《電子商務與物流》第十一章

第十一章電子商務下的物流系統(tǒng)分析與設計,本章重點,1.理解物流系統(tǒng)的含義和特點，了解物流系統(tǒng)的基本模式2.了解電子商務物流系統(tǒng)，掌握物流系統(tǒng)的經(jīng)濟性的關鍵因素3.了解在電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)的變化和發(fā)展，掌握這些變化對物流系統(tǒng)結構設計所產(chǎn)生的影響4.理解物流和電子商務如何協(xié)同發(fā)展5.掌握建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)應把握的戰(zhàn)略原則6.理解電子商務下物流系統(tǒng)優(yōu)化的十項基本原則,第一節(jié)電子商務下的物流系統(tǒng)概述,一、物流系統(tǒng)的含義、特點和模式,二、電子商務物流系統(tǒng)的含義及特點（一）電子商務物流系統(tǒng)的含義電子商務物流系統(tǒng)是指在實現(xiàn)電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品(或物資)、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通信聯(lián)系設施等若干相互制約的動態(tài)要素所構成的具有特定功能的有機整體。,（二）電子商務物流系統(tǒng)的特點不確定性(隨機性)非線性復雜性多樣性離散性動態(tài)性,三、電子商務物流系統(tǒng)的經(jīng)濟性（一）從“供應鏈”的角度出發(fā)，實行“商物分流”（二）充分利用“第三方物流”，實行專業(yè)化配送（三）發(fā)揮連鎖商店的作用，實行售配結合（四）建立信息分析系統(tǒng)，掌握物流規(guī)律,第二節(jié)電子商務下的物流系統(tǒng)分析,一、對傳統(tǒng)物流系統(tǒng)基本理念的影響企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，不再僅僅是傳統(tǒng)意義上企業(yè)內部物流系統(tǒng)的運行基礎，而是隨著“供應鏈”概念的提出而變成了整個供應鏈系統(tǒng)運營的環(huán)境基礎。網(wǎng)絡是平臺，供應鏈是主體，電子商務是手段。信息環(huán)境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。,二、對物流系統(tǒng)結構設計的影響物流系統(tǒng)節(jié)點的性質（包括物理屬性和系統(tǒng)屬性）相比傳統(tǒng)系統(tǒng)節(jié)點性質將發(fā)生較大改變。物流系統(tǒng)的組織結構更趨分散，甚至虛擬化。由于即時的信息共享，各級制造商在更廣泛范圍內進行資源即時配置成為可能，故其有形組織結構將趨于分散并逐步虛擬化。,三、對物流系統(tǒng)即時信息交換的更高要求電子商務的一個基本優(yōu)點，就是要求在客戶咨詢服務的界面上，能保證企業(yè)（制造商）與各級客戶間的即時互動。對物流系統(tǒng)的建設、運行提出了更高的要求，而且在很大程度上，這一要求的滿足與否決定著該物流系統(tǒng)的效率如何，也決定著電子商務的實際價值程度。,四、對供應商管理的影響在電子商務模式下，虛擬空間的無限選擇性會被現(xiàn)實市場的有限物流系統(tǒng)（即一體化供應鏈）所覆蓋，也就是說，電子商務帶來的成果要取決于現(xiàn)實物流系統(tǒng)的有限能力。,五、對存貨控制技術的影響一般認為，由于電子商務增加了物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對市場變化反應的靈敏度，可以減少庫存，節(jié)約成本。相應的技術手段也從初期的看板管理、準時生產(chǎn)JIT、物料需求計劃MRP、制造資源計劃（MRP）等，轉向配送需求計劃DPR、重新訂貨計劃ROP和自動補貨計劃ARP等基于對需求信息做出快速反應的決策系統(tǒng)。,六、對物流運輸?shù)挠绊懙谝?，電子商務環(huán)境下，物流系統(tǒng)的變革將是根本性的，是一個質的躍進。實際證明就是“3L”物流、“4L”物流，特別是“供應鏈”理論的提出。第二，在電子商務環(huán)境下，物流系統(tǒng)各個具體職能環(huán)節(jié)的相對重要程度將會發(fā)生變化，但它們都有一個基本特點，即它們都是基于網(wǎng)絡技術和信息技術的進步而發(fā)展的，從另一方面說，這也可能就是物流系統(tǒng)未來變化發(fā)展的主要制約因素之一。,第三，事實上，電子商務對物流系統(tǒng)的影響，很可能最明顯、最直觀的表現(xiàn)在某些關鍵的物流職能環(huán)節(jié)（如存貨控制、供應商管理、運輸）的變化上，但我們應該看到，最有決定性的還是在對傳統(tǒng)物流系統(tǒng)理念、系統(tǒng)結構的設計與組織的影響上。第四，需要重視的是，雖然電子商務對傳統(tǒng)物流系統(tǒng)產(chǎn)生了深遠的影響，但電子商務帶來的成果有多大還要取決于現(xiàn)實中有限的物流系統(tǒng)的能力大小。,第三節(jié)電子商務下的物流系統(tǒng)設計與評價,一、電子商務下的物流系統(tǒng)設計應追求的目標（一）快速響應（二）最小變異（三）最低庫存（四）整合運輸（五）質量（六）生命周期支持,二、建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)應把握的戰(zhàn)略原則（一）物流系統(tǒng)應該是開放的而不是封閉的（二）物流系統(tǒng)應該是完整的、有機的，而不是孤立的、割裂的（三）物流系統(tǒng)需要標準化及規(guī)范化,三、電子商務下物流系統(tǒng)優(yōu)化的十項基本原則原則1.目標(Objectives)設定的目標必須是定量的和可測評的。原則2.模型(Models)模型必須忠實地反映實際的物流過程。原則3.數(shù)據(jù)(Data)數(shù)據(jù)必須準確、及時和全面。原則4.集成(Integration)系統(tǒng)集成必須全面支持數(shù)據(jù)的自動傳遞。,原則5.表述(Delivery)系統(tǒng)優(yōu)化方案必須以一種便于執(zhí)行、管理和控制的形式來表述。原則6.算法(Algorithms)算法必須靈活地利用獨特的問題結構。原則7.計算(Computing)計算平臺必須具有足夠的容量在可接受的時間段內給出優(yōu)化方案。,原則8.人員(People)負責物流系統(tǒng)優(yōu)化的人員必須具備支持建模、數(shù)據(jù)收集和優(yōu)化方案所需的領導和技術專長。原則9.過程(Process)商務過程必須支持優(yōu)化并具有持續(xù)的改進能力。原則10.回報(ROI)投資回報必須是可以證實的，且必須考慮技術、人員和操作的總成本。,1.簡述電子商務物流系統(tǒng)的含義。2.在電子商務的滿