怎樣提高培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升,一、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師,1.培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展3.培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)4.培訓(xùn)師必須具備的態(tài)度5.培訓(xùn)師必須具備技能,1.培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)意義,1.傳承知識(shí)，技能和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)問(wèn)題，學(xué)習(xí)新知識(shí)。2.幫助企業(yè)人才成長(zhǎng)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)。3.幫助留住優(yōu)秀人才。4.戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑之一。5.推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。6.有效提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。,1.培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義,2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展,（1）對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的好處提升自己的演講能力和表達(dá)能力促進(jìn)自己學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識(shí)專業(yè)知識(shí)和技能掌握更牢靠更快的思維反應(yīng)更好的職業(yè)形象更好的人際關(guān)系,2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展,3.培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí),培訓(xùn)管理,培訓(xùn)評(píng)估,反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)評(píng)估行為評(píng)估績(jī)效評(píng)估,培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估,4.培訓(xùn)師應(yīng)具備的態(tài)度,主動(dòng)學(xué)習(xí),積極,4.培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能,主動(dòng)學(xué)習(xí),積極,成都畫室友情提供,課程小結(jié)分享,二、成為一個(gè)培訓(xùn)師的基本修煉,1.內(nèi)在的心理素養(yǎng)的修煉2.儀容儀表儀態(tài)的修煉3.語(yǔ)言魅力的修煉,1.內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉,（1）如何克服恐懼,熟悉環(huán)境調(diào)整呼吸關(guān)注內(nèi)容喝水潤(rùn)喉尋找外援,吸氣：存氣：呼氣=1：4：2,（2）如何更加有自信,充分的準(zhǔn)備良好的自我認(rèn)定注意力的掌握去除限制性信念預(yù)演未來(lái),動(dòng)作改變情緒,雙肩往后挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜5度吸滿氣才開口說(shuō)話,（3）如何達(dá)到情緒的巔峰狀態(tài),熱身運(yùn)動(dòng)：搓手、耳部按摩慢跑充分休息冥想放松自我確認(rèn)自我鼓勵(lì)音樂(lè),來(lái)改變情緒通過(guò)改變身體狀態(tài),成都畫室友情提供,2.儀容儀表儀態(tài)的修煉,（1）成功的穿著,式樣與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑服忌諱過(guò)于前衛(wèi)的穿著打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出來(lái)不要戴使人注意力分散的珠寶不要把你的錢包帶上講臺(tái)，口袋里不要塞太滿,（2）整潔的形象,頭發(fā)，男性不要留胡子女生不要化濃妝，指甲不要太長(zhǎng)鼻子耳朵,外表吃虧就少了55%的專業(yè),（3）正確的姿勢(shì),行禮不要過(guò)度手不要敲擊話筒手指不要指聽眾習(xí)慣性不良動(dòng)作免去適時(shí)移動(dòng)完美上下場(chǎng)站姿手勢(shì),成都畫室友情提供,站姿,雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺(tái)不要晃動(dòng)、擺動(dòng)不要把手背在身后不要站成遮葉狀的姿勢(shì)不要把手放在口袋里,手勢(shì),左邊右邊，畫個(gè)圈到中間一拳頭往下切，抹平手臂帶動(dòng)動(dòng)作慢而有力,手勢(shì)常用手勢(shì),分享拒絕區(qū)分警示號(hào)召激情引導(dǎo),（4）豐富的表情,適度放大與夸張進(jìn)入角色表情真誠(chéng)的微笑保持愉悅感聲音造型與表情的關(guān)系,3.語(yǔ)言魅力修煉,（1）生動(dòng)對(duì)比比喻排比夸張同韻同構(gòu)名人名言歇后語(yǔ)歌詞,成都畫室友情提供,舉例：,今天，我們站在這里！站在德國(guó)人的土地上！站在柏林，這塊我們祖先用鮮血和尊嚴(yán)澆灌的土地上！我的身后，是安德烈.柯里昂的雕像！他是全世界公認(rèn)的自由斗士！他是全世界的光！”我的面前，站著的是一個(gè)民族，一個(gè)在屈辱中呻吟的民族！”“那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之后，我們這個(gè)民族的驕傲就沒(méi)有了！那些戰(zhàn)勝者們騎在我們的脖子上作威作福，他們隨意踐踏我們的尊嚴(yán)，一個(gè)歐洲大陸上最高貴的民族地尊嚴(yán)！你們告訴我，你們是選擇像本杰明.馬丁一樣去做一個(gè)自由的斗士，還是一個(gè)奴隸？！”你們或許要說(shuō)：希特勒先生，我需要一個(gè)工作，一塊面包。是地。你的說(shuō)法很對(duì)，生命實(shí)在是太重要了。但是我要告訴你們。這世界上還有一種東西比生命更重要，那是自由！那就是尊嚴(yán)！”,3.語(yǔ)言的魅力,（2）幽默方式語(yǔ)言肢體語(yǔ)言圖片動(dòng)畫視頻短片,（2）幽默禁忌,牽強(qiáng)附會(huì)說(shuō)出幽默的謎底自己先笑太葷人生攻擊,小結(jié)分享,成為培訓(xùn)師的三個(gè)關(guān)鍵,三、如何完美開場(chǎng),1.開場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題完美開場(chǎng)的5步結(jié)構(gòu)開場(chǎng)白的3個(gè)目的常用開場(chǎng)的7種方式要避免的7種開場(chǎng)方式,1.開場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問(wèn)題,你主要講什么,你講的對(duì)我有什么好處,我為什么聽你講,成都畫室友情提供,2.完美開場(chǎng)的五步結(jié)構(gòu),引子主題介紹利益共識(shí),開場(chǎng)白范例1,我是公司的培訓(xùn)講師。去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽(yáng)光非常明媚。那天，我給公司新招員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)，我就在考慮如何開場(chǎng)。突然，我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開場(chǎng)呢？于是，培訓(xùn)開始時(shí)：各位，大家早上好，歡迎您來(lái)到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽(yáng)光明媚，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽(yáng)光一樣，永遠(yuǎn)開心明媚！對(duì)待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣，永遠(yuǎn)激情澎湃！.（我的聲音音調(diào)逐漸高上去）這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑，現(xiàn)場(chǎng)變得輕松，拉近了與學(xué)員的心理距離，我就從容的展開了課題。,開場(chǎng)白范例2,開場(chǎng)白富有詩(shī)意，積極向上、美好溫情！對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛有著非常好的調(diào)控！我在做培訓(xùn)的時(shí)候開場(chǎng)白有幾種方式，其中一種是透過(guò)問(wèn)句的形式，有次針對(duì)一百多人的團(tuán)隊(duì)講課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)聽眾情緒狀態(tài)并沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)，當(dāng)然對(duì)我也不夠了解，于是我經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單而富有激情的問(wèn)候以后，而且是很快取得下面聽眾的呼應(yīng)，馬上我就拋個(gè)問(wèn)題給我的聽眾了：請(qǐng)問(wèn)各位親愛的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問(wèn)完，大家思路馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說(shuō)是不是誰(shuí)生日，有的說(shuō)是不是冬至，有的說(shuō)是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級(jí)升溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看時(shí)機(jī)已到，于是我方面語(yǔ)速告訴我的聽眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你的是，今天是你人生當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的全新的一天，同意嗎？臺(tái)下伙伴聽完以后豁然開朗，全場(chǎng)大笑，我馬上接上去：所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶欤瑹崃艺坡暪膭?lì)一下！于是大家開心積極，精神百倍認(rèn)真聆聽我下面的分享！,開場(chǎng)白范例3,這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開場(chǎng)白：分享俄國(guó)偉大的作家托爾斯泰的三句話。投影：（一句一句投）這世界上最重要的人是誰(shuí)？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）此時(shí)此刻。結(jié)論：此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍。ㄈw學(xué)員一起說(shuō)）這樣的開場(chǎng)白，能鼓舞人心、振奮士氣！,3.開場(chǎng)白的3個(gè)目的,4.常見開場(chǎng)的7種方式,活動(dòng)/游戲講故事輕松幽默式調(diào)查式開場(chǎng)數(shù)字式開場(chǎng)引用名言式懸念式,5.要避免的7種開場(chǎng)方式,道歉道具師一字一頓式說(shuō)專業(yè)詞匯說(shuō)我很緊張說(shuō)講過(guò)很多次了說(shuō)我沒(méi)有資格站在這里,小結(jié)分享,課程導(dǎo)入的方法,四、如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾,1.好的結(jié)尾3部曲2.糟糕的6種結(jié)尾方式3.完美的5個(gè)特征4.常用的7種結(jié)尾方式,1.好的結(jié)尾3部曲,2.糟糕的六種結(jié)尾,戛然而止無(wú)盡的迷宮成腔濫調(diào)嚴(yán)重超時(shí)道歉新觀點(diǎn),3.完美結(jié)尾的4個(gè)特征,4.常用的7種結(jié)尾方式,故事游戲活動(dòng)要求與期望發(fā)人深省小結(jié)式口號(hào)式名人名言式,小結(jié)分享：如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),五、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方案,1.成人的心理需求2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3.大腦學(xué)習(xí)的過(guò)程4.應(yīng)對(duì)方案,1.成人學(xué)習(xí)的心理需求,希望能投入?yún)⑴c希望能被尊重希望能知道為何而學(xué)希望即學(xué)即用希望受到激勵(lì),2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),通過(guò)故事游戲互動(dòng)來(lái)刺激他,如何加強(qiáng)記憶,有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),更多的進(jìn)行互動(dòng)交流,記憶的保留率,記憶及再生能力,大腦的學(xué)習(xí)過(guò)程,4.應(yīng)對(duì)方案,經(jīng)?；?dòng)和練習(xí)復(fù)習(xí)和回顧多種授權(quán)方式提供操作行為方法、步驟善用激勵(lì)全腦學(xué)習(xí)全感官學(xué)習(xí)快樂(lè)學(xué)習(xí),全腦學(xué)習(xí),左腦語(yǔ)言概念數(shù)字分析邏輯推理,右腦音樂(lè)繪畫幾何空間想象綜合,圖表故事舉例案例比喻活動(dòng)游戲,意識(shí),潛意識(shí),全感官學(xué)習(xí),視覺(jué)型者喜歡示范（手勢(shì)）、多顏色、多變化的描述，并且節(jié)奏快。聽覺(jué)型者需要有層次及連貫、詳盡的講述，押韻的字句。感覺(jué)型者喜歡聽故事，多情緒感受的描述，在乎意義及自己做的感受。,快樂(lè)學(xué)習(xí),小結(jié)分享：人類選擇的深層動(dòng)機(jī),一杯水帶來(lái)的啟發(fā),六、培訓(xùn)師如何建立親和力,語(yǔ)言文字體現(xiàn)親和力合一架構(gòu)處理異議3F法產(chǎn)生親和力復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力認(rèn)同帶來(lái)親和力肢體語(yǔ)言帶來(lái)親和力,1.語(yǔ)言文字體現(xiàn)親和力,講一些術(shù)語(yǔ)、方言等請(qǐng)問(wèn)、請(qǐng)教分享我們可能不知道，我有沒(méi)有說(shuō)清楚為什么什么,2.合一架構(gòu)處理異議,但是,3.3F法產(chǎn)生親和力,我理解你怎么會(huì)有這樣的感受（FELL），其他人也曾有過(guò)這樣的感受（FELL），不過(guò)經(jīng)過(guò)說(shuō)明后，他們發(fā)覺(jué)（FOUND），這種規(guī)定是為了保護(hù)他們的安全。,FELL,4.復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力,復(fù)述的效果使對(duì)方覺(jué)得你在乎他說(shuō)的話使對(duì)方覺(jué)得你想很準(zhǔn)確的明白他的意思使對(duì)方聽清楚自己所說(shuō)的話，以避免錯(cuò)誤加強(qiáng)對(duì)方說(shuō)話的肯定性，待重提時(shí)對(duì)方容易記起可含蓄的修正對(duì)方說(shuō)話中的困境給自己一點(diǎn)時(shí)間做好更好的構(gòu)思或則回答,4.復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力,感性回應(yīng)感性回應(yīng)是把對(duì)方的話加上自己的感覺(jué)再說(shuō)出感性回應(yīng)是把自己的感覺(jué)提出來(lái)與對(duì)方分享，若對(duì)方接受，他也會(huì)與你分享他的感受。感受分享是一個(gè)人接受另一個(gè)人的表示。,同流交流交心交易,5.認(rèn)同帶來(lái)的親和力,認(rèn)同經(jīng)典的六句話你說(shuō)的很有道理我理