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文檔簡介

.1,2課,QA圈結果報告為了提高護理文件的編寫質量,2,2015.8.3建立質量管理圈集團,一起學習質量管理圈相關知識,選拔輔導員,選拔圈長和圈負責人,制定各級員工責任,并提出在一周內選擇圈名和圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈,為了更好地執(zhí)行質量服務,在第二課舉行質量管理圈第一次會議,3,輔導員,元長,我們圈的成員,4,圓名和徽章選擇,5,圓名,6,one mblum的意思,神經元代表神經外科,我們以患者為中心,將患者一只手放在我們每個醫(yī)護人員的心里:患者,我們用勤勞智慧的手精心照顧;我們對同事的幫助之手,團結,共同發(fā)展。第7,1階段的主題選擇階段(2015.8.10-2015.8.16),8,2015年8月外敵2和QCC主題選擇,9,2015年8月第二課QCC主題選擇,注:以分數(shù)進行主題講解,參與主題選擇過程的7人都投票得分:5分最高,3分普通,1分最低1位,1位是此次活動的主題。10、選題原因,對患者、同事、醫(yī)院來說,準確、及時地記錄患者狀況,有助于對患者狀況的決策判斷,一級護士能準確地填寫護理文件的質量,減少二甲基審查的弱點,因編寫不當?shù)淖o理文件引起的醫(yī)療糾紛,第11、二期活動計劃(2015 . 8 . 17-2017).12,活動計劃,P,D,C,A,了解第13、3階段的狀態(tài)(2015.9.1-2015.10.18),14,合成流程圖,合成文檔,退出,yes,no,no,yes,檢查,改進,檢查,15,醫(yī)院護理文件評價標準,16,醫(yī)院護理文件評價標準,17,醫(yī)院診療文件評價標準,18,改善前檢查清單,11月至12月共3次調查,19,檢查資料總結,20,護理樂器改善前柏拉圖,改善的要點是什么:柏拉圖80/20,累積到80時,以前的項目是改善的重點。21,需要改善的目標為:1,有關健康的教育不正當2,血壓錯誤,缺少3,護理記錄不缺陷4,地址記錄錯誤。22,步驟4設定目標(2015.10.19-2015.10.25),23,圈能力改善值,24,目標設定,狀態(tài)值=平均值=24.98元產能=63.5改進焦點=柏拉圖的累積百分比=85%目標值=狀態(tài)值-(狀態(tài)值改進焦點原產能)=24.98-24.9885c.5%,25,目標設置直方圖,2020/6/1,26,5階段原因分析(2015.10.26-2015.11.8),27,護士因素,年輕護士責任心不強,對病情評價不全面,內容目標不足,書寫因素不足,直接使用模板,不善于使用專業(yè)術語,健康教育不合理,年輕護士專業(yè)知識培訓不全面,護士監(jiān)督一名護士寫文章的能力不足。28,健康教育不合理評價表,29,健康教育不合理(因為柏拉圖分析),應根據80/20原則,選出前四名。30,健康教育變得不合理的主要原因如下。1、專業(yè)知識不足2、對年輕護士的專業(yè)知識訓練不完整3、對病情的評價不完整4、質量管理次數(shù)不足。編寫第31,6階段的對策(2015.11.9-2015.11.22),32,制定對策,33,制定對策,第34,7階段對策實施和審查(2015.11.23-2016.1.3),35,實施對策,PDAC,36,對策執(zhí)行二,PDAC,37,對策執(zhí)行稅,PDAC,38,對策實施,PDAC,39,檢查步驟8的效果(2016.1.11-2016.1.24),40,確認效果,從9月到10月共進行3次調查,共進行126次醫(yī)療記錄調查。,41,確認效果,42,43,無形結果,2020/6/1,44、活動前后無形的結果,45,9階段標準化(2016.1.25-2016.2.7),46,1,2,護理系新員工培訓,3,學科理論,操作培訓,4,計算機操作培訓,5,白班,夜班培訓,6,評估,7,誘導新員工,不合格,通過,48,審查和改進,改進過程整體反映/評估明確的殘留問題或新出現(xiàn)問題的明確后續(xù)計劃是否定期遵守清理標準化措施,定期驗證是否保持預期效果,49,審查和改進,2020/6/1,50、通過開展質量控制圈活動,提高了自己的組織管理能力,提高了計算機方面的知識,改善了工作上的實際問題,改變了從過去工作中“我來練習”轉變?yōu)椤拔襾砭毩暋钡谋粍铀季S,

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