職場(chǎng)揣摩心思.doc

職場(chǎng)揣摩心思.txt43風(fēng)帆，不掛在桅桿上，是一塊無(wú)用的布；桅桿，不掛上風(fēng)帆，是一根平常的柱；理想，不付諸行動(dòng)是虛無(wú)縹緲的霧；行動(dòng)，而沒(méi)有理想，是徒走沒(méi)有盡頭的路。44成功的門(mén)往往虛掩著，只要你勇敢去推，它就會(huì)豁然洞開(kāi)。揣摩心思 中國(guó)青年報(bào)曾登一篇文章，題目是辦公室靶心原理。文章講述了一家公司的副總經(jīng)理黛溪充當(dāng)不倒翁的秘訣盡管其頂頭上司換了一個(gè)又一個(gè)，下面的走了一茬又一茬，“我自巋然不動(dòng)”。文章的結(jié)論就是，這個(gè)黛溪在上司面前總是一個(gè)“弱者”形象，在下級(jí)面前總是一幅“惡人”嘴臉。弱者，就是在領(lǐng)導(dǎo)面前示弱，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)也不構(gòu)成什么威脅；惡人，就是玩弄屬下，貪天之功為己有，人前一面人后一面，不論是誰(shuí)，只要飛入她的靶心，肯定是無(wú)一幸免。文章以贊許的口氣說(shuō)：“這就是能力”，而她的能力就體現(xiàn)在“人類(lèi)最偉大的事業(yè)揣度人、揣度上司心理上”?？次恼碌囊馑?，好像是號(hào)召大家都來(lái)向黛溪學(xué)習(xí)，人人都成不倒翁。 實(shí)際上，問(wèn)題遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。世界是由各種各樣的人組成的。有人會(huì)點(diǎn)手藝，有人具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有人會(huì)幾國(guó)語(yǔ)言，還有人計(jì)算機(jī)玩兒得滴溜轉(zhuǎn)。所有這些都能成為賴(lài)以生存的條件，只是質(zhì)量高低不同罷了。還有的人既不玩兒手藝，也沒(méi)有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，更沒(méi)有外語(yǔ)天資?？墒侨思乙惨妫谑蔷脱芯科鹆耸篱g最不好研究的問(wèn)題人的心思，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上級(jí)的心思，恐怕是不行的。所以說(shuō)，這也是正常的。然而，當(dāng)一個(gè)人別的事情都不在意，只會(huì)揣摩上司的心思，這樣的人就會(huì)讓同事們感到十分危險(xiǎn)，情況也就不正常了。黛溪所從事的研究就屬于這一類(lèi)。既然對(duì)他人構(gòu)成威脅，這種勾當(dāng)就成了君子所不齒的東西。換句話(huà)說(shuō)，并非別人不會(huì)揣摩上司的心思，而是不喜歡或者說(shuō)不屑于這樣做。然而，君子們似乎忘記了一點(diǎn)，你不這么干不要緊，可你別忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的紅人，上司就有可能對(duì)你們這些君子另眼相待。說(shuō)到這里，很多人會(huì)說(shuō)，黛溪那種人什么專(zhuān)長(zhǎng)都沒(méi)有，什么能力也不行，上司早晚會(huì)識(shí)破她的花言巧語(yǔ)。我專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，工作能力強(qiáng)，怕她作甚！此言差矣。每當(dāng)重大生意來(lái)臨之際，黛溪總是拿著一個(gè)本子，用含著水的眼睛掃射部門(mén)的每一個(gè)人，讓大家暢所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向總部匯報(bào)工作，于是大家的建議也就順理成章地成了她的意見(jiàn)。正因如此，在上司面前，她是一個(gè)非常能干的副手，上司對(duì)她能不加以重用嗎？無(wú)獨(dú)有偶，我也經(jīng)歷過(guò)一件類(lèi)似的事情。多年以前，我妻子有個(gè)同事調(diào)到一個(gè)中央級(jí)的專(zhuān)業(yè)報(bào)紙工作。實(shí)際上，他對(duì)那個(gè)專(zhuān)業(yè)報(bào)紙的內(nèi)容并不了解，可是人家沒(méi)用多久居然成了單位懂行的領(lǐng)導(dǎo)。我感到納悶兒，就向他討教。借著昏暗的燈光，他給我透露了個(gè)中緣由。他剛上任的時(shí)候，先找管轄的部門(mén)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)其匯報(bào)工作。匯報(bào)的時(shí)候，他一言不發(fā)，使勁往腦袋里記。這個(gè)匯報(bào)完了，他又找一個(gè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，于是他又如法炮制一番。沒(méi)多久，他再找人談話(huà)的時(shí)候，就可以一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮下屬工作了。明白了嗎？這就是本事。還有一點(diǎn)，很多人好像總也搞不清楚。不少人天真地以為只要能力強(qiáng)，只要干好工作，早晚會(huì)成為單位里面有頭有臉的人物。我們都知道國(guó)內(nèi)有一家著名的大公司北大方正，而這家公司靠什么起家的呢？漢字激光照排系統(tǒng)！這套系統(tǒng)又是誰(shuí)研究出來(lái)的呢？王選。論技術(shù)，論科研水平，王選在激光照排領(lǐng)域都是一流的，然而結(jié)果怎么樣呢？最終還不是讓位于職業(yè)經(jīng)理人？還有聯(lián)想的倪光南，雖然是技術(shù)一把手，結(jié)果還不是被冷凍起來(lái)嗎？歷史的規(guī)律告訴我們，所有的技術(shù)型干部終將為管理型干部所控制。管理型干部不一定精通業(yè)務(wù)，可是想讓下屬高興下屬準(zhǔn)高興，想讓下屬難受下屬就難受。不管跟你關(guān)系有多鐵，說(shuō)不定一分鐘以后就讓你卷鋪蓋卷走人。面對(duì)這種情況，不想當(dāng)“黛溪”的人是不是就沒(méi)有出路了呢？非也！我給你幾點(diǎn)忠告，看看是否切合實(shí)際。第一，黛溪之流可以說(shuō)將全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有專(zhuān)長(zhǎng)的人對(duì)此不屑一顧，傲慢得很。這兩個(gè)極端都是不可取的。不論你喜歡不喜歡，揣摩別人的心思還是需要的，違心的話(huà)有的時(shí)候還是要說(shuō)幾句的，盡管你不需要像黛希那樣為此而傾其全力。過(guò)去有一句話(huà)說(shuō)得好，既要低頭拉車(chē)，又要抬頭看路二者要統(tǒng)籌兼顧，唯此你的車(chē)子才有可能不翻到溝里面去。第二，花大力氣練好內(nèi)功，也就是練好自己的業(yè)務(wù)能力。你不是說(shuō)技術(shù)型的干部最終為管理型的干部所控制嗎？對(duì)，是這樣。可是對(duì)那些靠技術(shù)吃飯的人來(lái)說(shuō)，溜須拍馬的本事肯定不如黛溪們，賴(lài)以生存的還是專(zhuān)業(yè)技術(shù)。如果你專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，而且在一定范圍內(nèi)無(wú)人可比，你就具備了先天優(yōu)勢(shì)。假如你花上一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)理揣度領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那你的專(zhuān)長(zhǎng)就可以大大發(fā)揮出來(lái)。如果對(duì)上司的心思毫無(wú)察覺(jué)，弄不好你的專(zhuān)業(yè)技術(shù)本領(lǐng)很難派上用場(chǎng)。第三，就是要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，這在你剛開(kāi)始職業(yè)生涯的時(shí)候極其重要。在許多人看來(lái)，剛剛走向工作崗位，根本沒(méi)有資格或者說(shuō)資本說(shuō)“不”。其實(shí)不然，對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人說(shuō)“不”，是開(kāi)始職業(yè)生涯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。試想，你剛跟同事們相識(shí)，別人說(shuō)什么是什么，人家會(huì)是一種什么印象，要么覺(jué)得你這個(gè)人無(wú)能，要么覺(jué)得你這個(gè)人好欺負(fù)。記得那是上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，我剛到這個(gè)單位。有一天，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要我加班干活，我說(shuō)，我沒(méi)有加班的習(xí)慣。這話(huà)說(shuō)得雖然有點(diǎn)生硬，但是卻很明確，后來(lái)再也沒(méi)有人強(qiáng)迫我加班了。我之所以能這樣說(shuō)，跟我當(dāng)時(shí)的身份地位有一定關(guān)系。如果你的情況不允許你這樣說(shuō)，你就要采取一定的迂回方法來(lái)表達(dá)你的意思。當(dāng)然，這僅僅限于開(kāi)始的時(shí)候。如果你一開(kāi)始來(lái)者不拒，后來(lái)又想拒絕人家，那可就糟透了。學(xué)會(huì)說(shuō)“不”就像往水泥里摻沙子，這樣你與同事的關(guān)系就會(huì)建立在和諧的基礎(chǔ)上。如果你開(kāi)始沒(méi)學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，以后心里遇到事就說(shuō)“不”，你跟同事或者跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不破裂才怪呢。第四，要保持一點(diǎn)神秘性。人們都知道，一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人采取什么態(tài)度，多半取決于這個(gè)人對(duì)那個(gè)人的了解?；谶@個(gè)原理，你可以適當(dāng)保持一些神秘性。正是這種神秘性，人家對(duì)你摸不著頭腦，也就無(wú)從采取對(duì)策；對(duì)策定不下來(lái)，對(duì)付你也就無(wú)從談起。所以，要適當(dāng)?shù)毓茏∽约旱淖彀?，與工作無(wú)關(guān)的話(huà)少說(shuō)一些，用一句名言就是“沉默是金”。第五，要學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)。職場(chǎng)不同于朋友交往，更不比家庭交流。在工作單位，說(shuō)話(huà)要注意，盡一切可能恰到好處，特別是在正式場(chǎng)合更是如此。我們大家都對(duì)特殊使命這個(gè)電視劇很熟悉吧。劇中主人龔向光，工作在敵人心臟，說(shuō)話(huà)一個(gè)不小心就會(huì)暴露身份。一次，文啟智與曲河接頭，離開(kāi)中統(tǒng)機(jī)關(guān)的時(shí)候碰上了龔向光。龔向光說(shuō)了一句，要有大暴雨了，勸對(duì)方別出門(mén)。結(jié)果，那次接頭出現(xiàn)了意外，軍統(tǒng)特務(wù)早就埋伏好了。事后，文啟智非常感謝龔向光，說(shuō)他龔向光救了他一命，這位后來(lái)龔向光利用文啟智埋下了伏筆。工作場(chǎng)合也是如此，沒(méi)有把握的話(huà)不要講，特別是涉及專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的事情，不要隨便發(fā)表意見(jiàn)。一旦發(fā)表意見(jiàn)，就要一錘定音，不給他人一絲一毫的質(zhì)疑空間。如此講話(huà)，日久天長(zhǎng)，你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域就有了說(shuō)一不二的地位。倘若動(dòng)輒開(kāi)口，說(shuō)話(huà)沒(méi)譜，那你怎么可能讓人家看得起你呢？第六，要逐漸養(yǎng)成一種習(xí)慣，那就是利用一切機(jī)會(huì)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)展自己在你那個(gè)領(lǐng)域的聲譽(yù)。當(dāng)你在本領(lǐng)域小有名氣的時(shí)候，當(dāng)你的名氣給你單位帶來(lái)一定好處的時(shí)候，你在這個(gè)單位就比較容易打開(kāi)局面了，正所謂“巧借外力來(lái)立足”。這樣做還有一個(gè)好處，那就是“狡兔三窟”。有了“三窟”，你沒(méi)有后顧之憂(yōu)了，你就更能挺起胸做人，同時(shí)也能贏得他人對(duì)你的尊敬。做事要藏拙，做人要露怯 在職場(chǎng)中，笨和聰明，往往不是表面看到的那樣。那些公認(rèn)的聰明人，在職場(chǎng)中的命運(yùn)往往不會(huì)很好，凡事都精明，遇事不吃虧，到頭來(lái)卻處處受人壓制，成為人們打擊嫉妒的中心。反倒是一些看起來(lái)笨笨的人，平時(shí)經(jīng)常被人欺負(fù)，誰(shuí)騙他都相信，可到了關(guān)鍵時(shí)候，這些人卻永遠(yuǎn)是屹立不倒的，甚至于占盡優(yōu)勢(shì)。人人都覺(jué)得聰明的往往是笨蛋，而人人覺(jué)得笨拙到極點(diǎn)的，恰可能是聰明人。因?yàn)橹袊?guó)人的習(xí)慣就是出頭椽子先爛，真正世故歷練的人，會(huì)學(xué)著露怯，讓自己看上去笨一點(diǎn)，沒(méi)有那么聰明。而往往是職場(chǎng)新人，會(huì)故意裝的很聰明，事事都露頭，還處處想要教訓(xùn)人。但在真正有巨大利益的事情出現(xiàn)時(shí)，聰明人和笨人卻又有截然相反的表現(xiàn)。平時(shí)看起來(lái)很聰明的人，在做大事時(shí)，依舊不知道收斂，一個(gè)勁的往前沖，根本就不管自己做得了做不了。到最后，事情是做成不少，可缺點(diǎn)暴露的更多。然而在職場(chǎng)中，別人看的往往不是你的成功，而是你的缺陷。一個(gè)缺陷就可以抵消掉好幾年的成果，所以這種聰明人自以為只要做事情，就可以不計(jì)后果的做法，到最后只能令自己頭破血流。而平時(shí)的笨人卻不同，他們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候不冒進(jìn)，不貪功，首先考慮的是安全。所以他們?cè)谧鍪聲r(shí)第一任務(wù)是藏好自己的缺陷，不讓缺點(diǎn)暴露，即使事情做不好，也不會(huì)壞在自己的手中。于是笨人們就立于不敗之地，他們不需要做成什么，只要看著聰明人一個(gè)個(gè)倒下就可以。1、笨蛋比聰明人更聰明。經(jīng)常提及，在職場(chǎng)中，看起來(lái)聰明的人往往不會(huì)很成功，他們會(huì)受打壓，他們會(huì)換工作，他們會(huì)跳槽。幾年以后，折騰了一圈的聰明人回頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)從前自己瞧不上眼的笨蛋們都已經(jīng)登上高位，成為聰明人仰望的對(duì)象了。聰明和笨都是相對(duì)而言的，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同。你們?cè)诼殘?chǎng)中公認(rèn)的聰明人，只是聰明浮于表面，讓大家都看出來(lái)而已。讓所有人都見(jiàn)識(shí)自己的聰明，在職場(chǎng)上并沒(méi)有太大的好處。因?yàn)閷?duì)老板而言，聰明不代表有能力。對(duì)上司而言，聰明代表著難管。而對(duì)同事而言，聰明代表著壓力。你把一個(gè)有害無(wú)利的東西表達(dá)出來(lái)，只會(huì)給自己帶來(lái)麻煩，而這除了能滿(mǎn)足下自己的虛榮心之外，實(shí)在毫無(wú)好處。而那些裝笨的人就不同了，他們故意收斂鋒芒，把會(huì)引發(fā)別人嫉妒的光輝都掩蓋起來(lái)。這么做，除了不會(huì)有裝聰明的威脅外，還能令別人都小瞧他們，以為他們毫無(wú)威脅力。而在職場(chǎng)上，這種小視恰恰是很致命的，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠帶來(lái)意想不到的效果。2、無(wú)利蟄伏，有利起早。那么，職場(chǎng)中聰明的“笨蛋”和真正的笨人，有什么區(qū)別呢？在平時(shí)，他們看起來(lái)完全一樣，做事遲緩，發(fā)言木訥，跟他們說(shuō)話(huà)半句懂半句不懂，做事情有時(shí)靈光有時(shí)不靈光。但這兩類(lèi)人，卻是有截然不同的區(qū)別的。裝笨的人實(shí)質(zhì)聰明，是同級(jí)別人的巨大威脅，他們往往能緩慢但穩(wěn)定的升遷，在任何危險(xiǎn)時(shí)分都能安全渡過(guò)。真正的笨人卻是混吃等死，他們是真的聽(tīng)不懂話(huà)，也不會(huì)做事，所以他們是職場(chǎng)中最容易被淘汰的一類(lèi)人。因?yàn)樵趺磪^(qū)別他們呢？關(guān)鍵還是看遇到事情后的不同處理。當(dāng)然，事情和事情還不一樣，無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，兩種人的反應(yīng)是完全一樣的，可當(dāng)一個(gè)事情具有巨大的利益，或者會(huì)帶來(lái)很重大的影響時(shí)，裝笨的人就會(huì)有反應(yīng)了。因?yàn)檫@一類(lèi)人，通常是在無(wú)利可圖的時(shí)候蟄伏，最好隱藏的令人感覺(jué)不到有自己的存在。而當(dāng)有利可圖時(shí)，則很早就謀篇布局，先給自己占好地盤(pán)。任何有可能讓他們獲得好處，或者有可能傷害到他們的事情，都會(huì)令這類(lèi)人跳出來(lái)。他們也許不會(huì)冒的太起，卻往往會(huì)和以往不同，變得聰明而靈活。這就叫“趨利原則”。3、不要和聰明人較勁，讓他們?nèi)ニ退?。職?chǎng)上的“聰明人”其實(shí)是很討人厭的，他們不止裝聰明裝的厲害，而且喜好指點(diǎn)江山，什么事情都要拿來(lái)指導(dǎo)一番。甚至是很多新人還喜歡裝著有經(jīng)驗(yàn)的樣子，給職場(chǎng)老手們講課。遇到這種“聰明人”時(shí)，千萬(wàn)別和他們較勁。你要想到，他們?cè)绞茄b聰明，就死的越快。所以，別和他們比聰明，更別直接頂撞他們，也不要提醒他們。你可以放任自流，甚至于可以捧他們幾句，令他們的尾巴翹的更高。當(dāng)這類(lèi)“聰明人”得意忘形之后，他們會(huì)逐漸成為職場(chǎng)的公敵，變成嫉妒的中心，到了那時(shí)，他們做什么事情都不會(huì)順心，整個(gè)職場(chǎng)都會(huì)變作他們的壓力。這些人的“聰明”，實(shí)際上是送死，你和他們較勁，實(shí)質(zhì)是把你自己也變成了“聰明人”，你會(huì)有同樣的結(jié)果，可能更糟糕。而你順著他們，捧著他們，其實(shí)是加快他們被淘汰的進(jìn)程。不管什么時(shí)候，說(shuō)好話(huà)都是對(duì)自己有好處，對(duì)別人無(wú)益處的，所以多說(shuō)無(wú)妨。4、安全比勝利更重要。為什么職場(chǎng)中的“笨人”比“聰明人”更長(zhǎng)久呢？這是由職場(chǎng)的本質(zhì)決定的。人們總以為，職場(chǎng)是個(gè)走秀場(chǎng)，比的是誰(shuí)更聰明誰(shuí)更能干。實(shí)際上，職場(chǎng)不是走秀場(chǎng)，而是斗獸場(chǎng)，比的不是誰(shuí)更厲害，而是誰(shuí)能生存下去。你在走秀場(chǎng)里面，是可以恣意展現(xiàn)自我，把所有的優(yōu)點(diǎn)都展現(xiàn)出來(lái)。可是在斗獸場(chǎng)里，你卻需要詭詐、隱忍，你需要潛伏，因?yàn)榈谝粋€(gè)沖出去的，總歸會(huì)早死，只有最后出現(xiàn)的，才能活的最長(zhǎng)。運(yùn)動(dòng)比賽和選秀中，靠的是勝利，所以選手需要在一瞬間把所有力量都表現(xiàn)出來(lái)。而生存游戲里，比的是安全，所以不表現(xiàn)比表現(xiàn)更好，不動(dòng)比動(dòng)更佳。正所謂靜若處子，動(dòng)若脫兔，無(wú)利蟄伏，有利起早，這才是上上之策。5、別和人比聰明，要和他們比長(zhǎng)命。在職場(chǎng)中，如果你需要和人進(jìn)行比較，那就別比聰明，更加不需要比高調(diào)，因?yàn)檫@都是有害無(wú)益的東西，比贏的人除了死得快之外，毫無(wú)用處。在職場(chǎng)中，只有比誰(shuí)的命更長(zhǎng)才有意義，因?yàn)檫@取決于誰(shuí)更能忍耐，誰(shuí)更