春節(jié)旅游安全和接待工作會(huì)議上的講話.doc

在*鎮(zhèn)2012年春節(jié)黃金周假日旅游安全和接待工作會(huì)議上的講話（2012年1月16日）同志們：2012年春節(jié)即將到來(lái)，今天我們?cè)谶@里開(kāi)這個(gè)會(huì)，主要是傳達(dá)縣政府關(guān)于春節(jié)黃金周假日旅游的各項(xiàng)工作要求，部署我鎮(zhèn)春節(jié)黃金周旅游安全和接待相關(guān)工作，確保我鎮(zhèn)群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、平安、文明的佳節(jié)。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、要充分認(rèn)識(shí)春節(jié)黃金周假日旅游安全和接待工作的重要意義。春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，在*人們有回家團(tuán)聚、探親訪友、舉辦文藝演出的習(xí)俗，也是冬季假日旅游的高峰期。春節(jié)黃金周既是全年3個(gè)黃金周的開(kāi)局，又是回鄉(xiāng)民工、回家學(xué)生、探親訪友人員流動(dòng)的頂峰期。人民群眾歡度假期的時(shí)候，就是我們履行職責(zé)、做好保障服務(wù)的時(shí)候。這是貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。因此，各村各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)春節(jié)黃金周假日旅游安全和接待工作的重要意義，要切實(shí)提高工作執(zhí)行力，及早動(dòng)手部署有關(guān)工作，努力實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一”的目標(biāo)。各有關(guān)部門(mén)和旅游接待單位，要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作作風(fēng)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的工作態(tài)度，按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，全面啟動(dòng)今年春節(jié)旅游黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 二、把“安全第一”作為春節(jié)黃金周假日旅游安全和接待工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要讓各族群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、平安順暢的春節(jié)，就要把安全作為頭等大事來(lái)抓，當(dāng)作一切工作的中心。各村各單位要把春節(jié)黃金周假日旅游安全和接待工作列入重要議事日程，把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，切實(shí)把旅游安全工作擺在首要位置，將“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針貫穿到黃金周旅游接待工作的始終，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各村各單位在部署黃金周工作時(shí)，要認(rèn)真貫徹縣假日辦和鎮(zhèn)有關(guān)文件要求，全力以赴地抓好節(jié)日安全工作，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生，要克服麻痹思想，強(qiáng)化旅游安全管理，努力創(chuàng)造安全的旅游環(huán)境，要切實(shí)抓好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備工作。春節(jié)前，鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理辦公室、*派出所、*衛(wèi)生院、*工商分局、*交警中隊(duì)等部門(mén)要組織開(kāi)展一次全面的旅游安全大檢查，對(duì)汽車(chē)、游船、輪渡等游客運(yùn)載工具，飯店旅館、燒烤攤、茶室酒吧等娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所及煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)等進(jìn)行徹底檢查，切實(shí)排除各種安全隱患。各村春節(jié)期間舉辦文藝活動(dòng)，要事先制定疏散方案，公安部門(mén)要提前介入，防止人多擁擠發(fā)生踩踏死傷事故。要繼續(xù)強(qiáng)化安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持誰(shuí)舉辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，在哪個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題就由那個(gè)地方負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處，確保春節(jié)黃金周安全工作萬(wàn)無(wú)一失。 三、堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信接待”原則不動(dòng)搖，切實(shí)提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量旅游是觀光賞景，更是一個(gè)體驗(yàn)、認(rèn)知、感悟的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程從游客一到達(dá)旅游目的地就開(kāi)始了。交通、住宿的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生條件、物價(jià)、居民的好客態(tài)度等構(gòu)成了旅游環(huán)境的整體鏈條，鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是游客的關(guān)注點(diǎn)。各有關(guān)部門(mén)要協(xié)調(diào)抓好旅游接待工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，繼續(xù)開(kāi)展好旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信活動(dòng)，進(jìn)一步抓好誠(chéng)信建設(shè)，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，為游客創(chuàng)造一個(gè)舒心的旅游環(huán)境。同時(shí)要以整治旅游市場(chǎng)秩序、凈化春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)為內(nèi)容，搞好市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊和堅(jiān)決取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法拉客、欺客宰客、哄抬物價(jià)、售假販假等不法行為，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)秩序。 四、各部門(mén)要聯(lián)動(dòng)起來(lái)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各村各部門(mén)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，搞好協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行各自職責(zé)。要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證春節(jié)期間24小時(shí)值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴，并按照縣假日辦的要求，做好信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。*交警中隊(duì)要加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)管理，保證廣大游客進(jìn)得來(lái)，走得了；*派出所要保障重大活動(dòng)和群眾游玩等公共活動(dòng)有序順暢，確保道路暢通和安全；*工商分局和*衛(wèi)生院要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)交易及食品衛(wèi)生的管理；環(huán)衛(wèi)站要做好古鎮(zhèn)內(nèi)和交通干道環(huán)境衛(wèi)生工作；鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理辦公室要加強(qiáng)節(jié)日生產(chǎn)的安全監(jiān)管，保證不帶著事故苗頭和隱患過(guò)年。；鎮(zhèn)文化廣播電視服務(wù)中心要加強(qiáng)正面宣傳報(bào)道，烘托節(jié)日氣氛，營(yíng)造節(jié)日氛圍，引導(dǎo)節(jié)日消