淺議基層國(guó)稅干部心理調(diào)適及方法

淺議基層國(guó)稅干部心理調(diào)適及方法 近年來(lái)，隨著稅收工作改革和城市生活節(jié)奏的加快，以及對(duì)基層國(guó)稅干部綜合能力素質(zhì)要求的日益提高，導(dǎo)致相當(dāng)一部分基層國(guó)稅干部感到工作與生活的心理壓力日漸增大。重視抓好基層國(guó)稅干部的心理建設(shè)成了當(dāng)前基層建設(shè)的一項(xiàng)重要課題。筆者認(rèn)為，基層建設(shè)與基層國(guó)稅干部的心理素質(zhì)密切相關(guān)，只有重視抓好基層國(guó)稅干部的心理建設(shè)，調(diào)整好國(guó)稅干部的工作和生活心態(tài)，才能有效凝心聚力，推動(dòng)各項(xiàng)稅收工作的順利開(kāi)展。 一、基層國(guó)稅干部心理調(diào)適的共同愿景 （一）需要在工作目標(biāo)上求認(rèn)同。指國(guó)稅干部在工作中求得認(rèn)識(shí)上的一致性、共同性。認(rèn)同是加強(qiáng)國(guó)稅干部心理建設(shè)的首要因素。當(dāng)前，“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”是稅務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，基層國(guó)稅干部都要以此為目標(biāo)達(dá)成心理契合，及時(shí)消除分歧，形成共同的信念。要處處從大局利益出發(fā)，置個(gè)人利益、得失于度外，把個(gè)人分工負(fù)責(zé)與分局集體領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，共同下好基層建設(shè)這盤(pán)棋，達(dá)到最佳的工作效能。 （二）需要在工作崗位上求平等。指基層國(guó)稅干部要用平等的觀點(diǎn)處理相互關(guān)系，堅(jiān)持上下左右之間在政治上、人格上、崗位上的平等。尤其是單位負(fù)責(zé)人，對(duì)下屬干部職工要一視同仁，可以有職務(wù)上和任務(wù)上的區(qū)分，但切不可有感情上的親疏和能力上的歧視，更不能培植“心腹”，搞小集團(tuán)、小幫派。與同志相處要保持等距接觸，以誠(chéng)相待，搞大團(tuán)結(jié)，秉公辦事。 （三）需要在工作感情上求和諧。就是說(shuō)國(guó)稅干部在工作中心情舒暢、配合默契。這一點(diǎn)很大程度上決定著干部工作和交往的積極或消極心態(tài)。因此，基層國(guó)稅干部要充分認(rèn)識(shí)到和諧的情感是“下好一盤(pán)棋”的前提。單位領(lǐng)導(dǎo)要帶頭用積極健康的情感去感召他人，陶冶他人。其他干部要不斷強(qiáng)化情感的紐帶作用，與同事相處思想境界要高，人品風(fēng)格要高，嚴(yán)于律己，寬于待人，積極培養(yǎng)良好情感，促進(jìn)單位內(nèi)部人際關(guān)系的和諧化，以形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。 （四）需要在工作氛圍上求相容。相容是指國(guó)稅干部之間相互容納、氣氛融洽的心理狀態(tài)。它能創(chuàng)造一種愉悅的心理氣氛，增進(jìn)彼此之間的友誼，從而促進(jìn)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮人體的心理潛能。這就要求基層干部要胸懷坦蕩，寬容大度，有容人之量，能夠虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)和批評(píng)，正確評(píng)價(jià)自己和他人。既要客觀的看到自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，又要清醒的看到自己的短處和缺點(diǎn)，擺正自己在群眾中的位置。評(píng)價(jià)他人不能憑老印象和個(gè)人主觀，更不能遇到問(wèn)題往壞處想，在雞蛋里挑骨頭，而要多看他人的長(zhǎng)處。這樣才能有利于形成相互信任、相互支持的協(xié)調(diào)關(guān)系。 （五）需要在工作業(yè)務(wù)上求互補(bǔ)?；パa(bǔ)是指國(guó)稅干部之間揚(yáng)長(zhǎng)避短、相得益彰、密切合作、謀求補(bǔ)位的心理狀態(tài)。為了盡可能發(fā)揮基層每一位干部的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，組合最佳的群體狀態(tài)，必須進(jìn)行心理上的互補(bǔ)性建設(shè)。基層國(guó)稅干部要從單位整體出發(fā)看待自己的工作，既要做好本職工作，也要關(guān)心和支持他人的工作，自覺(jué)做到分工不分家，在工作上相互補(bǔ)充、相互補(bǔ)位，彼此建立起風(fēng)雨同舟、榮辱與共的親密關(guān)系，確保各項(xiàng)稅收工作始終處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡狀態(tài)。 二、基層國(guó)稅干部心理調(diào)適的主要方法 心理調(diào)適的最終目的就是培養(yǎng)基層國(guó)稅干部良好的心理素質(zhì)，筆者認(rèn)為，培養(yǎng)基層國(guó)稅干部的良好心理素質(zhì)可以從以下五個(gè)方面入手： （一）培養(yǎng)干部笑傲人生的精神品格?；鶎訃?guó)稅干部面臨的個(gè)人實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題普遍較多，有的長(zhǎng)輩身體患疾、有的家庭關(guān)系矛盾、有的子女就業(yè)困難等等，這都可能影響到本職工作質(zhì)量和效率，甚至影響到整個(gè)單位。為此，領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)，同事要責(zé)怪，家屬要埋怨，自己心里也難過(guò)。對(duì)此，基層干部無(wú)論生活困難有多大，工作壓力有多大，苦也好，累也好，一定要保持一個(gè)無(wú)怨無(wú)悔、豁達(dá)樂(lè)觀的良好心態(tài)，要勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，挑戰(zhàn)挫折，以苦作舟，笑傲人生。這種心理是善待生活、做好工作最珍貴的精神財(cái)富。我們每一名國(guó)稅干部都要提倡和培養(yǎng)這種笑傲人生的精神品格。 （二）培養(yǎng)干部認(rèn)識(shí)自我的能力與覺(jué)悟。就是每位干部要學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己，不斷了解自己的品質(zhì)，并能誠(chéng)實(shí)而冷靜地分析自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。如果不了解自我、認(rèn)識(shí)自我，遇事就不能正視自己所承擔(dān)的責(zé)任，把本應(yīng)該埋怨自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)向埋怨別人?！叭速F在自知之明”，就是指對(duì)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性特征等因素有深刻的自我認(rèn)識(shí)和自我反省。只有明白自己的所長(zhǎng)所短，在工作中自覺(jué)做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，堅(jiān)持民主作風(fēng)，才能在待人處事時(shí)既不驕狂自大，不自暴自棄，并且勇于承擔(dān)和改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，從而贏得大家的理解和支持。 （三）培養(yǎng)干部至誠(chéng)寬容的個(gè)人品質(zhì)。俗語(yǔ)說(shuō)“宰相肚里能撐船”。就是講同志相處，要寬宏大量，不斤斤計(jì)較，但這并不