DMAIC-C階段(UT)

DMAIC改進(jìn)法C控制階段,2,課程時間安排,改進(jìn)階段介紹90分鐘改進(jìn)階段課堂練習(xí)20分鐘課堂休息10分鐘課堂練習(xí)點評10分鐘控制階段介紹70分鐘控制階段課堂練習(xí)25分鐘點評和總結(jié)15分鐘,3,4.0改進(jìn)階段,5.0控制階段,執(zhí)行計劃發(fā)布學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)建立新的流程并確立新的改進(jìn)機會,流程控制系統(tǒng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和程序書培訓(xùn)團(tuán)隊評估執(zhí)行計劃持續(xù)改進(jìn)的文檔復(fù)制及標(biāo)準(zhǔn)化報告,開展試運行總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)推廣計劃確定持續(xù)改進(jìn)的機會確定已經(jīng)達(dá)到的目標(biāo).確定下一步的計劃改進(jìn)后的運作水平評估,ErrorModesandEffectsAnalysis,SigmaGoal(CCR),Gap,CCR,Gap,3.0分析階段,2.0MeasurePerformance,1.0定義階段,2.0測量階段,目標(biāo),主要行動,可能用到的工具和技術(shù),主要交付產(chǎn)物,5.0控制階段,4,控制階段的目標(biāo),確保過程在改進(jìn)方法實施后繼續(xù)保持受控狀態(tài)及時發(fā)現(xiàn)過程失控狀態(tài)并找出相應(yīng)的特殊原因，從而在缺陷或不良品產(chǎn)生之前采取措施防止,5,控制階段的主要行動,改進(jìn)后的運作水平評估（成果評估）效益評估成果標(biāo)準(zhǔn)化總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，團(tuán)隊合作和個人能力成長推廣計劃確定持續(xù)改進(jìn)的機會確定已經(jīng)達(dá)到的目標(biāo).確定下一步的計劃,6,控制階段的常用工具,.流程圖.直方圖.控制圖.運行圖.過程能力測定.柏拉圖.FMEA.甘特圖*可參閱問題解決手冊,7,控制階段的常用工具,流程圖MicrosoftVisio(簡單介紹)PowerPointWord成果標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)操作程序書(SOP)工作指南(WI-WorkingInstructor)控制圖,8,MicrosoftVisio(簡單介紹),打開MicrosoftVisio,9,MicrosoftVisio(簡單介紹),文字輸入,連接線,新模版,模版顯示大小,目標(biāo)點擊/移動,存盤,10,MicrosoftVisio(簡單介紹),流程活動,判斷,文件,數(shù)據(jù)庫/系統(tǒng),開始/結(jié)束,數(shù)據(jù),子流程,11,MicrosoftVisio(簡單介紹),打開MicrosoftVisio一個新的流程模版,基本流程,跨部門流程,因果分析,12,MicrosoftVisio(簡單介紹),繪制流程圖：左鍵點擊圖形，拉至右側(cè)空白處,13,MicrosoftVisio(簡單介紹),存盤，復(fù)制到Word文檔中打開Word中復(fù)制的Visio流程圖（如修改），要求該電腦必須裝有同樣版本的MicrosoftVisio。目前公司正常版本為MicrosoftVisio2000。,14,MicrosoftVisio(簡單介紹),例子,15,流程圖-PowerPoint,關(guān)于圖形自左向右，自上向下作圖線與線之間盡量避免交叉部門之間以虛線分割關(guān)于文字圖標(biāo)中的文字說明盡量主謂賓齊全必要時使用注釋文本關(guān)于流程為方便同一流程之拼接和閱讀，在同一流程的不同頁上，左邊的部門應(yīng)在同一位置流程與流程之間的接口(通常為某張/數(shù)張單據(jù))必須清晰明了,16,流程圖-PowerPoint,Start,End,A,ProcessX,ProcessX,17,流程圖-PowerPoint,ProcessFlow,18,流程圖-PowerPoint,EntityAEntityBEntityCEntityD,ProcessDescription,ProcessOutputs,CurrentSystemsSupport,ProcessInputs,ProcessDescription,19,流程圖-PowerPoint,CurrentOrganizationStructure,Skillssuppliesactivities客戶賠償;談判人員和出差費用;內(nèi)部預(yù)防和檢測人員費用.要同公司KPI和COPQ計算相結(jié)合原材料,半成品,成品等庫存的降低;生產(chǎn)率,良率提高;庫存周轉(zhuǎn)率提高帶來的費用節(jié)省:例如,庫存周轉(zhuǎn)率由4提高到5:意味著庫存持有天數(shù)由90天減少到73天,帶來的效益是占用資金減少,機會成本增加;庫房成本降低,庫房管理人員減少,管理費用降低;隱形成本降低,呆滯物料和過期物料的處理成本和損失大大降低生產(chǎn)率和良率的提高:單位時間效益增加帶來收益,廢品減少會帶來直接收益,機器使用率提高帶來收益,人員節(jié)省帶來收益,41,效益計算,效益計算:投入費用(In)=人工費用+實驗花費產(chǎn)生效益(Out)=1+2+3+4實際效益(Profit)=產(chǎn)生效益(Out)-投入費用(In)社會效益:市場份額擴(kuò)大,收益增加客戶投訴減少,返修減少,費用降低,名譽上升客戶滿意度大幅提高,品牌進(jìn)一步加強財務(wù)審核:人事部:對部門人數(shù),工資水平,平均人工時的確認(rèn)財務(wù)部:對固定資產(chǎn)的確認(rèn),對效益計算方法的認(rèn)可和對結(jié)果的確認(rèn),核實.,42,效益計算(案例),效益評估,換料停機時間由原來的平均27.89s/次減少到平均14.49s/次每條線每小時換料停機次數(shù)依舊平均為10次則EP-PCA每日至少有6條線使用單Table,每條SMT線運轉(zhuǎn)成本為115.26USD/H取2003年下半年每月的平均值:(106.48+127.62+115.14+135.58+101.10+105.66)/6=115.26USD,則每天節(jié)省成本(27.89-14.49)*10*24/3600*6*115.26=617.79USD每年節(jié)省成本:617.79*300=185337USD,CostImpact,CostSaving:ProductionCostSavingSparepartsandfixtureCostSavingManpowerCostSavingTotalSaving:RMB:3000K*5.05=15,150,000,ApprovedByFinance,UTStarcomConfidential,44,UTStarcomConfidential,效益評估(項目直接收益),1.項目實際收益=設(shè)備折舊節(jié)省費用+人工節(jié)省費用-項目投入費用=￥301468+￥88752-￥4436=￥385784,￥,￥385784,￥248000,0,UTStarcomConfidential,45,UTStarcomConfidential,2.提高車間生產(chǎn)產(chǎn)能,減少外協(xié)生產(chǎn)比例,效益評估(項目直接收益),UTStarcomConfidential,46,UTStarcomConfidential,1.減少庫房共用料調(diào)料問題,節(jié)約了物料管理成本,效益評估(項目間接收益),2.方便計劃安排工單,47,成果推廣,下一項目目標(biāo),成果推廣到其他平行單位其他工廠其他國家分廠團(tuán)隊合作，成員能力增長（雷達(dá)圖）下一個Kaizen項目目標(biāo),KnowledgeSharing,ItcanhelpfulforPHS/WIFI,GSMQ-BoxandDualmodel,ExperienceSpread,1）SucceedusinginPCS1400,2）SucceedusinginCDM7075,3）SucceedusinginCDM1122,4）PrepareusinginPCS1405,5）ExtendtoT80,Before,After,IntangibleBenefits,TeamWorkSpirit,CommunicationSkills,PresentationSkills,BeConfident,ProblemSolvingSkills,NextProject,ReducePCS1400NTF,UTStarcomConfidential,52,UTStarcomConfidential,下一項目,縮短SMT換線時間,53,控制階段的主要交付,流程控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程文件和程序書培訓(xùn)團(tuán)隊評估執(zhí)行計劃持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的提出,54,成果展示,成果展示內(nèi)容DMAIC展示項目整體思路和過程問題明確分析,解決的邏輯清晰結(jié)果真實有效體現(xiàn)團(tuán)隊合作標(biāo)準(zhǔn)化和推廣全部展示圖片建議2030張,55,評審標(biāo)準(zhǔn),項目選擇10目標(biāo)設(shè)置與公司戰(zhàn)略和各部門的目標(biāo)緊密相關(guān)團(tuán)隊精神20解決問題過程中團(tuán)隊成長明顯，有團(tuán)隊成長及對改進(jìn)過程理解的證據(jù)在改進(jìn)過程中，組員角色明確，積極參與決策，做到全員參與分析技巧20理解并應(yīng)用了詳盡的解決問題的方法和統(tǒng)計分析工具考慮了眾多的解決問題方法，方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)明確解決方案20解決問題方案與分析相一致，并分別列出預(yù)防性措施和長期解決方案實施計劃全面、詳盡、徹底，定義明確包括具體的步驟及時間表等有支持預(yù)防性措施和長期解決方案的證據(jù)成果20成果達(dá)到或超過預(yù)定目標(biāo)有改進(jìn)成果確認(rèn)的證據(jù)改進(jìn)成果的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化有為預(yù)防問題再次發(fā)生所做出改進(jìn)的證據(jù)，改進(jìn)效果具持續(xù)性和長久性解決問題的方法被其他單位部門采用，成果在公司廣泛分享演示技巧10%邏輯性、條理性展示效果團(tuán)隊成員的合作,56,Storyboards(情節(jié)串連圖板),情景串連圖板可以幫助團(tuán)隊理順?biāo)悸?，列出工作重點。通過使用一系列圖表和照片將小組活動連接起來。可以將小組特定活動用這種圖表流連接起來，作為工作指導(dǎo)和展示之用。,57,課程時間安排,改進(jìn)階段介紹90分鐘改進(jìn)階段課堂練習(xí)20分鐘課堂休息10分鐘課堂練習(xí)點評10分鐘控制階段介紹70分鐘控制階段課堂練習(xí)25分鐘點評和總結(jié)15分鐘,58,控制階段課堂練習(xí),針對你的小組課題使用如下方法,各做一張圖表:成果標(biāo)準(zhǔn)化:更新流程說明成果評估（圖例）效益計算（簡單）成果展示思路(2025張slides規(guī)劃的思路說明),59,課程時間安排,改進(jìn)階段介紹90分鐘改進(jìn)階段課堂練習(xí)20分鐘課堂休息10分鐘課堂練習(xí)點評10分鐘控制階段介紹70分鐘控制階段課堂練習(xí)25分鐘點評和總結(jié)15分鐘,60,針對根本原因?qū)ふ腋倪M(jìn)對策評估并選定最好的改進(jìn)措施實施并檢查措施的實施,利用控制圖實施控制固化措施、實施防呆技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)化,識別需要改進(jìn)的問題組成團(tuán)隊、確定目標(biāo)，財務(wù)收益分析,Measure,Analyse,Control,Improve,Define,穩(wěn)健的過程,DMAICToolbox,CharterVOCSIPOCBrainstormingFishboneDiagramParetoAnalysisC&EMa