管理學(xué)原理 第六講 計(jì)劃與計(jì)劃工作ppt課件

精選,1,第六講計(jì)劃與計(jì)劃工作,2,精選,計(jì)劃過程是決策的組織落實(shí)過程。計(jì)劃通過將組織在一定時期內(nèi)的活動任務(wù)分解給組織的每個部門、環(huán)節(jié)和個人，從而不僅為這些部門、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù)，而且為決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。,3,精選,無論組織還是個人，無論工作還是生活，都會經(jīng)常遇到“計(jì)劃”的問題。國家為了確保未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要制定五年計(jì)劃；一個企業(yè)要推出某種新產(chǎn)品，要制定新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃；甚至一個家庭，為了有效地利用所擁有的經(jīng)濟(jì)資源，也需要一個收支計(jì)劃。計(jì)劃是如此重要，以至于任何活動都離不開它,4,精選,主要內(nèi)容,計(jì)劃的概念及特征,1,計(jì)劃的類型,2,計(jì)劃的編制過程,3,5,精選,一個馬拉松世界冠軍的謎團(tuán),6,精選,計(jì)劃,運(yùn)籌帷幄：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，出自史記高祖本紀(jì)“凡事欲則立，不欲則廢”，出自禮記中庸“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！惫_德孔茨“計(jì)劃工作在管理職能中處于首位”西斯克,7,精選,計(jì)劃的概念,什么是計(jì)劃？動詞意義上：預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、選擇方案名詞意義上：組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的文件。計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H）做什么（what）：預(yù)先明確進(jìn)行活動的具體內(nèi)容為什么要做（why）：明確計(jì)劃的原因，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，抓住什么樣的機(jī)會誰去做（who）：活動由誰負(fù)責(zé)，由誰實(shí)施什么時候做（when）：規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始時間和完成進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對各種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。在什么地方做（where）：規(guī)定計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)和場所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間、組織和布局怎么做（how）：制定計(jì)劃所要采取的措施、方式方法以及相應(yīng)的政策和規(guī)則,8,精選,計(jì)劃的特征,目的性任何組織或個人制定計(jì)劃都是為了有效達(dá)到某種目標(biāo)。計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而服務(wù)的，計(jì)劃可以給出未來的活動方向先行性計(jì)劃工作相比于其它管理職能處于領(lǐng)先地位普遍性組織的任何管理都需要計(jì)劃，計(jì)劃是管理者應(yīng)有的職能秩序性表現(xiàn)為縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性效率性計(jì)劃工作的任務(wù)不僅是要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且要從眾多的方案中選擇最優(yōu)的，以求資源的合理利用和提高效率創(chuàng)造性正如新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，計(jì)劃的成功相當(dāng)程度上也依賴于創(chuàng)新時效性任何計(jì)劃工作都有計(jì)劃期的限制，超過計(jì)劃的期限，計(jì)劃就沒有任何意義因此，計(jì)劃工作必須在計(jì)劃期開始之前完成計(jì)劃制定，任何計(jì)劃都必須慎重選擇計(jì)劃期的起止時間。,9,精選,計(jì)劃的作用,計(jì)劃是管理者指揮的依據(jù)計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動的手段計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)一個科學(xué)性、準(zhǔn)確性的計(jì)劃可以對工作起到事半功倍的效果，相反若是一個很差的計(jì)劃，則會使工作事倍功半，甚至一無所得。,10,精選,對計(jì)劃工作的認(rèn)識,計(jì)劃不是策劃未來計(jì)劃不是做未來的決策計(jì)劃不能消除變化計(jì)劃并不減少靈活性準(zhǔn)確的計(jì)劃并不浪費(fèi)管理者的時間,11,精選,計(jì)劃的重要性：案例分析,A公司是一家以鑄造產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，由于受我國春節(jié)等習(xí)俗的影響，相關(guān)行業(yè)在春節(jié)期間均減少固定資產(chǎn)的投資，因而訂單較少，也就是經(jīng)營淡季。但在這個時期，每月不加班仍然完不成月初既定的計(jì)劃，令人費(fèi)解，而且還出現(xiàn)部分產(chǎn)品供貨嚴(yán)重延誤的情況，特別是到了月底的時候，哪個客戶要的急，就先生產(chǎn)該客戶的，造成許多客戶都抱怨沒有按期供貨。通過調(diào)查，該公司生產(chǎn)計(jì)劃存在很多問題，如，一些客戶到了月底才將訂單提供給公司，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃做出來，這個月已經(jīng)過去1周了；當(dāng)一些客戶在月中追加訂單時，公司就調(diào)整其它客戶產(chǎn)品的生產(chǎn)，緊急生產(chǎn)這些追加的訂單。從內(nèi)部而言，該生產(chǎn)的沒有生產(chǎn)完，從外部而言，由于沒能有計(jì)劃地進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，打亂了原有的生產(chǎn)計(jì)劃，無法保證客戶的按期供貨。,12,精選,計(jì)劃的類型,13,精選,計(jì)劃的類型,業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃：組織的主要計(jì)劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等財(cái)務(wù)計(jì)劃：研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行人事計(jì)劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)計(jì)劃具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃具體性計(jì)劃：具有明確的目標(biāo)指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán),14,精選,計(jì)劃的層次體系,層次結(jié)構(gòu)，從上到下，從抽象到具體（韋里克和孔茨）,15,精選,計(jì)劃的層次體系,使命：任何組織的存在都有其目的或使命。世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼：使人們過的快樂微軟：致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更方便的個人電腦軟件索尼：體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂IBM：無論是一小步還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步麥肯錫：幫助杰出的公司和政府更為成功。,16,精選,計(jì)劃的層次體系,目標(biāo)：組織的活動所要達(dá)到的結(jié)果，既是計(jì)劃的終點(diǎn)，也是組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作的結(jié)果。對于大學(xué)來說，會設(shè)定不同時期的目標(biāo)和各院系的目標(biāo)，如最近3年培養(yǎng)了多少人才、發(fā)表了多少論文戰(zhàn)略：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要。不是確切地說明企業(yè)應(yīng)如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是對企業(yè)的經(jīng)營思想和行動進(jìn)行指導(dǎo)。,確定企業(yè)基本的長遠(yuǎn)目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的相應(yīng)的措施、行動以及必要的資源分配。錢德勒,英語中的Strategy一詞來源于希臘語Strategeia，意思是做將軍的藝術(shù)和科學(xué)。,什么是戰(zhàn)略,17,精選,計(jì)劃的層次體系,政策：處理問題時，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定。程序：制定處理未來活動的一種必要方法行動指南而非思想指南沒有給予行動者自由處理的權(quán)力，往往表現(xiàn)為規(guī)章制度規(guī)則：針對具體場合和具體情況采取某種特定行為的規(guī)定，無酌情處理的余地最簡單形式的計(jì)劃,18,精選,計(jì)劃的層次體系,方案：一種綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、規(guī)則、任務(wù)委派、資源安排以及其他要素方案可能大，也可能小，既有航空公司開辟新航線那樣的大型規(guī)劃、也存在諸如某小企業(yè)的車間主任為提高工人士氣制定的一般規(guī)劃預(yù)算：用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種計(jì)劃，既可以用貨幣表示，也可以用如工時、產(chǎn)品單位等指標(biāo)表示,19,精選,計(jì)劃的制定過程,1.估量機(jī)會對未來可能出現(xiàn)的機(jī)會進(jìn)行評估，如估計(jì)市場需求變化的趨勢2.制定目標(biāo)目標(biāo)是期望的成果，是執(zhí)行時的努力方向，是考核時驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。3.認(rèn)清現(xiàn)狀對自己的實(shí)力、組織內(nèi)部環(huán)境、外部競爭對手和環(huán)境清楚了解，做到知己知彼，心中有數(shù)，才能夠找到達(dá)到目標(biāo)的有效手段,20,精選,計(jì)劃的制定過程,4.研究過去站在前人的肩膀上，從過去探討經(jīng)驗(yàn)和一些規(guī)律，得到啟示和借鑒5.確定前提條件計(jì)劃工作的假定條件、假定情況。比如一個藥廠，就要考慮藥物的市場情況：藥物的銷售量、稅收政策、技術(shù)發(fā)展所需的費(fèi)用6.擬定可行方案和選擇可供選擇的方案數(shù)量越多，被選定方案的相對滿意度就越高。因而方案制定過程中要集思廣益，通過專家通過群眾，制定方案在選擇可行方案時，需對各方案進(jìn)行綜合評價，如利潤、隱患、長遠(yuǎn)規(guī)劃，有形的以及潛在的因素等,21,精選,計(jì)劃的制定過程,7.制定主要計(jì)劃將計(jì)劃用文字形式表達(dá)出來，5W1H8.制定派生計(jì)劃，也稱輔助計(jì)劃Eg：一家航空公司決定需要開辟一條航線，這個主要計(jì)劃下面還需制定很多派生計(jì)劃，如采購和安置零部件、建立維修設(shè)施計(jì)劃、雇傭和培訓(xùn)各類人員的計(jì)劃9.編制預(yù)算把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，數(shù)字化，是衡量計(jì)劃工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn),22,精選,2002年娃哈哈進(jìn)軍童裝市場計(jì)劃制定,(1)估量機(jī)會:據(jù)娃哈哈所作的一項(xiàng)調(diào)查,中國0-14歲的少年兒童有2.87億人,占總?cè)丝诘?2.5%,而童裝的年產(chǎn)量卻只有6億件,生產(chǎn)童裝將擁有一個龐大的市場空間.(2)根據(jù)現(xiàn)狀并研究過去，確定目標(biāo):一年內(nèi)做到銷售額10億元,成為國內(nèi)童裝市場的”龍頭老大”.(3)確定前提條件:品牌:廣受兒童喜愛,已有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢設(shè)計(jì)與面料:專程到歐洲考察了面料市場和設(shè)計(jì)風(fēng)格.資金:沒有銀行負(fù)債,閑置資金有10億元之多.市場網(wǎng)絡(luò):借用飲料市場”聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò).,23,精選,娃哈哈進(jìn)軍童裝市場,(4)擬定可選方案自己設(shè)計(jì),建廠,建店銷售外包設(shè)計(jì),貼牌生產(chǎn),建店銷售外包設(shè)計(jì),貼牌生產(chǎn),發(fā)展加盟店銷售(5)評價備選方案:分析各方案成本效益、做到發(fā)揮優(yōu)勢、揚(yáng)長避短.(6)確定方案:與香港達(dá)利集團(tuán)及上海東華大學(xué)服裝學(xué)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同投建娃哈哈股份有限公司,以一流的設(shè)備、一流的面料,高起點(diǎn)地進(jìn)入童裝業(yè),按國際”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn),采取”零加盟費(fèi)”形式,用特許加盟的方式來開拓市場.,24,精選,娃哈哈進(jìn)軍童裝市場,(7)擬定派生方案:制定投資計(jì)劃、市場開拓計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃等.(8)編制預(yù)算:品牌推廣費(fèi)用預(yù)算等具體預(yù)算方案.,25,精選,娃哈哈進(jìn)軍童裝市場風(fēng)險(xiǎn),思考一：童裝行業(yè)是否適合娃哈哈進(jìn)入？娃哈哈以飲料業(yè)規(guī)?；a(chǎn)的思維進(jìn)軍需求個性化、多樣化的童裝業(yè)，其中存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)思考二：娃哈哈憑什么進(jìn)入童裝行業(yè)？娃哈哈憑借品牌延伸和廣告可能獲得一定短期優(yōu)勢和競爭力，但離未來長期的成功尚很遠(yuǎn)思考三：娃