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文檔簡介

.,倉儲管理實務(wù),.,一家企業(yè)的物控部管理物料和成品倉庫。有一天,物控部經(jīng)理找到人事部經(jīng)理說,成品倉搬運組組長要求加工資,不加就不干了。這位經(jīng)理為難的是成品倉發(fā)貨配件較多,其他人根本不熟悉倉位。顯然這位經(jīng)理被要挾了。,.,引例,也不是很久以前,有一群商人,他們合股開了個公司經(jīng)營貿(mào)易。創(chuàng)業(yè)之初,生意規(guī)模還不大,大家同心協(xié)力,一心要做大生意。當買賣上了規(guī)模后,他們需要有較大的庫存,就需要建立倉庫儲存品類繁多的產(chǎn)品。倉庫找好了,然這個時代,社會上很亂偷盜頻繁,如何保證貨物不被偷盜或者有其他損耗呢?保障順利快捷的出庫和入庫呢?那由誰來管理呢?各位股東覺得大家一起來管理不劃算,忙不過來;而如果讓其中某一個人來管理,又覺得不夠?qū)I(yè),而且股東自己應(yīng)該避嫌。他們需要共同找一個可靠的人,于是他們先招聘了幾個信誓旦旦說自己很忠誠可靠的人。先在倉庫里放了幾樣不怎么值錢的東西靠進行考驗。,.,第一個人信奉神靈,相信倉庫必有神靈護佑,于是熱衷于求神拜佛。但是外面的盜賊顯然不畏懼什么神靈,屢屢偷盜得手,有一個東邊來的毛賊個子雖然很矮小,但卻最兇狠一心想要搬光倉庫里的的東西。到最后,第一個人沒能制止偷盜反而和外賊勾結(jié)共同盜賣倉庫里的東西。這個人顯然被淘汰了。,.,第二個人,心中充滿信念和理想,但是他自己身體不怎么魁梧,而且也沒有什么武功。老是打不過盜賊,于是他們聯(lián)合外面社會上的一些有手段的人來打擊盜竊。但是外面這幫社會上的人本來也就不怎么地道。他們開始虛偽的滿口答應(yīng)要打擊盜竊,但是看到這第二個人自身缺乏手段,便暗自耍手段,騙取那些股東的信任,竊取了倉庫管理員的職位。,.,第三個人C顯然汲取了教訓(xùn),他意志堅定,苦練功夫,并向股東們立下一定要忠誠、努力的看護好倉庫的信條,終于打退了那幫匪賊。于是正式得到了這個職位,而且股東們給了他相當高的報酬。,.,。,他的兒子C1看到了這個問題,將管理重點轉(zhuǎn)向倉庫內(nèi)部管理,于是倉庫又井井有條起來。股東們就順水推舟讓C1當了管理員,也給了更高的報酬。,但是他還認為盜賊很猖狂,仍熱衷于和假想的盜賊斗爭甚至要求股東們停止經(jīng)營來和盜賊斗爭到底。于是疏于管理貨物以致貨物儲藏不當,出現(xiàn)了變質(zhì),產(chǎn)生了一系列的損失,以致于倉庫的效益很差,.,隨著生意規(guī)模越做越大,倉庫的貨品也越來越值錢了,甚至一件商品價值連城。C1在這個位置上當久了,也是鞠躬盡瘁。而且倉庫的管理更復(fù)雜了,需要有更多的人手。C1有幾個兒女C2便提議讓他們來接替自己的工作。股東們念其2代人多在這個職位的份上,便同意了這個請求。C2們時刻想著祖輩的功勞,而且受不了社會上物欲橫流的感染,生活比C1奢侈多了,看到倉庫里的值錢東西這么多,便動了貪念,時不時偷偷將貨物拿出去賣給那些不良商人。起初拿的東西也不很多,股東們也沒有在意。,.,C2有了更龐大的后代C3。于是C2借口管理越來越煩忙,需要人手,要求擴編倉庫管理員這個職位。C3們便順利成章的也當了倉庫管理員,執(zhí)掌倉庫的入庫,出庫,統(tǒng)計,貨物保養(yǎng)等職位,雖然這個職位并不需要這么多人。C3的人數(shù)比C2多的多,這么多人多要吃飯養(yǎng)育家庭并且消費起來比股東還闊綽,大部分男性C3多有幾個情婦或二奶。于是他們偷盜的規(guī)模更大,并且相互勾結(jié)起來不讓股東們知道。C3們甚至勾結(jié)外面的外人,有計劃的為那些商人提供他們指定需要的商品,五五分成甚至3/7開!,.,為了迷惑股東,C3們假意提出要選拔人才來共同管理,于是提出要公開考試來選拔。當然最后選中的多是他們的子女朋友或者有利益關(guān)系的人。他們甚至以各種借口滲透入股東的決策層。倉庫管理員的編制越來越大,雖然很多事無所事事卻不愿意放棄這個職位。C3們內(nèi)部也有等級層次,低一級的人為了爬上高一層的位置,大肆用手中的權(quán)力,用各種方式偷盜貨品來討好上級。為了解決他們的資金來源,甚至苛求商人拼命的經(jīng)營,以使能有更多的貨物入庫。而且C3們覺得這個工作太累,雖然比股東們的辛苦經(jīng)營比起來要輕松的多。于是向社會招聘了臨時工不算正式的管理員,但做最具體,最辛苦的活,拿的工資比C3們低多了。,.,隨著偷盜的規(guī)模增大股東們終于決定要查下倉庫的賬目。開始他們想盡辦法拒絕公開賬目,用各種手段糊弄股東。但是C3中畢竟還有幾個有良心的,不斷向股東反映。股東終于狠下心查辦了幾個特別猖狂的人,其中一個拿走了倉庫中特別值錢的東西,夠股東們辛苦N年的了.但是其中一個滿不在乎的說:“這只是我喝茶的錢。”還有很多人事發(fā)前就把自己的子女C4們送到國外讀書,把大量的贓款匯到國外;甚至自己在東窗事發(fā)后逃到了國外。有些部門中的人被查出賬目有問題后,居然若無其事,不當回事,有恃無恐?;境霈F(xiàn)了幾乎沒有不偷的管理員的局面,偷似乎是順利成章的了,不偷反倒是異數(shù)了。,.,股東們懲戒了一批C3但是倉庫失竊仍時有發(fā)生。為了減少這樣的損失,他們想了各種各樣的辦法。有的主義較溲想到讓C3的兒女妻子來監(jiān)督;也有的想到用手機短消息來提醒他們不要偷盜。但是效果多微乎其微。于是一個混入股東中的C3說:反正他們偷盜也是為了錢,為了有效的防止失竊,不如增加他們的工資;有些C3偷去的東西恐怕是很值錢的,那我們給他的報酬就要更高,要讓他們失去偷盜的動機。那給他們多少呢?那就比是他們平時的平均年工資的N倍吧!總之是很大一筆錢。那我們用什么名義給他們發(fā)這筆錢呢?那就叫不偷盜保證金吧!,.,課程簡介,倉儲管理實務(wù)在整個物流專業(yè)體系中的地位運輸和倉儲是物流體系的兩大支柱裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等物流活動都可能發(fā)生在倉儲過程中,.,自行車組裝:,.,小商品包裝:,.,貨物配載:,.,信息處理:,.,目的與要求使學(xué)生掌握現(xiàn)代倉儲管理的基本理論和庫存物動態(tài)以及靜態(tài)管理的基本方法。具備(1)倉庫規(guī)劃與設(shè)計的基本能力;(2)根據(jù)倉庫管理流程進行物品出入庫以及在庫管理能力;(3)商品養(yǎng)護及倉庫安全管理能力;(4)倉儲設(shè)備操作及使用能力;(5)倉儲信息化管理能力。,.,課程體系/倉儲業(yè)務(wù)運作流程圖,.,今天,趙顧問開始對倉庫進行調(diào)研。,今天我想了解一下你們部門的一些情況,為我們以后的合作打個基礎(chǔ)。目前,你們公司有多少個倉庫?是如何劃分的?各倉庫的管理物品的品種范圍是怎樣的呢?,趙顧問,我們等你很久了。,章經(jīng)理,放心,我們系統(tǒng)有庫位管理,相當于就是一個小倉庫,你可以把一類材料定義成一個庫位,這樣,你需要哪種材料的庫存金額,只要選擇對應(yīng)的庫位就可以了。,是否有專門的廢品,廢料倉庫?廢料如何核算?,有,我們廢品分為二種,一種是生產(chǎn)過程中的自然產(chǎn)生的,我們當作廢品賣,二種是不良品,這我們要退給供應(yīng)商,這兩種的財務(wù)處理結(jié)果也不同。恩,其實一個是不良品倉庫,還有一個是廢品倉庫,到時候,可以設(shè)置為這么兩個倉庫,便于管理。低值易耗品是否有專門倉庫?,有,我們叫做零星倉庫,這個倉庫歸辦公室管,不歸我們倉庫管。,恩,這我也了解過,低值易耗品在你們公司的比例不是很大,不用做重點管理,我們實施時會考慮,把他放在第二階段去管控。你們一般要做哪些報表?報表的工作量大嗎?,趙顧問,這個問題你要幫我解決。這占了我們很多的時間,我們主要有四份報表,一是進貨日報表,每天進貨明細,第二天上班要給各個部門;第二份是應(yīng)到未到明細表,也是第二天分發(fā)給相關(guān)部門,第三份是庫存缺料報表,我們有一些材料設(shè)置了安全庫存,我們倉庫要保證這些材料一低于安全庫存的話,就要報告給采購,讓他們?nèi)ゲ少彛@份報表是最麻煩的,我們每天先要統(tǒng)計這些庫存,然后看看是否低于了庫存量,把低于安全庫存的整理出來,形成一份報表,給采購,這份報表,我們一般要一個小時才能完成,太浪費時間了。第四份,就是月底的庫存狀況表,是按類來統(tǒng)計的,要把各類材料的庫存金額報告給財務(wù)等相關(guān)部門。,這幾份都是基本的報表,關(guān)于你說的第三分報表,我們的軟件有專門的解決方案,到時實施時,我們告訴你們?nèi)绾稳ソ鉀Q這個難題。委外倉庫如何進行管理?,委外現(xiàn)在情況比較多,我們討論了很就,具體方案還沒出來。趙顧問,你有什么好的解決方案嗎,我們系統(tǒng)現(xiàn)在有一個解決方案,簡單的來說,就是把委外當作我們公司的一個生產(chǎn)車間來管理,如有生產(chǎn)開委外工單,委外廠商根據(jù)工單來我們倉庫領(lǐng)料,生產(chǎn)完成后,再入到倉庫里,.,有一家企業(yè)準備淘汰一批落后的設(shè)備。董事會說:“這些設(shè)備不能扔,得找個地方存放?!庇谑菍iT為這批設(shè)備建造了一間倉庫。董事會說:“防火防盜不是小事,應(yīng)找個看門人?!庇谑钦伊藗€看門人看管倉庫。董事會說:“看門人沒有約束,玩忽職守怎么辦?”于是又委派了兩個人,成立了計劃部,一個人負責下達任務(wù),一個人負責制定計劃。董事會說:“我們應(yīng)當隨時了解工作的績效?!庇谑怯治闪藘蓚€人,成立了監(jiān)督部,一個人負責績效考核,一個人負責寫總結(jié)。董事會說:“不能搞平均主義,收入應(yīng)當拉開差距?!庇谑怯治闪藘蓚€人,成立了財務(wù)部,一個人負責計算工時,一個人負責發(fā)放工資。董事會說:“管理沒有層次,出了岔子誰負責?”于是又委派了4個人,成立了管理部。一個人負責計劃部工作,一人個負責監(jiān)督部工作,一個人負責財務(wù)部工作,一個人是總經(jīng)理,對董事會負責,.,倉儲業(yè)務(wù)人員工作關(guān)系,倉庫經(jīng)理,業(yè)務(wù)員,財務(wù)員,戰(zhàn)略部主管,規(guī)劃專家,資金預(yù)算主管,.,第一章緒論,一.倉儲史話1.中國古代倉儲業(yè)倉儲是伴著人類物質(zhì)文明發(fā)展而發(fā)展的。早在新石器時代,我們祖先已經(jīng)萌發(fā)了保管和儲存工具的意識。到了距今約六、七千年以前母系氏族社會的繁榮時期,原始農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)活動和定居生活要求人們貯存農(nóng)業(yè)作物的種籽,以備來年春種和維持人們食糧的需要,倉儲也就于此起源。據(jù)考古和出土的實物來看,原始倉儲其形式有:一、露天堆放。二、器具貯存。三、窖藏,石鋤,.,我國最早的詩歌總集詩經(jīng)中寫到:“曾孫之庾,如坻如京。乃求千斯倉,乃求萬斯箱,黍稷稻粱,家夫之慶?!庇纱丝梢钥吹?,那時的糧倉建設(shè)已經(jīng)十分可觀。周禮記載:“君子將營宮室,宗廟為先,廄庫為次,居室為后?!泵鞔_了倉儲設(shè)施在國家基本建設(shè)中所處的重要位置。伴隨著倉儲的發(fā)展,倉儲理論光大其說。春秋時代,諸子百家中的墨子說:“倉無備粟不可以待兇饑,庫無備兵雖有義不能征無義?!惫苤俑鼮槊髁耍骸皞}廩實,則知禮義。衣食足,則知榮辱?!睂O子從戰(zhàn)爭的角度闡述倉儲的重要性:“軍無糧食則亡,無委積則亡”,極中肯綮,道出了倉儲與國計民生、倉儲與戰(zhàn)爭的勝負、倉儲與民風教化的關(guān)系。上述理論,歸根結(jié)柢,是說要當政者重視“倉儲”。秦朝封建社會建立,中國進入大一統(tǒng)時代。封建統(tǒng)治者從政治、軍事及民生的角度本著“救荒之策,備荒為上”而“備荒莫如裕倉儲”的思想,積極進行倉儲建設(shè),倉儲進入了興旺時期。漢承秦制,從文字記載和現(xiàn)存的實物來看,漢初建京師倉。此倉是目前我國考古發(fā)現(xiàn)西漢最大的糧倉。儲存糧食幾百萬石。幾千年來,中國以農(nóng)業(yè)立國,故而歷代統(tǒng)治者對倉儲極為重視。明清兩朝甚至將其納入法律。從秦至清末,倉儲的主要功效主要承擔著“一備荒,二備戰(zhàn)”的作用。,.,2.中國近代倉儲業(yè)鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)以后,倉儲經(jīng)營業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展.19世紀的中國把商業(yè)倉庫叫做”堆?!?.社會主義倉儲業(yè)新中國成立后,建立和發(fā)展了新中國的倉儲業(yè).4.倉儲業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段,.,漢堡老城南面的一段易北河中,有一個由許多倉庫大樓組成的倉庫城。這是世界上最大的集中在一起的倉庫群,總面積達三十萬平方米。大部分的倉庫至今仍然儲藏著咖啡,可可,煙草,地毯,佐料等等高級物品。用紅色磚瓦砌成的七八層樓高的庫房,有著冬暖夏涼的保持恒溫的優(yōu)點,倉庫城始建于十九世紀末。后經(jīng)過不斷修整擴建,在”二戰(zhàn)“后形成了現(xiàn)在的規(guī)模。今天的倉庫城被列入國家保護文物的行列。它的建筑風格是哥特式的:窗戶都窄小,門窗上有尖型的拱門裝飾,屋頂上豎著很多小尖塔,帶欄桿的圓形陽臺。整個立面整齊統(tǒng)一,構(gòu)成一幅特有的畫面,有什么感想?,.,二.倉儲的概念倉:也稱倉庫,指存放、保管、儲存物品的建筑物和場地的總稱,可以是房屋建筑、大型容器、或者特定的場地。儲:表示將物品儲存以備使用,具有收存、保護、管理、貯藏物品、交付使用的意思,也稱儲存。倉儲:指利用倉庫存放未使用的物品的行為,是物品在供需之間轉(zhuǎn)移中存在的一種暫時滯留。倉儲的靜態(tài):當產(chǎn)品不能被及時消耗掉,需要專門場所存放倉儲的動態(tài):將物品存入倉庫以及對存放在倉庫的物品進行保管、控制、提供使用的管理,.,要點:倉儲是物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)持續(xù)過程,物質(zhì)的倉儲也創(chuàng)造產(chǎn)品的價值既有靜態(tài)儲存,也有動態(tài)(存取、保管、控制)活動發(fā)生在特定場所;倉儲的對象:生產(chǎn)資料;也可以是生活資料,但必須是實物動產(chǎn)。倉儲的性質(zhì)不創(chuàng)造使用價值,增加價值;(具有生產(chǎn)性質(zhì))具有不均衡和不連續(xù)性;具有服務(wù)性質(zhì)。,.,三.倉儲管理的對象和內(nèi)容1.什么是倉儲管理?,倉儲管理是指對倉庫和倉庫中儲存的貨物進行管理。從廣義上看,倉儲管理是對物流過程中貨物的儲存以及由此帶來的商品包裝、分揀、整理等活動進行的管理。,.,2.倉儲管理的基本內(nèi)容1倉庫的選址與建筑問題。2倉庫機械作業(yè)的選擇與配置問題。3倉庫的業(yè)務(wù)管理問題。4倉庫的庫存管理問題。此外,倉庫業(yè)務(wù)的考核問題,新技術(shù)、新方法在倉庫管理中的應(yīng)用問題,倉庫安全與消防問題等,都是倉儲管理所涉及的內(nèi)容。,倉儲管理世說新語,.,四、倉儲管理的原則保證質(zhì)量(以質(zhì)量為中心、強調(diào)作業(yè)標準)注重效率(設(shè)備和設(shè)施利用率、勞動生產(chǎn)率、庫存周轉(zhuǎn)率)確保安全(不安全因素:庫存物、裝卸過程,靠制度)講求經(jīng)濟(講效益、對倉庫進行計劃、控制、評價),.,五.倉儲的功能經(jīng)濟功能1.堆存堆存提供了存貨緩沖,使生產(chǎn)活動在受到材料來源和顧客需求的限制條件下提高效率。例:草坪家具和玩具是全年生產(chǎn)的但主要是在非常短的一段市場營銷期內(nèi)銷售的。與此相反,農(nóng)產(chǎn)品是在特定的時間內(nèi)收獲的、但底層的消費則是在全年進行的。,.,2.拼裝拼裝是倉儲的一個經(jīng)濟利益,通過這種安排,整合倉庫接收來自一系列制造工廠指定送往某一特定額的材料,然后把它們整合成單一的一票裝運分類和交叉工廠分類倉庫,顧客,顧客,顧客,.,加工延期倉庫還可以通過承擔加工或參與少量的制造活動,被用來延期或延遲生產(chǎn),.,服務(wù)功能1.現(xiàn)場儲備2.配送分類物流分揀3.組合4.生產(chǎn)支持聯(lián)想物流系統(tǒng)5.市場形象,.,六.倉儲的作用,(1)倉儲的正作用倉儲是物流的主要功能要素之一,倉儲在物流體系中是唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié),有人稱其為時速為零的運輸,承擔著改變物品時間狀態(tài)的重任。倉儲是社會生產(chǎn)順利進行的必要條件。倉儲是保持物資原有使用價值和物資使用合理化的重要手段。倉儲是加快資金周轉(zhuǎn),降低物流成本,提高經(jīng)濟效益的有效途徑。,.,(2)倉儲的逆作用固定費用和可變費用支出。機會損失。陳舊損失與跌價損失保險費支出,.,六.倉儲合理化倉儲合理化的含義是用最經(jīng)濟的辦法實現(xiàn)倉儲的功能。合理倉儲的實質(zhì)是,在保證倉儲功能實現(xiàn)前提下的盡量少的投入,也是一個投入產(chǎn)出的關(guān)系問題。1不合理儲存(1)儲存時間過長(2)儲存數(shù)量過大(3)儲存數(shù)量過低(4)儲存條件不足或過剩(5)儲存結(jié)構(gòu)失衡,.,2倉儲合理化的標志(1)質(zhì)量標志(2)數(shù)量標志(3)時間標志(4)結(jié)構(gòu)標志(5)分布標志

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