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文檔簡介
1. 人群即組織。( )2.組織行為學(xué)只研究正式組織中人的行為,不研究非正式組織中人的行為。( ) 3. 參與觀察法的研究效果比非參與觀察法的研究效果好。( )4. 個(gè)性一經(jīng)形成,就不再改變。( )5. 性格有好壞之分。在進(jìn)行人力資源管理時(shí)一定要考慮到性格的因素。( )6. 由于非正式群體的存在會(huì)對(duì)正式組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)構(gòu)成妨礙甚至威脅,因此,要堅(jiān)決預(yù)防它的出現(xiàn),如果出現(xiàn)了就必須立即予以取締。( )7. 由于凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更有效,因此,凝聚力越高對(duì)組織的貢獻(xiàn)也必定越大。( )8. 激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。( )9. 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。( )10. 根據(jù)費(fèi)德勒的研究結(jié)果,在群體條件最不利的情況下,任務(wù)導(dǎo)向型是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,效果較好;在群體條件最有利和一般的情況下,采用以關(guān)心人為主的人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。( )11. 人群即組織。( )12.組織行為學(xué)只研究正式組織中人的行為,不研究非正式組織中人的行為。( ) 13. 參與觀察法的研究效果比非參與觀察法的研究效果好。( )14. 個(gè)性一經(jīng)形成,就不再改變。( )15. 由于非正式群體的存在會(huì)對(duì)正式組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)構(gòu)成妨礙甚至威脅,因此,要堅(jiān)決預(yù)防它的出現(xiàn),如果出現(xiàn)了就必須立即予以取締。( )16. 由于凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更有效,因此,凝聚力越高對(duì)組織的貢獻(xiàn)也必定越大。( )17. 激勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。( )18. 傳統(tǒng)組織理論更重視以開放的觀點(diǎn)來系統(tǒng)地研究組織,而現(xiàn)代組織理論則更重視人際關(guān)系的研究。( )19. 領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)。( )20. 盧因?qū)⒔M織變革的過程概括為“解凍、變革、再凍結(jié)”三個(gè)階段。( )21. 組織行為學(xué)只研究正式組織中人的行為,不研究非正式組織中人的行為。( )22. 泰勒(F.W.Taylor)主持的“霍桑試驗(yàn)”拉開了行為科學(xué)研究的大幕。( )23. 近因效應(yīng)是指在知覺過程中,最先留下的印象最為深刻,對(duì)以后該對(duì)象的印象起著強(qiáng)烈的影響。( )24. 要有效地控制或引導(dǎo)人的行為,就應(yīng)了解人的需要,并從需要著手采取措施。( )25. 性格有好壞之分。在進(jìn)行人力資源管理時(shí)一定要考慮到性格的因素。( )26. 沖突本身沒有好壞之分,只有從績效的角度,才能判別沖突的價(jià)值。( )27. 群體規(guī)模越大,功能越強(qiáng),效率越高。( )28. 要消除不公平感,只有三種方法:一是改變投入,二是改變產(chǎn)出,三是同時(shí)改變投入和產(chǎn)出。( )29. “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”是兩個(gè)相同的概念。( )30. 在組織設(shè)計(jì)方面不存在唯一的一種“最好的”結(jié)構(gòu)或方法。( )31. 行為科學(xué)定名于20世紀(jì)30年代,因此組織行為學(xué)產(chǎn)生于那個(gè)時(shí)期。( )32. 態(tài)度具有認(rèn)知、情感、和意向三種成分。( ) 33. 心理定勢的社會(huì)表現(xiàn)往往會(huì)出現(xiàn)偏見與歧視。( )34. 個(gè)性一經(jīng)形成,就不再改變。( )35. 沖突管理中,中國人一般堅(jiān)持“兩利相權(quán)取其重,兩弊相權(quán)取其輕”原則。( )36. 自我管理型團(tuán)隊(duì)中主管人員重要性下降,團(tuán)員之間彼此滿意度高,因此績效較好。( )37. 由于凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更有效,因此,凝聚力越高對(duì)組織的貢獻(xiàn)也必定越大。( )38. 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力。( )39. 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是比追隨者有更高的智商和情商。( )40.盧因?qū)⒔M織變革的過程概括為“解凍、變革、再凍結(jié)”三個(gè)階段。( )41 個(gè)體行為激勵(lì)的研究是整個(gè)組織行為學(xué)的核心部分。 ( )42 感覺是在知覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 ( )43 個(gè)性心理特征與情境和身體條件沒有任何關(guān)系。 ( )44 性格沒有社會(huì)意義,無好壞之分。 ( )45 公平理論的基本觀點(diǎn)是:當(dāng)一個(gè)人付出了代價(jià)并取得了報(bào)酬后,它主要關(guān)心的是報(bào)酬的多少。 ( )46 一個(gè)組織內(nèi)聚力越高,則越能提高生產(chǎn)率。 ( )47 要想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子更為有效,就必須盡量使領(lǐng)導(dǎo)班子成員具有同一種氣質(zhì)。( )48組織文化的管理方式是以硬性管理為主。 ( )49自我管理團(tuán)隊(duì)的成員一般學(xué)習(xí)了廣泛的相關(guān)技能,這使得他們能夠順利地從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)領(lǐng)域。 ( )50 管理方格理論是由美國心理學(xué)布萊克和莫頓提出的,是行為科學(xué)中有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式問題的代表理論之一。 ( )51.正式命名“行為科學(xué)”的里程碑是霍桑試驗(yàn)。 ( )52.表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工,讓他們參與管理,給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),能滿足員工的安全需要。 ( )53.任務(wù)角色多而維護(hù)角色少的群體屬于人際群體。 ( )54.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的處理方式是妥協(xié)。 ( ) 55.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有安全需要、情感需要、尊重和認(rèn)同需要完成任務(wù)的需要。( )56.工作滿意度、工作投入度和組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率都呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。( )57.在組織中政治行為是普遍存在的。 ( )58.從管理角度看,組織行為學(xué)具有預(yù)測、解釋和控制的目的。 ( )59.態(tài)度的結(jié)構(gòu)包括認(rèn)知、情感和意向。 ( )60在一般條件下,當(dāng)群體受到外部威脅時(shí),其內(nèi)聚力(即凝聚力)會(huì)減弱( )。61.100多年前馬克思指出,一個(gè)騎兵營的力量同該營每個(gè)騎兵力量的總和是不一樣的,因?yàn)轵T兵營能夠產(chǎn)生新的能力。這是因?yàn)槿后w促進(jìn)效應(yīng)。( )62.調(diào)查法是一種與系統(tǒng)觀察法密切相聯(lián)系的方法。( )63.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了認(rèn)知失調(diào)理論。( )64.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。( )65.態(tài)度由認(rèn)知成分、情感成分和行為成分構(gòu)成的。( )66. 在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。( )67. 當(dāng)某種行為出現(xiàn)后,給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果,以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為,這種強(qiáng)化方式是負(fù)強(qiáng)化。( )68. 群體規(guī)模越大,工作績效越小。( )69.對(duì)犯錯(cuò)誤的青年冠以“失足青年”者標(biāo)示的心理機(jī)制是首因效應(yīng)。( )70組織文化的基礎(chǔ)是歷史的組織文化。( )71.社會(huì)人假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出來的。( )72.首因效應(yīng)在知覺熟悉的人時(shí)起作用,而近因效應(yīng)在知覺陌生的人時(shí)起作用。( )73.膽汁質(zhì)的人情緒興奮性和不隨意反應(yīng)都較低,沉著冷靜 。( )74.根據(jù)情感發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持續(xù)性和對(duì)人的影響程度,可分為四種基本形態(tài),即心境、熱情、激情和應(yīng)激。( )75.工作滿意度、工作投入和組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率都呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。( )76. 群體決策向冒險(xiǎn)方向轉(zhuǎn)移是必然的規(guī)律。( )77.在組織中,處于同樣職位和權(quán)力的不同領(lǐng)導(dǎo)人,他們的領(lǐng)導(dǎo)效果迥異,而造成這種差異的最基本的原因往往是不善于運(yùn)用權(quán)力。( )78.上行溝通最容易出現(xiàn)信息過濾的可能性。( )79.組織發(fā)展的技術(shù)就是組織發(fā)展的方法主要結(jié)構(gòu)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。( )80跨文化管理的主體是企業(yè),對(duì)象是具有不同文化背景的群體。( )81.馬斯洛需要層次論以個(gè)人的價(jià)值、利益為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)個(gè)人需要。82.合理的動(dòng)機(jī)可能引起有不合理的甚至錯(cuò)誤的行為.83.了解一個(gè)人的態(tài)度,只能靠直接觀察,這樣才能了解其復(fù)雜的心理活動(dòng)傾向。84. 興趣和愛好是十分相似的心理現(xiàn)象,但二者也有區(qū)別。興趣是一種活動(dòng)傾向,愛好則是認(rèn)識(shí)傾向。 85. 組織主要領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀,可以決定組織文化的基調(diào)。 86. 一般認(rèn)為,成員在群體中的地位取決于能力而不是資歷,取決于官職而不是成就。 87.文化差異是一把“雙刃劍”,既是好事,也是壞事。文化差異越大,發(fā)生沖突的可能性越大。 88.組織氣氛就是組織內(nèi)部的一般的人際環(huán)境。89.美國管理學(xué)家海德提出,一個(gè)單位的組織變革一般都從三方面著手:組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和人事方面.90.法約爾的“跳板原則”就是指平行溝通,他認(rèn)為這樣可以克服信息傳遞的延誤。91.馬斯洛需要層次論為組織管理指出了調(diào)動(dòng)積極性的工作方向和內(nèi)容。92.錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)有時(shí)被外表積極的行為所掩蓋.93.在其他因素不變的情況下,形狀大、強(qiáng)度低新奇的事物更容易被知覺。94. 抑郁質(zhì)的人具有深刻敏銳、洞察力強(qiáng)、精細(xì)的優(yōu)點(diǎn)。95. 中國文化史集體主義導(dǎo)向的,中國人傾向于把自己視為特定組、隊(duì)或單元中的一部分。96. 多數(shù)研究發(fā)現(xiàn),工作滿意度與離職的相關(guān)性比情感承諾與離職的相關(guān)性更強(qiáng)。97.決策群體的組成要堅(jiān)持互補(bǔ)性的原則,以提高群體決策的效率。 98.非正式權(quán)力的影響更多來自平級(jí)之間,易受個(gè)人因素影響。99.信息溝通可按信息流向分為上行溝通和下行溝通.100.任何組織都具有很多資源,但要形成競爭優(yōu)勢,要用文化將這些資源進(jìn)行整合,形成強(qiáng)大的合力。101. 組織行為學(xué)它實(shí)質(zhì)上是一門現(xiàn)代管理科學(xué),是管理領(lǐng)域中行為學(xué)派的理論和方法的支柱。( )102. X、Y理論是格雷夫斯對(duì)古典的傳統(tǒng)管理理論的概括。( )103. 工作滿意度、工作投入和組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率都呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。( )104 一個(gè)溝通不良、領(lǐng)導(dǎo)不力、沖突水平較高的群體必然績效很低。 ( )105根據(jù)情感發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持續(xù)性和對(duì)人的影響程度,可分為四種基本形態(tài),即心境、熱情、激情和應(yīng)激。( )106群體決策向冒險(xiǎn)方向轉(zhuǎn)移是必然的規(guī)律。( )107在組織中,處于同樣職位和權(quán)力的不同領(lǐng)導(dǎo)人,他們的領(lǐng)導(dǎo)效果迥異,而造成這種差異的最基本的原因往往是不善于運(yùn)用權(quán)力。( )108上行溝通最容易出現(xiàn)信息過濾的可能性。( )109組織發(fā)展的技術(shù)就是組織發(fā)展的方法主要有:結(jié)構(gòu)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。( )110跨文化管理的主體是企業(yè),對(duì)象是具有不同文化背景的群體。( )111. 不同的人有不同的需要結(jié)構(gòu),同一個(gè)人在不同的時(shí)期也會(huì)有不同的需要機(jī)構(gòu)。112. 從群體、組織層面看,個(gè)體對(duì)組織核心價(jià)值觀的認(rèn)同是影響組織效能的重要方面。113. “入芝蘭之室,久而不聞其香。入鮑魚之肆,久而不聞其臭”是觸覺的適應(yīng)現(xiàn)象。114. 氣質(zhì)沒有好壞之分,每一種類型的氣質(zhì)特點(diǎn),各有其長短。115. 高凝聚力群體比低凝聚力群體的生產(chǎn)效率高。116. 沖突是任何組織都不可避免的,且往往是保持高績效所必須的。117. 赫茨伯格將工作本身,賞識(shí)等能夠激勵(lì)職工的工作熱情,從而提高生產(chǎn)率的這類因素成為保健因素。118. 領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者。119. 為改善溝通的效果要提倡直接溝通、平行溝通、口頭溝通。120. 組織變革本質(zhì)上是漸進(jìn)的、連續(xù)的進(jìn)程,是分步獨(dú)立、小步微調(diào)的演變。121. 氣質(zhì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,但也具有可塑性,作為氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型在外界條件的影響下是可以改變的,因此氣質(zhì)也會(huì)隨著環(huán)境、教育程度的變化而改變。( )122. 一切較高級(jí)的、復(fù)雜的心理過程活動(dòng),都以感覺與知覺作為基礎(chǔ). ( )123. 研究表明,組織承諾與好績效、低離職率和低出勤率之間有正相關(guān)關(guān)系。( )124. 膽汁質(zhì)的人豁達(dá)大度、反應(yīng)靈活、生氣勃勃、容忍力強(qiáng),對(duì)他們的培養(yǎng)教育可采用批評(píng)和勸導(dǎo)相結(jié)合的方式。( )125. 霍蘭德認(rèn)為大多數(shù)人都可以分為六種基本的人格類型,現(xiàn)實(shí)型的人適合做機(jī)械師,裝配線工人和農(nóng)場主等。( )126. 心理學(xué)家經(jīng)過研究得出結(jié)論:人的智力分布基本上呈正態(tài)分布。( )127.“歡娛嫌夜短,寂寞恨更長”是由于心理因素、情趣不同產(chǎn)生的時(shí)間錯(cuò)覺。( )128.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。( )129.組織領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的指揮者. ( )130.跨文化環(huán)境中語調(diào)的差異也會(huì)造成溝通的障礙。( )131.馬斯洛認(rèn)為,一個(gè)國家人民對(duì)各個(gè)需要層次的分布與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平直接相關(guān)。( )132.領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新功能是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重組織領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新. ( )133.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要求是精簡高效。( ) 134.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受,不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( )135.所謂角色沖突是指一個(gè)人不清楚自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)。( )136.在組織行為學(xué)中,把為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo),兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合稱為組織。( )137.妥協(xié)心理及行為包括:文飾、投射、反向、表同. ( )138.有效傾聽是使接收者準(zhǔn)確理解發(fā)送者所傳遞的信息的一種技巧。( )139. 小王為人熱情,活潑好動(dòng),反應(yīng)迅速、敏捷,有朝氣,但情緒不那么穩(wěn)定,有時(shí)粗枝大葉。小王屬于膽汁質(zhì)類型的氣質(zhì). ( )140. 管理跨度大,管理層次就少;反之管理跨度小,管理層次就大。( )141.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受,不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。( )142.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。( )143.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。( )144.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。( )145.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu),是一個(gè)多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。( )146.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。( )147.赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸引力是最主要的保健因素。( )148.一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場旁觀,活動(dòng)效率就會(huì)提高,這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。( )149.工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。( )150.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模,是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。( )151.組織行為學(xué)是關(guān)于組織如何擴(kuò)大市場份額、戰(zhàn)勝競爭對(duì)手和成功滿足顧客預(yù)期的學(xué)問。( )152.對(duì)今天的組織最為重要的變革是商業(yè)全球化的減弱。 ( )153.高成就需要者醉心于工作,希望馬上獲得對(duì)績效的反饋。( )154.在問題解決任務(wù)中,群體提出的方案一般比個(gè)人提出的更多更好。( )155.人際關(guān)系是所有管理活動(dòng)中的一個(gè)關(guān)鍵部分。( )156.最早的領(lǐng)導(dǎo)研究集中在領(lǐng)導(dǎo)行為。( )157.團(tuán)隊(duì)按照存在目的和形態(tài)進(jìn)行分類,可以分為問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)。( ) 158.大型組織中真正成功的系統(tǒng)化變革來自小處著手的努力。( )159.信息溝通可按信息流向分為上行溝通和下行溝通。 ( )160.對(duì)組織文化影響的研究已經(jīng)證明,強(qiáng)烈的文化有助于提高績效。( )答案:1. 2. 3. 4. 5.6. 7. 8. 9. 10.11. 12. 13. 14.
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