護(hù)理培訓(xùn)課件

提高全院護(hù)士技能操作合格率的PDCA案例,P(plan)-計(jì)劃階段,問題來源：護(hù)理部層面于2014年9月121日評估全院護(hù)士護(hù)理技能操作合格率。抽考結(jié)果：共抽考17項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，抽考總?cè)舜螢?55人次，不合格人次為26人次，合格人次為219人次，合格率為85.9%。以操作考試合格分?jǐn)?shù)80分、合格率95%為標(biāo)準(zhǔn)，2014年度全院護(hù)士操作考試成績未達(dá)標(biāo)。,魚骨圖,護(hù)士,未形成主動練習(xí)操作氛圍,病人多工作繁忙,護(hù)士技能操作合格率低,人員因素,環(huán)境因素,培訓(xùn)設(shè)施不足,設(shè)備因素,集中培訓(xùn)效果差,管理因素,護(hù)士長,缺乏監(jiān)管,重視不夠,對評分標(biāo)準(zhǔn)不熟悉,自身疏于練習(xí),低年資護(hù)士多,無統(tǒng)一的培訓(xùn)視頻,無激勵機(jī)制,各科培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)不一致,抽考樣本量不足,操作規(guī)范未統(tǒng)一,問題原因分析,1、部分科室未按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)對護(hù)士的操作培訓(xùn)。2、各科培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)不一致。3、部分項(xiàng)目抽考樣本量不足。4、護(hù)士對評分標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。5、護(hù)士自身疏于練習(xí)，未形成主動練習(xí)操作氛圍。6、集中培訓(xùn)效果差，無激勵機(jī)制。,目標(biāo)設(shè)定：2014年護(hù)士操作技能考核合格率達(dá)到95%（合格分80分）。,1、護(hù)理部層面制定護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃并下發(fā)。2、科室層面按照強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃對全科護(hù)士進(jìn)行重新培訓(xùn)3、培訓(xùn)流程及考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照江西省護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行。4、護(hù)理部增加抽考次數(shù)，2次/年。抽考方式統(tǒng)一采取以科室為單位，按護(hù)士層級（N0N4)進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣。層級越低抽考次數(shù)或項(xiàng)目適當(dāng)增加，考核不過關(guān)者，給予績效考核扣分。5、科室落實(shí)護(hù)士操作考核，做到人人能過關(guān)。,對策擬定,1、護(hù)理部組織護(hù)理技能操作師資培訓(xùn)小組，按2014年護(hù)理技能操作強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃，對各科護(hù)士長及各科選派的1名護(hù)理骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。2、護(hù)士長或護(hù)理骨干就強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目對全科護(hù)士進(jìn)行重新培訓(xùn)，達(dá)到人人掌握。3、監(jiān)考人員將各項(xiàng)護(hù)理操作考核中常見的錯誤反饋給各科室進(jìn)行針對性糾錯培訓(xùn)。,D(do,措施落實(shí)）,C(check,檢查）,A(action,處理）,制度化：1、制定2015年度護(hù)理技能培訓(xùn)及考核制度。2、規(guī)范護(hù)理技能操作規(guī)程3、采用教學(xué)互動方式進(jìn)行操作培訓(xùn),A(action,處理）,持續(xù)改進(jìn)問題：2015年度護(hù)理操作合格分