求物業(yè)企業(yè)賠償因停水停電導致其物業(yè)無法使用的經(jīng)濟損失。 答案要點： 1、業(yè)主張某的行為違反了業(yè)主公約及相關(guān)法律規(guī)定，其行為已構(gòu)成違約； 2、業(yè)主公約中有關(guān)物業(yè)管理企業(yè)可以采取停水停電的方法來要求業(yè)主改正違章裝修行為的約定因違反了法律的強制性規(guī)定而無效。 3、物業(yè)管理企業(yè)應承擔賠償責任，賠償?shù)臄?shù)額以停水停電期間政府指導租金為限。 4、根據(jù)物業(yè)管理條例第46條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主的違章裝修行為應當制止并及時向關(guān)行政管理部門報告。 （二）某業(yè)主委員會成立后即發(fā)出通知要求物業(yè)管理企業(yè)在七天內(nèi)公布物業(yè)管理服務收費及支出賬目，物業(yè)管理企業(yè)未在此期限內(nèi)公布。業(yè)主委員會即在小區(qū)內(nèi)張貼告示要求全體業(yè)主從即日起停止向物業(yè)管理企業(yè)交費，并向業(yè)主委員會交費。第二天，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)擺攤收費，并給交費的業(yè)主開具蓋有委員會公章的收款收據(jù)。試分析業(yè)主委員會的行為是否合法，物業(yè)管理企業(yè)應當依哪種途徑解決該問題。 答案要點： 1、業(yè)主委員會違反了物業(yè)管理條例第15條的規(guī)定，其收費行為沒有法律依據(jù)。 2、物業(yè)管理企業(yè)可通過協(xié)商或調(diào)解的方法要求業(yè)主委員會停止收費行為。 物業(yè)管理企業(yè)也可向物業(yè)管理行政主管部門投訴，要求行政主管部門糾正業(yè)主委員會的違法行為。 依據(jù)物業(yè)管理條例第19條的規(guī)定，業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。 （三）路雪與陳紅是同一住宅樓上下層的鄰居，陳紅住在樓下。“五一”旅游后回到家，發(fā)現(xiàn)家里積滿污水，經(jīng)查是與樓上相連接處的下水道（管）漫出。事后，小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)稱：下水管道是暢通的，因此不負管理責任；物業(yè)建設(shè)單位則稱：此樓已經(jīng)通過綜合驗收，是合格的，所以也無責任。請問本案的責任應由誰來承擔，為什么？ 答： （1）如果是管道質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)由物業(yè)建設(shè)單位承擔責任； （2）如果是人為損壞，由責任人承擔； （3）物業(yè)管理企業(yè)有定期檢查維修的義務，如有違反，應承擔法律責任。 （四）為了配合政府的市容美化和夜景燈光工程，經(jīng)政府主管部門的批準，物業(yè)管理企業(yè)在其所管理的大廈的三樓平臺上，設(shè)置了一座大型的燈光廣告招牌出租。在處理廣告招牌的租金中，物業(yè)管理企業(yè)與該大廈的業(yè)主委員會發(fā)生了糾紛。為此業(yè)主委員會向人民法院起訴物業(yè)管理企業(yè)設(shè)置廣告招牌的行為侵害了業(yè)主的合法權(quán)益，要求拆除招牌。試問：(1) 該廣告招牌的出租租金屬于什么性質(zhì)？應如何分配？(2) 物業(yè)管理企業(yè)設(shè)置廣告招牌的行為是否侵害了業(yè)主的合法權(quán)益？ 答： （1）租金屬于商業(yè)收入，應歸全體業(yè)主所有，可用于彌補物業(yè)管理費的不足； （2）未侵害業(yè)主的利益。因為廣告牌是由市政府要求設(shè)立的，具有公益性。 （五）某花園小區(qū)業(yè)主陶小姐已有好幾個月沒繳納管理費了。物業(yè)企業(yè)上門催討時，陶小姐以前不久其家水管滲漏，物業(yè)企業(yè)沒有及時進行維修，給其生活造成了諸多不便為由，而拒交物業(yè)管理費用。試問陶小姐的主張是否有法律依據(jù)？為什么？ 答：自來水管屬于業(yè)主專有設(shè)施，其維修應由業(yè)主自行負責。當然也可以請物業(yè)企業(yè)維修，但這種維修屬特約服務的范圍，不屬物業(yè)管理綜合服務的范圍，物業(yè)管理企業(yè)并無法定維修的義務，所以陶小姐的主張是沒有法律依據(jù)的。 （六） 王軍喜歡養(yǎng)花，經(jīng)常把花盆放置在其外窗臺上。一天，天氣預報稱今日臺風來臨，讓市民做好防臺風準備。王軍因趕時間上班，未將放在窗臺上的花盆搬進屋內(nèi)。中午臺風來臨，住在同樓的黃佳放學回家，恰好走到王軍家的樓下，被臺風刮落的花盆砸中頭部，當即昏倒在地，