關(guān)于淘寶開設(shè)鞋店的前期調(diào)研報告

.關(guān)于淘寶開設(shè)鞋店的前期調(diào)研報告調(diào)研背景:小王著眼于今天電子商務(wù)的發(fā)展方向，欲進(jìn)軍淘寶的鞋類 市場，。于近幾月做關(guān)于消費(fèi)者鞋類需求狀況的市場調(diào)查。調(diào)研目的:本次調(diào)查目的旨在深入了解消費(fèi)者對于鞋子的需求狀況的習(xí)慣及消費(fèi)偏好等方面信息，進(jìn)而為小王進(jìn)軍淘寶鞋店提供市場調(diào)研，為小王提供決策依據(jù)。本次調(diào)查旨在了解消費(fèi)者的基本情況及信息，了解消費(fèi)者對于購買鞋子的相關(guān)因素，了解消費(fèi)者對于當(dāng)前鞋子的創(chuàng)新調(diào)研方法:網(wǎng)絡(luò)搜集資料進(jìn)行分析,小組討論.市場調(diào)研結(jié)數(shù)據(jù)分析1.中國鞋類商品市場的主要特征體現(xiàn)為供大于求，價格穩(wěn)重有降，市場競爭激烈，中國每年制鞋60億雙，占世界制鞋總量的51%，是全球最大的鞋業(yè)制造基地，其中皮鞋年產(chǎn)量為24億雙，位居世界第一。中國同時是世界第二大鞋類消費(fèi)市場，僅次于美國，市場巨大但競爭激烈，目前中國的鞋店大約有幾十萬家，國內(nèi)鞋類產(chǎn)品的85%為中低檔品，大多數(shù)中高檔鞋品均從國外進(jìn)口。2. 分析鞋類產(chǎn)品：現(xiàn)在市場上存在著高中低檔鞋三種。高檔鞋：由于電商經(jīng)濟(jì)跟實(shí)體店經(jīng)濟(jì)還是有差距，人均消費(fèi)還比較低，所以高檔鞋現(xiàn)在在淘寶暫時沒有市場中檔鞋：李寧，安踏，阿迪，喬丹等中檔鞋專賣店在淘寶都有專門的旗艦店低檔鞋：低檔鞋有價格低，款式多（有布鞋，版鞋，跑步鞋等），更新淘汰快，時尚等特點(diǎn)，同時也存在質(zhì)量差，不耐用等缺點(diǎn)。由于低檔鞋成本低，人們投資門檻低，所以在淘寶市場上競爭非常激烈，鞋店眾多。低檔鞋的現(xiàn)在市場巨大，由于消費(fèi)群體集中學(xué)生和年輕群體，而他們剛好都是淘寶消費(fèi)者的主力軍，不管低檔鞋的現(xiàn)在市場和潛在市場都是非常大的。根據(jù)低檔鞋的使用期一般是三個月，一個人至少會有兩雙，一年就會用八雙鞋以上。3.中國消費(fèi)者的消費(fèi)能力根據(jù)市場調(diào)查，大多數(shù)中國消費(fèi)者能夠接受每雙鞋100-300元人民幣的價格。在東部沿海地區(qū)，價格每雙200元左右的當(dāng)?shù)孛菩纷钍軞g迎。北上廣的消費(fèi)者對鞋類的購買力最強(qiáng)。而在前幾年年底對北上廣三市市民的鞋類消費(fèi)進(jìn)行的調(diào)查表明，市民目前購買鞋類基本以中高檔鞋為主。其中，200元到500元占總量的70%左右；100元的約占10%；800元以上的占19%；50元的只占0.4。調(diào)研總結(jié)及建議確定目標(biāo)市場：消費(fèi)群體主要是中學(xué)生和年輕群體，上班族。確定自己的競爭優(yōu)勢：時尚、款式多、質(zhì)量好，價格實(shí)惠。定位形象：定位賣休閑時尚鞋，通過市場細(xì)分，認(rèn)為淘寶市場上專門賣休閑運(yùn)動鞋銷售量還是很大，可以專門開個休閑運(yùn)動鞋店。最好在春節(jié)，國慶，五一等喜慶時期搞促銷等活動，有利于提高知名度，增加銷售量。好聽的名稱可以讓人容易記住，名稱可以根據(jù)自己通過市場細(xì)分后再起名.促銷方式：相應(yīng)提高價格然后打折。買兩雙送小禮物。買鞋送襪。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。服務(wù)：提高服務(wù)質(zhì)量顧客就是上帝。服務(wù)要到位，在銷售時要服務(wù)態(tài)度好，熱情耐心，幫助顧客挑選搭配不同衣服的鞋等。售后保證不滿意可以退或換，消費(fèi)者購后顧慮等都可以是營銷中存在的問題。價位：休閑鞋產(chǎn)品的價格定位由于是中低檔鞋，價格一般在150到300的區(qū)域，每雙鞋的利潤也在50到200之間。當(dāng)然也要根據(jù)行情來定價。附錄一：關(guān)于網(wǎng)上鞋店的調(diào)查問卷關(guān)于網(wǎng)上鞋店的調(diào)查問卷大家好！為了更好的了解飾品市場，在這里耽誤大家?guī)追昼姷臅r間，麻煩大家?guī)兔μ钕孪旅娴膯柧肀?，謝謝！1、 請問您的性別是：（ ）單選A.男 B. 女2、 您的職業(yè)是：（ ）單選A.學(xué)生 B.教師 C.醫(yī)生 D.公務(wù)員 E.設(shè)計師 F.個體經(jīng)營 G.工薪階層 H.白領(lǐng) I.其他、3、 您的年齡是：（ ）單選A.小于18歲 B.1925歲 C.2640歲 D.大于40歲4、 您的收入水平是：（ ）單選A.小于1200元 B.1201元2500元 C.2501元4000元 D.大于4000元4、 請問您平時喜歡逛鞋店嗎？（ ）單選A. 很喜歡 B.偶爾 C.不是很喜歡5、 請問您買鞋時是網(wǎng)購還是在實(shí)體店購買？（ ） 單選A. 網(wǎng)購 B. 實(shí)體店購買6、 如果網(wǎng)購您一般會在哪里購買？（ ）多選A.淘寶網(wǎng) B.拍拍網(wǎng) C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D.易趣網(wǎng) E.卓越網(wǎng) F.京東網(wǎng) G.凡客誠品7、 網(wǎng)購時您通常用什么途徑來選購商品？（ ）多選A.關(guān)鍵字搜索 B.熟悉的店鋪 C.店鋪廣告 D.流行爆款 E.朋友推薦8、 網(wǎng)購時您最擔(dān)心什么？（ ）多選A.商家的誠信，商品質(zhì)量與圖片不符 B.賣家的信用等級不夠高 C.賣家對商品的描述不夠細(xì)致，圖片拍的不夠清楚，沒有近拍 D.付款方式的安全性 E.商品到手運(yùn)輸時間的長短 F.其他9、 請問您平常購買的鞋是什么？（ ）多選A.皮鞋 B.運(yùn)動鞋 C.高跟鞋 D.平底鞋 E.拖鞋 F.布鞋 G.靴子 H.其他10、 請問您一次買鞋大約要花多少錢？（ ）單選A.小于50元 B.50元100元 C.100元200元 D.200元500元 E.大于500元11、 請問您購買鞋的頻率是：（ ）單選A.每月3次以上 B.每月1次 C.兩個月1次 D.三個月1次 10、您喜歡什么風(fēng)格的鞋（ ）多選 A.流行型 B.休閑型 C.簡單自然型 D.高貴典雅型 E.個性獨(dú)特型 F.淑女型 G.復(fù)古型 H可愛型 I.其他11、你購買鞋的原因：（ ）多選A.突出自己的美麗，讓自己更吸引人 B.搭配自己的服飾讓自己看上去更令人滿意 C.表達(dá)自己的個性或遮掩自己的不足 D.送給朋友親人，表達(dá)自己的心意 E.希望鞋能給自己帶來好遠(yuǎn)12、您認(rèn)為鞋的包裝應(yīng)該是：（ ）多選 A.普通飾品包裝袋 B.中檔禮盒 C.高檔禮盒 D.不用包裝（原物）13、在什么情況下您會在同一家網(wǎng)上鞋店購物（ ）多選 A.良好的客戶服務(wù) B.我是VIP或會員 C.良好的品牌知名度 D.經(jīng)常有促銷活動 E.新穎的產(chǎn)品設(shè)計 F.我預(yù)存了一定金額消費(fèi) G.優(yōu)惠的產(chǎn)品價格 H.我和網(wǎng)店負(fù)責(zé)人很熟 I.良好的產(chǎn)品品質(zhì) J.經(jīng)常郵件，短信的信息提醒 K.產(chǎn)品款式多 L.便利的操作方式 M.網(wǎng)站舒適精致 N.網(wǎng)店知名度 O.其他15、您認(rèn)為鞋店最吸引您的促銷方式是？（ ）多選 A會員打折 B.消費(fèi)一定金額打折 C.節(jié)假日打折 D.產(chǎn)品套裝優(yōu)惠 E.贈送禮品 F.贈送抵用券，下次使用直接抵扣 G.其他16、您認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)上鞋店有何不足？（ ）多選 A.裝修沒有品位 B.鏈接不到位 C.圖片不齊全 D.商品款式單調(diào) E.價格偏高 F.服務(wù)不好 G.宣傳不到位 H.發(fā)貨時包裝不好導(dǎo)致物品損壞 I.其他17、基于以上的的調(diào)查后在網(wǎng)上開一家網(wǎng)店，您感覺怎樣？（ ）單選 A.非常好 B.不