銷售部崗位職責(zé)

銷售部崗位職責(zé)篇一：營銷部崗位職責(zé)江蘇*集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部組織手冊人力行政部 2013年8月 二、組織結(jié)構(gòu)圖三、部門職能說明書 營銷管理部江蘇*集團(tuán)篇二：市場營銷部崗位職責(zé) 市場營銷部崗位職責(zé) 一、 部門職責(zé) 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場銷售目標(biāo)。 2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場情況，主導(dǎo)制定公司營銷戰(zhàn)略。 3、負(fù)責(zé)營銷計劃的編制和落實： 1）組織編制公司年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計劃及預(yù)算。 2） 匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。 3） 組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃，確保銷售和市場目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、 負(fù)責(zé)市場調(diào)查和分析： 1） 制定市場調(diào)研計劃，負(fù)責(zé)組織公司和競爭對手產(chǎn)品市場銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見，定期撰寫市場調(diào)查報告，為決策層提供參考； 2） 建立健全營銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持； 5、 負(fù)責(zé)市場運作和營銷策略的制定： 1） 根據(jù)市場調(diào)研分析，確定公司在市場運作上的主要策略并監(jiān)督實施； 5 負(fù)責(zé)客戶開拓、管理和維護(hù)： 1） 與客戶進(jìn)行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源； 2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)技術(shù)部門的支持下組織對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃。 7、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、崗位職責(zé)1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 1）、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。 2）、開展市場的預(yù)測和市場開發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計劃。 3）、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項運營管理制度。 4）、參與公司經(jīng)營策略制定，組織制定中長期市場銷售策略。 5）、組織制定和實施本部門的員工教育訓(xùn)練計劃并實施。 6）、進(jìn)行年度銷售目標(biāo)和計劃制定、分配，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司年度銷售目標(biāo)以及其他任務(wù)。 7）、負(fù)責(zé)本部門的各團(tuán)隊銷售工作的過程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，及時掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。 8）、參與市場開發(fā)的費用預(yù)算，有效的控制運營和市場開發(fā)成本。 9）、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊的組建和團(tuán)隊的教育訓(xùn)練。 10）、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。 11）、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。 12）、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。 13）、定期主持銷售部門會議，并參加公司高層的運營會議。 14）、參與重大銷售談判和合同簽定。 15）、向總經(jīng)理遞交市場營銷策劃書和部門運營工作計劃書。 16）、處理營銷部日常事務(wù)，完成上級交辦的其他工作事項。 2、銷售部主管崗位職責(zé) 1）、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2）、根據(jù)市場需求變化，提出具體的產(chǎn)品銷售計劃方案，以及團(tuán)隊作業(yè)流程和管理細(xì)則。 3）、熟悉所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場特點，調(diào)研、評估目標(biāo)市場和產(chǎn)品推廣效果，并及時提出改進(jìn)建議或研究報告作為部門的決策依據(jù)。 4）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突，制定符合銷售政策的計劃，并協(xié)同團(tuán)隊成員共同完成銷售目標(biāo)。 5）、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。 6）、管理開發(fā)好自己的客戶。 7）、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查。 8）、向銷售經(jīng)理遞交月、季、年度市場開發(fā)及團(tuán)隊管理計劃書，并參與銷售經(jīng)理所支持的部門主管會議。 9）、指導(dǎo)銷售人員按時、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，達(dá)成預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績。 10）、負(fù)責(zé)完成個人和團(tuán)隊的月度、季度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)。 11）、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵、管理、業(yè)務(wù)評估及績效考核。 12）、負(fù)責(zé)及時解決所轄團(tuán)隊出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。 13）、密切關(guān)注下屬的工作情況，時刻給予必要的知道。 3、銷售專員崗位職責(zé) 1）、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，進(jìn)行市場的開發(fā)和客戶的拜訪。 2）、負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。 3）、及時反饋本區(qū)域內(nèi)的市場信息機(jī)客戶需求。 4）、負(fù)責(zé)了解各加盟商戶的合作情況，并把了解到的情況及時反饋到部門主管。 5）、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的評估、計劃和開拓并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。 6）、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計劃并實施。 7）、完成公司及所屬團(tuán)隊訂立的銷售目標(biāo)和個人績效指標(biāo)。 8）、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計劃（定期拜訪、電話跟進(jìn)等）。 9）、按時、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日報表及各種業(yè)務(wù)表格。 10）、參與公司及部門舉辦的各種培訓(xùn)會議。 11）、遵守公司規(guī)章制度，服從人力資源及本部門的各種素能及績效考核。 12）、服從團(tuán)隊的整體運作和人力資源安排，包括調(diào)崗、調(diào)任、和市場區(qū)域作業(yè)安排。 13）、及時向上一級銷售主管匯報工作情況。 14）、完成上級交辦的其他工作事項。篇三：銷售部各崗位職責(zé) 銷售部各崗位工作職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)： 主要職責(zé)一：公司層面（向上） 1.參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。 2.收集行業(yè)信息,定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。 3.根據(jù)市場及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦，市場部對公司品牌管理，新品規(guī)劃，并協(xié)同制訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)。 5.負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷售部門的年度工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。 6.定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。主要職責(zé)二：部門間協(xié)調(diào)職責(zé)（橫向）： 1協(xié)同人力資源部做好銷售部門員工招聘工作，協(xié)同人力資源部制定銷售部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃，并協(xié)助人力資源部實施培訓(xùn)計劃。 2.根據(jù)公司品牌，產(chǎn)品策略，依據(jù)銷售部每月銷售計劃和產(chǎn)品銷售計劃，制定下月產(chǎn)品銷售計劃表，并于每月25日交生產(chǎn)部參照實施。 3.按照公司財務(wù)制度，協(xié)同財務(wù)部做好銷售部門與財務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)，確保銷售與財務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。 4.以提高配送效率為目的，協(xié)同配送部做好銷售部門訂單，出庫安排，提高配送部效率. 5.以資源有效和最大化利用為目的，協(xié)同市場部做好活動安排標(biāo)準(zhǔn)和審批管控。主要職責(zé)三：銷售部門內(nèi)部業(yè)務(wù)職責(zé)（向下） 1.主持制訂、修訂銷售部門主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 2.建立銷售部門渠道和終端業(yè)務(wù)操作流程，操作標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)，實施并檢核。 3.根據(jù)公司戰(zhàn)略或階段性市場戰(zhàn)略，依據(jù)財務(wù)制度制定或?qū)徍虽N售各部行銷策略，預(yù)算或?qū)徍朔峙滗N售費用，審批銷售各部的各項費用。4.制定或?qū)徍虽N售各部各階段渠道促銷政策，消費者促銷政策，活動方案；并對各項政策的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。 5.參與重大合同談判把控和簽訂，并對一般性銷售合同，協(xié)議給以指導(dǎo)，審核和簽批。 6.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。 7.定期和不定期拜訪各渠道重點客戶，及時了解和處理問題。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。 2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。 3.掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。 4.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 5.提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。 6.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。 7.掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果，及時提出改進(jìn)措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。 8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。 9.參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。 10.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴(yán)格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費用的使用。1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。 2.根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積 極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。 3.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。 4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。 5.動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。 6.維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。 7.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。 8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。 9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。 10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。 11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。 12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。 13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。 14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。 16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。 17.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。 18.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。 1.匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情 況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃， 督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款； 2.匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此處、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。 3.制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同 的合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公 司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。 4.接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理。 5.按合同要求給制造商做好銜接工作； 6.根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實施管理； 7.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息； 8.協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作。 9.按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理 10.與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。招商專員崗位職責(zé)： 1.在分公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)開發(fā)計劃和銷售計劃的落實工作； 2.負(fù)責(zé)收集整理區(qū)域內(nèi)的招標(biāo)信息，并在分公司經(jīng)理的指導(dǎo)下開展招投標(biāo)工作； 3.熟悉并掌握區(qū)域內(nèi)商業(yè)及目標(biāo)醫(yī)院終端的銷售網(wǎng)絡(luò)，并建立和完善商業(yè)、目標(biāo)醫(yī)院、目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生的檔案，依據(jù)公司的整體銷售政策建立區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)； 4.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的要貨及回款工作； 5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶開發(fā)工作及代理商的分銷工作； 6.定期拜訪代理商，共同制定和落實終端開發(fā)及銷售管理上量計劃； 7.負(fù)責(zé)檢查客戶的貨物流向；8.負(fù)責(zé)客戶的售前、售中和售后服務(wù)工作； 9.配合市場部人員做好學(xué)術(shù)推廣工作； 10.定期調(diào)查、了解競爭對手的銷售情況及市場策略，并向分公司經(jīng)理回報； 11.有定期向分公司經(jīng)理匯報工作的職責(zé)； 12.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。招投標(biāo)專員崗位職責(zé)： 1.貫徹執(zhí)行建設(shè)工程交易的法律、法規(guī)和政策。 2.負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制、整體投標(biāo)文件的排版、打印、復(fù)印、裝訂等工作，并按規(guī)定如期完成標(biāo)書制作。 3.負(fù)責(zé)項目報名資料及投標(biāo)文件報送、