腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

.腫瘤科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)服務(wù)源于用心精于技藝護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)只有精益求精護(hù)理人員才會有優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)故此腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)開展了一系列活動主動提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)51-論文抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起腫瘤科護(hù)理人員上下齊心認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識；護(hù)士長開展了多種形式基礎(chǔ)培訓(xùn)以對比形式展現(xiàn)了晨晚間護(hù)理前后病房情況；以專人表演形式展現(xiàn)了護(hù)士著裝禮儀；以考試形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)51-論文-網(wǎng)-歡迎您 針對護(hù)理隊伍中薄弱人群三年以下護(hù)理人員除護(hù)理部低年資護(hù)士培訓(xùn)外科室了對其傳幫帶；護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣突發(fā)情況；為推動低年資護(hù)士成長科室制定了專門培訓(xùn)計劃由專人負(fù)責(zé)在臨床交流溝通危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等定期開展系列培訓(xùn)為低年資護(hù)士成長創(chuàng)造了良好環(huán)境同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率51-論文-網(wǎng)-歡迎您 為適應(yīng)不斷發(fā)展護(hù)理事業(yè)科室在每月護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高要求不僅要有學(xué)習(xí)新內(nèi)容而且要以多媒體形式展現(xiàn)以講解形式交流；要求護(hù)理人員不論年齡大小均制作多媒體課件用業(yè)余熟悉課件內(nèi)容然后在科護(hù)理會議上共同探討經(jīng)過長期努力腫瘤科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立制作多媒體課件個人講解和交流能力也得到了很大提高51-論文-雖然一系列培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力占用不少但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員素質(zhì)了臨床事件處理能力能為病員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)全科護(hù)理人員都主動積極地參與其中絲毫怨言大家心都想一樣：為了更優(yōu)質(zhì)服務(wù)花費(fèi)和精力愿意！篇二：2011年腫瘤科護(hù)理工作總結(jié)2011年腫瘤科護(hù)理工作總結(jié)一病區(qū)沈旦2011年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃，同時，積極投身于衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”的服務(wù)中，對照c類病房的標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：1. 護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。護(hù)理部于10月份開始實行新的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，尤其是標(biāo)明了重點扣分的項目，對科內(nèi)的護(hù)理工作中是一個較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，看是否認(rèn)真執(zhí)行了各項核心制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量內(nèi)涵也有了提高，全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。2. 提高了護(hù)理人員的素質(zhì)完成了護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時，認(rèn)真地進(jìn)行每月二次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及每月一次的護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試。通過外出學(xué)習(xí)將上級醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔?wù)”上來。注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專科技術(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。3. 加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做好護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，注意充分調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年得到院部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持于每月給予腫瘤科護(hù)士化療補(bǔ)貼，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，工作積極性增強(qiáng)。發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如科內(nèi)兩位護(hù)理組長吳曉燕和張衛(wèi)玲，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對病人服務(wù)主動、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表揚(yáng)，同時，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。4. 加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理認(rèn)真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作，特別是picc的維護(hù)工作比較規(guī)范化，全年沒有發(fā)生較嚴(yán)重的導(dǎo)管相關(guān)性感染。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。5. 基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作年初制定的一篇護(hù)理論文現(xiàn)已發(fā)表。提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護(hù)理水平。較好地完成了護(hù)生帶教工作。6. 較出色地完成了護(hù)理任務(wù)堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按市衛(wèi)生局的“三好一滿意”的要求，認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，工作量是很大的，但是在護(hù)理部的大力支持下先是實行床位護(hù)士包干責(zé)任制,充分調(diào)動廣大護(hù)士的工作積極性同時也使護(hù)士加強(qiáng)了自身的責(zé)任感，并于10月份推行床旁多功能護(hù)理車的使用，把護(hù)理上需要的東西盡量放與車上,大大減少了護(hù)士來回跑的體力,提高了護(hù)理工作效率，拉近了與病人的距離，服務(wù)上去了,病人的滿意度也上去了。11月份再按護(hù)理部的要求調(diào)整上班時間段，減少護(hù)理上的不必要的交班次數(shù),充分體現(xiàn)了床位護(hù)士的整體護(hù)理，護(hù)理人員都做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。7. 存在問題（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。（3）個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。（4）年內(nèi)有一般護(hù)理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。（5）整體護(hù)理，尤其健康教育及出院宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。一病區(qū)沈旦篇三：腫瘤2011年護(hù)理工作總結(jié)2011年護(hù)理工作年終總結(jié)2011年即將過去，我科護(hù)理工作始終圍繞年初的工作重點：切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”. 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多更實際具體的工作細(xì)節(jié)中, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)了知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境， 為患者提供了更安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，住院病人明顯增加，112月出院病人836人次，112月經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到1100多萬，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，護(hù)理管理目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%。一、各項護(hù)理管理目標(biāo)完成如下：1. 病人對護(hù)理工作的滿意度達(dá)到96.5%。2. 病區(qū)管理合格率100%。3. 急救物品合格分98分，完好率100%。4. 基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量全年平均38分，合格率100%。5. 分級護(hù)理全年均分97分，合格率96%。6. 消毒隔離質(zhì)量全年均分99分，合格率99%。7. 護(hù)理文件書寫全年均分98.5分，合格率96%8. “三基”理論考試年平均分94分，合格率100%。9. 護(hù)理技術(shù)操作年平均分93分，合格率100%。10. 急救技術(shù)培訓(xùn)考核年平均分96分，合格率100%。11. 健康教育覆蓋率達(dá)97%。12. 年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。13. 年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。14. 護(hù)理新項目1項（已提交未審核）。15. 撰寫護(hù)理論文爭取在省級刊物發(fā)表1-2篇。16. 外出短期學(xué)習(xí)2-3人次。17. 于11月選派王藝樺護(hù)士到廣西醫(yī)科大附屬腫瘤醫(yī)院進(jìn)修3個月。18. 護(hù)士參加本院護(hù)理專題學(xué)習(xí)8次。19. 護(hù)士參加本院舉辦的護(hù)理學(xué)術(shù)交流會3次。20. ?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房每月1次。二、達(dá)標(biāo)措施（一）健全護(hù)理管理組織，創(chuàng)新護(hù)理工作模式，完善工作制度1. 從今年3月份開始，落實責(zé)任包干，實行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。到7月份被定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，對護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建責(zé)任組長-責(zé)任護(hù)士-輔助護(hù)士的排班模式。落實分級護(hù)理制度，做到病人分級，護(hù)士分層，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。責(zé)任組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予代管、監(jiān)督管理，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護(hù)理和健康教育,心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理;輔助護(hù)士與責(zé)任護(hù)士一起完成病人的生活護(hù)理。2. 按照年初的計劃，護(hù)士掌握了各護(hù)理規(guī)章制度，尤其是十一項核心制度，納入在繼續(xù)教育計劃學(xué)習(xí)中，每個月掌握一個，定期抽考；科室疾病護(hù)理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌等，結(jié)合了科內(nèi)現(xiàn)有病例，在護(hù)理查房或教學(xué)查房中，有針對性的解決護(hù)理問題和疑難問題，從而提高了整體護(hù)理水平。3. 科室根據(jù)本專科疾病特點，突出專科特色，提供了人文化臨終關(guān)懷，重視化療后副作用的處理及心理指導(dǎo)，認(rèn)同癌癥晚期病人疼痛的事實，并予積極的處理；，科室定期地組織學(xué)習(xí)疼痛健康教育，告知病人如何評估疼痛、疼痛治療的重要性、如何正確服用止痛藥、如何預(yù)防不良反應(yīng)、以及合理的使用嗎啡類藥物不會成癮。 制定了疼痛評估流程，對護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)：同時開展了疼痛查房。正確的認(rèn)識疼痛，評估疼痛，管理疼痛，提高腫瘤病人的生活質(zhì)量，最大程度的體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷。（二）護(hù)理人力資源管理規(guī)范1. 依法執(zhí)業(yè)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行護(hù)士條例、廣西壯族自治區(qū)護(hù)士崗位制度與職責(zé)及相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和部門規(guī)章，規(guī)范護(hù)士依法施護(hù)的行為。學(xué)習(xí)并落實我院“護(hù)理服務(wù)和護(hù)理技術(shù)操作用語規(guī)范”，營造關(guān)心病人、愛護(hù)病人、尊重病人的氛圍；發(fā)起“關(guān)愛病人，關(guān)注細(xì)節(jié)，我創(chuàng)新，我快樂”的主題活動，引導(dǎo)護(hù)士從身邊的小事做起，主動為病人解決實際困難，倡導(dǎo)從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作的改進(jìn)點，提高了病人滿意度。2. 根據(jù)科室情況，合理調(diào)配護(hù)理人力資源。節(jié)假日、護(hù)理風(fēng)險高的時間段注意安排足夠的人員當(dāng)班；做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。3. 根據(jù)護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核計劃并組織實施，有計劃地培養(yǎng)?？谱o(hù)理骨干，根據(jù)臨床化療規(guī)范化質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及?？谱o(hù)理的需要，選派了王藝樺同志到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時積極爭取外出學(xué)習(xí)機(jī)會，先后由顧曉玲和姚翠媛韋君旎、伍佳雯等同志到南寧參加傷口造口護(hù)理外科護(hù)理等培訓(xùn)班，積極提高專科護(hù)理水平。 各級護(hù)理人員職責(zé)明確，認(rèn)真落實護(hù)理人員考核評價標(biāo)準(zhǔn)，從8月份開始實行護(hù)士績效考核方法，所評分?jǐn)?shù)直接與獎金掛鉤，大大提高了護(hù)士的工作熱情。（三）深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行），使全員正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施。于7月份我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，為了積極營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動氛圍，教育大家優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從點滴小事做起，每個護(hù)士努力做到“四多”和“八聲”?！八亩唷奔炊嗵娌∪讼胍稽c、多聽病人說一點、多為病人做一點、多給病人講一點；“八聲”即病人來院有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失誤有道歉聲、合作后有感謝聲、病人不適有安慰聲、節(jié)日到來有祝賀聲、病人出院有送行聲、回家后有回訪聲。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，提醒患者及早使用熱水，提供微波爐、電熱風(fēng)筒等。每天我們的責(zé)任護(hù)士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽，還說“你講的知識我們太需要了！ 我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更好。（四）護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)及護(hù)理安全管理成效顯著1. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的開展，整個病房的管理模式進(jìn)行改變，分組包干病人，每人負(fù)責(zé)2-8個病人，落實工作制度和重新修訂工作流程，護(hù)理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對護(hù)理工作的技術(shù)活動進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準(zhǔn)確、及時、安全、有效地用于臨床，以達(dá)到高質(zhì)量，高效率目標(biāo)的管理工作。2. 做好護(hù)理安全教育，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，落實護(hù)理核心制度制度、護(hù)理風(fēng)險防范措施、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等。抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護(hù)理人員上下齊心，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”知識；護(hù)士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式展現(xiàn)了晨間護(hù)理前后的病房情況；以晨問及考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)；針對護(hù)理隊伍中的薄弱人群三年以下護(hù)理人員或新入科人員，科室加強(qiáng)了對其的傳幫帶，指定帶教老師定期跟班；為推動低年資護(hù)士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護(hù)士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生率。護(hù)士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費(fèi)不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護(hù)理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)了臨床事件處理能力，能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護(hù)理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費(fèi)時間和精力，我們愿意！三.加強(qiáng)了重點護(hù)理環(huán)節(jié)的管理。抓好危重、手術(shù)病人的交接班，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和患者身份識別制度和程序，加強(qiáng)了安全護(hù)理：病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標(biāo)識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對于年老、危重的患者給予護(hù)欄等保護(hù)措施；危重患者外出檢查由護(hù)士陪檢，確?；颊甙踩?。整個住院過程中的治療、護(hù)理工作均嚴(yán)格執(zhí)行反問式查對，有效地避免護(hù)理差錯的發(fā)生.動態(tài)評估高危人群，使用管道護(hù)理標(biāo)識，除在導(dǎo)管上注明外，在病人的床尾放置設(shè)計精美、顏色鮮明的警示牌，降低意外脫管發(fā)生率；統(tǒng)一藥品儲存標(biāo)識，內(nèi)服外用高危毒麻藥物單獨(dú)放置，用不同顏色的標(biāo)簽加以區(qū)別，清晰鮮明，保證使用準(zhǔn)確性；保證病人安全。開展向每位入院患者送溫馨提示卡：“手術(shù)前準(zhǔn)備事項告知胃腸鏡前準(zhǔn)備化療相關(guān)知識深呼吸鍛煉”等等， “為了您的健康、安全，請您在輸液過程中，不要隨意調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)”?！拜斠哼^程中若有惡心、嘔吐、胸悶、心悸、氣短、皮膚瘙癢等不適時，請您及時與我們聯(lián)系?！薄爸x謝您的配合，祝您早日康復(fù)！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安全和加強(qiáng)了醫(yī)患的溝通，使患者在醫(yī)院感受到一種親人般的溫暖。認(rèn)真落實衛(wèi)生部綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)，加強(qiáng)巡視病房，密切觀察病情變化，韋君旎、覃玉鮮等責(zé)任護(hù)士工作特別細(xì)心，她們給每一位新入院的患者做好清潔護(hù)理，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者、術(shù)后患者做口腔護(hù)理、會陰護(hù)理，保持腔道清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予霧化吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護(hù)理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的角色依賴。開展職業(yè)防護(hù)教育，有效的落實了防護(hù)措施。四 護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)1. 繼續(xù)貫徹實施廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評價及標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)理人員在工作中有章可循，有據(jù)可依，以達(dá)到全員按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共同維護(hù)質(zhì)量的目的。2. 強(qiáng)化了質(zhì)量與安全意識，明確了護(hù)理質(zhì)量是護(hù)士做出來的，不是檢查出來的，護(hù)士是質(zhì)量管理的主體，要對質(zhì)量負(fù)責(zé)、對護(hù)理行為負(fù)責(zé)，是質(zhì)量管理的最后一道屏障。3. 繼續(xù)落實護(hù)理不良事件報告制度，實施“缺陷分享”，發(fā)生不良事件后，認(rèn)真分析原因，改進(jìn)工作流程和管理，上報護(hù)理部，并在每季護(hù)理質(zhì)量分析會上聽取反饋，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。五 完成了臨床護(hù)理教學(xué)，科研水平有待提高1. 科室教學(xué)管理組織，按學(xué)校實習(xí)大綱，制定實習(xí)教學(xué)計劃，選擇符合臨床教學(xué)老師資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教實習(xí)生，開展了教學(xué)查房、護(hù)理小講課、教學(xué)互評活動，促進(jìn)實習(xí)教學(xué)計劃按質(zhì)按量完成。定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，每批同學(xué)安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。2. 開展護(hù)理科研、護(hù)理新技術(shù)和新項目，積極配合醫(yī)療開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，本年度完成護(hù)理體會類文章共4篇，有2篇在省級刊物發(fā)表，護(hù)理人員學(xué)術(shù)熱情較低，明年有待提高。六存在不足和明年設(shè)想不足方面：1. 管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需要再提高，管理創(chuàng)新意識欠佳。2. 個別護(hù)理人員工作熱情還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做工作。3. 科研項目是護(hù)理管理的薄弱項目。4. 護(hù)理人員團(tuán)隊精神及整體工作能力還有待提升。5. 工作流程有待更完善，藥品管理工作需加強(qiáng)，基礎(chǔ)護(hù)理有時不到位。 明年設(shè)想：2012年，我們的護(hù)理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理工作的落實力，將護(hù)理工作做好、做實，在細(xì)節(jié)服務(wù)、環(huán)境設(shè)施和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強(qiáng)巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強(qiáng)護(hù)理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時、準(zhǔn)確個性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷摸索，不斷改進(jìn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。腫瘤胸外科2011年12月10日篇四：2015年上半年腫瘤科護(hù)理工作總結(jié)南陽市第一人民醫(yī)院2015年腫瘤科上半年護(hù)理工作總結(jié) 在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)懷和各相關(guān)科室的支持幫助下，腫瘤科護(hù)理人員以“三級甲等醫(yī)院評審”為核心，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為重點，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和計劃，深入持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的實施，較好完成各項工作，現(xiàn)匯報如下：一、以“創(chuàng)三甲”為重點，積極開展工作為“三甲復(fù)審”進(jìn)行各項準(zhǔn)備工作，針對初審存在的各項問題逐一進(jìn)行細(xì)化分解，力爭每一個問題都能達(dá)標(biāo)。并按照等級醫(yī)院的自查標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)對護(hù)理人員抽查、提問，提高應(yīng)變及迎檢能力，爭取復(fù)審一舉達(dá)標(biāo)。二、以質(zhì)量為核心，確保護(hù)理安全1、護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理工作的核心，只有狠抓護(hù)理質(zhì)量管理，才能提高護(hù)理質(zhì)量水平。要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實各項工作制度和工作流程，并定期督查工作制度和工作流程的落實情況，上半年無護(hù)理不良事件的發(fā)生。2、加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握科室儀器、設(shè)備和搶救物品的正確使用，對突然出現(xiàn)的儀器、設(shè)備故障的應(yīng)急預(yù)案都能正確處理；掌握常用的護(hù)理急救技術(shù)，熟悉搶救程序、搶救藥品，提高病人搶救成功率。3、嚴(yán)格落實科室一級質(zhì)控，每月定時不定時進(jìn)行質(zhì)量控制，效果評價，找出存在的問題，進(jìn)行原因分析制定整改措施，限期進(jìn)行整改并進(jìn)行跟蹤檢查。每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與安全分析會，將質(zhì)控結(jié)果進(jìn)行對比分析，使用圖表分析使護(hù)理質(zhì)量的缺陷更一目了然，為下步工作重點指明了方向。4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑的執(zhí)行、查對制度及流程。特別加強(qiáng)對模糊醫(yī)囑執(zhí)行流程的管理，改進(jìn)口服藥的發(fā)放流程，提高患者的治療及用藥安全。護(hù)理工作指標(biāo)監(jiān)測三、加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提升護(hù)士素質(zhì)1、嚴(yán)格按照科室制定的分層次培訓(xùn)計劃，對全科護(hù)士進(jìn)行理論操作的培訓(xùn)、考核，上半年共組織護(hù)理人員進(jìn)行理論培訓(xùn)12次，參加 人次，操作培訓(xùn)6次，參加 人次，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。通過培訓(xùn)使全科護(hù)理人員扎實理論基礎(chǔ)，提高操作規(guī)范性，護(hù)理服務(wù)體現(xiàn)專科化，提高了患者的滿意度，從而調(diào)動護(hù)士主動學(xué)習(xí)積極性。2、每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，通過積極演練，醫(yī)護(hù)增強(qiáng)了配合，鍛煉了護(hù)士的應(yīng)急搶救能力。3、每月進(jìn)行2次的護(hù)理查房，通過護(hù)理查房，使護(hù)士的理論水平及專業(yè)水平有了明顯的提升，同時大大提升護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的能力。4、加強(qiáng)對護(hù)理實習(xí)生的管理，制定帶教和考核計劃，并檢查帶教計劃的落實情況，完成了上半年的實習(xí)帶教計劃。共培訓(xùn)護(hù)理實習(xí)生 名，對護(hù)理實習(xí)生進(jìn)行6次的護(hù)理理論培訓(xùn)，6次的護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。5、科室護(hù)理人員均能按時參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了自身的業(yè)務(wù)水平。四、持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)1、實施責(zé)任制整體護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察病情變化，及時與患者溝通，實施健康宣教，提供心理護(hù)理。從而為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。2、注重對患者進(jìn)行安全管理，對每一位患者進(jìn)行自理能力、壓瘡、跌倒墜床、導(dǎo)管滑脫等風(fēng)險因素的評分，把高風(fēng)險的患者列為重點患者管理，組織科內(nèi)護(hù)理會診，提出可行的護(hù)理措施，加強(qiáng)交接班，將風(fēng)險降到最低，確?；颊甙踩瑢⒉涣际录l(fā)生率降到最低。3、責(zé)任護(hù)士增加健康宣教的方式，注重宣教效果的評價，大大提高了宣教的效果，使患者真正體會到3、加強(qiáng)與患者進(jìn)行溝通交流，真正體現(xiàn)以患者為中心。每月護(hù)士長對住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，召開工休座談會，及時聽取病人的意見和建議，并對提出的問題及時改進(jìn)進(jìn)行效果評價，真正做到讓病人滿意，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。上半年共召開6次工休座談會，對 住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，平均分 ，滿意度率 。4、不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，提供延伸的護(hù)理服務(wù)，對出院患者進(jìn)行電話回訪服務(wù)，正確及時的為患者進(jìn)行出院指導(dǎo)，使護(hù)理服務(wù)更貼近患者。上半年共對 名患者進(jìn)行出院的電話回訪，滿意度率為100%。5、實施護(hù)士崗位績效考核制度，充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，從而調(diào)動護(hù)士工作積極性。五、提供?？谱o(hù)理服務(wù)，彰顯專科特色1、針對腫瘤病人的特點，給每個病人制定個性化的護(hù)理措施對患者開展健康教育康復(fù)指導(dǎo)提供心理支持，增加病人的歸屬感。2、加強(qiáng)疼痛病人的管理，完善有關(guān)疼痛的各項護(hù)理記錄，對疼痛病人進(jìn)行動態(tài)的疼痛評估，為醫(yī)生合理用藥提高依據(jù)，進(jìn)行健康宣教，把疼痛藥物不良反應(yīng)的發(fā)生率降到最低，從而提升疼痛病人的生活質(zhì)量。3、化療、放療、生物治療六、加強(qiáng)院感相關(guān)重視的學(xué)習(xí)，重視醫(yī)院感染的控制工作加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性。使每一位護(hù)理人員都能夠認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范了對多重耐藥菌患者的管理。今年上半年，科室病人數(shù)量一直比較多，好長一段時間都維持在100人以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過科室實際編制床位，走廊加床病人比較多，有個別病人出現(xiàn)不滿，大家群策群力，克服困難，責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)溝通做好協(xié)調(diào)，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)感化著病人，最終取得病人的諒解。護(hù)士張旭政、張昱、薛靜多次值完上午班后接著上夜班，為了工作她們放棄休息；責(zé)任護(hù)士王茹的母親被確診惡性腫瘤，母親化療她都沒有請假照顧，依然拖著5個月的身孕堅守工作崗位，即使身體不適，為了不耽誤科室的工作，她都沒向護(hù)士長提出任何特殊要求。她們這種舍小家顧大家，任勞任怨的精神值得每一位護(hù)理人員學(xué)習(xí)，好人好事實在是多不勝數(shù)，大家已經(jīng)習(xí)慣了加班加點，超負(fù)荷工作，對工作的熱情日益增加，并相互激勵，鼓舞著對方，形成很好的氛圍。正是大家的齊心協(xié)力才使腫瘤科的護(hù)理質(zhì)量和病人的滿意度不斷得到提高。護(hù)士趙麗菜市場的生死救援，她用實際行動為我們上了一堂課，關(guān)鍵時刻挺身而出，義無反顧投入到搶救患者中去，詮釋著一名護(hù)理人員見義勇為、救死扶傷的精神，是值得我們每一位護(hù)理人員向她學(xué)習(xí)的！ 所有這些成績的取得都與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)；護(hù)理部的直接指導(dǎo)和支持以及我科全體護(hù)理人員的努力是分不開的。當(dāng)然，在我們的工作和學(xué)習(xí)中仍然曾在不少問題：1、護(hù)理質(zhì)量排序第一季度與去年相比有所滑坡。2、個別護(hù)士主動服務(wù)意識還有待提高。缺乏學(xué)習(xí)的主動性，對培訓(xùn)的重要性認(rèn)識還不夠，專業(yè)知識掌握還不夠全面。安全意識淡漠，出院病歷未及時簽名。3、論文撰寫數(shù)量不足。篇五：醫(yī)院腫瘤科工作總結(jié)2015年腫瘤科護(hù)理工作總結(jié)本年度腫瘤科嚴(yán)格按照2015年護(hù)理工作計劃，在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心，圓滿完成了本年度各項護(hù)理工作，總結(jié)如下：一、質(zhì)量方面（1）改變了一級質(zhì)控檢查模式，從責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統(tǒng)計本質(zhì)量、夜間護(hù)理質(zhì)量、午間護(hù)理質(zhì)量等6個方面對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)提高，本年度6個方面質(zhì)量檢查結(jié)果平均值如下：責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量平均分：98.2分優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分：98.5分急救管理質(zhì)量平均分：100分各種登統(tǒng)計本質(zhì)量平均分：98.6分夜間護(hù)理質(zhì)量平均分：98分午間護(hù)理質(zhì)量平均分：98.3分（2）護(hù)士長堅持了四查房，及時發(fā)現(xiàn)了護(hù)士質(zhì)量方面存在的問題，并及時反饋給了當(dāng)班護(hù)士，持續(xù)提高了我科護(hù)理質(zhì)量。（3）實行了分組護(hù)理，各組責(zé)任護(hù)士質(zhì)控各組運(yùn)行病歷及歸核病歷，及時發(fā)現(xiàn)了護(hù)理文書中存在的問題，及時進(jìn)行修改，并反饋給責(zé)任人，使每位護(hù)士都能及時掌握護(hù)理文書書寫規(guī)范，持續(xù)提高了我科護(hù)理文書書寫質(zhì)量。二、安全方面（1）嚴(yán)格落實了各種核心制度，特別是查對制度、分級護(hù)理制度、交接班制度等。 實行電子病歷后，根據(jù)本科室實際工作情況，逐步完善了用藥查對流程、醫(yī)囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程，護(hù)士長進(jìn)行持續(xù)跟蹤落實情況，避免了護(hù)理差錯事故的發(fā)生，保證了科室安全。（2）實行了護(hù)理巡視各組病人情況，避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。（3）對重病區(qū)病人進(jìn)行了床頭交接班全覆蓋，重點交接了病人的病情、皮膚、管道、用藥等方面的情況，增加了護(hù)理安全系數(shù)。三、服務(wù)方面（1）實行了責(zé)任制整體護(hù)理